Дело № 2-200/2025 г.

УИД 33RS0014-01-2024-002825-79

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13 января 2025 года город Муром Владимирской области

Муромский городской суд Владимирской области в составе

председательствующего судьи Большаковой Ю.А.

при секретаре Завьяловой Е.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «12 историй» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «12 историй» о защите прав потребителей и просит:

- взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока 7 дней для замены товара на аналогичный по заказу № 922764 от 30.03.2023 за период с 28.07.2023 по 04.08.2023 года - 8 дней х 1% от стоимости товара по чеку = 159 руб. 80 коп. х 8= в размере 1278 руб. 40 коп.

- взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока 7 дней для замены товара на аналогичный по заказу № 1014364 за период с 23.09.2023 года по 10.10.2023 года - 11 дней с учетом частичной выплаты 1977 руб. 80 коп. - 719 руб. 20 коп. = в размере 1258 руб. 60 коп.

- взыскать с ответчика неустойку с 09.11.2023 по 11.09.2024 года за неисполнение денежного обязательства по недоплаченной неустойке по заказу №1014364 за нарушение срока 7 дней для замены товара на аналогичный, в размере (на дату подачи иска составил - 308 дней х 190 руб. (1% от цены соответствующего товара на 11.09.2024 года Артикул: 124121 составляет 19 000 руб.) = 308 дней х 190 руб. = 58 520 руб.

- взыскать с ответчика неустойку за не удовлетворение законных требований потребителя по обобщенному требованию предъявленному 02.11.2023 года (предъявленная за период с 24.10.2023 года по 02.11.2023 года, на 02.11.2023 года неустойка за период с 24.10.2023 года по 02.11.2023 года - 10 дней за каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 1% от актуальной цены товара) = 10 х 179. руб. 80 коп. = в размере 1798 руб.

- взыскать с ответчика неустойку за неисполнение денежного обязательства, по обобщенному требованию, предъявленному 02.11.2023 года, за период с 14.11.2023 по 11.09.2024 года - 303 день и составила 303 х 190 руб. (1% от цены соответствующего товара на 11.09.2024 года Артикул: 124121 составляет 19 000 руб.) = 303 х 190 = в размере 57 570 руб.

- взыскать с ответчика моральный вред в размере 30 000 руб.

- взыскать с ответчика судебный штраф 50% от присужденной суммы.

- взыскать с ответчика почтовые расходы, подтвержденные почтовыми документами.

- взыскать с ответчика неустойку за неисполнение денежного обязательства с 12.09.2024 года на основании ч.1 ст.330 ГК РФ рассчитанную на дату вынесение решения суда и зафиксированную в резолютивной части решения отдельной суммой, с указанием что неустойка продолжается взыскиваться с даты следующей за датой вынесения решения по дату фактического исполнения обязательств ответчиком в размере 1% от стоимости товара по неисполненным денежным обязательствам по заказам №922764, №1014364, а так же за неустойку по обобщенному требованию предъявленному 02.11.2023 года и производную неустойку начисляемую за не удовлетворение данного требования, а всего неустойка по неисполнению пяти денежных обязательств в размере за каждое 1% от стоимости товара (на 11.09.2024 года Артикул: 124121 составляет 19 000 руб.).

В обоснование заявленных требований указано, что супруга истца разместила заказ у ответчика в интернет-магазине № 922764 от 30.03.2023 года пару обуви арт.119811 за 15 980 руб. по чеку № 435 от 30.03.2023 году, а он их оплатил. В процессе эксплуатации проявился существенный недостаток, который препятствует использованию товара по назначению, а именно вылезла резинка белого цвета на правом ботинке правой его части, резинка торчит и деформировалась сама форма растягивающегося элемента обуви. На основании вышеизложенного, просил обменять товар на аналогичный.

Претензия на замену товара на аналогичный по заказу № 922764 была предъявлена 21.07.2023 года. Замену произвели 04.08.2023 года, претензию по нарушению срока обмена товара на аналогичный направлена с исковым заявлением.

По обменному заказу №1014364 пару обуви слипоны, 23.09.2023 года предъявлено требование о замене товара на аналогичный, по факту согласовали замену и по второму обменному заказу №1057526, получила обмен только 10.10.2023 года.

Далее по заказу №1057526 проявился недостаток и было предъявлено требование расторгнуть договор купли-продажи и выплатить стоимость товара с учетом актуальной цены от 13.10.2023 года. Денежные средства возращены 24.10.2023 года в размере 15 980 руб.

Была предъявлена претензия о выплате ценовой разницы и неустоек 02.11.2023. Ответ был предоставлен от 09.11.2023 года, из которого следует, что требования удовлетворены частично.

В связи с чем, по вышеуказанным заказам остались неудовлетворенными требования о взыскании неустоек, указанные в исковом заявлении.

