Дело 2-2233/22

УИД 54RS0002-01-2022-002352-25

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«17» октября 2022 года г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска

В составе:

Судьи Л.В.Кузьменко

при секретаре Д.Ю.Куруховой

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР»), индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств,

установил:

В суд обратился истец с вышеуказанным иском к ответчикам, в котором с учетом уточнений исковых требований (л.д.70) просил взыскать с ответчика ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» неустойку в размере 127 166,14 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 28888 руб.; с ответчика ИП ФИО2 неустойку в размере 12233,86 руб.; с обоих ответчиков- компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф.

В обоснование иска указал, что между истцом (Заказчиком) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (Турагент) был заключен Договор о реализации туристского продукта ** от 03.02.2020 г. (направление - ФИО3). Туристский продукт со стороны Заказчика был оплачен полностью в размере 139 400 руб.. Однако вследствие изменения эпидемиологической обстановки в Российской Федерации и странами временного пребывания туристов, а также публикации Федерального агентства по туризму от **** с рекомендацией изменить сроки путешествия истцу было отказано в расторжении Договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств. Из ответа от ИП ФИО2 следует, что туроператором выступил ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». Первое заявление о расторжении договора ** от **** истцом было направлено ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ****, в возврате денежных средств мне было отказано, другие варианты туристских продуктов с другими странами мне предложены не были. Свою позицию Туроператор и Турагент обосновали тем, что вышло Постановление Правительства ** от ****, в силу которого ответчики не обязаны возвращать денежные средства.

Истец в судебном заседании уточнил требования, просил взыскать с ответчиков денежные средства в солидарном порядке.

Представитель ответчика ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в судебное заседание не явился, представлен отзыв, в котором просил в иске истцу отказать, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от **** **, указав, что права истца ответчиком не нарушены. Тур во Вьетнам был аннулирован в связи с невозможностью исполнения- приостановка с марта 2020 международного авиасообщения в связи с распространением коронавирусной инфекции в мире. Денежные средства, полученные в счет оплаты тура истца в размере 127 166,14 руб., перечислены истцу п/поручением от ****, также перечислены на условиях п.8 Постановления Правительства РФ от **** ** проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10002,58 руб. платежным поручением от ****. (л.д.94-100)

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, представлен отзыв, из которого следует, что с его стороны обязательства по заключенному договору были выполнены в полном объеме и надлежащим образом. Неисполнение договора связано с неблагополучной эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в мире. Денежные средства в размере 12233,86 руб. истцу возвращены ****. При этом, указал, что у истца был тур во Вьетнам, по которому возврат денежных средств продлен Постановлением Правительства РФ от **** ** с учетом внесенных изменений до ****. Также указал, что надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», что указано в приложении ** к договору о реализации туристского продукта от ****. (л.д.116-128)

Руководствуясь положениями п.5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд рассматривает дело в отсутствие не явившихся ответчиков.

Суд, выслушав истца, представителя, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское производство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ст. 150 ГПК РФ непредставление доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся доказательствам.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 307 Гражданского кодекса РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно положениям ст.1 Федерального закона от **** № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Под турагентской деятельностью понимается - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от **** № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно абзацу 2 ст. 9 Федерального закона от **** № 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Статьей 9 Федерального закона от **** № 132-ФЗ предусмотрено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Установлено, что **** между ИП ФИО2 ( именуемый «Бюро») и ФИО1 (именуемый турист/заказчик) был заключен договор о реализации туристского продукта **, согласно условиям которого Бюро обязалось по заданию туриста/заказчика и по поручению Туроператора обеспечить оказание комплекса туристских услуг по подбору тура, бронированию, оплате тура туроператору; общая стоимость тура указана в приложении **. (л.д.5-15)

Согласно приложению ** к Договору стоимость туристского продукта составила 139 400 руб.; тур во Вьетнам, продолжительность 13 ночей с **** по ****; Туроператором по данному туру являлся ООО «Корал Тревел» (приложение ** к договору о реализации туристского продукта ** (л.д.16-17).

Истцом во исполнение договора была произведена оплата в размере 139400 руб., что подтверждается материалами дела и не оспаривалось ответчиками.

В обоснование заявленных требований истец указал, что в связи с распространением новой короновирусной инфекции, он не воспользовалась услугами туроператора, направив ответчикам претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, которые ему не были возвращены.

Согласно ст.3.1 Федерального закона от **** № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся, в т.ч. обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от **** № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как следует из статьи 14 Федерального закона от **** № 132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или сего изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от **** N 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма, туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

В связи с наличием угрозы распространения коронавирусной инфекции Ростуризм разместил на официальном сайте информацию о запрете на въезд во Вьетнам.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **** ** «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и не предотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от **** №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений, внесенных на основании Федерального закона 4986-ФЗ от ****) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020-2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по **** включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от **** № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от **** ** ( в редакции Постановления Правительства РФ от **** **) утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по **** включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ****, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.

В соответствии с п. 2(1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ****

Согласно п.8 Положения Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Как указано выше, Туроператором по данному туру являлся ООО «Корал Тревел».

Между туроператором ООО «Корал Тревел», как следует из представленных ответчиками документов, и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (именуемый ТУРАГЕНТ) заключен договор, согласно условиям которого, Туроператор поручает, а ТУРАГЕНТ принимает поручение и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристского продукта и туристских услуг в сфере международного выездного туризма; ТУРАГЕНТ вправе реализовывать туры непосредственно покупателям (туристам), а также привлекать для целей продвижения и реализации туристских услуг последующих Субагентов ( турагентов).

Ответчиками в отзывах указано, что денежные средства, уплаченные истцом по договору о реализации туристского продукта ** от **** в размере 139 400 руб., истцу в полном объеме возвращены, что подтверждается платежными поручениями ** от **** (127 166, 14 руб.), ** от **** ( 12233,86 руб. ) (л.д.102, 129)

Также, истцу ответчиком ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» перечислены во исполнение вышеуказанного Постановления Правительства РФ проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10002,58 руб., что подтверждается платежным поручением ** от **** (л.д.101)

Согласно ст. 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, присуждения к исполнению обязанности в натуре, возмещения убытков и др..

Таким образом, в силу закона, защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчиков.

С учетом установленного в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу, что в рассматриваемом деле невозможность истца выехать по вышеуказанному туру произошла не по вине туроператора и не по вине турагента, не в связи с ненадлежащим оказанием ими услуг по договору, а в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, в связи с чем, нарушений прав истца со стороны ответчиков не имеется.

Денежные средства возвращены истцу в полном объеме ****, то есть не позднее установленного предельного срока (до ****) для возврата денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до ****.

То есть, обязанность по возврату стоимости туристского продукта в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы исполнена, что является основанием для освобождения ответчиков от ответственности за нарушение такого обязательства в форме неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку в удовлетворении исковых требований о взыскании истцу компенсации морального вреда, штрафа и неустойки отказано, то в силу ст.98 ГПК РФ не подлежат взысканию и понесенные истцом судебные расходы, к которым относятся расходы на оплату услуг представителя.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований - отказать.

Решение может быть обжаловано со дня его принятия в окончательной форме в Новосибирский областной суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд ***.

Судья Л.В.Кузьменко

Решение принято в окончательной форме 24.10.2022