Дело №2-5736/2023 78RS0002-01-2023-002020-49
09 ноября 2023 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Никандровой С.А.,
при помощнике ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» (далее ООО «Авто Квартал») и, уточнив заявленные требования, просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар (непереодическое электронное издание «Автомобильный практикум») - 222 633 руб.; компенсацию морального вреда – 20 000 руб., неустойку за период с 23.01.2023 по 26.06.2023 – 345 081 руб. 15 коп., и с 27.06.2023 по день фактического исполнения обязательства; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.
В обоснование требований указано, что 22.12.2022 истец приобрел в автосалоне ООО «БИОТЕ» автомобиль Chery Tiggo 7 PRO, оплатил его стоимость. В процессе заключения договора купли-продажи транспортного средства было также подписано заявление (оферта) от 22.12.2022 о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive». Полагая, что приобретенный им комплекс услуг, а также непереодическое электронное издание «Автомобильный практикум» навязанными ему продавцом, истец обратился с настоящим иском в суд.
Представитель ответчика ООО «Авто Квартал» - ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования не признал, просил в удовлетворении требований отказать по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление.
Истец, третье лицо ООО «БИОТЕ» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, представителя не направил, о дате, времени и месте рассмотрения дела, доказательств уважительности причин неявки суду не представили, в связи с чем, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.
Суд, исследовав представленные по делу письменные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3 названной статьи).
В силу пункта 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Исходя из пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно нормам статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, которую обязуется выполнить исполнитель.
В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу требований пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором.
Как следует из материалов дела, на основании договора № купли-продажи автомобиля от 22.12.2022 ФИО2 приобрел в ООО «БИОТЕ» автомобиль Chery Tiggo 7 PRO, 2021 года выпуска (л.д. 42-44).
В день заключения договора купли-продажи транспортного средства, 22.12.2022 ФИО2 заключил с ООО «Авто Квартал» договор публичной оферты на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты (л.д. 22).
Из текста заявления (оферты) от 22.12.2022 следует, что клиент в порядке, предусмотренном статьями 428, 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, полностью и безоговорочно присоединяется к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от 01.01.2022, размещенному в сети Интернет на сайте: ars.net.ru, и принимает на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие из договора и настоящего заявления, являющегося неотъемлемой частью вышеуказанного договора публичной оферты.
В пункте 3 названного заявления содержится информация о приобретаемом товаре, из которого усматривается, что карта Automobile road service «Exclusive» - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, передаваемый клиенту при заключении договора и удостоверяющий право клиента на получение от компании услуг, со встроенным в него техническим носителем (USB flash носителе), на котором размещено непереодическое электронное издание.
Согласно пункту 3.2 заявления и пункта 2.1 договора публичной оферты, компания обязуется реализовать клиенту продукт – программу обслуживания Automobile road service «Exclusive», а клиент принять его и оплатить. Программа обслуживания включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – неперодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash носителе). Полный перечень услуг и порядок их оказания изложен в договоре публичной оферты. Непереодическое электронное издание представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы от бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям. Клиент уведомлен, что непереодическое электронное издание не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020.
В силу пункта 2.2 договора публичной оферты, в программу обслуживания Automobile road service «Exclusive» входят следующие услуги – без ограничения по количеству обращений: автосправка 24; горячая линия по европротоколу; юридическая консультация; персональный менеджер; юрист на ДТП; сбор справок; эвакуация при поломке; эвакуация при ДТП; подвоз топлива; запуск от внешнего источника; вскрытие транспортного средства; отключение сигнализации; замена колеса; такси от ДЦ; справка из Гидрометцентра; поиск автомобиля; независимая автоэкспертиза; удаленное урегулирование; автопомощь online; а также – однократно: трезвый водитель и аэропорт (такси) (л.д. 26-41).
Пунктами 3.3 и 3.4 заявления (оферты) от 22.12.2022 предусмотрено, что стоимость программы обслуживания складывается из: 11 718 руб. – стоимость комплекса услуг; 222 633 руб. – стоимость непереодического электронного издания «Автомобильный практикум»; а всего 234 351 руб.
Согласно пункту 3.5 названного заявления, срок действия договора (в части комплекса услуг): с 22.12.2022 по 21.12.2024.
Обязанность истца по оплате товара исполнена, что подтверждается представленными в материалы дела документами (л.д. 23-25). Обязанность ответчика по передаче товара истцу выполнена, что подтверждается личной подписью ФИО2 на заявлении о присоединении.
Заявление подписано ФИО2 добровольно и собственноручно. Доказательств обратного стороной истца в материалы дела не представлено.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор является смешанным договором, поскольку содержит в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», содержащегося на электронном носителе.