В судебное заседание истец ФИО1, надлежаще извещенный о месте и времени судебного заседания, не явился. В предыдущем судебном заседании поддержал заявленные требования. В адресованном суду заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования также поддерживает. Кроме того, в предоставленных дополнениях указал, что оснований для снижения неустойки не имеется и ответчиком не заявлено и не представлено.

Представитель ответчика ООО «12 историй» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом.

Третье лицо ФИО2, надлежаще извещенная о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явилась, ранее представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению исходя из следующего.

Согласно п. 1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с ч. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

По общему правилу (п. 1 ст. 500 ГК РФ) покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

На основании п. 3 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

В силу пункта 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю (пункт 13 Правил).

Из пункта 14 Правил следует, что при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

На основании п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу п. 4 ст. 24 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. п. 1, 2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 30.03.2023 ФИО2 (третье лицо) через интернет - магазин ООО «12 историй» разместила заказ № 922764 года пару обуви «Слипоны из замши» арт.119811 стоимостью 15 980 руб. по чеку № 435 от 30.03.2023 году. Оплату произвел ФИО1 (истец).

В процессе эксплуатации указанной пары обуви «Слипоны из замши» проявился существенный недостаток, который препятствовал использованию товара по назначению, а именно вылезла резинка белого цвета на правом ботинке правой его части, резинка торчала и деформировалась сама форма растягивающегося элемента обуви.

21.07.2023 ФИО1 направил претензию на замену товара на аналогичный и ФИО2 сформирован заказ № 1014364 на «Слипоны из замши» стоимостью 16 980 руб. 04.08.2023 года замена произведена - заказ №1014364.

По обменному заказу №1014364, доставленному 04.08.2024 года «Слипоны из замши» 23.09.2023 года предъявлено требование о замене товара на аналогичный в связи с тем, что так же вылезла резинка.

По факту замены по заказу №1014364, 23.09.2023 сформирован заказ №1057526 «Слипоны из замши» на сумму 17 980 руб.

10.10.2023 года был получен обмен.

В процессе эксплуатации по заказу №1057526 проявился тот же недостаток и 13.10.2023 было предъявлено требование о расторжении договора купли-продажи и выплате стоимости товара с учетом актуальной его цены.

24.10.2023 года денежные средства в размере 15 980 руб. были возвращены истцу.

02.11.2023 ФИО1 была предъявлена претензия о выплате ценовой разницы и неустоек.

09.11.2023 был предоставлен ответ на претензию.

13.11.2023 денежные средства в размере 2809 руб. 10 коп. в счет компенсации неустойки по заказу №922764 были переведены.

11.09.2024 года в адрес ответчика ФИО1 была направлена претензия о выплате неустойки по замене товара на аналогичный по заказу № 922764 от 30.03.2023 в сумме 1278 руб. 40 коп.

Поскольку стороны не пришли к согласию по разрешению спора в досудебном порядке и требования истца о выплате неустоек за нарушение срока замены товара, неустойки за нарушение предусмотренных статьями21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроков, исполнены не были, он вынужден обратиться в суд, с указанным иском.

В соответствии с ч. 1 ст. 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Согласно ст.22 указанного закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При таких обстоятельствах, суд находит требования ФИО1 о взыскании с ООО «12 историй» неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Проверив представленный истцом расчет неустойки за периоды:

- с 28.07.2023 по 04.08.2023 года (по заказу № 922764 от 30.03.2023) 159,8 х 8 (дней) = 1278 руб. 40 коп. (претензия от 21.07.2023, обмен 04.08.2023, 7 дней истекли - 28.07.2023. 1% от стоимости товара 15 980 = 159,8 руб.);

- с 23.09.2023 года по 10.10.2023 года (по заказу № 1014364) 169,8 х 11 (дней) = 1977 руб. 80 коп. (претензия от 23.09.2023, обмен 10.10.2023, 7 дней истекли - 30.09.2023. 1% от стоимости товара 17 980 = 179,8 руб.) - 719,20 (выплата ответчиком неустойки за 4 дня) = 1258 руб. 60 коп., не опровергнутые ответчиком суд находит их соответствующим ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и арифметически верным, в связи с чем, с ООО «12 историй» подлежит взысканию неустойка за указанные периоды в размере 2537 руб.

Относительно требования о взыскании с ответчика неустойки с 09.11.2023 по 11.09.2024 года за неисполнение денежного обязательства по недоплаченной неустойке по заказу №1014364 за нарушение срока 7 дней для замены товара на аналогичный, в размере (на дату подачи иска составил - 308 дней х 190 руб. (1% от цены соответствующего товара на 11.09.2024 года Артикул: 124121 составляет 19 000 руб.) = 308 дней х 190 руб. = 58 520 руб., суд согласится с расчетом не может, поскольку срок взыскания неустойки необходимо исчислять с 14.11.2023 (10 дней по претензии от 02.11.2023 года) по 11.09.2024 год, следовательно, правильным следует считать следующий расчет неустойки: 303 дня х 190 руб. = 57 570 руб.

