УИД66RS0053-01-2023-000137-94
Мотивированное решение суда изготовлено 15.08.2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Сысерть 08 августа 2023 года
Сысертский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Филимоновой С.В., при секретаре Плосковой О.А., с участием представителя истца ФИО3 - ФИО4, действующей на основании доверенности, ответчика ИП ФИО5 и ее представителя ФИО6, действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1730/2023 по исковому заявлению ФИО7 ФИО10 к Индивидуальному предпринимателю ФИО5 ФИО11 о возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО5 о возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
В обоснование иска указав, что 07.07.2021 между ИП ФИО3 (Заказчик, Истец) и ИП ФИО5 (Исполнитель, Ответчик) заключен договор возмездного оказания услуг (далее - Договор). Согласно п. 1.1. Договора в соответствии с условиями Договора исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, указанные в перечне услуг (Приложение №<***> к Договору), согласно макета мемориального комплекса (Приложение №<***> к Договору), а Заказчик обязуется оплатить услуги. Указанные в Приложении №<***> к Договору услуги приобретались ФИО1 для личных целей и нужд - создания мемориального комплекса на могилах умерших родственников (родителей, брата) на кладбище в <адрес>, и не могли быть использованы в рамках предпринимательской деятельности заказчика, что подтверждается справкой о захоронении, а также фотографией захоронения, сделанной до обращения истца за предоставлением услуг к ответчику. Договор заключался заказчиком, как ИП только для того, чтобы произвести оплату с расчетного счета ИП ФИО3, на котором были денежные средства. Таким образом, Договор был заключен заказчиком, как потребителем, не для предпринимательской деятельности.
Заказчиком в соответствии с условиями пункта 7.1. Договора была произведена предоплата в размере: 200 000,00 рублей - 08.07.2021 (предоплата в срок до 14.07.2021, платежное поручение от 08.07.2021); 150 000,00 рублей - 06.10.2021 (оплата гранитных и мраморных элементов по их готовности, платежное поручение от 06.10.2021). В соответствии п.2.1. и п. 3.1. Договора: Договор вступает в силу с даты подписания его сторонами и действует до 30.10.2022. Начало оказания услуг - дата подписания Договора, окончание оказания услуг 30.10.2021.
Вместе с тем, на услуги по сооружению мемориального комплекса по Договору так и не были оказаны. То есть на дату обращения в суд сдача результатов оказания услуг д просрочена более, чем на год. Срок Договора на дату обращения в суд истек. Переговоры сторон ни к чему не привели. Исполнитель в одностороннем порядке откладывает сроки, и, очевидно, не собирается выполнять работы по сооружению мемориального комплекса в соответствии с согласованным макетом.
Согласно п.6.1. Договора общая стоимость услуг по Договору 510 000 руб.
Как полагает истец, размер неустойки, подлежащей взысканию с исполнителя за период с 31.10.2021 по 02.11.2022 рассчитывается по следующей формуле:
Задолженность
Период неустойки
Формула
Проценты
с
по
дней
510 000
31.10.2021
02.11.2022
368
510 000,00х368х3%
5 645 700
Итого:
5 645 700
но не более 100%
510 000 руб.
Стоимость товара 510 000 рублей
Размер пени (неустойки) 510 000 рублей
08.11.2022 истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием возвратить указанные денежные средства в десятидневный срок с момента получения претензии. Согласно уведомлению о вручении досудебная претензия получена ответчиком 26.11.2022. В добровольном досудебном порядке ответчик отказалась возвращать денежные средства.
Истцу в связи с невыполнением обязательств по договору были причинены нравственные страдания, выразившиеся в испытании чувства дискомфорта, стресса из-за потери значительной суммы денег, неопределенности и неуверенности. Ответчик своим бездействием, затягиванием сроков выполнения работ, и просрочкой сдачи результатов работ более, чем на год, причинил истцу моральный вред, посягнув на самое сокровенное - память об умерших родителях и родном брате. На текущий момент работы так и не выполнены, произведен демонтаж старых могильных памятников, могилы близких людей пустуют без каких-либо опознавательных знаков уже более года. На этой почве у истца усилилась тревожность, нарушился сон.
