Дело №2-921/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
19 июня 2025 года г. Волжский Волгоградская область
Волжский городской суд Волгоградской области в составе:
председательствующего судьи Малаевой И.В.,
при секретаре Дудкине К.Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТСТ Трейд» о взыскании денежных средств, неустойки,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТСТ Трейд» о взыскании денежных средств, неустойки. В обоснование исковых требований указала, что 15 ноября 2023 года заключила лицензионное соглашение с ответчиком на предоставление использования Сервиса на условиях простой безвозмездной неисключительной лицензии для размещения, просмотра, поиска и публикации объявлений, то есть на предоставление услуги по размещению объявлений по покупке или продаже различных категория товаров, не запрещенных на территории РФ. После заключения соглашения ей был предоставлен персональный менеджер ФИО2, которая от ее имени покупала либо реализовывала товары, приобретённые на платформе ООО «ТСТ Трейд». По условиям соглашения, истец вносит на свой счет в личном кабинете ООО «ТСТ Трейд» денежные средства, а менеджер производит движения денежных средств путем купли-продажи различных товаров. По итогам проведенных операций на основании ее заявки ответчик переводит на ее расчетный счет денежные средства, полученные от проводимых менеджером сделок. 15 ноября 2023 года истцом на счет в личном кабинете ответчика перечислены денежные средства в размере 200 000 рублей, 12 декабря 2023 года перечислены денежные средства в размере 47000 рублей. До 28 февраля 2024 года по счету производились движения денежных средств, после указанной даты движения денежных средств не производилось. Впоследствии, она обратилась к менеджеру ФИО2 с просьбой разъяснить причину отсутствия денежных средств по счету, однако ответа не получила. После неоднократных попыток связаться с кем-либо из сотрудников ООО «ТСТ Трейд», 04 июня направила в адрес ответчика претензию, однако претензия удовлетворена не была. В настоящее время истец не имеет возможности вывести денежные средства со счета ООО «ТСТ Трейд», просит суд взыскать с ООО «ТСТ Трейд» денежные средства в размере 420437 рублей 49 копеек, из которых 264187 рублей 50 копеек находятся на балансе в личном кабинете; 159249 рублей 99 копеек сумма Лота 55679 CLUB SYSTEM VACATION; взыскать неустойку в размере 239590 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена в установленном порядке.
В судебном заседании представитель истца ФИО3 поддержал исковые требования, просил удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «ТСТ Трейд» в судебное заседание не явился извещён в установленном законом порядке, просил в иске отказать по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление.
Суд, выслушав представителя истца, свидетеля, исследовав представленные по делу доказательства, приходит к следующему.
Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Пунктом 1 ст.421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п.1 ст.27 указанного закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В соответствии с требованиями ст. 22 Закон о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силу пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков… продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно п.28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (ч.4 ст.13, ч.5 ст.14, ч.5 ст.23.1, ч.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ).
В судебном заседании установлено, что 15 ноября 2023 года между ФИО1 и ООО «ТСТ Трейд» заключено лицензионное соглашение с ответчиком на предоставление использования Сервиса на условиях простой безвозмездной неисключительной лицензии для размещения, просмотра, поиска и публикации объявлений, то есть на предоставление услуги по размещению объявлений по покупке или продаже различных категория товаров, не запрещенных на территории РФ.
Из искового заявления следует, что ФИО1 после заключения соглашения был предоставлен персональный менеджер ФИО2, которая от ее имени покупала либо реализовывала товары, приобретённые на платформе ООО «ТСТ Трейд». По условиям соглашения, истец вносит на свой счет в личном кабинете ООО «ТСТ Трейд» денежные средства, а менеджер производит движения денежных средств путем купли-продажи различных товаров. По итогам проведенных операций на основании ее заявки ответчик переводит на ее расчетный счет денежные средства, полученные от проводимых менеджером сделок.
15 ноября 2023 года ФИО1 на счет в личном кабинете ООО «ТСТ Трейд», перечислены денежные средства в размере 200 000 рублей, что подтверждается чеком по операции от 16 ноября 2023 года.
12 декабря 2023 года ФИО1 на счет в личном кабинете ООО «ТСТ Трейд» перечислены денежные средства в размере 47000 рублей, что подтверждается чеком по операции от 12 декабря 2023 года.
Перечисление денежных сумм, также подтверждается выпиской ПАО Сбербанк по расчетному счету «40702810438000286859 ООО «ТСТ Трейд» за период с 15 ноября 2023 года по 27 января 2025 года.
7 июня 2024 года в адрес ООО «ТСТ Трейд» направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в размере 420437 рублей 49 копеек, из которых денежная сумма на балансе личного кабинета ФИО1 по состоянию на 6 июня 2024 года - 264187 рублей 50 копеек, сумма Лота 55679 CLUB SYSTEM VACATION - 156249 рублей 99 копеек. Направление претензии подтверждается квитанцией от 17 июля 2024 года, а также скриншотом направления претензии на адрес электронной почты ООО «ТСТ Трейд».
Из Лицензионного соглашения следует, что лот - сформированное продавцом предложение о продаже товара на сайте с использованием сервиса, с указанием стоимости товара, количества, наименования, и иных достоверных сведений о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора покупателем.