В соответствии с ч.1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

С учетом установленного факта нарушения прав истца как потребителя неправомерным действиями (бездействием) ответчика, суд находит исковые требования о взыскании неустойки за период с 24.10.2023 года по 02.11.2023 года (по претензии от 24.10.2023) 10 х 179 руб. 80 коп. (актуальная стоимость товара 17980 руб.) в размере 1798 руб., а также за период с 14.11.2023 по 11.09.2024 года (претензия от 02.11.2023) 303 (дня) х 190 (актуальная стоимость товара на 11.09.2024 - 19 000 руб.) в размере 57 570 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Кроме того, истец просит взыскать неустойку с 12.09.2024 года на основании ч.1 ст.330 ГК РФ рассчитанную на дату вынесения решения суда и зафиксированную в резолютивной части решения отдельной суммой, с указанием что неустойка продолжает взыскиваться с даты следующей за датой вынесения решения по дату фактического исполнения обязательств ответчиком в размере 1% от стоимости товара по неисполненным денежным обязательствам по заказам №922764, №1014364, а так же за неустойку по обобщенному требованию, предъявленному 02.11.2023 года и производную неустойку, начисляемую за не удовлетворение данного требования, а всего неустойка по неисполнению пяти денежных обязательств в размере за каждое 1% от стоимости товара (на 11.09.2024 года Артикул: 124121 составляет 19 000 руб.).

В соответствии с разъяснениями п.65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Таким образом, поскольку неустойка по обобщенному требованию, предъявленному 02.11.2023 года и производная неустойка, начисляемая за не удовлетворение данного требования в размере за каждое 1% от стоимости товара взыскана судом, следовательно, требования истца о взыскании неустойки подлежит удовлетворению за период с 12.09.2024 года по дату вынесения решения суда по 13.01.2025 в сумме (1% от 19 000 руб.) Х 124 дня (количество дней просрочки) = 23 560 руб.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 14.01.2025 года по день фактического возврата истцу взысканных решением суда сумм в размере 1 % от стоимости товара на 11.09.2024 (артикул 124121 - 19 000 руб.) за каждый день просрочки.

Поскольку ответчик не ходатайствовал о снижении размера неустойки с указанием мотивов для ее снижения, у суда не имеется оснований для ее снижения.

По смыслу закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Согласно положениям ст.15 Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, изложенных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Учитывая положения ст. 15 Закона РФ, ст. 1101 ГК РФ, установленный факт нарушения прав истца действиями (бездействием) ответчика, требования разумности и справедливости, степень физических и нравственных страданий истца, обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения спора установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с учетом отказа в удовлетворении его требований в добровольном порядке со стороны ответчика, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ в размере (1278 руб. 40 коп. + 1258 руб. 60 коп. + 57 570 руб. + 1798 руб. + 57 570 руб. + 3000 руб.+ 23 560 руб.) = 146 035/ 50% = 73 017 руб. 50 коп.

Ответчиком о применении ст. 333 ГК РФ к требованиям о взыскании штрафа с указанием мотивов для его снижения также не заявлено.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные почтовые расходы в сумме 310 руб. 24 коп. по отправке иска, которые являлись необходимыми при подаче иска в суд.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета округа Муром, от уплаты которой истец освобожден на основании закона, в размере 5381 руб. 05 коп. за требования имущественного характера в сумме 146 035 руб. и 3000 руб. в части требования о компенсации морального вреда, а всего в сумме 8381 руб. 05 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «12 историй» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (....) неустойку за нарушение срока для замены товара на аналогичный по заказу № 922764 от 30.03.2023 за период с 28.07.2023 по 04.08.2023 года в размере 1278 руб. 40 коп.; неустойку за нарушение срока для замены товара на аналогичный по заказу № 1014364 за период с 23.09.2023 года по 10.10.2023 года в размере 1258 руб. 60 коп.; неустойку с 14.11.2023 по 11.09.2024 года за неисполнение денежного обязательства по недоплаченной неустойке по заказу №1014364 за нарушение срока для замены товара на аналогичный, в размере на дату подачи иска 57570 руб.; неустойку за не удовлетворение законных требований потребителя по обобщенному требованию, предъявленному 02.11.2023 года, за период с 24.10.2023 по 02.11.2023 в размере 1798 руб.; неустойку за неисполнение денежного обязательства, по обобщенному требованию, предъявленному 02.11.2023 года, за период с 14.11.2023 по 11.09.2024 года в размере 57 570 руб.; неустойку за период с 12.09.2024 по 13.01.2025 в размере 23 560 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 73 017 руб. 50 коп., в возмещение почтовых расходов 310 руб. 24 коп.

Взыскать с ООО «12 историй» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 неустойку за период с 14 января 2025 года по день фактического возврата истцу взысканных решением суда сумм в размере 1 % от стоимости товара 19 000 руб., за каждый день просрочки.

Взыскать с ООО «12 историй» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 8381 руб. 05 коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский облсуд через Муромский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 27 января 2025 года.

Председательствующий Ю.А. Большакова