Решение изготовлено в окончательной форме 07 августа 2023 г.
№2-1883/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 июня 2023 года адрес
Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Артемьевой М.С.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению фио к АО «Ред Вингс», ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Ред Вингс», ООО «Библио-Глобус Туроператор» о взыскании денежных средств в счет возмещения поврежденного багажа в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере сумма.
В обоснование своих требований истец указала, что 28.10.2022 г. она воспользовалась услугами авиакомпании «Ред Вингс» при совершении авиаперелета из Анталии в Москву, чартерным рейсом WZ 5096, при котором у истца был поврежден зарегистрированный багаж весом 20 кг, новый чемодан приобретенный накануне вылета стоимостью в размере сумма, а также была похищена кожаная куртка, приобретенная 24.09.2022 г. перед вылетом стоимостью сумма. При предпосадочном осмотре сотрудниками авиакомпании была изъята ручная кладь, на которую ранее при прохождении регистрации предоставили бирку ручной клади, истцу не предоставили возможность снять с маленького чемодана колеса, габариты которого (без съёмных колес) соответствовали 40х30х20. Данный чемодан также приобретался перед поездкой стоимостью сумма. Истец полагает, что ООО «Библио-Глобус Туроператор» и АО «Ред Вингс» несут взаимную ответственность перед пассажиром за вред, причиненный пассажиру утратой и повреждением багажа истца. При этом в понятие багажа входит как зарегистрированный, так и незарегистрированный багаж, а расчет суммы ущерба осуществляется согласно Монреальской конвенции в размере 1000 специальных единиц заимствования.
Истец в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» в судебное заседание явился, требования иска не признал по доводам письменного отзыва указав, что ООО «Библио-Глобус Туроператор» не является фрахтовщиком рейса, а осуществил реализацию услуги авиаперелета как уполномоченный агент авиакомпании; а также не формировал и не реализовывал туристского продукта, не является исполнителем по договору приобретения услуги авиаперевозки.
Представитель ответчика АО «Ред Вингс» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен, представил письменные возражения, согласно которых указал, что АО «Ред Вингс» возместил истцу причиненный ущерба в полном объеме, по результата рассмотрения претензии истец, было принято решение о возмещении ущерба за документально подтвержденные повреждение чемодана из расчета сумма на 1 кг веса по действующему курсу ЦБ РФ – сумма за сумма; истец не представил информацию о весе поврежденного чемодана, в связи с чем АО «Ред Вингс» самостоятельно произвело поиск информации по весу чемодана аналогичной модели в сети Интернет, которая составляет 3 кг, истцу произведена выплата в размере сумма Относительно требований истца о возмещении ущерба стоимости чемодана, утрату которого истец обосновывает невозможностью перевозки в качестве ручной клади, ответчик полагает их заявленными необоснованно, ввиду наличия информации в Интернет сети о габаритах модели данного чемодана, а именно: 35855820, в связи с чем чемодан истца не соответствовал габаритам ручной клади опубликованным в Правилах перевозчика, истец не была лишена возможности осуществить доплату за дополнительное место багажа на выходе на посадку в размере сумма, однако истцом было самостоятельно принято решение отказаться от провоза чемодана стоимостью сумма, согласно представленного истцом платежного поручения. Требование о возмещении стоимости куртки ответчик просит оставить без удовлетворения ввиду не предоставления доказательств провоза данного имущества, истец не воспользовался услугой по объявлению ценности багажа. Учитывая отсутствие со стороны АО «Ред Вингс» нарушений прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», ответчик просит отказать в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, полагая возможным рассмотрение дела приданной явке, заслушав объяснения явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к нижеследующему.
В соответствии с п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 400 ГК РФ, по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).
В силу ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.
Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.
В соответствии с п. 1 ст. 785 ГК РФ, по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.
Согласно ст. 792 ГК РФ, перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
В силу п. 1 ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.
Согласно ст. 5 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее ВК РФ) воздушное законодательство Российской Федерации регулирует отношения в области использования воздушного пространства, отношения, возникающие в связи с деятельностью в области авиации на адрес, а также отношения, возникающие в связи с нахождением воздушных судов Российской Федерации за пределами адрес, если иное не предусмотрено законами страны пребывания или международным договором Российской Федерации, и отношения, возникающие в связи с выполнением полетов воздушных судов иностранных государств в воздушном пространстве Российской Федерации, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
Согласно адрес авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82, пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа. Ценность зарегистрированного багажа объявляется для каждого места багажа в отдельности. За перевозку багажа с объявленной ценностью взимается плата, размер которой устанавливается перевозчиком. Оплата перевозки багажа с объявленной ценностью удостоверяется ордером разных сборов или квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа, в которой указываются пункты, между которыми пассажиром заявлена перевозка багажа с объявленной ценностью.
В соответствии со ст. 3 ВК РФ, если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Кодексом, применяются правила международного договора.
В соответствии со ст. 118 ВК РФ, перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа или груза после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю или до передачи их согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять (ч.1).
Перевозчик несет ответственность за сохранность ручной клади, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) ручной клади произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, либо умысла пассажира (ч.2).
Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа или груза, если не докажет, что они не явились результатом совершенных умышленно действий (бездействия) перевозчика или произошли не во время воздушной перевозки (ч.3).