Согласно п. 4.1. Лицензионного соглашения ООО «ТСТ Трейд» - компания предоставляет пользователю право использовать сервис на условиях простой безвозмездной неисключительной лицензии для размещения, просмотра, поиска и публикации объявлений, также направления акцептов, на размещенные объявления, в порядке, описанном в соглашении, если иное не предусмотрено соглашением.
Пунктом 4.2. Лицензионного соглашения предусмотрено, что пользователю по умолчанию предоставляется базовый функционал сервиса по размещению объявлений о покупке/продаже товара, который он вправе использовать и покупать/продавать товары на условиях имеющихся предложений или на условиях, установленных пользователем при создании предложения о покупке/продаже.
Пунктом 4.4. Лицензионного соглашения регламентировано, что пользователь использует сервис и размещает предложения исключительно с целью получение прибыли от продажи/перепродажи товаров, и признается компанией лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, поскольку в отношении пользователя, по мнению компании, применимы следующие критерии:
• пользователь совершил на сервисе не менее одной сделки, направленной на получение прибыли;
• пользователь совершает сделки исключительно с нарушенными\не
исполненными обязательствами или установленной судом задолженностью.
Согласно пункта 4.5. лицензионного соглашения, при использовании сервиса пользователи заключают сделки купли-продажи (передачи прав) на товар с использованием сервиса онлайн-оплаты товаров "Дистанционная сделка" на условиях оферты, являющейся приложением № 1 к соглашению. Оферта на заключение соглашения о купле-продаже товара с использованием онлайн сервиса "Дистанционная сделка" принимается покупателем в момент нажатия на кнопку "Купить"/"Оплатить", а продавцом - в момент передачи прав на товар покупателю подписанием документов аналогом собственноручной подписи и нажатием кнопки "Подписать при помощи ДСП (Аналога собственноручной подписи)" (в этом случае подтверждение передачи прав на товар происходит автоматически).
В возражениях на исковые требования ответчиком указано, что ФИО1 может самостоятельно вывести с баланса личного кабинета денежные средства. Однако бывшим сотрудником ООО «Смарт Аналитика» ФИО4 была похищена база данных пользователей программного обеспечения, разработанная и принадлежащая ООО «С Аналитика» с уничтожением массива данных в базе данных ООО «Смарт Аналитик. результате противоправных действий ФИО4, была повреждена информация, хранящаяся в базе данных, в числе которой находились данные, используемые для учета балансов (денежных средств) пользователей.
По данному факту 06 октября 2023 года следственным управлением УМВД по г. Волгограда было возбуждено уголовное дело № 12301180031001105 по признакам состава преступления, предусмотренного ч.2 ст. 272 УК РФ, подтверждается копией постановления от 06 октября 2023 года.
Из пояснений свидетеля ФИО5 следует, что ФИО1 является его матерью, от её имени он перечислял денежные средства в ООО «ТСТ Трейд». После чего, как менеджер ООО «ТСТ Трейд» перестала выходить на связь, то истец решила вывести денежные средства. Однако в личном кабинете кнопка о возврате денежных средств неактивна, после чего обратилась с претензией в ООО «ТСТ Трейд». Денежные средства до настоящего времени на счет истца не поступили.
У суда нет оснований не доверять показаниям свидетеля, поскольку он предупрежден об уголовной ответственности за дачу суду заведомо ложных показаний, о чем, им дана соответствующая подписка, кроме того, его показания согласуются с исследованными в судебном заседании иными доказательствами, не противоречат им, дополняют установленные судом обстоятельства.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В материалах дела не содержится доказательств возврата денежных средств истцу со стороны ответчика ООО «ТСТ Трейд», кроме того из выписки ПАО Сбербанк и ПАО Банк ВТБ из расчетных счетов ООО «ТСТ Трейд» не усматривается перечисление ФИО1 денежных средств.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО1 и взыскании в её пользу с ООО «ТСТ Трейд» суммы в размере 420437 рублей 49 копеек.
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с 29 февраля 2024 года по 4 июня 2024 года в размере 239590 рублей, судом расчет проверен, признан арифметически правильным.
Таким образом с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за период с 29 февраля 2024 года по 4 июня 2024 года в размере 239590 рублей.
Поскольку ответчиком требование истца в добровольном порядке удовлетворено не было, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 330013 рублей 14 копеек (420437,49 руб. +239590 руб.) х 50%).
На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.
Таким образом, сумма государственной пошлины, исчисленной из требований имущественного характера, удовлетворенных судом, а также требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда, составляет 18200 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь требованиями ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТСТ Трейд» о взыскании денежных средств, неустойки –удовлетворить.
Взыскать с Обществу с ограниченной ответственностью «ТСТ Трейд» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 420437 рублей 49 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 29 февраля 2024 года по 4 июня 2024 года в размере 239590 рублей, штраф в размере 330013 рублей 74 копейки.
Взыскать с Обществу с ограниченной ответственностью «ТСТ Трейд» в бюджет городского округа — город Волжский Волгоградской области государственную пошлину в размере 18200 рублей 55 копеек.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья И.В. Малаева
Справка: мотивированное решение изготовлено 30 июня 2025 года.
Судья: И.В. Малаева