Дело № 2-1267/2025

55RS0006-01-2025-001250-38

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 апреля 2025 года

Советский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Савченко С.Х.,

при секретаре Пономаревой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в адрес гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд к ИП ФИО2 с иском о защите прав потребителей, указав, что .... на маркетплейсе Сбермегамаркет (ООО «Маркетплейс») им был заказан товар - Мотоцикл Кросс Motoland FX 300 NC (ZS182MN) синий стоимостью, с учетом скидки продавца, промокода и доставки 93 050 руб., номер доставки №, поставщик ИП ФИО2, оплата была произведена истцом в момент заказа путем безналичного перечисления денежных средств, сроки доставки установлены с .... по ..... Однако, в день оформления заказа, заказ был отменен продавцом, денежные средства были возвращены истцу, при этом товар подорожал в несколько раз, на день направления претензии его стоимость составляла 459 888 рублей. .... в адрес ООО «Маркетплейс» и в адрес ИП ФИО2 истцом были направлены требования о передаче оплаченного товара - Мотоцикл Кросс Motoland FX 300 NC (ZS182MN) синий. Требования исполнены не были. .... в адрес ООО «Маркетплейс» истцом направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора купли-продажи и требование возмещении убытков. Требование исполнено не было. .... в адрес ИП ФИО2 было направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора купли-продажи и требование возмещении убытков. Требование исполнено не было. При этом, .... на адрес электронной почты истца пришло письмо от ИП ФИО2 в котором сообщалось, что она никогда не занималась продажами на маркетплейсе Сбермегамаркет, не заключала с ними договора о сотрудничестве и тем более никогда не занималась продажей мотоциклов. .... в адрес ООО «Маркетплейс» истцом еще раз направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора купли-продажи и требование возмещении убытков. Требование исполнено не было. Из полученного ответа следует, что истцу необходимо обратиться к продавцу товара - ИП ФИО2

Просит взыскать с ИП ФИО2 в пользу истца сумму убытков, связанных с отменой заказа в размере 366 838 руб.; сумму неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 58 621,50 руб. (за период с .... по ....); сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.; сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 217 727,75 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании участие не принимал, извещен о слушании дела надлежащим образом.

Представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании участия не принимала, была извещен о времени и месте его проведения надлежащим образом, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, причин неявки суду не сообщила, возражений не представила.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Третье лицо ООО «Маркетплейс», в лице своего представителя в судебном заседании участия не принимал, был извещен о времени и месте его проведения надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования или возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения дела.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

На основании ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

В соответствии с ч.1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Кроме того, согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от .... № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе, в получении необходимой информации.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .... № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от .... № утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи; перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара; перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену; изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации (далее- Правила №).

Из пункта 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от .... N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Также согласно пункту 13 указанных правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В силу п. 14 Правил № при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Согласно п.п. 1, 2 ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно абз. 2 п. 2 ст. 310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Возврат уплаченных за товар денежных средств не является предусмотренным законом основанием для отказа от исполнения обязательства.

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Из материалов дела следует, что .... на маркетплейсе Сбермегамаркет (ООО «Маркетплейс») истцом ФИО1 был заказан товар - Мотоцикл Кросс Motoland FX 300 NC (ZS182MN) синий стоимостью, с учетом скидки продавца, промокода и доставки 93 050 руб., номер доставки №, срок доставки установлен с .... по 03.06.2024

Заказ оплачен ФИО1 в полном объеме, в подтверждение чего ООО «Маркетплейс» покупателю был выдан кассовый чек № от .... с указанием в нем наименования поставщика - ИП ФИО2.

.... ФИО1 поступило уведомление об отмене заказа с номером доставки № без указания причин.

.... в адрес ООО «Маркетплейс» и в адрес ИП ФИО2 истцом были направлены требования о передаче оплаченного товара - Мотоцикл Кросс Motoland FX 300 NC (ZS182MN) синий. Требования исполнены не были.

.... в адрес ООО «Маркетплейс» истцом направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора купли-продажи и требование возмещении убытков. Требование исполнено не было.

.... в адрес ИП ФИО2 было направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора купли-продажи и требование возмещении убытков. Требование исполнено не было. При этом, .... на адрес электронной почты истца пришло письмо от ИП ФИО2 в котором сообщалось, что она никогда не занималась продажами на маркетплейсе Сбермегамаркет, не заключала с ними договора о сотрудничестве и тем более никогда не занималась продажей мотоциклов.

.... в адрес ООО «Маркетплейс» истцом еще раз направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора купли-продажи и требование возмещении убытков. Требование исполнено не было. Из полученного ответа следует, что истцу необходимо обратиться к продавцу товара - ИП ФИО2

Судом установлено, что предложение, размещенное на сайте ООО «Маркетплейс» о продаже Мотоцикла Кросс Motoland FX 300 NC (ZS182MN) синий, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора: подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.

Истец ФИО1 оформив заказ указанного товара и, оплатив его стоимость, что подтверждается чеком от 122 от ...., осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю.

В чеке № от .... имеются данные о поставщике - ИП ФИО2, ИНН <***>, наименование приобретенного товара и его стоимость.

Таким образом, из установленных судом обстоятельств следует, что между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, следовательно, с момента выдачи кассового чека, подтверждающего оплату интернет-заказа, договор купли-продажи считается заключенным, и у ответчика возникла обязанность по передаче товара покупателю.

ФИО1 заявлены требования о взыскании с ИП ФИО2 убытков в размере суммы - ценовой разницы между полной предоплатой товара ответчику и стоимостью идентичного товара на момент прекращения обязательства.

Истцом приведена стоимость аналогичного товара Мотоцикла Кросс Motoland FX 300 NC (ZS182MN) синий, на сайте ООО «Маркетплейс» - 459 888 руб., размер его убытков составил сумму равной разнице между ценой товара на рынке на день вынесения решения – 459 888 рублей и ценой товара установленной договором – 93 050 руб., т.е. 366 838 рублей, которые суд в соответствии со ст. 15 ГК РФ считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в пользу истца, несмотря на то, что оплаченные за товар денежные средства были возвращены истцу, но его права потребителя этим восстановлены не были.

На основании статьи 23.1 Закона Российской Федерации от .... N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара (пункт 3).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

Между тем, таких доказательств в материалы дела не предоставлено.

В связи с указанным, по мнению суда, имеются предусмотренные законом основания для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 58 621,50 руб. за период с .... (дата предполагаемой доставки товара) по .....

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от .... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей с учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона РФ от .... N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от .... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как было установлено выше, истец обращаля к ответчику с претензией, в которой просил возместить убытки в добровольном порядке, однако требования оставлены без удовлетворения. Данные требования не удовлетворены и по настоящее время.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 217 727,75 руб., при этом оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения его размера, суд не усматривает.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ИП ФИО2 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 13 136 рублей.

Руководствуясь 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) убытки в размере 366 838 рублей, неустойку за период с .... по .... в размере 58 621 рубль 50 копеек, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 217 727 рублей 75 копеек.

Взыскать с ФИО2 (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 13 136 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение составлено .....

Судья С.Х. Савченко