Дело № 2-7023/2023

УИД: 50RS0021-01-2023-005132-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 августа 2023 года г.о. Красногорск

Красногорский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Осадчей Н.М.,

при секретаре Папян А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением. В обоснование исковых требований истцом указано, что 22.06.2022 между истцом и ответчиком на сайте <данные изъяты> посредством конклюдентных действий был заключён договор на оказание услуг удаленного доступа на условиях оферты, размещённой по адресу <данные изъяты> Истцом был приобретён образовательный онлайн-курс <данные изъяты> Оплата стоимости курса была произведена в полном объёме в размере 103 844 рубля. Истцом пройдена незначительная часть курса. Истцу стало очевидно, что в процессе дальнейшего обучения невозможно достичь целей, для которых он приобретал данный курс. Истцом было принято решение прекратить дальнейшее обучение, отказаться от договора и вернуть уплаченные денежные средства за вычетом фактических расходов ответчика. Поскольку платформа не предполагает возможности рассчитать объем пройденного материала, расчет денежных средств к возврату, а также подтверждение понесенных расходов в связи с оказанием услуг по обучению и предоставлению доступа, были запрошены у ответчика в претензионном порядке. Истец обратился к ответчику с письменной претензией на отказ от Курса с требованием возврата уплаченной за него суммы. Ответчик ответил отказом, подтверждений и целей несения данных расходов истцу предоставлено не было. Действиями ответчика истцу был причинён моральный вред, который он оценивает в 20 000 рублей.

На основании изложенных обстоятельств истец просит взыскать с ответчика стоимость курса в размере 103 844 рубля, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя, расходы на оплату юридических услуг в размере 4 241 рубль.

Истец ФИО1 надлежащим образом извещённый о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик ООО «ГИКБРЕИНС» надлежащим образом извещённый о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание представителя не направил, представил отзыв на иск.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, судебное разбирательство проведено в отсутствие не явившихся лиц, извещённых о времени и месте судебного заседания и не представивших сведения о причинах своей неявки.

Изучив письменные доказательства, суд пришёл к следующим выводам.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов гражданского дела следует, что 22.06.2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор оказания образовательных услуг путем акцепта истцом оферты – договора, размещенного на сайте ответчика в сети Интернет №

В соответствии с пунктом 1.1. Пользовательского соглашения исполнитель (ответчик) обязуется предоставить пользователю (истцу) доступ к Платформе, а пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Платформой является информационная система в целях организации процесса обучения пользователя.

Согласно пункту 1.4. Пользовательского соглашения договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента фактического предоставления пользователю доступа к платформе и курсу. Исполнитель не несет ответственности в случае, если уведомление о предоставлении доступа не пришло пользователю, если фактически доступ был предоставлен.

Оплата произведена истцом в полном объеме в безналичной форме путем использования кредитных денежных средств в размере 103 844 рубля 40 копеек № Стоимость заказа составила 101 444 рубля. Доказательств иной стоимости курса, в материалы дела не представлено.

30.03.2023 года истец направил ответчику досудебную претензию о возврате денежных средств №

До этого момента, в рамках соглашения, истцу был предоставлен доступ к 9 из 147 уроков, что подтверждается данными CRM-системы ответчика.

Таким образом, за вычетом фактически произведенных расходов на обучение истца в его пользу подлежат взысканию денежные средства в размере: 95 233 руб. 14 коп. (101 444/147х(147-9)).

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные и либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

С учетом того, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца, выразивший в том, что денежные средства истцу не возвращены, принимая во внимание характер данных нарушений, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 116 руб. 57 коп. ((95 233,14+5000)/2).

При этом, принимая во внимание заявление ответчика о снижении размера штрафа и о применении ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсационный характер штрафа и в целях устранения явной его несоразмерности последствиям неисполнения обязательств, а также то, что штраф не может являться средством обогащения истца за счет ответчика, суд считает возможным снизить размер штрафа до 25 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит возместить расходы на оплату юридических услуг в размере 4 241 рубль №

Оценив объем оказанных юридических услуг, учитывая конкретные обстоятельства дела, сложность дела, исходя из необходимости соблюдения баланса интересов сторон спора, суд полагает разумным взыскать в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 4 241 рубль.

По правилам статьи 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета г.о. Красногорск подлежит взысканию государственная пошлина 3356 руб. 99 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес> (паспорт серия №) стоимость образовательного курса в размере 95 233 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 4 241 рубль, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 25 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» № в доход бюджета г.о. Красногорск государственную пошлину государственную пошлину в размере 3356 руб. 99 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня eго принятия в окончательной форме.

Судья: Н.М. Осадчая

Мотивированное решение изготовлено 23 августа 2023 года.

Судья: Н.М. Осадчая