№... 52RS0№...-68
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(адрес) 28 марта 2023 года
Советский районный суд (адрес) в составе:
председательствующего судьи Рубинской О.С.
при секретаре ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мегаэлектролюкс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в обоснование указав, что между ней (Заказчиком) и ООО «Мегаэлектролюкс» (Подрядчиком) был заключен договор оказания услуг от (дата). В п. 1.1. Договора указано, что: Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить работы, согласно прилагаемой смете, являющейся неотъемлемой частью Договора, а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Работы выполняются из материала Заказчика. В случае несвоевременной поставки материала, либо авансирования на материал и работу Заказчиком, Подрядчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком, уведомив Заказчика в электронном виде на почту, с помощью смс-сообщения, либо в письменной форме. За своевременную поставку материалов, а также своевременную поставку материалов, ответственность полностью лежит на Заказчике, а Подрядчик лишь помогает в этих вопросах. Конкретные виды и объемы работ, выполняемые Подрядчиком по настоящему договору, указаны в прилагаемой смете.
Истец полагает, что имеются основания для расторжения Договора, заключенного между Заказчиком и Подрядчиком, в силу следующего.
Как следует из прямого толкования пункта 1.1. Договора Подрядчик выполняет работы, а Заказчик принимает и оплачивает их. Перечень работ определяется сметой, которая имеется неотъемлемой частью Договора.
Таким образом, предмет договора определен в смете. По сути, смета - это документ, который содержит информацию о тех работах, которые будут выполняться по Договору. Смета к договору не приложена, на руки истцу не выдана, то есть, не представлена информация о том, какие работы будут выполняться.
Оплата работы, выполненной Подрядчиком, произведена в полном объеме, что подтверждается удостоверительной надписью Подрядчика на экземпляре договора Заказчика.
В соответствии с п.3.1. Договора стоимость работ составила 66 000,00 руб.
Помимо стоимости работ, Заказчиком понесены расходы на приобретение дополнительных материалов, необходимых для выполнения работ.
Так, были приобретены следующие материалы:
1. Стабилизатор напряжения «Ресанта» - 1 шт.;
2. Автоматические выключатели - 8 шт.;
3. Щит навесной - 1 шт.;
4. Однофазное реле контроля напряжения - 1 шт.;
5. Провод установочный - 5м.;
6. Силовой медный кабель - 25 м.;
7. Розетка двухместная - 2 шт.;
8. Кабель-канал - 22 м.;
9. Силовой медный кабель - 6м.
Указанные материалы и оборудование были приобретены истцом на общую сумму-31946,70 руб. и подтверждается Товарным чеком №ТД-13311 от (дата) и товарным чеком №... от (дата).
При этом, как следует из содержания товарного чека №... от (дата), продавцом стабилизатора напряжения «Ресанта», стоимостью 20 000,00 руб. является ООО «МегаЭлектроЛюкс», т.е. Подрядчик.
В соответствии с п.1, п.4, п.5 ст.5, ст.6, п.1 ст.7 Технического Регламента Таможенного союза №... «О безопасности низковольтного оборудования» Наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель), его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование и указаны в прилагаемых к нему эксплуатационных документах.
Эксплуатационные документы к низковольтному оборудованию должны содержать: информацию, перечисленную в пункте 1 настоящей статьи; информацию о назначении низковольтного оборудования; характеристики и параметры; правила и условия безопасной эксплуатации (использования); правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования), реализации и утилизации (при необходимости - установление требований к ним); информацию о мерах, которые следует предпринять при обнаружении неисправности этого оборудования; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; месяц и год изготовления низковольтного оборудования и (или) информацию о месте нанесения и способе определения года изготовления.
Эксплуатационные документы выполняются на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства-члена Таможенного союза при наличии соответствующих требований в законодательстве(ах) государства(в)-члена(ов) Таможенного союза.
