Решение по делу № 02-3682/2024 от 25.02.2025

УИД: 77RS0006-02-2024-007108-84

Мотивированное заочное решение изготовлено 25 февраля 2025 года.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 декабря 2024 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Овчинниковой В.И., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3682/2024 по иску ФИО1 к ООО фио Монлид» о взыскании денежных средств за аналогичную ванну,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд к ООО фио Монлид» о взыскании денежных средств за аналогичную ванну.

В обоснование заявленных требований указано, что 14 декабря 2019 года истец приобрела у ответчика гидромассажную ванну правостороннюю «Aquanet Palma» акрил размером 170 х 90 см и аксессуары. Стоимость товара составила сумма, стоимость аксессуаров – сумма. Согласно гарантийному талону гарантийный срок на гидромассажную ванну составляет 10 лет, гарантия на дополнительное оборудование – 24 месяца при использовании в домашних условиях. В период гарантийного срока в январе 2024 года истец выявила недостатки ванны, а именно: лопнул трос в механизме слива – перелива и появились трещины в блоке переключения воды. После случившегося 28 января 2024 года истец через личный кабинет супруга на сайте магазина обратилась в магазин ООО «Леруа фио» с требованием о проведении гарантийного ремонта, по причине отсутствия кассового чека, подтверждающего покупку ванны, требование оставлено без удовлетворения. В тот же день ответчику была направлена выписка из Банка, подтверждающая покупку товаров, однако претензия оставлена без удовлетворения. В результате бездействий ответчика 21 марта 2024 года истец обратилась в Управление Федеральной службы защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту.

На основании изложенного, истец взыскать с ООО фио Монлид» в свою пользу денежные средства за аналогичную ванну в размере сумма, неустойку за период с 28 января 2024 года по 30 апреля 2024 года в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец фио в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.

Представитель ответчика ООО фио Монлид» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении заявленных требований, рассмотреть дело в свое отсутствие.

Дело рассмотрено судом в отсутствие извещенных надлежащим образом истца и ответчика, по правилам ч. 5 ст. 167 и ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства, против чего, возражений не поступило.

Суд, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

Согласно с положениями ст. 4 приведенного выше закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 2 статьи 19 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" определено, что гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально (пункт 1 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей").

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона (пункт 2 статьи 23).

На основании пункта 4 статьи 24 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 14 декабря 2019 года фио приобрела у ответчика ООО фио Монлид» (ранее - ООО «Леруа фио») гидромассажную ванну правостороннюю «Aquanet Palma» акрил размером 170 х 90 см и аксессуары.

Стоимость гидромассажной ванны составила сумма, стоимость аксессуаров – сумма. Истцом произведена оплата товаров в полном объеме, что подтверждается выписками из ПАО Сбербанк.

Согласно гарантийному талону гарантийный срок на гидромассажную ванну составляет 10 лет, гарантия на дополнительное оборудование – 24 месяца при использовании в домашних условиях.

В период гарантийного срока в январе 2024 года истец выявила недостатки ванны, а именно: лопнул трос в механизме слива – перелива и появились трещины в блоке переключения воды.

Истцом через личный кабинет супруга в адрес ответчика 28 января 2024 года направлена претензия с требованием о проведении гарантийного ремонта, в удовлетворении которой ответчиком отказано по причине отсутствия кассового чека, подтверждающего покупку ванны.

В тот же день истцом ответчику была направлена выписка из ПАО Сбербанк, подтверждающая покупку товаров, однако претензия оставлена без удовлетворения.

При таких обстоятельствах, учитывая факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей, отсутствие доказательств возврата истцу денежных средств, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании стоимости за аналогичный приобретенный товар в размере сумма.

Разрешая требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

На основании положений статьи 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Вместе с тем, как установлено в судебном заседании, в нарушение статьи 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", до настоящего времени требования истца ответчиком не исполнены, возврат стоимости денежных средств не произведен, что влечет предусмотренную статьей 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответственность.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка с 28 января 2024 года по 30 апреля 2024 года в размере сумма (сумма х 1% х 94 дня).

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В силу статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом установленных обстоятельств, принимая во внимание характер причиненных истцу ФИО1 нравственных страданий, выразившихся в волнениях и переживаниях и сложившихся жизненных обстоятельств из-за невозможности использовать приобретенный ею товар по назначению, факт длительного удержания ответчиком денежных средств истца, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

Поскольку установлено нарушение прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф, предусмотренный нормами Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Так, согласно пункт 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию стоимость товара в размере сумма, неустойка в размере сумма, компенсация морального вреда в размере сумма, с ответчика также подлежит взысканию штраф в размере сумма ((сумма + сумма + сумма) х 50%).

Доводы ответчика о пропуске срока исковой давности и гарантийного срока предъявления претензии судом признаются несостоятельными, поскольку, гарантийный срок на ванну, в течение которого истец, как покупатель, имеет право предъявить требование по качеству, составляет 10 лет.

Учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма (сумма за требование имущественного характера, сумма за требование неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ОО фио Монлид» о взыскании денежных средств за аналогичную ванну – удовлетворить.

Взыскать с ООО фио Монлид» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) стоимость товара (акриловой ванны) в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО фио Монлид» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.И. Овчинникова