УИД 77RS0024-02-2025-007462-24

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 сентября 2025 года адрес

Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего судьи О.Н. Рощиной, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-7135/2025 по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд, с учетом уточнений исковых требований, к ИП фио о взыскании неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходов на оплату юридических услуг в размере сумма, почтовых расходов в размере сумма

Требования мотивированы тем, что между Истцом и Ответчиком заключена оферта об оказании услуг (версия 16.12.2024), размещенная на интернет-ресурсе: hhttp://alfofinance.ru/, https://t.me/twLqY7Zf0q6A1Zjgy, https://vk.com/arbeasy, Сайт, Telegram-канал «Альфа-Финансовый», сообщество ВКонтакте «Арбитраж простым языком», по условиям которой ответчик обязан оказать истцу информационно-консультационные услуги. Истец выбрал и оплатил программу обучения в сумме сумма. 04.02.2025 до оказания услуг истец решил вернуть денежные средства, отказавшись от оферты, что допускалось ее условиями, однако ответчик в возврате денежных средств ему отказал, что послужило причиной обращения в суд. 16.05.2025 ответчиком выплачен основной долг в размере сумма В связи с чем, истец полагает свои права нарушенными.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений.

С учетом ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства и их в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из анализа содержания ст. 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями являются условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода используется.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено, что Между фио (Заказчиком) и ИП фио (Исполнителем) заключена оферта об оказании услуг (версия 16.12.2024), размещенная на интернет-ресурсе: hhttp://alfofinance.ru/, https://t.me/twLqY7Zf0q6A1Zjgy, https://vk.com/arbeasy,

Сайт, Telegram-канал «Альфа-Финансовый», сообщество ВКонтакте «Арбитраж простым языком», по условиям которой ответчик обязан оказать Истцу информационно-консультационные услуги в форме:

- тематических курсов и информационных баз, размещенных на Платформе оферента с закрытым кодом доступа;

- консультаций посредством использования лицензионного программного обеспечения с закрытым кодом доступа;

- консультационные услуги в формате вебинаров, видео- или аудиоконференций.

В соответствии с офертой:

2.1. Согласно Договору оферент обязуется предоставить Пользователю Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Перечень оказываемых услуг и период оказания услуг определяются на основании тарифных планов, которые размещены на адрес по адресу: https://t.me/twLqY7Zf0q6A1Zjgy, на сайте http://alfofinance.ru/ как Приложения к настоящей оферте.

Порядок предоставления доступа к учебным материалам и порядок оказания Услуг регламентируется разделом 4 оферты.

В соответствии с ним:

4.1. Для доступа к Информационным материалам Пользователю необходимо зарегистрироваться на Платформе оферента, а также выбрать объем предоставляемых Услуг.

Порядок регистрации в Личном кабинете установлен Пользовательским соглашением.

4.2. В соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом оферент обязан предоставить Пользователю доступ к Информационным материалам, а также прочие услуги. Доступ предоставляется в порядке и сроки, предусмотренные тарифным планом, и действует в течение установленного времени в зависимости от условий тарифного плана и настоящей оферты.

4.3. Учет времени действия тарифного плана или предоставленного объема Информационных материалов осуществляет автоматизированная система оферента, и Пользователь настоящим согласен, что данные учетной системы оферента достоверны и достаточны для определения времени действия тарифа.

4.4. Пользователь получает доступ к Информационным материалам обучения в своем Личном кабинете после авторизации и оплаты в соки, установленные конкретным предложением, размещенным на Платформе.

4.8. Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к Информационным материалам.

4.9. Информационные материалы, представленные в онлайн-доступе / в Личном кабинете, могут содержать в себе встроенный лицензионный код, обеспечивающий защиту от несанкционированного использования и идентификации лица, совершившего действия, прямо запрещенные настоящим Договором.

Истцом оплачены услуги на сумму сумма, что подтверждается чеком об оплате от 03.02.2025.

05.02.2025 истец направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств в течении 15 дней.

Ответчик в установленный срок денежные средства не вернул.

Условия возврата денежных средств регулируются разделом 14 оферты:

14.1. Пользователь имеет право потребовать расторжения настоящего Договора и возврата уплаченных денежных средств за Услуги без объяснения причин в течение 3 (трех) календарных дней после полной или частичной оплаты, но до получения доступа к Информационным материалам.

14.2. Возврат денежных средств Пользователю возможен не позднее 5 дней с даты оплаты услуг Оферента, в соответствии с условиями настоящей оферты и Пользовательского соглашения.

14.3. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется на основании письменного заявления Пользователя (представленного в виде скан-копии, направленной с адреса электронной почты, в соответствии с п. 13.5. оферты).

Согласно представленному в материалы дела кассовому чеку, ответчик произвел возврат денежных средств в сумме сумма 16.05.2025.

В соответствии с п. 1 и 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления данного требования; за нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» неустойка (пеня) подлежит уплате за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, а ее размер равен трем процентам цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа; договором об оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени); сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида оказания услуги не определена договором об оказании услуги.

Суд, исходя из того, что требование истцом о возврате денежных средств было направлено в адрес истца 05.02.2025, истец фактически доступа к учебным материалам и самой Платформе не получал, по истечении срока удовлетворения требований в установленный срок ответчик денежные средства не возвратил, в связи с чем, требования истца о взыскании с ответчика неустойки являются обоснованными.

Так, поскольку истцом направлена претензия в адрес ответчика 05.02.2025, которая возвращена по истечению срока хранения 21.02.2025, с учетом истечения 10 дневного срока удовлетворения, расчет неустойки следует исчислять с 01.04.2025 по 16.05.2025, исходя из расчета сумма * 46 дн * 3% = сумма, но не более сумма

Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Ответчиком заявлено о снижении неустойки в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ, в связи с явной несоразмерностью последствиям нарушения обязательств.

Учитывая компенсационный характер данной меры гражданской ответственности, соотношение размера начисленной неустойки и размера основного обязательства, принцип соразмерности начисленной неустойки последствиям неисполнения обязательств заемщиком и длительности периода начисления неустойки, которая по существу является способом исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения кредитора, суд приходит к выводу о необходимости уменьшения в соответствии со ст. 333 ГК РФ размера подлежащих взысканию с ответчика неустойки до сумма

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено, что в результате действий ответчика были нарушены права истца, суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, суд применяет положения п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом установленных фактических обстоятельств дела считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца, как потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей штраф в размере сумма, с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понес расходы на оплату юридических услуг в размере сумма Данные расходы с учетом уровня сложности настоящего дела и объемом работы подлежат взысканию с ответчика в сумме сумма в пользу истца, с учетом принципа разумности и справедливости.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ИП фио подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на юридические услуги в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, а всего взыскать сумма

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.

Мотивированное решение изготовлено 06 апреля 2026 года

Судья О.Н. Рощина