Дело № 2-3183/2022

УИД: 18RS0003-01-2022-002534-35

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 сентября 2022 года город Ижевск УР

Октябрьский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Городиловой Д.Д.,

при секретаре Давтян А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ССИ к Обществу с ограниченной ответственностью «Аэротрэвэл Плюс» о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил :

Первоначально ССИ (далее по тексту – истец) обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Аэротрэвэл Плюс» (далее по тексту – ответчик) о взыскании денежной суммы в размере 249 735 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. судебных расходов на оказание юридических услуг в размере 40 000 руб. Также просила взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы присужденной судом. Исковые требования мотивированы следующим.

<дата> между ССИ и турагентом ООО "Оазис Тур" заключен договор о реализации туристского продукта <номер>.

Туроператор - ООО «Аэротрэвэл Плюс».

Во исполнение услуг по договору истцом оплачена сумма в размере 249 735 рублей.

В соответствии с договором должна была состояться поездка истца, а также указанных в Приложении <номер> к Договору группы лиц, в ряд стран Европы (Эстония, Латвия, Швеция, Финляндия). В итоге, поездка была отменена в связи с ограничениями, вызванными распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Поскольку поездка была отменена, истец обращалась в адрес турагента в целях расторжения договора от <дата> <номер>, однако представители ООО "Оазис Тур" пояснили, что в силу законодательства возврат денежных средств за отмененные в связи с распространением коронавируса туры осуществляется не раньше конца 2021 года.

В дальнейшем, со стороны турагента в адрес истца потупило предложение об использовании туристского продукта, равнозначного предусмотренному по договору от <дата> <номер>, однако поездка более не является актуальной, в связи с чем истец пожелал расторгнуть заключенный Договор.

Поскольку уплаченные по договору от <дата> <номер> средства в размере 249 735 рублей возвращены не были, <дата> истцом в адрес ООО «Аэротрэвэл Плюс» направлена претензия в порядке досудебного урегулирования спора, которая осталась без ответа.

Действиями туроператора истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 20 000 руб. Также, поскольку истец не обладает специальными познаниями, она была вынуждена обратиться за юридической помощью. Расходы на оказание юридической помощи составили 40 000 руб.

В ходе судебного заседания в порядке ст. 39 ГПК РФ представителем истца неоднократно изменялся размер исковых требований, окончательно просит взыскать с ООО «Аэротрэвэл Плюс» денежные средства в размере 143 520, 20 руб., в остальной части исковые требования были оставлены без изменения.

В судебном заседании истец ССИ исковое заявление поддержала, просила его удовлетворить, суду пояснила, что стоимость тура была оплачена ей в полном объеме. Стоимость билетов была возвращена, указанные суммы не входя в цену иска. Также истец не просит взыскать суммы, потраченные на изготовление виз на детей и нотариальное оформление соглашения на выезд. Действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, поскольку пострадала ее репутация как учителя.

В судебном заседании представитель истца ССИ – ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала с учетом уточнений, пояснила, что частично, после обращения в суд, денежные средства в размере 67 397 руб. 80 коп. со стороны третьего лица ООО «Оазис тур» были возвращены. В возвращенную часть вошли следующие услуги: комиссия турагента за приобретение проездных билетов; питание в поездах, страховка, а также частичная оплата тура. Пояснила, что истец была ответственным лицом за вывоз группы детей в экскурсионный тур, все платежи производила она лично.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Аэротрэвэл Плюс» не явился, о дате, времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом. Ранее представил письменный отзыв по делу, в котором указал следующее. Тур не состоялся по объективным причинам, вызванным угрозой здоровью потребителей, связанной с эпидемиологической обстановкой в странах пребывания. Денежные средства, полученные на счет туроператора ООО «Аэротрэвэл Плюс» израсходованы на оплату услуг по несостоявшемуся туру зарубежным исполнителям и являются фактически понесенными расходами туроператора. Просит учесть, что срок урегулирования возвратов и предоставления равноценных замен по несостоявшимся турам продлен до <дата>. Просил учесть, что ООО «Аэротрэвэл Плюс» за счет собственных оборотных средств осуществило частичный возврат денежных средств ООО «Оазис Тур» в пользу истца в размере 50 000 руб. (платежное поручение <номер> от <дата>) и в размере 15 441 руб. (платежное поручение <номер> от <дата>).

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствии ответчика.

