Дело № 2-2222/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Пермь 2 августа 2022 года

Дзержинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Даниловой Ю.И.,

при секретаре судебного заседания ФИО2,

с участием представителя истца ФИО4 по доверенности от 18.03.2022,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещении морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Северный ветер» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами 100,34 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 500 рублей, штрафа в размере 2 800,17 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что 11.07.2021 истцом на официальном сайте ответчика был приобретен авиабилет по маршруту: Пермь – Стамбул; Стамбул – Пермь, номер билета №, код брони D0V7C2, общей стоимостью 18 783 рубля.

13.07.2021 на электронную почту поступило уведомление об отмене рейса № от 12.08.2021 и пересадке на рейс от 11.08.021, а также об отмене рейса № от 19.08.2021 и пересадке на рейс от 11.08.2021.

27.07.2021 на электронную почту поступило уведомление об отмене рейса № от 11.08.2021 без предложения пересадки на другой рейс, а также об отмене рейса № от 19.08.2021 без предложения пересадки на другой рейс.

Истцом в адрес ответчика было направлено заявление о произведении возврата денежных средств в размере 18 783 рубля. Ответчиком возврат денежных средств произведен 13.08.2021. Истец потребовал от ответчика произвести выплату процентов, начисленных за период с 13.07.2021 по 13.08.2021 в сумме 100,34 рубля. В связи с отменой рейса истец не смог отправиться в отпуск, считает, что ему причинены морально-нравственные страдания, которые оценивает в 5 500 рублей. Заявление было направлено в адрес ответчика 22.10.2021, получено ответчиком 15.11.2021. По состоянию на 22.11.2021 денежные средства истцу не возвращены, ответа на заявление не поступало.

Определением от 19.07.2022 производство по делу в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами прекращено в связи с отказом истца от данных требований.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, обеспечил явку представителя.

Представитель истца в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал в полном объеме, просил удовлетворить.

Ответчик ООО «Северный ветер» представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного заседание извещен согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, распечатанному с сайта АО «Почта России».

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ гражданское дело рассмотрено судом при имеющейся явке.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив их в совокупности, приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что 11.07.2021 истцом на официальном сайте ответчика был приобретен авиабилет по маршруту: Пермь – Стамбул; Стамбул – Пермь, номер билета №, код брони № общей стоимостью 18 783 рубля.

13.07.2021 на электронную почту поступило уведомление об отмене рейса № от 12.08.2021 и пересадке на рейс от 11.08.021, а также об отмене рейса № от 19.08.2021 и пересадке на рейс от 11.08.2021.

27.07.2021 на электронную почту поступило уведомление об отмене рейса № от 11.08.2021 с предложением возврата денежных средств, а также об отмене рейса № от 19.08.2021 с предложением возврата денежных средств.

Истцом в адрес ответчика было направлено требование о возврате денежных средств и уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Из искового заявления следует, что денежные средства в размере стоимости билетов в сумме 18 783 рубля возвращены истцу 13.08.2021. Данное обстоятельство сторонами не оспаривается.

Истец указывает, что в связи с отменой рейса без объяснения каких-либо причин, испытал морально-нравственные страдания, поскольку не смог отправиться в отпуск, размер причиненного морального вреда оценивает в 5 500 рублей, просит взыскать штраф.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При этом размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Судом установлено, что истцом приобретен авиабилет, по которому ответчик обязался предоставить услугу воздушной перевозки, однако 13.07.2021 в одностороннем порядке сначала перенес даты вылета, а затем 27.07.2021 без предложения пересадки на другой рейс сообщил об отмене рейса.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила данной главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных услуг.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

13.08.2021 денежные средства, уплаченные за билет, истцу возращены.

Вместе с тем, оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая, что договор расторгнут ответчиком – исполнителем услуги без каких-либо причин, основания расторжения договора истцу-потребителю разъяснены не были, на день рассмотрения иска доказательств объективных причин расторжения договора, невозможности совершения воздушной перевозки вследствие обстоятельств непреодолимой силы, ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований ФИО1, поскольку находит установленным факт нарушения прав истца как потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание характер допущенного нарушения, обстоятельства, установленные в ходе рассмотрения дела, в размере 2 000 рублей.

Разрешая требование истца о взыскании штрафа суд учитывает, что в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, с 01.04.2022 вступило в силу Постановление Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», согласно которому введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей со дня его официального опубликования на 6 месяцев.

В силу подпункта 2 пункта 3 статьи 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 названного закона.

В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве).

В пункте 7 постановления Пленума Верховного Суда от 24.12.2020 № 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, неустойка (статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Поскольку штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей, является мерой гражданско-правовой ответственности, суд приходит к выводу, что оснований для его взыскания с ответчика не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Северный ветер» (ОГРН №) в пользу ФИО1 (Дата года рождения, паспорт №, выдан Дата Отделом УФМС России по Пермскому краю в Дзержинском районе г. Перми) в счет компенсации морального вреда 2000 рублей, в остальной части требований отказать.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми в апелляционном порядке.

Председательствующий: подпись.

Копия верна. Судья: Ю.И. Данилова

Мотивированное решение составлено 19.08.2022.