№ 2-4788/2022
УИД24RS0056-01-2022-номер-75
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 августа 2022 года г.Красноярск
Центральный районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Алеевой М.С., при секретаре Верясове И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что дата года между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор №дата на выполнение работ, в том числе но изготовлению пластиковых окон и их монтажу (установке) по адресу: г.Красноярск, ул.улица, д.номер, кв.номер. Согласно п.2.1 договора стоимость работ составила 356 000 руб., п.2.1.2- стоимость материалов, конструкций - 285 000 руб., п.2.1.3- стоимость монтажных работ - 71 000 руб. В соответствии с квитанциями к приходным кассовым ордерам ответчику оплачено 260 000 руб., а в соответствии с переводами с карты истца на карту ответчика оплачено ещё дополнительно 40 000 руб. Согласно п.2.3.1 договора предварительный платеж за материалы составил 180 000 руб., п.2.3.2- оставшаяся часть за материалы вносится после их доставки в сумме 105 000 руб. По состоянию на 11.11.2021 года ответчику оплачена согласованная по договору сумма за материалы в размере 285 000 руб., оплата которой предполагает в силу буквального толкования п.2.3.2.3 выполнение работ сразу же после получения денежных средств. Ответчик приступил к выполнению работ, однако взятые по договору обязательства надлежащим образом не выполнил, результат работ истцу не передал. Акт приемки работ не подписывался. При осмотре предварительных результатов работ специалистом ООО «Агентство экспертиз и услуг» (заключение составлено 23.12.2021 года № 23-12-21-номер) были выявлены многочисленные недостатки. Выявленные дефекты являются явными и значительными, стоимость их устранения составляет 121 556 руб. В соответствии с дополнением к заключению от 24.03.2022 года стоимость затрат на устранение недостатков составила 176 055 руб. ввиду роста цен на материалы. С ответчиком велась переписка, в ходе которой имеющиеся претензии по качеству доводились до него по мессенджеру, с его стороны была предоставлена информация о его месте регистрации. Поскольку переписка и телефонные переговоры не привели к исполнению ответчиком взятых обязательств, 24.01.2022 года в адрес ответчика было направлено уведомление-претензия об одностороннем отказе от договора и требование оплатить неустойку и убытки, расчет которых приведен в заключении специалиста. На претензию истца ответчик не ответил, что послужило основанием для обращения с иском в суд. Истец просила суд взыскать с ответчика ФИО2 неустойку в размере 151 230 руб., убытки в размере 176 055 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.
Представитель истца ФИО3 (доверенность от 19.02.2022 года) в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддержал в полном объёме.
Истец ФИО1, ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили, ходатайств об отложении суду не представили.
Дело в соответствии со ст.233 ГПК РФ рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав представленные суду доказательства, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст.57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
В соответствии с ч.1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст.309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с ч.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно ч.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Статьей 737 ГК РФ предусмотрено, что в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст.723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (ч.1). В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен (ч.2). При невыполнении подрядчиком требования, указанного в ч. 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (ч.3).
Согласно п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ, гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Из выше приведенных правовых норм следует, что к отношениям, возникающим из договора с участием ответчика с одной стороны и истца с другой стороны применяются общие положения Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с ч.5 ст.28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
На основании ч.1 ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Как следует из материалов дела, дата года между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор № дата. Согласно п.1.1 договора исполнитель обязуется передать заказчику изделие по эскизам, количеству, комплектности и другим индивидуальным характеристикам, указанным в приложении №1 (№2, №3- при наличии таковых) являющемуся неотъемлемой частью договора, а также произвести его установку на подготовительном объекте, расположенном по адресу: г.Красноярск, ул.улица, д.номер, кв.номер. Заказчик в свою очередь обязуется принять изделие и работы по установке и оплатить на условиях, установленных договором.
Договором (п.2.1) стоимость предмета договора составляет 356 000 руб., в том числе: стоимость материалов, конструкций 285 000 (п.2.2), стоимость монтажных работ 71 000 руб. (п.2.3). В день подписания договора заказчик вносит предварительный платеж за материалы, конструкции в размере 180 000 руб., оставшуюся сумму в размере 10 500 руб. заказчик оплачивает после доставки материалов и (или) конструкций (п.2.3.1, 2.3.2). В случае, если по договору предусмотрены работы, связанные с доставкой материалов, оплата заказчиком производится после доставки материалов (п.2.3.2.1). В случае, если по договору предусмотрены работы, связанные с доставкой материалов и конструкций, оплата заказчиком производится после доставка конструкций (п.2.3.2.2).
Согласно п.2.3.2.3 договора монтажные работы исполнителем производятся после получения сумм, предусмотренных п.2.3.2, 2.3.2.1, п.2.3.2.2 договора.
дата года согласно квитанции к приходно кассовому ордеру № 67 истцом оплачен предварительный платеж за материалы в размере 180 000 руб., 04.11.2021 года квитанцией к приходно кассовому ордеру № 70 подтверждается оплата оставшейся части денежных средств за материалы в размере 80 000 руб.
Кроме того, согласно копиям чеков по операциям Сбербанк Онлайн от 08.11.2021 года, 10.11.2021 года, 11.11.2021 года, 12.11.2021 года истцом ответчику дополнительно перечислено 40 000 руб.
По состоянию на 11.11.2021 года ответчику оплачена согласованная по договору сумма за материалы в размере 285 000 руб., оплата которой предполагает в силу буквального толкования п.2.3.2.3 выполнение работ сразу же после получения денежных средств.
Ответчик приступил к выполнению работ, однако взятые по договору обязательства надлежащим образом не выполнил, результат работ истцу не передал. Акт приемки работ не подписывался.
Согласно п.5.6 договора передача изделия производится на объекте, указанном в п.1.1 договора, в течение тридцати рабочих дней со дня внесения предварительной оплаты, с оформлением акта приема- передачи выполненных работ.
Так как исполнитель, в срок предусмотренный договором не выполнил свои обязательства перед заказчиком.
Заключением специалиста ООО «Агентство экспертиз и услуг» от 23.12.2021 года № 23-12-21-номер установлено, что у оконных/балконных блоков, установленных в квартире №номер, расположенной по адресу: Красноярский край, г.Красноярск, ул.улица, д.номер, есть строительные дефекты и недостатки, а именно: отсутствует саморасширяющаяся уплотнительная лента; недостаточная плотность прилегания створок; в верхней и нижней части створок прокладка не обжата; множественные замятия уплотнителя; отсутствуют заглушки водоотводящего канала; монтажные швы не обеспечивают воздух и водонепроницаемость и пр.; не соблюдены требования к подготовке поверхности для монтажа; соединения профилей не герметичны; нарушена самовентиляция оконных блоков; не соблюден общий порядок работ по монтажу оконных блоков и т.п. Выявленные дефекты являются явными и значительными, стоимость их устранения составляет 121 556 руб. В соответствии с дополнением к заключению от 24.03.2022 года стоимость затрат на устранение недостатков составила 176 055 руб. ввиду роста цен на материалы.
24.01.2022 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия о возврате уплаченных денежных средств, а также неустойки. Требования не были удовлетворены.
Установив указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма затрат, необходимая для устранения обнаруженных дефектов и недостатков, в размере 176 055 руб.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд учитывает следующее.
В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных указанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.
В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Поскольку, как было указано выше, требования истца о возврате уплаченных денежных средств ответчиком не исполнены, сумма неустойки за период с 14.11.2021 года (день из расчета истца) по 23.01.2021 года (день из расчета истца) за 71 день составила 151 230 руб. = 71 000 руб. ( стоимость монтажных работ согласно п.2.1.3 договора) х 3 % х 71 день. На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 151 230 руб.
Кроме того, согласно ст.15 Закона Российской Федерации 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд, учитывая вину ответчика в нарушении прав истца как потребителя, характер и продолжительность нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, характер последствий в результате нарушения обязательств ответчиком, полагает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.
Согласно ч.6 ст.13 Закона Российской Федерации 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу потребителя, составляет 165 142,50 руб. (176 055 руб. +151 230 руб.+3 000 руб. = 330 285 руб.: 2) в пользу потребителя.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований в размере 6 772,85 руб. (6 472,85 руб.+300 руб.).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194,233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО2 (идентификатор) в пользу ФИО1 сумму затрат, необходимых для устранения обнаруженных дефектов и недостатков, в размере 176 055 руб., неустойку за период с 14.11.2021 года по 23.01.2021 года в размере 151 230 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 165 142,50 руб., всего 495 427,50 руб.
Взыскать с ИП ФИО2 (идентификатор) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 772,85 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: подпись М.С.Алеева
Копия верна:
Судья М.С.Алеева