Заявляя требования о возврате денежных средств, уплаченных по договору, ФИО2 указывал на то, что продавец, в момент подписания заявления, ввел его в заблуждение, указав на невозможность приобретения в автосалоне автомобиля без подписания настоящего заявления и получения указанных услуг, а также товара; ему не было предоставлено достаточно времени для ознакомления с условиями договора публичной оферты; USB flash накопитель с непереодическим электронным изданием «Автомобильный практикум» фактически ему не передан. Истец полагал, что приобретенный им комплекс услуг, а также непереодическое электронное издание «Автомобильный практикум», являются навязанными ему продавцом услугами и товаром.
Вместе с тем, от участия в судебных заседаниях и предоставления доказательств в обоснование своей позиции истец уклонился.
В то время, как в тексте заявления содержится указание на то, что истец, ознакомившись с договором публичной оферты, перечнем услуг, входящих в программу обслуживания, содержанием и входными данными непереодического электронного издания, убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя (USB flash носителя), выражает свою волю на заключение с компанией договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive»; подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием непереодического электронного издания «Автомобильный практикум».
Подписав вышеуказанное заявление, ФИО2 подтвердил, что с договором публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от 01.01.2022 и содержанием непереодического электронного издания «Автомобильный практикум» ознакомлен; карту Automobile road service «Exclusive» № со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непереодическое электронное издание «Автомобильный практикум» получил.
Таким образом, доводы истца о не доведении до него информации о товаре, не предоставлении возможности ознакомиться с условиями договора публичной оферты и содержанием товара – неперодического электронного издания «Автомобильный практикум», а также ссылка на не передачу товара, опровергаются текстом подписанного в установленном порядке заявления.
В соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Подписывая договор публичной оферты, истец подтвердил, что ознакомлен и согласен с его условиями. Материалы дела не содержат доказательств того, что заключение договора на содержащихся в документах условиях являлось для истца вынужденным, что он был лишен права не заключать его.
Доказательств наличия признаков навязывания услуги по приобретению электронного издания, а также ограничения его времени для ознакомления с договором публичной оферты и содержанием товара истцом не предоставлено, продажа электронного издания произведена ответчиком в соответствии с нормами действующего законодательства.
В соответствии с пунктом 10.4 Договора публичной оферты клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг. Для реализации указанного права клиент извещает компанию и представляет банковские реквизиты дебетового счета, открытого на имя клиента, для возврата денежных средств.
На основании претензии (требования), направленной почтовой связью 31.12.2022, полученной ООО «Авто Квартал» 26.01.2023 (л.д. 19), 31.01.2023 истцу возвращены денежные средства по договору оказания услуг, что подтверждается платежным поручением № 17 от 31.01.2023 (л.д. 77).
Таким образом, истцом было реализовано право на отказ от договора по оказанию услуг, предусмотренное статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а ответчиком ООО «Авто Квартал» исполнено обязательство по возврату денежных средств по договору об оказании услуг.
Остальные денежные средства в размере 222 633 руб. являются оплатой товара – непереодического электронного издания «Автомобильный практикум», который, в соответствии с пунктом 14 Перечня, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, отнесен к непродовольственным товарам, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар.
Действующее законодательство не предусматривает возможности одностороннего расторжения заключенного договора купли-продажи товаров, не подлежащих обмену и возврату, за исключением ситуаций, когда у покупателя имеются претензии к качеству товара.
Приобретенный истцом товар относится к непериодическим электронным изданиям, размещен на техническом носителе, представляет собой практическое пособие, содержит информацию для автолюбителей в текстовом формате, изложенную в доступной к изучению без применения специальных знаний. Данное обстоятельство подтверждено истцом при подписании заявления.
Поскольку непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов). Для реализации указанного права при обнаружении дефекта потребитель должен обратиться к продавцу для проведения проверки качества и установления наличия дефектов и причин возникновения. В случае, если потребителя не устроит заключение проверки качества, он вправе также обратиться за проведением независимой экспертизы.
Вместе с тем, истец с соответствующим заявлением к продавцу для проверки качества товара не обращался, доказательств передачи ответчику товара ненадлежащего качества суду не представил. Документов, свидетельствующих об обратном, в материалах дела не имеется.
Расторжение же договора в части оказания комплекса услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе договора купли-продажи непериодического электронного издания, поскольку не исключает и не прекращает действие последнего.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено отсутствие нарушений прав истца как потребителя ответчиком при заключении, исполнении и расторжении договора публичной оферты, суд считает, что заявленные исковые требования о взыскании уплаченных по договору публичной оферты денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа подлежат оставлению без удовлетворения.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 167, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении искового заявления ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга.
Судья (подпись)
/ Решение в окончательной форме изготовлено 16 ноября 2023 года/
Копия верна. Судья: