УИД 72RS0014-01-2022-011117-95
дело № 2-8519/2022
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Тюмень 14 декабря 2022 года
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Седовой О.Г.,
при секретаре Сагитове А.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЮДЛ» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «ЮДЛ» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 12.02.2022 между ФИО1 и ООО «ЮДЛ» был подписан первый договор № 3286-Б/С/Тюмень на предоставление услуг по сбору документов необходимых для подачи заявления о банкротстве физического лица в Арбитражный суд Тюменской области, со сроком действия 2 (два) месяца. В тот же день 12.02.2022, между теми же сторонами, был подписан и основной договор № 3854-Б/Тюмень, согласно которого клиент - ФИО1 поручает и оплачивает, а Исполнитель - ООО «ЮДЛ» принимает на себя обязательства по сопровождению процедуры банкротства. По первому договору № 3286-Б/С/Тюмень от 12.02.2022 денежные средства истцом внесены полностью, что подтверждают квитанции, выданные представителями исполнителя на общую сумму 13 000 руб. В рамках п.6.2. договора Исполнитель обязан направить акт выполненных работ на адрес Заказчика услуг, но данный акт не был направлен, как и не были направлены заявленные услуги. По второму договору № 3854-Б/Тюмень от 12.02.2022, истцом сумма вносилась согласно выставленного графика платежей на общую сумму 24 000 руб. По первому требованию, о предоставлении отчета по выполненным работам, а также предоставлению акта выполненных работ, документы ответчиком не были предоставлены, консультанты компании ответа не предоставили, отвечали о том, что ждите, но возврата денег не будет. В установленный договором срок работа, услуга не была выполнена исполнителем. Заявления и претензии оставлены без внимания, ответов не дано. Просит суд взыскать с ООО «ЮДЛ» уплаченные по договору № 3286-Б/С/Тюмень от 12.02.2022 денежные средства в размере 13 000 руб.; неустойку по договору № 3286-Б/С/Тюмень от 12.02.2022 в размере 33 150 руб.; уплаченные по договору № 3854-Б/Тюмень от 12.02.2022 денежные средства в размере 24 000 руб.; неустойку по договору № 3854-Б/Тюмень от 12.02.2022 года в размере 61 200 руб.; 30 000 руб. в счет компенсации морального вреда; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о дате и времени судебного заседания надлежащим образом.
Представитель ФИО1 - ФИО2, действующая на основании доверенности от 10.10.2022 в судебном заседании исковые требования ФИО1 поддержала с учетом уточнений, просила суд удовлетворить иск в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, дело рассмотрено в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства, в соответствии с требованиями ст.ст. 233 -237 ГПК РФ.
Изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
Статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В частности, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В пункте 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ указано, что правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В соответствии с преамбулой, Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Из преамбулы Закона о защите прав потребителей также следует, что потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В силу абзаца первого пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Оказание юридической помощи осуществляется на основании договора возмездного оказания услуг.
В соответствии с пунктом 1 статьи 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий этого договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Согласно части 4 статьи 753 Гражданского кодекса РФ, применяемой к договорам возмездного услуг в силу статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами.
Пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу пункта 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Из материалов дела следует, что ООО «ЮДЛ» зарегистрировано едином государственном реестре юридических лиц 31.12.2020, основной вид деятельности – деятельность в области права, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц.
Как установлено в судебном заседании, 12.02.2022 между ФИО1 и ООО «ЮДЛ» заключен договор оказания юридических услуг № 3854-Б/Тюмень, согласно которому ООО «ЮДЛ» обязалось по заданию ФИО1 оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства в отношении неё. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой федерального закона от 26.10.2022 № 127-ФЗ.
Согласно пункту 3.1 договора стоимость услуги составила 72 000 руб.
Как следует из пункта 1.2 договора в обязанности исполнителя входит: проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика.
Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий (пункт 7.1).
Согласно п. 4.1 договора исполнитель обязуется оформлять в письменном виде акты сдачи-приемки оказанных услуг по настоящему договору (далее Акт) после наступления, связанного с предметом настоящего договора значимого события.
В тот же день, 12.02.2022 между сторонами был заключен договор № 3286-Б/С/Тюмень о возмездном оказании услуг по сбору документов.
Согласно п. 2.1 договора исполнитель обязуется: собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора.
Стоимость услуги составила 13 000 руб. (п. 4.1 договора).
Согласно п. 3.1. договора настоящий договор заключается на срок 2 месяца и вступает в силу с момента подписания его сторонами и полного выполнения п 2.2.а.
Квитанциями от 12.02.2022, от 21.02.2022, от 12.03.2022, 16.03.2022, 12.04.2022, 12.05.2022, ФИО1 оплатила услуги по договорам ООО ЮДЛ в общей сумме 37 000 руб.
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридически лица свободны в заключении договора.
Данный принцип распространяется и на действия сторон по формированию условий договора.
Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23 января 2007 года № 1-П, в силу диспозитивного характера гражданско-правового регулирования лица, заинтересованные в получении юридической помощи, вправе самостоятельно решать вопрос о возможности и необходимости заключения договора возмездного оказания правовых услуг, избирая для себя оптимальные формы получения такой помощи и - поскольку иное не установлено Конституцией Российской Федерации и законом - путем согласованного волеизъявления сторон определяя взаимоприемлемые условия ее оплаты.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Проанализировав представленные доказательства, фактические обстоятельства дела, суд приходит к следующим выводам.
В претензии от 21.06.2022 в адрес ответчика ФИО1 просила расторгнуть договоры № 3286-Б/С/Тюмень от 12.02.2022 и № 3854-Б/Тюмень от 12.02.2022 в связи с тем, что ответчиком услуги, связанные с совершением юридических действий не оказаны.
Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации его права, предусмотренного статьей 32 Закона защите прав потребителей.
Аналогичное положение содержится в пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии с пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон (пункт 1 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей, статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации право истца на отказ от исполнения договора на оказание услуг является безусловным. Однако единственным последствием отказа является обязанность заказчика возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы в рамках оказания услуг, бремя доказывания несения которых возлагается на последнего. Обязанность по оплате фактически понесенных расходов на оказание услуг является встречной по отношению к их фактическому предоставлению.
Между тем, ответчиком услуги надлежащего качества истцу оказаны не были, обратного суду не представлено.
Оценивая доводы искового заявления, в совокупности представленные материалы дела, письменные доказательства, согласно ст. 67 ГПК РФ, отсутствие со стороны ответчика доказательств, подтверждающих факт надлежащего исполнения договора, согласно ст. 56 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что ответчиком не были оказаны услуги надлежащего качества, а потому суд расторгает договоры об оказании юридических услуг № 3286-Б/С/Тюмень от 12.02.2022, № 3854-Б/Тюмень от 12.02.2022, и взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 37 000 руб.
В силу положений ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ч. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу положений ч. 5 ст. 28 этого же закона исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Ввиду допущенного ответчиком нарушения прав потребителя по договору № 3286-Б/С/Тюмень от 12.02.2022 в пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме 13 000 руб. (из расчета: за период с 13.02.2022 по 31.03.2022: 13 000 x 3% x 47 дней, за период с 01.10.2022 по 07.11.2022: 13 000 x 3% x 38 дней, но не более 13 000 рублей).
Пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрены права потребителя в связи с нарушением исполнителем срока оказания услуги, а статьей 29 указанного Закона установлены права потребителя в связи с недостатками оказанной услуги.
Как установлено судом и следует из материалов дела, отказ истца от исполнения договора № 3854-Б/Тюмень от 12.02.2022 не связан с нарушением ответчиком сроков оказания услуги, а также некачественным оказанием услуг.
При таких обстоятельствах у суда не имеется правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.
Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая характер, причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, суд считает возможным определить сумму, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца в размере 10 000 руб.
Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика штрафа в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Так, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 30 000руб. (13 000 руб. + 24 000 руб. + 13 000 + 10 000 руб./ 50 %).
Согласно статье 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются в бюджет с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец в силу статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче иска о защите права потребителя, был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход бюджета подлежит государственная пошлина в размере 2 000 руб. (1 700 руб. + 300 руб. (за требования о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 103, 167, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЮДЛ» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии 71 15 №) денежные средства в размере 37 000 руб., неустойку в размере 13 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 30 000 руб.
В остальной части иска - отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЮДЛ» (ИНН <***>) в бюджет муниципального образования городской округ г. Тюмень государственную пошлину в размере 2 000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 21 декабря 2022 года.
Председательствующий судья /подпись/ О.Г. Седова