Эксплуатационные документы выполняются на бумажных носителях. К ним может быть приложен комплект эксплуатационных документов на электронных носителях. Эксплуатационные документы, входящие в комплект низковольтного оборудования не бытового назначения, могут быть выполнены только на электронных носителях.
Соответствие низковольтного оборудования настоящему техническому регламенту Таможенного союза обеспечивается выполнением его требований безопасности непосредственно либо выполнением требований стандартов, включенных в Перечень стандартов, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований технического регламента Таможенного союза.
Методы исследований (испытаний) и измерений низковольтного оборудования устанавливаются в стандартах, включенных в Перечень стандартов, содержащих правила и методы исследований (испытаний) и измерений, в том числе правила отбора образцов, необходимые для применения и исполнения требований технического регламента Таможенного союза и осуществления оценки (подтверждения) соответствия продукции.
Перед выпуском в обращение на рынке низковольтное оборудование должно пройти подтверждение соответствия требованиям безопасности настоящего технического регламента Таможенного союза.
Подтверждение соответствия низковольтного оборудования осуществляется по схемам в соответствии с Положением о порядке применения типовых схем оценки (подтверждения) соответствия в технических регламентах Таможенного союза, утвержденным Комиссией Таможенного союза (далее - Комиссия).
Так же в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» на технически сложный товар представляется гарантия.
Истец указывает, что каких-либо сертификатов соответствия, технического паспорта, сведений о производителе, гарантийных обязательствах ей не представлены.
В соответствии с п.2.2. Договора на работы (не на оборудование) установлена гарантия сроком 5 лет.
Получение гарантийного талона или иной документа, содержащего условия гарантии на выполненные работы, истец отрицает.
Представление указанной информации истец считает необходимой в силу закона и договора.
Истец не обладает специальными познаниями в области товаров, работ, услуг. При этом товар приобретался для личных нужд, в связи с чем на сложившиеся правоотношения распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании исвидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инжеиерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Таким образом, денежные средства, уплаченные мной по Договору, подлежат возврату в полном объеме.
В силу положений Закона «О защите прав потребителей» и ч.5 ст.720 ГК РФ при наличии споров между Заказчиком и Подрядчиком относительно качества выполненных работ проводится экспертиза, расходы на которую несет Подрядчик. В соответствии с положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков потребитель так же вправе обязать Продавца провести экспертизу.
Истец считает, что стабилизатор не исправен, свою функцию не выполняет.
Кроме того, после проведения работ происходят перепады напряжения.
Истец полагает, что работы выполнены не качественно.
(дата) в адрес ответчика направлялась претензия с требованием о проведении экспертизы и расторжении договора.
(дата) была совершена неудачная попытка вручения. (дата) письмо было вручено истцу.
В соответствии со ст.165.1 ГК РФ Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В соответствии со ст.450.1 ГК РФ Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
При системном толковании ст.ст.165.1, 450.1 ГК РФ можно сделать вывод о том, что претензия доставлена в адрес ответчика (дата), следовательно, и договор расторгнут (дата) года
В соответствии с положениями ст.23 Закона «О защите прав потребителей» нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Истец рассчитывает неустойку за период с (дата) по (дата) (день составления иска). Размер неустойки за указанный период составляет 23 760,00 руб., из расчета: 66 000 руб. х 52 дня х 1% = 34 320 руб.
Истец также была вынуждена понести расходы на юридические услуги за составление претензии на сумму 12 500,00 руб., составление искового заявления -17 500,00 руб., проведение правового анализа ситуации на сумму 7 000,00 руб., а всего на сумму 37 000,00 руб., что подтверждается Договором на оказание юридических услуг.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Истец полагает, что действиями ответчика ей причинены моральные и физические страдания, выразившиеся в переживаниях, головной боли, усиленном сердцебиении, так как она почувствовала себя обманутой и бесправной. Моральный ущерб оценивает в 100 320,00 руб.
