Дело № 2-1153/2023

УИД № 77RS0004-02-2022-016736-83

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 марта 2023 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гуляевой Е.И., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1153/2023 по иску ФИО1 ... к ООО «Лидер-М» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с указанным иском к ООО «Лидер-М». Заявленные требования мотивированы тем, что ... г. между ФИО1 (заказчиком) и ООО ЮК «Лидер-М» (исполнителем) был заключен договор об оказании юридических услуг № ...... по которому исполнитель обязуется оказать заказчику следующие юридические услуги: «подготовить исковое заявление по субсидиарной ответственности в отношении фио и фио, подать исковое заявление в суд по подсудности, участвовать в судебных заседаниях до вынесения решения суда первой инстанции», а заказчик обязуется оплатить услуги по цене сумма и принять их. ... г. истец оплатила услуги в полном объеме и 27.08.2021 г. перечислила ответчику для оплаты им госпошлины за подачу иска сумма Сотрудники ответчика подготовили иск и подали его в суд. Определением Нагатинского районного суда адрес от .... иск был оставлен без движения по причине того, что истцом не оплачена госпошлина, приложенная к иску копия решения суда от ... г. не заверена должны образом, документы, подтверждающие направление иска лицам, участвующим в деле, отсутствуют, истцу был предоставлен срок для устранения указанных недостатков до ... Сотрудники ответчика не уведомили истца об этом и указаний суда не исполнили. Определением суда от ... г. иск был возвращен. До настоящего времени недостатки иска не устранены, иск не подан. Истец обратилась к ответчику с претензией о возврате всех уплаченных по Договору денежных средств, ответным письмом ответчик сообщил, что готов возвратить не более сумма, т.к. большая часть услуг оказана. Истец с этим не согласна. В связи с этим, истец просила расторгнуть Договор, взыскать уплаченные по нему денежные средства – сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ... – сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф – 50 % от присужденной суммы.

Истец фио, представитель ответчика ООО «Лидер-М» в суд не явились, извещались надлежащим образом, ходатайств о проведении судебного разбирательства в свое отсутствие или об отложении слушания дела не заявили, о причинах неявки суду не сообщили, ответчик возражений или отзыва на иск не представил, при таких обстоятельствах суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие сторон.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной ин-формации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет как недостаток товара (работы, услуги) как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ... г. между ФИО1 (заказчиком) и ООО ЮК «Лидер-М» (ООО «Лидер-М») (исполнителем) был заключен договор об оказании юридических услуг № ...... по которому исполнитель обязуется оказать заказчику следующие юридические услуги: «подготовить исковое заявление по субсидиарной ответственности в отношении фио и фио, подать исковое заявление в суд по подсудности, участвовать в судебных заседаниях до вынесения решения суда первой инстанции», а заказчик обязуется оплатить услуги по цене сумма и принять их.

... г. истец оплатила услуги в полном объеме и 27.08.2021 г. перечислила ответчику для оплаты им госпошлины за подачу иска сумма, что подтверждается ответчиком в приведенном ниже ответе на претензию истца.

Сотрудники ответчика подготовили иск, ходатайство об отсрочке уплаты госпошлины, которая составляла сумма, и подали документы в суд.

Определением Нагатинского районного суда адрес от .... иск был оставлен без движения по причине того, что истцом не оплачена госпошлина, приложенная к иску копия решения суда от ... г. не заверена должны образом, документы, подтверждающие направление иска лицам, участвующим в деле, отсутствуют, истцу был предоставлен срок для устранения указанных недостатков до ...

Отсрочка предоставлена не была.

Определением суда от ... г. иск был возвращен.

Истец обратилась к ответчику с претензией от 23.05.2022 г. о возврате всех уплаченных по Договору денежных средств, ответным письмом ответчик сообщил, что готов возвратить не более сумма, т.к. большая часть услуг оказана.

Урегулировать спор во внесудебном порядке не удалось.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, то есть, представленных сторонами.

Статьями 59, 60, 67 ГПК РФ предусмотрено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Ни одно доказательство не имеет для суда заранее установленной силы, а решение суда основывается на совокупности всех представленных сторонами доказательств.

Таким образом, оценка относимости, допустимости, достоверности каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности является исключительной прерогативой суда.

Бремя доказывания надлежащего исполнения договорных обязательств и (или) законных требований потребителя возлагается на исполнителя.

Форма оказания юридических услуг не является чем-то абстрактным, должна носить конкретно-определенный характер, иметь реальное выражение и обеспечивать заказчику возможность воспользоваться результатом оказанной услуги.

Предшествующая заключению сделки консультация, в рамках которой исполнитель осуществляет продажу оказываемых им услуг потенциальному клиенту, не является юридической услугой.

Правовой анализ ситуации и подбор нормативно-правовой базы не являются самостоятельными юридическими услугами, не представляют собой самостоятельной потребительской ценности, исполнитель не имеет возможности без выполнения данных действий составить процессуальные документы, представлять интересы заказчика.

Ответчик как профессиональный участник рынка юридических услуг должен предложить клиенту способ правовой защиты, максимально направленный на достижение положительного разрешения правовой ситуации.

Сведений о том, что не уплата госпошлины или ее уплата не в полном объеме имела место по инициативе истца, уведомленной о процессуальных последствиях этого, не имеется.

Иск не был принят к производству, сотрудники ответчика не уведомили истца об этом и указаний суда не исполнили. т.е. истец не могла достигнуть положительного правового результата, что является признаком некачественной правовой помощи.

Доказательств частичной уплаты госпошлины также нет.

При таких обстоятельствах Договор подлежит расторжению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по Договору денежные средства в размере сумма

Согласно ч. 1 и ч. 3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ... составляет:

сумма х 3 % х ... дней = сумма, данная сумма подлежит снижению до сумма

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт нарушения прав потребителя презюмирует причинение морального вреда.

С учетом принципов разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит (сумма + сумма + сумма) / 2 = сумма

В силу ч. 1 ст. 98, ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ... к ООО «Лидер-М» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг № ... от ... г., заключенный между ФИО1 ... и ООО «Лидер-М»

Взыскать с ООО «Лидер-М» в пользу ФИО1 ... уплаченные по договору денежные средства – сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ... – сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф – сумма

В удовлетворении исковых требований в большем объеме, отказать.

Взыскать с ООО «Лидер-М» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: Гуляева Е.И.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 10 марта 2023 года