Указанные в Приложении №<***> к Договору услуги приобретались ФИО3 для личных целей и нужд - создания мемориального комплекса на могилах умерших близких родственников (родителей, брата), на кладбище «Березовая роща» в <адрес> по адресу <адрес>, в квартале 5, секторе 4, и не могли быть использованы в рамках предпринимательской деятельности заказчика, что подтверждается справками о захоронении, а также фотографией захоронения, сделанной до обращения истца за предоставлением услуг к ответчику. Договор заключался заказчиком, как ИП только для того, чтобы произвести оплату с расчетного счета ИП ФИО3, на котором были денежные средства. Таким образом, Договор был заключен заказчиком, как потребителем, не для предпринимательской деятельности. В настоящий момент истец ФИО3 проживает по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о регистрации по месту пребывания.
На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по Договору оказания услуг от 07.07.2021, в размере 350 000 рублей, предусмотренную Законом «О защите прав потребителей» неустойку, рассчитанную за период с 31.10.2021 по 02.11.2022 в сумме 510 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований.
Истец ФИО3, а также его представитель ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержали исковые требования и просили их удовлетворить в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО5, а также ее представитель ФИО6, действующая на основании доверенности, исковые требования не признали, а также пояснили, что заявленные истцом требования они считают необоснованными, поскольку ответчику не дали возможность закончить работу. Ответчику следовало возвести четыре монумента, однако со стороны истца сведений по умершим предоставлено не были, в договоре это момент не прописывали. Есть наряд заказ. Какого-либо дополнительного соглашения не составляли, договаривались только по телефону с заказчиком. Заказ наряд составляли примерно вместе с заказчиком по телефону, при этом у них отсутствует практики в письменном виде уведомлять заказчика. Часть комплекса, возведенного ответчиком, ранее демонтирована другим Индивидуальным предпринимателем ФИО8. В качестве предоплаты ответчик получила от истца денежную сумму в размере 350 000 руб. и 252 000 руб. по другому договору. Каменные изделия стоят у ответчика во дворе, поскольку это индивидуальный заказ. По решению Арбитражного суда с ИП ФИО5 в пользу истца также взыскана денежная сумма в размере 252 200 руб. по Договору поставки отдельных элементов к заказанному истцом мемориальному комплексу. Со стороны ответчика требования о расторжении договора в адрес истца ранее не направлялись, все договорные обязательства были устными. Ответчиком так же к делу приобщен письменный отзыв.
Как указано в отзыве на исковое заявление, ответчик не признала исковые требования, полагая, что исполнить договор возмездного оказания услуг они не могут по объективным причинам, т.к. истцом и/или ее дочерью ФИО7 ФИО12, которая фактически вела все переговоры от имени матери, до настоящего времени не исполнена обязанность, предусмотренная указанным договором, по предоставлению сведений о лицах, изображения и данные которых должны быть нанесены на каменные блоки (памятники), составляющие мемориальный комплекс, а именно фамилии, имена, отчества, даты рождения и смерти. Кроме того, ответчику не ясна судьба четвертой стелы.
Денежные средства, полученные ответчиком от истца в полном объеме направлены на приобретение материалов по индивидуальному заказу истца. Действия истца и ее дочери - ФИО9 всегда были согласованными между собой, направленными на достижение общего результата. Фактически выполненная ответчиком работа истцом не оплачена. Несогласия или возражений относительно оформления мемориального комплекса по идее ФИО9 Истец никогда не выражала. Об отказе Истца от исполнения указанных выше договоров Ответчик узнала только после истечения срока действия договора - 30.10.2022. Полагает, что истец умышленно затягивала сроки предоставления сведений.