Истец просит суд: Признать Договор оказания услуг от (дата) расторгнутым; Взыскать с ответчика уплаченные по Договору денежные средства в сумме 66 000,00 руб.; неустойку в размере 34 320,00 руб.; расходы на оказание юридических услуг в сумме 37 000,00 руб.; моральный ущерб в сумме 100 000,00 руб.; штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителей.
Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования, просила удовлетворить, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Третье лицо Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по (адрес) извещено надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не направило представителя своих интересов для участия в деле.
Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.
Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.
По указанным выше основаниям и с учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, в соответствии со ст.ст. 233-235 ГПК РФ, а также в отсутствие представителя третьего лица.
Выслушав доводы истца, исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 702 ГК РФ - По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ - По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно ст. 22 вышеуказанного закона - Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силу ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
В силу ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Согласно ст. 31 вышеуказанного закона - 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ч. 5 ст. 28 вышеуказанного закона - 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Судом установлено, что (дата) между ООО «Мегаэлектролюкс» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) был заключен Договор оказания услуг без номера, согласно которому Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить работы, согласно прилагаемой смете, являющейся неотъемлемой частью Договора, а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Работы выполняются из материала Заказчика. В случае несвоевременной поставки материала, либо авансирования на материал и работу Заказчиком, Подрядчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком, уведомив Заказчика в электронном виде на почту, с помощью смс-сообщения, либо в письменной форме.
Место исполнения договора - (адрес), СНТ «Ягодное», участок 185.
Истцом внесена предоплата в размере 48 500 руб.
Гарантийный срок - 5 лет с момента подписания Акта приема-передачи выполненных работ. Гарантия качества распространяется на все, что составляет результат работ.
Цена работы – 66 000 руб. без учета дополнительных работ.
Также из вышеуказанного договора следует, что взаиморасчет произведен полностью (дата) (л.д. 28).
Однако судом установлено, что Смета, указанная в договоре, как неотъемлемая часть настоящего договора, не была согласована и подписана сторонами.
Из объяснений истца следует, что данная смета не составлялась.
Из представленных документов следует, что для проведения работ по вышеуказанному договору истцом приобретены:
1. Стабилизатор напряжения «Ресанта» - 1 шт.;
2. Автоматические выключатели - 8 шт.;
3. Щит навесной - 1 шт.;
4. Однофазное реле контроля напряжения - 1 шт.;
5. Провод установочный - 5м.;
6. Силовой медный кабель - 25 м.;
7. Розетка двухместная - 2 шт.;
8. Кабель-канал - 22 м.;
9. Силовой медный кабель - 6м.
Указанные материалы и оборудование были приобретены истцом на общую сумму - 31 946,70 руб. и подтверждается Товарным чеком №ТД-13311 от (дата) и товарным чеком №... от (дата).
При этом, как следует из содержания товарного чека №... от (дата), продавцом стабилизатора напряжения «Ресанта», стоимостью 20 000,00 руб. является ответчик.
Стоимость вышеуказанных материалов и оборудования входит в стоимость работ (66 000 руб.).
Из объяснений истца следует, что акт приема-передачи не подписывался сторонами.
(дата) истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила провести экспертизу выполненных работ и стабилизатора напряжения «Ресанта», поскольку стабилизатор неисправен, после работ происходят перепады напряжения. Также истец просила расторгнуть Договор оказания услуг от (дата) и возвратить внесенные денежные средства в размере 66 000 руб. в течение 10 дней с момента получения претензии.
Однако до настоящего времени ответчиком требования потребителя не удовлетворены.
Доказательства надлежащего выполнения работ по договору от (дата), передача истцу стабилизатора напряжения «Ресанта» надлежащего качества, отсутствия недостатков, возникших по вине истца или по причинам, независящим от ответчика, ответчиком суду не представлены.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о признании расторгнутым Договора оказания услуг от (дата), взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по Договору денежных средств в размере 54 053,30 руб.