В судебном заседании представитель третьего лица ООО «Оазис Тур» - ФИО2, действующая на основании устава, суду пояснила, что истцу в ходе судебного разбирательства со стороны турагента возвращены денежные средства в общем размере 67 397 руб. 80 коп., поддержала доводы, которые изложены в письменном отзыве на иск.

Выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные доказательства настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

<дата> между ООО «Оазис тур» (агент) и ССИ (клиент) заключен договор о реализации туристского продукта <номер>, в соответствии с которым агент обязуется предоставить клиенту необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные договором. Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, забронировать услуги для клиента у поставщиков услуг. Клиент обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные настоящим договором.

Потребительские свойства туристского продукта отражены в заявке на бронирование туристского продукта, которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде приложения к договору.

В соответствии с заявкой <номер> от <дата> вышеуказанный договор заключен в отношении следующего туристского продукта – автобусный тур по Скандинавии: СПб – Таллин – Рига – Стокгольм – Турку – Хельсинки – СПб 4 дня, даты пребывания с <дата> по <дата>. Размещение – Standart room 2 завтрака и 2 ужина на пароме + 1 завтрак «сухой паек», 4-х местные каюты класса В (с подселением). Сведения об участниках поездки: <данные изъяты>.

Цена договора составляет 173 470 руб. 00 коп.; 35 000 руб. – аванс (оплачивается <дата>), 138 470 руб. – доплата (оплачивается <дата>).

В соответствии с приложением <номер> к вышеуказанному договору туроператором в рамках указанного договора является ООО «Аэротрэвэл Плюс».

Согласно квитанции к ПКО от <дата> ССИ была оплачена денежная сумма в размере 35 000 руб., согласно квитанции к ПКО от <дата> ССИ была оплачена денежная сумма в размере 65 000 руб., квитанции к ПКО <номер> от <дата> ССИ была оплачена денежная сумма в размере 4 312 руб., квитанции к ПКО <номер> от <дата> ССИ была оплачена денежная сумма в размере 110 430 руб., квитанции к ПКО <номер> от <дата> ССИ была оплачена денежная сумма в размере 3060 руб., квитанции к ПКО <номер> от <дата> ССИ была оплачена денежная сумма в размере 7 630 руб.

Кроме того, ССИ на счет КЕВ произведены переводы денежных средств: <дата> в размере 6 000 руб. 00 коп.; <дата> в размере 14 303 руб. 00 коп.; <дата> в размере 4 000 руб. 00 коп.

Всего оплачено на сумму 249 735 руб. (35 000 + 65 000 + 4 312 + 110 430 + 3060 + 7 630 + 6 000 + 14 303 + 4 000).

В ходе судебного разбирательства, со стороны ООО Оазис тур» в пользу ССИ произведен возврат уплаченных денежных средств в общем размере 67 397 руб. 80 коп.

Данные обстоятельства установлены в ходе судебного разбирательства и сторонами не оспаривались.

В соответствии со статьей 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со статьей 10 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 782 ГК РФ, статьи 32 Закона "О защите прав потребителей", заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (часть 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (часть 2).

В соответствии со статьей 14 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из части 5 статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", пункта 20 Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с абзацем 4 части 6 статьи 10 указанного выше Закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В силу правовой позиции, изложенной в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности").

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ССИ и турагентом ООО "Оазис Тур" заключен договор о реализации туристского продукта <номер>. Туроператор - ООО «Аэротрэвэл Плюс».

В соответствии с договором должна была состояться поездка истца, а также указанных в Приложении <номер> к Договору группы лиц, в ряд стран Европы (Эстония, Латвия, Швеция, Финляндия). В итоге, поездка была отменена в связи с ограничениями, вызванными распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Даты тура истца приходились на период введенных органами государственной власти РФ ограничений по предотвращению завоза и распространения новой короновирусной инфекции.

Как указала истец, турагентом был предложен равнозначный туристический продукт, от которого ССИ отказалась, в связи с его неактуальностью, обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств в полном объеме.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от 08.06.2020) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

На основании ч. 1 ст. 417 ГК РФ если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части.

В силу ч. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 8, 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", в силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства. ("Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1" (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 21 апреля 2020 года).

Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств.