В судебном заседании по инициативе стороны ответчика был опрошен в качестве свидетеля ФИО18, который суду пояснил, что ФИО5 приходится ему супругой. Ему известно, что между ФИО5 и ФИО7 был заключен договор по благоустройству захоронения. Оформлением документов занималась его супруга, он видел только проект на бумаге. Заказчик им указала место, где необходимо установить новые монументы и он приступил к выполнению работ. Необходимо было демонтировать старые памятники, разровнять место захоронения, и эти работы они произвели. Место захоронения он оклеивал гранитом. С заказчиком ездили на завод по мрамору. Проект монумента был, однако сборка сборку из каменных конструкций они не произвели, поскольку заказчиком не были предоставлены фотографии родственников. По этому вопросу его супруга вела переписку с заказчиком в течение двух лет.
Руководствуясь частью 3 статьи 167 ГПК РФ, суд определил о рассмотрении дела в отсутствие лиц, участвующих в деле.
Выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела, судья приходит к следующему выводу.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее ГПК РФ), содержание которой следует рассматривать в контексте положений п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В ст. 67 ГПК РФ законодатель закрепляет дискреционное полномочие суда по оценке доказательств, необходимое для эффективного осуществления правосудия.
Согласно приведенной норме суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (статья 421 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ правила главы 39 (Возмездное оказание услуг) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых в том числе по договору, предусмотренному главой 37 (Подряд).
На основании с ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии со статьей 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 №<***> «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
При этом подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328) (п. 1 ст. 719 ГК РФ).
Пунктом 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Исходя из положений ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В силу ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 №<***> «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Пункт 1 ст. 782 ГК РФ предоставляет заказчику право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичная норма содержится в ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 (Заказчик, Истец) и ИП ФИО5 (Исполнитель, Ответчик) заключен договор возмездного оказания услуг.
В соответствии с условиями Договора исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, указанные в перечне услуг (Приложение №<***> к Договору), согласно макету мемориального комплекса (Приложение №<***> к Договору), а Заказчик обязуется оплатить услуги. Исполнитель обязуется оказать услуги лично, место оказания услуг <адрес> (п.1.1 – п.1.3 Договора).
Согласно приложению №<***> к Договору перечень услуг составлял: стелла гранит, количество 2, цена услуги 45 000 рублей, стоимость услуги 90 000 рублей; стелла мрамор, количество 2, цена услуги 30 000 рублей, стоимость услуги 60 000 рублей; цоколь (ограда), количество 1, цена услуги и ее стоимость 70 000 рублей; плита под памятник гранит, количество 1, цена услуги и ее стоимость 45 000 рублей; плита под памятник мрамор, количество 1, цена услуги и ее стоимость 30 000 рублей; фундамент, количество 1, цена услуги и ее стоимость 150 000 рублей; оформление памятников, цена услуги и ее стоимость 20 000 рублей; монтаж комплекса, количество примерно, цена услуги и ее стоимость 45 000 рублей; всего 510 000 рублей
Согласно п. 2.1.- п.3.1. указанного Договора он вступает в силу с даты подписания его сторонами и действует до 30.10.2022. Начало окончание оказания услуг 30.10.2021.
При этом, заказчик обязался, в том числе, своевременно передавать исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию и документацию (п.4.2.1 Договора), а исполнитель обязался оказывать услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора (п.4.2.1. Договора), передать услуги Заказчику согласно условиям Договора (п. 4.2.2. Договора). Заказчик вправе не возмещать исполнителю расходы, понесенные последним при оказании услуг по Договору (п.4.3.1 Договора), отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг (4.3.4. Договора).
Указанным договором также был предусмотрен следующий порядок сдачи-приема услуг. В течение 3 рабочих дней со дня окончания Услуг Исполнитель обязан представить Заказчику следующие документы нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору Исполнителя: Отчет об оказанных услугах - 1 (один) экземпляр; Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту - Акт) - 2 (два) экземпляра ( п.5.1 Договора), в течение 5 рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, в полном объеме и оформленных надлежащим образом Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту (п.5.2 Договора). Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи Исполнителем всех документов, указанных в п. 5.1 Договора (п.5.5. Договора).