Указанная сумма определяется судом, исходя из стоимости стабилизатора напряжения «Ресанта» - 20 000 руб. и стоимости работ 34 053,30 руб. (66 000 руб. - 31 946,70 руб.), поскольку отсутствует смета, определяющая стоимость конкретного вида работ по договору.
В остальной части заявленного требования о взыскании денежной суммы, оплаченной по договору, суд отказывает, поскольку из пояснений истца следует, что у нее отсутствуют претензии относительно качества материалов на сумму 11 946,70 руб.
Поскольку ответчиком до настоящего времени не удовлетворены требования истца о возврате денежной суммы, оплаченной по договору, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 34 320 руб. в пределах заявленных истцом требований (20 000 руб. х1% х 42 дня (с (дата) по (дата)) + 34 053,30 руб. х3%х42 дня = 8 400 руб. +34 053,30 руб. (не более стоимости работ)= 42 453,30 руб.).
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Суд полагает, что виновными действиями ответчика истцу причинен моральный вред ненадлежащим исполнением договорных обязательств, невозвратом денежных средств по требованию потребителя.
Определяя размер компенсации морального вреда, причиненного истцу нарушением ее прав, суд исходит из установленных судом при рассмотрении данного дела обстоятельств: факта нарушения прав истца, характера причиненных истцу нравственных, физических страданий, степени вины ответчика, а также, исходя из требований разумности и справедливости, и определяет размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд обязан взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. У ответчика имелась возможность урегулировать вопрос о добровольном возврате денежной суммы после получения искового заявления до вынесения решения суда.
Основанием для освобождения от уплаты штрафа в порядке ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно разъяснениям п.47 Постановления Пленума ВС РФ от (дата) №..., является добровольное удовлетворение требования потребителя ответчиком по делу после принятия иска к производству суда. В этом случае при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ и штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается. Иных оснований для освобождения ответчика от взыскания штрафа не имеется.
Как следует из материалов дела, ответчик в добровольном порядке возникший спор не разрешил, в связи с чем, с него подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 49 186,65 руб. руб. ((54 053,30 руб. + 34 320 руб. + 10 000 руб.) х50%).
Оснований для снижения размера штрафа, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, в отсутствие мотивированного ходатайства ответчика, суд не усматривает.
В соответствии со ст.ст. 98 ч. 1, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы на оплату юридических услуг пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 30 340 руб. (37 000 руб. х 82%).
В соответствие со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 3 151,20 руб.
В целях недопущения неосновательного обогащения, суд полагает необходимым обязать ФИО1 передать ООО «Мегаэлетролюкс» за счет последнего стабилизатор напряжения «Ресанта», установленный по адресу: (адрес), СНТ «Ягодное», участок 185.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мегаэлектролюкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Признать расторгнутым Договор оказания услуг от (дата), заключенным между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Мегаэлектролюкс».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мегаэлектролюкс» ((марка обезличена)) в пользу ФИО1 ((марка обезличена)) в счет возврата денежной суммы, оплаченной по договору от (дата), 54 053,30 руб., неустойку в размере 34 320 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., расходы на оказание юридических услуг - 30 340 руб., штраф – 49 186,65 руб.
В удовлетворении остальной части заявленных требований о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг – отказать.
Обязать ФИО1 (паспорт (марка обезличена)) передать ООО «Мегаэлетролюкс» (ИНН (марка обезличена)) за счет последнего стабилизатор напряжения «Ресанта», установленный по адресу: (адрес), СНТ «Ягодное», участок 185.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мегаэлетролюкс» (ИНН (марка обезличена)) в местный бюджет государственную пошлину в размере 3 151,20 руб.
Ответчик в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения вправе подать в суд заявление об отмене этого решения с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых ответчик не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также с указанием обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья О.С. Рубинская
Мотивированное решение составлено (дата).