2-197/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

с. Черный Яр Астраханской области 6 октября 2025 года

Черноярский районный суд Астраханской области в составе:

председательствующего судьи Серебренниковой О.А.,

при секретаре Черновой В.С.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению ФИО2 к ПАО Банк ВТБ о возмещении убытков,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО Банк ВТБ о возмещении убытков, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ неизвестное лицо, позвонив ему через мессенджер «Telegram» и представившись сотрудником ФСБ, путем угроз и запугиваний убедило его внести личные сбережения в размере 450000 руб. на банковский счет с использованием банкомата ПАО Банк ВТБ. В этот же день в период времени с 19 ч. 56 мин. по 19 ч. 58 мин. истец осуществил две операции по внесению наличных денежных средств с использованием банкомата ответчика № на счет неизвестного лица в АО «Газпромбанк» по номеру банковской карты 220001*4352. Истец сообщил о совершенных операциях неизвестному лицу, после чего связь между ними прекратилась. По данному факту ДД.ММ.ГГГГ следственным управлением УМВД РФ по <адрес> возбуждено уголовное дело, по которому он признан потерпевшим. Полагает, что ПАО Банк ВТБ, не осуществив должный контроль за перечислением им денежных средств и не приостановив банковскую операцию, не выполнил требования Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и, тем самым, в нарушение Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», ненадлежащим образом оказал ему услугу по переводу денежных средств. Ненадлежащее исполнение обязанностей ответчиком повлекло неосновательное обогащение неизвестного лица, являющегося получателем денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлена претензия о возмещении убытков в размере 450000 рублей, причиненных в связи с неправомерными действиями банка. В связи с отказом в удовлетворении требований истца, ДД.ММ.ГГГГ он обратился в АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (далее – АНО «СОДФУ»), решением которой от ДД.ММ.ГГГГ требования истца также оставлены без удовлетворения. В связи с этим истец ФИО2, ссылаясь на нарушение банком его законных прав и интересов в связи с неисполнением обязательств по обеспечению безопасности совершаемых с использованием банкомата операций, просил взыскать с ПАО Банк ВТБ причиненные ему убытки в размере 450000 руб.

В судебное заседание истец ФИО2 при надлежащем извещении не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании поддержал исковые требования, предъявленные к банку, по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПАО Банк ВТБ в судебное заседание при надлежащем извещении не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. При этом исковые требования не признал, направил в суд письменные возражения, в которых указал, что оспариваемые истцом операции по внесению наличных денежных средств осуществлялись на банковскую карту, обслуживаемую в сторонней финансовой организации, операции не являлись операциями по переводу денежных средств и не подпадали под критерии подозрительных. Таким образом, при совершении операций идентификация заявителя как клиента финансовой организации не производилась ввиду характера проводимых операций – операции по зачислению наличных денежных средств с использованием NFC-транзакции по карточному токену банковской карты сторонней финансовой организации. При таких обстоятельствах распоряжения о зачислении наличных денежных средств на банковскую карту третьего лица, поступившие от имени заявителя, подлежали исполнению Банком ВТБ (ПАО) без каких-либо ограничений. Полагает, что Банк ВТБ (ПАО) в данном споре является ненадлежащим ответчиком, поскольку денежные средства в размере 450000 рублей не приобрел и не оставил. В связи с изложенным и исходя из установленной п. 5 ст. 10 ГК РФ презумпции добросовестности участников гражданских правоотношений и разумности их действий, полагает, что нарушений Банком ВТБ (ПАО) требований гражданского законодательства, повлекших нарушение прав истца, не имеется.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Газпромбанк», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, свое отношение к иску не выразил.

Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг, рассмотревший обращение истца ФИО2, надлежащим образом извещенный о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явился, письменные объяснения по существу принятого им решения не направил.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав представителя истца, исследовав возражения ответчика и письменные доказательства, представленные в материалах дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ).

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии с указанными нормами взыскание убытков является мерой гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей. Возмещение убытков возможно лишь при наличии в совокупности условий ответственности, предусмотренных законом, а именно: факта нарушения обязательства, наличия понесенных убытков, причинно-следственной связи между фактом причинения убытков и неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, вины лица, нарушившим исполнение обязательства. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств правовых оснований для взыскания убытков не имеется.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ во взаимосвязи с положениями ст. 421 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами (п. 1 ст. 846 ГК РФ).

В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное (п. 1). Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента (п. 2). Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента (п. 3).

В соответствии со ст. 849 ГК РФ банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Согласно п. 1 ст. 861 ГК РФ расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке.

В соответствии с п. 3 ст. 861 ГК РФ безналичные расчеты, за исключением расчетов цифровыми рублями, осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями (далее - банки) с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором.

Положениями Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» установлены правовые и организационные основы национальной платежной системы, порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа, деятельность субъектов национальной платежной системы, а также определены требования к организации и функционированию платежных систем, порядок осуществления надзора и наблюдения в национальной платежной системе (статья 1).

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» национальная платежная система - совокупность операторов по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов (субагентов), платежных агентов, организаций федеральной почтовой связи при оказании ими платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры, операторов услуг информационного обмена, иностранных поставщиков платежных услуг, операторов иностранных платежных систем, поставщиков платежных приложений (субъекты национальной платежной системы) (пункт 1);

оператор по переводу денежных средств - организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств (пункт 2);

перевод денежных средств - действия оператора по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств денежных средств плательщика (пункт 12);

платежная услуга - услуга по переводу денежных средств, услуга почтового перевода и услуга по приему платежей (пункт 17);

электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт и их преобразованных данных (токенизированных (цифровых) платежных карт), а также иных технических устройств (пункт 19).

Согласно ч. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» операторы по переводу денежных средств, операторы платежных систем, операторы услуг платежной инфраструктуры, операторы электронных платформ обязаны реализовывать мероприятия по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленном Банком России.

На основании ч. 3.1 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием (далее при совместном упоминании - перевод денежных средств без добровольного согласия клиента), до момента списания денежных средств клиента (в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России) либо при приеме к исполнению распоряжения клиента (при осуществлении перевода денежных средств в иных случаях).

В соответствии с ч. 3.4 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента (за исключением операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России), приостанавливает прием к исполнению распоряжения клиента на два дня.

Согласно ч. 3.5 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств в рамках реализуемой им системы управления рисками определяет в документах, регламентирующих процедуры управления рисками, процедуры выявления операций, соответствующих признакам осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, на основе анализа:

1) характера, параметров и объема совершаемых его клиентами операций (осуществляемой клиентами деятельности);

2) полученной на основании части 7 статьи 27 настоящего Федерального закона от Банка России информации, содержащейся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, формирование и ведение которой осуществляются на основании части 5 статьи 27 настоящего Федерального закона (далее - база данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента);

3) полученной на основании части 3.12 настоящей статьи от оператора по переводу денежных средств, обслуживающего получателя средств, а также от операторов услуг платежной инфраструктуры в рамках реализации ими мероприятий по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, предусмотренных частью 4 статьи 27 настоящего Федерального закона, информации об операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, в случаях, если передача такой информации предусмотрена правилами платежной системы, в рамках которой осуществляется перевод денежных средств;

4) полученной на основании статьи 30.6-1 настоящего Федерального закона от операционного центра национальной системы платежных карт информации о платежных картах, в том числе токенизированных (цифровых) платежных картах (включая номер платежной карты и количество дней с момента преобразования данных (токенизации) платежной карты), а также об иных электронных средствах платежа.

В соответствии с ч. 3.3 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента устанавливаются Банком России.

Согласно ч. 3.12 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств, обслуживающий получателя средств, при выявлении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, направляет, если это предусмотрено правилами платежной системы, в рамках которой осуществляется перевод денежных средств, оператору по переводу денежных средств, обслуживающему плательщика, информацию о такой операции в рамках реализации мероприятий по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, предусмотренных частью 4 статьи 27 настоящего Федерального закона.

Оператор по переводу денежных средств не несет ответственности перед клиентом за убытки, возникшие в результате надлежащего исполнения требований, предусмотренных частями 3.1 - 3.5, 3.8 - 3.11 настоящей статьи, а также частями 11.2 - 11.11 статьи 9 настоящего Федерального закона (ч. 3.14 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»).

Общие условия и порядок предоставления клиенту дистанционного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Банк) определены Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке (далее - Правила ДБО).

Согласно пункту 1.7 Правил ДБО Банк с целью ознакомления Клиентов с Правилами и Тарифами Банка размещает их путем опубликования информации одним или несколькими из нижеперечисленных способов: размещение информации на стендах в Офисах Банка; размещение информации на Сайте Банка; оповещение Клиентов через Системы ДБО; иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка.

Датой ознакомления Клиента с опубликованной информацией считается дата размещения Банком информации в соответствии с настоящим пунктом Правил.