Согласно п. 6.1. - п.7.1. Договора стоимость услуг составляет 510 000 руб. НДС не облагается на основании: в соответствии со ст. 145 РК РФ. Оплата Услуги по Договору осуществляется в следующем порядке: предоплата в срок до 14.07.2021 в сумме 200 000 руб.; оплата гранитных и мраморных элементов по их готовности в сумме 150 000 руб.; окончательный расчет в срок до 10 дней после даты сдачи заказа Исполнителем.
Заказчиком в соответствии с условиями пункта 7.1. Договора была произведена предоплата в размере: 200 000 рублей - 08.07.2021 (оплата по счету № 8776141 154 от 07.07.2021), что подтверждается платежным поручением № 47 от 08.07.2021 и 150 000 рублей - 06.10.2021 (предоплата за комплекс), что подтверждается платежным поручением №<***> от 06.10.2021
Вместе с тем, работы, предусмотренные договором в полном объеме не выполнены, что не оспаривается ответчиком.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием возвратить денежные средства в размере 350 000 рублей, внесенные в качестве предоплаты по Договору возмездного оказания услуг от 07.07.2021, в десятидневный срок с момента получения претензии, оплатить, предусмотренную Законом «О защите прав потребителей» неустойку, рассчитанную за период с 31.10.2021 по 02.11.2022 в сумме 510 000 рублей, что подтверждается имеющейся в материалах дела копией претензии, описью вложения, кассовым чеком об оплате отправления от 08.11.2023 и уведомлением о вручении от 26.11.2022. Указанная претензия получена ответчиком 26.11.2022, о чем указано в его ответе от 05.12.2022 (л.д. 33-34).
Согласно ответу от 05.12.2022 на претензию в удовлетворении заявленных требований заказчику со стороны исполнителя отказано, поскольку исполнитель считает, что работа по Договору выполнена в полном объеме и надлежащего качества. При этом, указав, что за период с 08.07.2021 по 06.10.2021 Исполнителем были выполнены следующие виды работ (услуг): верстка ЗД макета (с учетом правок Заказчика) - 3 400 рублей; демонтаж памятника (мрамор) - 2 000 рублей; планировка, отсыпка отсевом - 10 000 рублей; изготовление фундамента (8 кв.м.) - 44 000 рублей; плитка гранит Карелия (60 шт) 30*60 - 69 000 рублей; укладка плитки гранит Карелия (10,80 кв.м.) - 21 600 рублей; стелла гранит (2 шт) - 90 000 рублей; стелла мрамор (2 шт) - 60 000 рублей; цоколь ограда (1 шт) - 70 000 рублей; плита под памятник гранит (1 шт) - 45 000 рублей; плита под памятник мрамор (1 шт) - 30 000 рублей. Так же исполнитель указал, что заказчик был поставлен в известность о данных видах работ, не возражал, принял. В сентябре 2021 года при согласовании с заказчиком изделий из мрамора на изделиях заказчиком были обнаружены темные пятна (характерные для природного камня, и не зависящие от Исполнителя) и заказчиком было принято решение о замене изделий.
Исполнителем была проведена работа по поиску мрамора нужного для заказчика цвета, и также исполнителем заказчику неоднократно направлялись образцы мрамора. После всех согласований в июне 2022 года заказчиком было принято решение о заказе изделий в ПАО «Коелгамрамор». После чего, Исполнитель поехал в Коелгу для заключения договора на изготовление изделий под индивидуальный заказ заказчика. 15.07.2022 года Исполнитель заключил договор на поставку товара №<***> на сумму 237 498 рублей. Срок изготовления изделий составлял 60 рабочих дней, с данным сроком заказчик согласился и не возражал. В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель из своих личных денежных средств оплатил 100 000 рублей по счету №<***> - аванс за мраморную продукцию. Окончательный расчет был произведен 27.09.2022 года (счет №<***>) в сумме 137 498 рублей. В сентябре 2022 года ПАО «Коелгамрамор» изготовил изделия. ДД.ММ.ГГГГ изделия были доставлены в <адрес>, о чем Заказчик был уведомлен Исполнителем. Изделия соответствовали Договору и требованиям заказчика, претензий по изделиям из мрамора от заказчика не поступало.
Вместе с тем, учитывая, что исполнитель в установленный законом срок не выполнил работу, предусмотренную договором возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, суд признает, что имеются основания для взыскания суммы уплаченной истцом по договору подряда в размере 350 000 рублей.
При этом доводы ответчика о том, что истца не устроили первоначально поставленный материал для производства надгробий, вследствие чего ему пришлось заключить договор поставки на другой материал, выбранный истцом, суд находит несостоятельными ввиду следующего.
Так согласно решению Арбитражного суда Челябинской области по делу № А76-825/2023 удовлетворены исковые требования ИП ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании неосновательного обогащения в размере 252 500 руб. (оплата по договору поставки №<***> от ДД.ММ.ГГГГ), проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 193,32 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической оплаты долга, исчисленные согласно ст. 395 ГК РФ, расходы по уплате государственной пошлины по иску в размере 8 074 руб. Кроме того, указанным судом установлено, что рамочный договор поставки от ДД.ММ.ГГГГ №<***> и договор оказания услуг от 07.07.2021 не связаны между собой. Иных доказательств выполнения ответчиком, предусмотренных услуг в установленный договором срок ответчиком не представлено.
Представленные истцом фотографии, а также переписку в приложении WhatsApp не свидетельствуют о выполнении работ в указанный договором срок, и ведение переговоров конкретно с истцом.
Кроме того, со стороны ответчика (исполнителя) не представлено суду доказательств о стоимости фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением выше указанного Договора возмездного оказания услуг от 07.07.2021. Как установлено судом, досудебная претензия заказчика от 08.11.2022 по настоящему делу была получена ответчиком 26.11.2022, однако в течение предусмотренных законом десяти дней, истекавших 07.11.2022, ответчиком не удовлетворено требование истца, денежные средства истцу не возвращены, доказательств, свидетельствующих о полной и объективной невозможности исполнить в предусмотренные законом сроки обязательства перед истцом по возврату ему денежных средств, вызванной обстоятельствам непреодолимой силы, ответчиком суду не представлено. Таким образом, с указанной даты ответчик знал о существующем обязательстве о возврате денежных средств, однако каких-либо мер к их возврату не предпринял.
В связи с тем, что указанный договор не исполнен, суд полагает правомерными требования истца о взыскании неустойки по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей удовлетворить.
Согласно ст. 31 указанного закона, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
На основании части 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно части 3 обозначенной статьи за нарушение указанного десятидневного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей определено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в контексте заявленных требований и в силу пункта 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей применяется только в части предусмотренного им механизма исчисления неустойки. При этом основания для взыскания неустойки за неудовлетворение требований потребителя, то есть юридические факты, обуславливающие возможность использования данного механизма защиты, определены пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей.
Данная норма предусматривает неустойку, исчисляемую по правилам пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей как механизм защиты нарушенного права потребителя на несвоевременное возмещение расходов по устранению недостатков выполненной работы.
Согласно произведенному истцом расчету размер неустойки составляет 510 000 рублей.
Как полагает истец размер неустойки, подлежащей взысканию с исполнителя за период с 31.10.2021 по 02.11.2022 рассчитывается по следующей формуле:
Задолженность
Период неустойки
Формула
Проценты
с
по
дней
510 000
31.10.2021
02.11.2022
368
510 000 х 368 х 3%
5 645 700
Итого:
5 645 700
но не более 100%
510 000 руб.
Стоимость товара 510 000 рублей
Размер пени (неустойки) 510 000 рублей
Представленный истцом расчет судьей проверен, однако он не является математически верным, поскольку итоговая сумма неустойки составит 5 630 400 руб. исходя из следующего расчета (510 000 х 368 х 3 %).
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ суд наделен правом уменьшить неустойку, если установит, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. п. 69, 78 постановления Пленума Верховного суда РФ от 24 марта 2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», подлежащая уплате неустойка, установленная законом, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей», или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке.
Положение п. 1 ст. 333 ГК РФ, закрепляющее право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения (Определения Конституционного Суда РФ от 25 января 2012 № 185-О-О, от 22 января 2014 № 219-О, от 24 ноября 2016 № 2447-О, от 28 февраля 2017 № 431-О и др.).
Руководствуясь изложенными выше положениями действующего законодательства и разъяснениями высших судебных инстанций, учитывая компенсационную природу штрафа в виде неустойки, обязанность суда при его присуждении установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба, размер денежных средств, которые должен был выплатить ответчик истцу, период неисполнения им обязательства по выплате денежных средств, одновременно принимая во внимание отсутствие доказательств, свидетельствующих о возникновении существенных негативных последствий для истца, учитывая взысканные с ответчика в пользу истца убытки, явную несоразмерность и значительное превышение суммы неустойки суммы потенциальных убытков, вызванных нарушением основного обязательства по возврату денежных средств, а также то, что применение неустойки (штрафа) не должно приводить к неосновательному обогащению одной из сторон обязательства, судья считает возможным снизить по настоящему делу подлежащую взысканию сумму неустойки с 510 000 руб. до размера внесенных истцом денежных средств 350 000 рублей.
При этом суд полагает, что снижение неустойки не противоречит принципам разумности и справедливости, не нарушает баланс интересов сторон, соответствует последствиям нарушения обязательств, способствует восстановлению прав истца.
В силу статьи 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Согласно статье 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300-1 (в ред. от 11 июня 2021) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Истец просит взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, суд, учитывая степень нарушения прав истца, конкретные обстоятельства дела, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в указанном истцом размере.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно пункту 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Как установлено судом и не оспаривается ответчиком услуги приобретались ФИО3 для личных целей и нужд - создания мемориального комплекса на могилах умерших родственников (родителей, брата) на кладбище в <адрес>, и не могли быть использованы в рамках предпринимательской деятельности заказчика, что подтверждается справкой о захоронении, а также фотографией захоронения, сделанной до обращения истца за предоставлением услуг к ответчику. Договор заключался заказчиком, как ИП только для того, чтобы произвести оплату с расчетного счета ИП ФИО3, на котором были денежные средства. Таким образом, Договор был заключен заказчиком, как потребителем, не для предпринимательской деятельности.
В данном случае правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, и, соответственно, на них распространяется действие Закона о защите прав потребителей в части, не урегулированной нормами гражданского законодательства.
Таким образом, учитывая длительность неудовлетворения требований истца, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 360 000 рублей ((350 000 руб. (сумма оплаченная по договору) + 350 000 руб. (проценты по п.5 ст.28 ФЗ О защите прав потребителей) + 20 000 руб. (моральный вред)) х 50%).
Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, а также ч. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
В силу абзаца пятого подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей государственная пошлина уплачивается 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей.
Поскольку в пользу истца определена к взысканию денежная сумма в размере 700 000 руб., то с ответчика Индивидуального предпринимателя ФИО5 в пользу местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10 200 руб., исходя из следующего расчета (5 200 + (700 000 – 200 000) х 1%).
Таким образом, исковые требования истцов подлежат удовлетворению в части.
Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО7 ФИО13 к Индивидуальному предпринимателю ФИО5 ФИО14 о возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить в части.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО5 ФИО15 (ОГРНИП №<***>, ИНН <***>) в пользу ФИО7 ФИО16, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт гражданина РФ №<***>) денежные средства по Договору оказания услуг от 07.07.2021 в размере 350 000 руб.; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 350 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 360 000 руб., итого взыскать 1 080 000 (один миллион восемьдесят тысяч) рублей 00 копеек.
В удовлетворении остальной части заявленных требований истцу отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО5 ФИО17 (ОГРНИП №<***>, ИНН <***>) в пользу местного бюджета государственную пошлину в размере 10 200 (десять тысяч двести) рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца с момента составления решения суда в окончательном виде, путем подачи жалобы через Сысертский районный суд.
Судья: Филимонова С.В.