Дело № УИД: 50RS0№-25

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июня 2025 г. <адрес>

Балашихинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Бесчастной С.А.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании уплаченных денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с названным иском, из содержания которого следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «ЭДЭКС» в офертно-акцептной форме был заключен договор оказания образовательных услуг с использованием функционала Интернет-Сайта https://urban-university.ru. По условиям договора ООО «ЭДЭКС» обязался предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационный сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки. Стоимость услуг определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты в рублях Российской Федерации по реквизитам исполнителя, указанным в договоре. Стоимость обучения по договору оферты составила 144 811 рублей 80 копеек. Оплату истец произвел за счет кредитных денежных средств, предоставленных ООО МФК «Т-Финанс» с предварительного одобрения и согласия исполнителя. С ООО МФК «Т-Финанс» истец заключила договор целевого займа от ДД.ММ.ГГГГ № сроком на 24 месяца под 39.35% годовых с общей суммой платежа, с учетом основного долга и процентов, в размере 189 000 рублей. Исполнитель, в свою очередь, в соответствии с условиями Правил, обязался в дальнейшем осуществлять погашение задолженности по кредитному договору в течение 6 месяцев. Для погашения задолженности по договору № истцу в АО «ТБанк» был открыт внутрибанковский лицевой счет №, на который ООО «ЭДЭКС» в течение полугода должно было осуществлять возврат суммы ежемесячного платежа в размере 7 880 рублей. В начале сентября 2024 года истец приступила к обучению. До декабря 2024 года образовательный процесс протекал с некоторыми недочетами, помехами в работе сайта, однако, вебинар запланированный на ДД.ММ.ГГГГ был отменен, объявлены каникулы для преподавателей, что противоречило ранее опубликованной информации о работе в обычном режиме. В январе 2025 года кураторы и преподаватели перестали выходить на связь. В феврале 2025 года прекращены работа сайта и доступ к материалам курса. Первые 2 платежа по договору, а именно ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ были возвращены ООО «ЭДЭКС» своевременно. Платеж от ДД.ММ.ГГГГ был произведен истцом самостоятельно, но Исполнитель вернул данный платеж в размере 7 880 рублей лишь ДД.ММ.ГГГГ, при том, что ранее платежи осуществлялись до 4-го числа каждого месяца. ДД.ММ.ГГГГ платеж проведен со счета списания, пополненного Исполнителем ДД.ММ.ГГГГ. С целью недопущения просрочек платежей от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, истец внесла денежные средства в счет оплаты долга по договору самостоятельно. Указанные денежные средства Исполнитель уже не вернул. ДД.ММ.ГГГГ истцом на электронные адреса help@it-university.pro, admin@urban-universitv.ru было направлено заявление о расторжении Договора, отказе от обучения и требовании возврата уплаченных средств, однако заявление не было доставлено адресату в связи с тем, что адрес электронной почты не существует, при том, что данный адрес является официальным и указан Исполнителем в Договоре-оферте. В эту же дату истцом посредством Почты России по адресу ответчика, указанному в ЕГРЮЛ, была направлена претензия, в которой она потребовала вернуть ей в полном объеме уплаченную сумму денежных средств в размере 144 811 рублей 80 копеек в течение 10 дней с момента получения данного письма на указанные реквизиты (ШПИ 80300106371117), однако до настоящего времени ответчиком требования не исполнены.

Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору-оферты на оказание образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ за кредитные денежные средства, предоставленные ООО МФК «Т-Финанс» по договору целевого займа от ДД.ММ.ГГГГ №, в размере 144 811 рублей 80 копеек; проценты по кредитному договору в размере 44 188 рублей 20 копеек; компенсацию морального вреда в размере 70 000 рублей; штраф за неисполнение требования потребителя во несудебном порядке на основании ч.6 ст. 13 Закона РФ от 07 феврал 1992 года № “О защите прав потребителей”; расходы по оплате услуг представителя в размере 37 500 рублей; почтовые расходы в размере 91 рубля.

Истец в судебное заседание не явилась, извещалась надлежаще.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался судом о дате, месте и времени судебного заседания надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил.

В силу ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Руководствуясь вышеуказанной нормой, суд определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившем оферту, ее акцепта.

Согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ, в соответствии с которой совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

В соответствии с п. 1-2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как установлено ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по обучению.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, к правоотношениям сторон применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО5 и ООО «ЭДЕКС» был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте, предметом которого является предоставление доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1 договора).

В соответствии с п. 4.1 договора, стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не предусмотрен в связи с тем, что исполнитель обладает статусом участника проекта по осуществлению исследований, разработок и коммерциализации их результатов в соответствии с ФЗ "Об инновационном центре "Сколково" и не является плательщиком НДС в соответствии со ст. 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации.

В силу п. 4.2 договора заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре.

Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком - партнером/иным финансовым партнером исполнителя (п. 4.7 договора).

П. 5.32 договора установлено, что заказчик вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанные в разделе "Возврат денежных средств" настоящего договора.

П. 10.3.2. договора определено, что по инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке путем направления заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, или в Личном кабинете.

Согласно п.10.3.3 Договора, он может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю, соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора

Из материалов дела следует, что ФИО5 произвела оплату по договору-оферты об оказании образовательных услуг в размере 144 811 рублей 80 копеек посредством оформления ДД.ММ.ГГГГ займа в банке-партнере ответчика ООО МФК "Т-Финанс" сроком на 24 месяца под 39.35% годовых. Кредитные средства были автоматически перечислены на счет ответчика, что подтверждается договором целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ и кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из графика платежей к договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что общая сумма денежных средств, подлежащих возвращению истцом, составляет 189 000 рублей.

Исполнитель, в свою очередь, в соответствии с условиями Правил, обязался в дальнейшем осуществлять погашение задолженности по кредитному договору в течение 6 месяцев.

Для погашения задолженности по договору № истцу в АО «ТБанк» был открыт внутрибанковский лицевой счет №, на который ООО «ЭДЭКС» в течение полугода должно было осуществлять возврат суммы ежемесячного платежа в размере 7 880 рублей.

Как следует из доводов истца, в начале сентября 2024 года истец приступила к обучению. До декабря 2024 года образовательный процесс протекал с некоторыми недочетами, помехами в работе сайта, однако, вебинар запланированный на ДД.ММ.ГГГГ был отменен, объявлены каникулы для преподавателей, что противоречило ранее опубликованной информации о работе в обычном режиме. В январе 2025 года кураторы и преподаватели перестали выходить на связь. В феврале 2025 года прекращены работа сайта и доступ к материалам курса.

Первые 2 платежа по договору, а именно ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ были возвращены ООО «ЭДЭКС» своевременно, что подтверждается кассовым чеком на возврат № от ДД.ММ.ГГГГ и справкой о движении средств №b3cb7ba0.

Платеж от ДД.ММ.ГГГГ был произведен истцом самостоятельно, но Исполнитель вернул данный платеж в размере 7 880 рублей лишь ДД.ММ.ГГГГ, при том, что ранее платежи осуществлялись до 4-го числа каждого месяца. ДД.ММ.ГГГГ платеж проведен со счета списания, пополненного Исполнителем ДД.ММ.ГГГГ. С целью недопущения просрочек платежей от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, истец внесла денежные средства в счет оплаты долга по договору самостоятельно. Данные обстоятельства также подтверждаются справкой о движении средств №b3cb7ba0.

Указанные денежные средства Исполнитель не вернул.

ДД.ММ.ГГГГ истец сменила фамилию с ФИО3 на ФИО2, что подтверждается свидетельством о заключении брака.

ДД.ММ.ГГГГ истцом на электронные адреса help@it-university.pro, admin@urban-universitv.ru было направлено заявление о расторжении Договора, отказе от обучения и требовании возврата уплаченных средств, однако заявление не было доставлено адресату в связи с тем, что адрес электронной почты не существует, при том, что данный адрес является официальным и указан Исполнителем в Договоре-оферте.

В эту же дату истцом посредством Почты России по адресу ответчика, указанному в ЕГРЮЛ, была направлена претензия, в которой она потребовала вернуть ей в полном объеме уплаченную сумму денежных средств в размере 144 811 рублей 80 копеек в течение 10 дней с момента получения данного письма на указанные реквизиты (ШПИ 80300106371117), однако до настоящего времени ответчиком требования не исполнены.

При таких обстоятельствах, установив, что договор, заключенный между сторонами, расторгнут с момента получения ответчиком соответствующего заявления истца, принимая во внимание, что доказательств исполнения своих обязательств по договору в полном объеме, равно как и доказательств несения каких-либо расходов по исполнению этого договора до получения уведомления потребителя об отказе от исполнения договора ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости услуги по договору в размере в сумме 144 811 рублей 80 копеек, а также проценты, уплаченные истцом по договору целевого займа, суд расценивает как убытки истца, которые она была вынуждена понести в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, и, руководствуясь п.6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, приходит к выводу об их взыскании с ответчика в пользу истца в размере 44 188 рублей 20 копеек, а всего 189 000 рублей.

Ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору, ответчиком истцу были причинены нравственные страдания. Учитывая то, что вина ответчика в нарушении прав истца установлена, суд находит подлежащим взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда. При этом учитывая характер и степень нравственных страданий истца, характер нарушения со стороны ответчика, суд находит подлежащим взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Поскольку до настоящего времени требования ФИО2 ответчиком добровольно не исполнены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию и штраф в размере 109 500 рублей (189 000 + 30 000) : 2).

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей и связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Как следует из материалов дела, истцом были понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 37 500 рублей, что подтверждается договором №-СМА на оказание юридических услуг и чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ, а также почтовые расходы в размере 91 рубля.

Поскольку суд, пришел к выводу об удовлетворении исковых требований, суд находит подлежащим взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в общем размере 37 591 рубля.

Руководствуясь ст.ст. 233, 235, 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании уплаченных денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 ФИО1 (паспорт серии 4624 №) денежные средства, уплаченные по договору об оказании образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 144 811 рублей 80 копеек, проценты по кредитному договору в размере 44 188 рублей 20 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 109 500 рублей, судебные расходы в общем размере 37 591 рубля, а всего 364 091 рубль.

В удовлетворении иска ФИО2 ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме через Балашихинский городской суд <адрес>.

Судья С.А. Бесчастная

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья С.А. Бесчастная