Согласно п. 1.3 Общих положений Правил ДБО:

аутентификация - процедура проверки принадлежности Клиенту предъявленного им Идентификатора (проверка подлинности Идентификатора);

идентификатор - число, слово, комбинация цифр и/или букв, или другая информация, однозначно выделяющая (идентифицирующая) клиента среди определенного множества клиентов Банка (паспортные данные клиента, УНК, логин, номер карты клиента, номер банковского счета, счета вклада, иные идентификаторы;

клиент – физическое лицо (резидент или нерезидент в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключившее с Банком Договор ДБО;

договор ДБО – договор дистанционного банковского обслуживания физических лиц в банке ВТБ (ПАО), заключенный Банком с Клиентом с целью предоставления дистанционного обслуживания в порядке, указанном в настоящих Правилах. Договор ДБО составляют Заявление, настоящие Правила и Тарифы;

устройство самообслуживания (УС) - электронный программно-технический комплекс Банка (банкомат, терминал самообслуживания и другие), позволяющий Клиенту составлять, удостоверять и передавать в Банк Электронные документы, в том числе предназначенный для выдачи (приема) наличных денежных средств с использованием банковских Карт/осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов и т.п.

технология NFC (Near field communication) - технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами.

Согласно пункту 1.9 Общих положений Правил ДБО перечень Банковских продуктов (услуг), по которым предоставляются Онлайн-сервисы в Системах ДБО, Операций, доступных для проведения в Системах ДБО, лимитов Операций, способов и Средств подтверждения, устанавливается Банком и доводится до сведения Клиента в порядке, аналогичном изложенному в пункте 1.7 настоящих Правил. При желании Клиент может самостоятельно изменить в ВТБ-Онлайн значение лимитов Операций в пределах сумм лимитов Операций, установленных Тарифами Банка. Банк предоставляет Клиенту-владельцу Пакета услуг «Привилегия-Мультикарта»/«Прайм+» возможность установить Индивидуальный лимит и период его действия/отменить установленный Индивидуальный лимит в порядке, установленном в Приложении 1 к настоящим Правилам.

Перечень Партнерских сервисов, предоставляемых Банком Клиенту, доводится Банком до Клиентов путем размещения информации на Сайте Банка и/или в Системе «ВТБ-Онлайн».

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Банка ВТБ (ПАО) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/bankomaty/) в разделе «Обслуживание через банкоматы. Доступные операции для клиентов ВТБ и других банков» посредством устройств самообслуживания Финансовой организации для клиентов других банков предоставлена возможность:

оставить заявку на продукт через рекламно-информационную заставку;

снять и внести наличных в рублях РФ;

пополнить карту в банкоматах с функцией приёма наличных;

оплатить услугу при помощи карты (платежи за ЖКУ, карта «Тройка», связь, интернет, обучение, страхование и т. п.);

- перевести денежных средств с карты на карту;

- оплатить по QR-коду.

Как установлено из материалов дела (выписки по банкомату №, расположенному по адресу: <адрес>, за ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 72-74); платежных документов (чеков) (л.д. 66-67); показаний ФИО2, изложенных в объяснениях и протоколе допроса от ДД.ММ.ГГГГ, полученных в рамках уголовного дела № (л.д. 124-126, 129-132); ответов на запрос суда, предоставленных АО «Национальная система платежных карт» (л.д. 206) и филиалом «Газпромбанк» (АО) «Южный» (л.д. 209)) ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО2 через устройство самообслуживания ответчика (банкомат №) бесконтактным способом с использованием платежного приложения MIR Рау по карточному токену сторонней финансовой организации (АО «Газпромбанк») совершены операции по внесению наличных денежных средств в общем размере 450000 рублей на банковскую карту №*4352, обслуживаемую в АО «Газпромбанк», которая была открыта на имя ФИО5

Постановлением следователя отдела по расследованию преступлений, совершенных на территории, обслуживаемой ОП № СУ УМВД России по <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ по заявлению ФИО2 возбуждено уголовное дело № в отношении неустановленного лица по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 30, ч. 3 ст. 159 УК РФ (л.д. 122).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 признан потерпевшим по уголовному делу №.

Как следует из протокола допроса потерпевшего ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 129-132), ДД.ММ.ГГГГ ему через приложение «Telegram» позвонил мужчина, который представился майором ФСБ и пояснил, что он является соучастником в рамках уголовного дела по финансированию терроризма. В ходе разговора с данным мужчиной он сообщил последнему, что у него имеются денежные средства в размере 450000 рублей, поле чего тот пояснил, что указанные денежные средства ему необходимо задекларировать, иначе они будут изъяты в ходе обыска. Далее в этот же день ему через приложение «Telegram» позвонил неизвестный мужчина, который представился сотрудником ЦБ РФ, указал, что располагает сведениями о наличии у него 450000 рублей, которые ему необходимо задекларировать, а затем поместить в зарезервированную для него ячейку ЦБ РФ. Данный мужчина указал, что ему необходимо отправиться к банкомату Банка ВТБ по адресу: <адрес>. Следуя инструкциям данного мужчины, он прибыл по указанному адресу, установил себе на мобильный телефон приложение MIR PAY, приложил его к банкомату и совершил следующие операции: 1) в 19 ч. 56 мин. 07 сек. совершил пополнение банковской карты №*4352 на сумму 445000 рублей путем внесения через банкомат банка ПАО «ВТБ» №, распложенный по адресу: <адрес>, и приложение MIR PAY (номер операции 57727528474); 2) в 19 ч. 58 мин. 45 сек. совершил пополнение банковской карты №*4352 на сумму 5000 рублей путем внесения через банкомат банка ПАО «ВТБ» №, распложенный по адресу: <адрес>, и приложение MIR PAY (номер операции 57727542979). Далее указанный выше мужчина отправил ему документы ЦБ РФ о зачислении денежных средств на зарезервированную ячейку для проведения процедуры декларирования денежных средств.

Как следует из выписки по банкомату №, ДД.ММ.ГГГГ истцом совершены следующие действия в устройстве самообслуживания (далее - УС):

19:56:11 (мск) начата сессия в УС, NFC-транзакция в режиме EMV;

19:56:12 (мск) выбрано приложение MIR PAY, банковская карта №*********4352;

19:57:08 (мск) начата операция приема наличных;

19:58:05 (мск) приняты наличные денежные средства в размере 445000,00 рублей;

19:58:05 (мск) клиент подтвердил операцию по внесению наличных денежных средств;

19:58:30 (мск) клиентская сессия завершена;

19:59:39 (мск) начата сессия в УС, NFC-транзакция в режиме EMV;

19:59:39 (мск) выбрано приложение MIR PAY, банковская карта № №*********4352;

20:00:24 (мск) начата операция приема наличных;

20:00:35 (мск) приняты наличные денежные средства в размере 5000,00 рублей;

20:00:43 (мск) клиент подтвердил операцию по внесению наличных денежных средств;

20:01:02 (мск) клиентская сессия завершена.

Исходя из характера проводимых операций, данные операции не являлись операциями по переводу денежных средств, а являлись операциями по зачислению наличных денежных средств с использованием NFC-транзакции по карточному токену банковской карты сторонней финансовой организации (как установлено из материалов дела - банковской карты, открытой в АО «Газпромбанк» на имя ФИО5). В связи с этим, при их совершении идентификация истца ФИО2 как клиента финансовой организации не проводилась.

При таких обстоятельствах данные операции для ПАО Банка ВТБ как владельца банкомата, через который осуществлялось внесение наличных денежных средств, не подпадали под критерии подозрительных, признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента спорные операции не соответствовали, в связи с чем распоряжения о зачислении наличных денежных средств на банковскую карту третьего лица, поступившие от имени истца, подлежали исполнению банком без каких-либо ограничений.

При этом суд отмечает, что статьей 24.3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» в редакции Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №9-ФЗ, действующей с ДД.ММ.ГГГГ, именно кредитная организация, предоставившая клиенту токенизированную (цифровую) платежную карту, указанную в статье 3 Федерального закона «О национальной платежной системе», обязана отказать во внесении наличных денежных средств на банковский счет такой токенизированной (цифровой) платежной карты с использованием банкоматов или иных технических устройств на общую сумму более 50 тысяч рублей в течение 48 часов с момента преобразования такой токенизированной (цифровой) платежной карты, а кредитная организация - владелец банкомата или иного технического устройства, через которые осуществляется внесение наличных денежных средств, обязана обеспечить незамедлительное уведомление лица, вносящего наличные денежные средства, о причинах отказа предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата или иного технического устройства, через которые осуществляется внесение наличных денежных средств.

Таким образом, отсутствуют предусмотренные законом основания для возложения ответственности на Банк ВТБ (ПАО), а равно обязанности Банка по возмещению убытков истца, в связи с чем требования истца ФИО2 о взыскании денежных средств с ответчика в связи с исполнением банком операций по зачислению денежных средств на банковский счет третьего лица удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО Банк ВТБ о возмещении убытков - отказать.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд через Черноярский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья О.А. Серебренникова

Мотивированное решение изготовлено 15.10.2025