На основании изложенного, сложившуюся в мире эпидемиологическую ситуацию, вызванную распространением новой коронавирусной инфекции СОVID-19, объявленную Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшую ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других, независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, следует отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, послужившим основанием невозможности исполнения ответчиками принятых обязательств по договору в предусмотренные сроки.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлений равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" введен п. 2 (1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020 - 2022 годах, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.

С учетом продолжающегося действия обстоятельств чрезвычайного характера, вызванных распространением новой коронавирусной инфекции, применение норм Положения N 1073 во взаимосвязи с положениями Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", устанавливает справедливый баланс интересов участников гражданского оборота в условиях введения ограничений, препятствующих исполнению отдельных гражданско-правовых обязательств.

В соответствии условиями договора, его цена составила 173 470 руб., данная сумма перечислена турагентом в пользу туроператора ООО «Аэротрэвэл Плюс».

Указанная в договоре цена доплаты в размере 138 470 руб. 00 коп. не входила в стоимость туристского продукта, включала в себя: комиссию турагента ООО «Оазис тур» по приобретению железнодорожных билетов по маршрутам г. Ижевск - г. Санк-Петербург и г. Санкт-Петербург – г. Москва – г. Агрыз; оплату питания, содействие в передаче документов для оформлению визы; иное содействие турагента. Сумма в размере 138 470 руб. 00 коп. не перечислялась в пользу туроператора.

В ходе судебного разбирательства, в пользу истца возвращена денежная сумма в общем размере 67 397 руб. 80 коп., из которых: 30 503 руб. 00 коп. возвращена из общей цены тура (173 470 руб.); 36 894 руб. 80 коп. возвращена из цены доплаты.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая, что федеральными органами государственной власти в целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения были приняты меры по нераспространению новой коронавирусной инфекции, в рамках которых в том числе приостановлены авиаперевозки, в результате чего ответчик ООО «Аэротрэвэл Плюс» не имел возможности оказать услуги, входящие в туристический продукт, а истец в свою очередь не имел возможности воспользоваться данными услугами в согласованный сторонами период времени, отказался от исполнения договора и от равнозначного туристического продукта, суд приходит к выводу, что с ответчика ООО «Аэротрэвэл Плюс» в пользу истца, в соответствии с требованиями ст. 14 Закона об основах туристской деятельности подлежит взысканию денежная сумма, в общем размере 142 967 руб. 00 коп., исходя из следующего расчета:

173 470 руб. (общая цена турпродукта) – 30 503 руб. (возвращенная часть).

При этом, согласно Постановления Правительства РФ от 02.04.2022 г. N 577 "О внесении изменений в Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073" суд приходит к выводу о предоставлении отсрочки ответчику по исполнению решения суда в части выплаты взысканных денежных средств до 31.12.2022 года.

Рассматривая требования стороны истца о взыскании штрафа и компенсации морального вреда, суд приходит кс следующему.

Согласно разъяснениям постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку исполнение обязательств сторон оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, туроператор подлежит освобождению от ответственности за данные нарушения.

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Учитывая положения закона, факт того, что ненадлежащее исполнение обязательств было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, суд приходит к выводу об освобождении ответчика от ответственности, аннулирование тура непосредственно связано с установленными ограничительными мерами, принятыми в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя. Истцом заявлено требование о взыскании данных расходов в размере 40 000 рублей. Учитывая объем работы, выполненной представителем, участие его в нескольких судебных заседаниях, характер и сложность заявленного спора, требование разумности, суд считает возможным возместить истцу расходы по оплате помощи представителя в размере 25 000 руб.

Поскольку истец в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины в соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Аэротрэвэл Плюс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 059 руб. 34 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ССИ к Обществу с ограниченной ответственностью «Аэротрэвэл Плюс» о взыскании денежной суммы, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аэротрэвэл Плюс» (ИНН <номер>) в пользу ССИ (паспорт серии <номер>) денежную сумму, уплаченную по договору <номер> от <дата>, в размере 142 967 руб. 00 коп., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб. 00 коп.

Предоставить отсрочку исполнения решения суда до <дата>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аэротрэвэл Плюс» (ИНН <номер>) в доход бюджета города Ижевска государственную пошлину в размере 4 059 руб. 34 коп.

Исковые требования ССИ к Обществу с ограниченной ответственностью «Аэротрэвэл Плюс» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в Верховный суд Удмуртской Республики через Октябрьский районный суд города Ижевска.

Решение в окончательной форме изготовлено 14.10.2022 года.

Председательствующий судья: Д.Д. Городилова