Основания ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза и ручной клади при международных воздушных перевозках определяются в соответствии с международными договорами Российской Федерации (ч.4).
В соответствии с п. 3 ст. 119 ВК РФ за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также ручной клади при международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность в соответствии с международными договорами Российской Федерации.
При международных воздушных перевозках действует Монреальская Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок от 28 мая 1999, ратифицирована Федеральным законом от 3 апреля 2017 г. N 52-ФЗ, согласно части 2 статьи 22 которой при перевозке багажа ответственность перевозчика в случае уничтожения, утери, повреждения или задержки ограничивается суммой сумма специальных прав заимствования в отношении каждого пассажира, за исключением случаев, когда пассажир сделал в момент передачи зарегистрированного багажа перевозчику особое заявление о заинтересованности в доставке и уплатил дополнительный сбор, если это необходимо.
Следовательно, международным договором определяется предел ответственности авиаперевозчика в случае повреждения багажа.
Из разъяснений, содержащиеся в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 09.07.2019 № 24 "О применении норм международного частного права судами Российской Федерации", следует, что при всякой международной перевозке людей, багажа или груза, осуществляемой за вознаграждение посредством воздушного судна, применяется Монреальская конвенция 1999 года, согласно которой при перевозке багажа ответственность перевозчика в случае уничтожения, утери, повреждения или задержки ограничивается суммой сумма специальных прав заимствования в отношении каждого пассажира, за исключением случаев, когда пассажир сделал в момент передачи зарегистрированного багажа перевозчику особое заявление о заинтересованности в доставке и уплатил дополнительный сбор, если это необходимо. В этом случае перевозчик обязан уплатить сумму, не превышающую объявленную сумму, если только он не докажет, что эта сумма превышает действительную заинтересованность пассажира в доставке.
В соответствии со ст. 100 ВК РФ перевозчиком является эксплуатант, - осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии законодательством РФ вида деятельности в области авиации.
В соответствии с п. 3 ст. 308 ГК РФ, обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, истец через Агент.ру приобрела авиабилет на чарторный рейс WZ 5096 «Ред Вингс» 28.10.2022 г. по маршруту Анталья-Москва.
Согласно багажной квитанции, истцом был зарегистрирован багаж.
При получении багажа истец обнаружила повреждение чемодана.
Данные обстоятельства сторонами не оспаривались.
Истец обратилась к ООО «Библио-Глобус Туроператор» с претензией о возмещении причиненного ущерба.
В ответ на обращение истца, ООО «Библио-Глобус Туроператор» сообило истцу о том, что истцом не приобретался туристский продукт, а была приобретена отдельная услуга по авиаперевозке АО «Ред Вингс», в ходе проверки был направлен запрос авиаперевозчику, который сообщил о готовности урегулирования вопроса о выплате компенсации.
По результатам рассмотрения претензии истца, АО «Ред Вингс» сообщило истцу, что вес поврежденного чемодана составляет 3 кг, и произвело расчет компенсации за его повреждение в размере сумма (сумма сумма *3 кг).
По реквизитам, указанным истцом в претензии, 14.11.2022 г. АО «Ред Вингс» произвело выплату денежных средств в размере сумма.
Разрешая заявленные требования, установив правоотношения сторон, оценив представленные доказательства, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца к ООО «Библио-Глобус Туроператор», поскольку для наступления ответственности за повреждение багажа у данного ответчика не имеется, сведений о том, что истцом приобретался туристский продукт не имеется, авиаперевозчиком являлся АО «Ред Вингс».
Разрешая требования истца к АО «Ред Вингс», суд исходит из того, что истец при сдаче багажа заявлений, предусмотренных п. 2 ст. 22 Конвенцией для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, о заинтересованности в его доставке не делал, ценность багажа не объявлял, специальный сбор по квитанции не платил.
Вместе с тем, факт причинения ущерба багажу истца в судебном заседании установлен, исходя из представленных документов стоимость чемодана истца составляла сумма.
С расчетом истца суд не соглашается, поскольку международным договором определяется предел ответственности авиаперевозчика в случае повреждения багажа.
Поскольку отсутствуют сведения веса багажа истца, суд полагает возможным приобретении размера ущерба исходить из стоимости чемодана, и с учетом произведенной АО «Ред Вингс» выплаты в размере сумма, в пользу истца с АО «Ред Вингс» подлежит взысканию сумма в счет причиненного ущерба имуществу истца в размере сумма.
Ввиду отсутствия доказательств подтверждающих утрату второго багажа (не зарегистрированного), равно как и доказательств, подтверждающих, что в утраченном багаже находилась куртка стоимостью сумма, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в данной части.
На основании ст. 1151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» суд, оценив представленные доказательства, с учетом установленных по делу обстоятельств, принципа разумности и справедливости, принимая во внимание пояснения представителя ответчика, приходит к выводу о наличии нарушения прав потребителя в части выплаченной суммы компенсации, и соответственно наличии оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере сумма.
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере сумма.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика АО «Ред Вингс» в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать в пользу фио с АО «Ред Вингс» (ИНН) в счет возмещения ущерба сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с АО «Ред Вингс» (ИНН) в доход бюджета государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья