Решение по делу № 2-2449/2022 от 22.11.2022 - о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств.

Дело № 2-2449/2022 УИД: 23RS0013-01-2022-003476-46

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Гулькевичи 22 ноября 2022 года

Гулькевичский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи – Надоличного В.В.,

при секретаре судебного заседания – Косиновой Д.Р.,

с участием истца ФИО1,

ее представителя по заявлению ФИО3.

ответчика ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и магазином «Западный» в лице ИП ФИО2, ИНН №, предметом которого является газовая плита ЛАДА, модель Нова 24039, коричневого цвета по цене 11 700 рублей от 06.09.2022 года; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере стоимости товара 11 700 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей.

В обоснование иска указано, что 06.09.2022 года между ФИО1 и магазином «Западный» в лице ИП ФИО2, ИНН № был заключен договор купли-продажи предметом которого является газовая плита ЛАДА, модель Нова 24039, коричневого цвета по цене 11 700 рублей. Товар доставили покупателю 07.09.2022 года. Товарный и кассовый чек являются документами, которые подтверждают факт заключения договора купли-продажи товара. Однако уже 09.09.2022 года, после распаковки товара, были выявлены существенные недостатки, а именно: нарушена геометрия дверцы духового шкафа, сдвинуто в сторону закалённое стекло духового шкафа. Заявитель незамедлительно сообщила о дефектах продавцу (представителю). После чего по месту нахождения товара прибыл представитель продавца и осмотрев газовую плиту заявил о том, что якобы покупатель ее уронил при транспортировке и просил показать упаковку от товара (пенопласт). Заявитель предоставил упаковку в целости и представитель продавца в этом убедился. Осмотрев товар и упаковку представитель продавца предложил обратиться в магазин для решения проблемы. 10.09.2022 года заявитель пришла в магазин для урегулирования спора. Однако получила критику в отношении себя, а так же устный отказ в принятии некачественного товара обратно и возврата уплаченных денежных средств. Более никаких предложений по урегулированию сложившейся ситуации так и не поступили. Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 12.09.2022 года ею было подана досудебная претензия с требованием забрать газовую плиту ЛАДА, модель Нова 24039, коричневого цвета по адресу <адрес> вернуть уплаченную сумму в размере 11 700 рублей в течении 5 дней после получения претензии. Истцу в ее законных требованиях со стороны ответчика было отказано, ее претензия от 12.09.2022 года о возврате ей уплаченной суммы ответчиком оставлена без удовлетворения. По состоянию на 11.10.2022 года такие требования выполнены не были. В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом. На основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы по основаниям нарушения продавцом срока проведения гарантийного ремонта и существенного характера выявленного недостатка товара. (П. 1 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2015), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.12.2015). Из разъяснений, приведенных в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что обнаружение в технически сложном товаре существенного недостатка или нарушение срока устранения недостатков такого товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя, указанных в п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно П. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. Кроме того, заявителю был причинён моральный вред. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно П. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Кроме того, в ходе подготовки материала истцом понесены расходы на оплату услуг представителя, эксперта, консультации, составление заявления, сбор необходимых документов, представление интересов в суде. За предоставленные услуги истцом оплачено представителю 5 000 рублей, что подтверждается квитанцией. На основании изложенного просит удовлетворить заявленные требования.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные требования по изложенным в иске основаниям и пояснила, что приобрела газовую плиту, а когда газовики пришли ее устанавливать оказалась что дверь духового шкафа имеет деформацию и такую плиту устанавливать нельзя она на следующий день пришла в магазин и представитель магазина плиту осмотрел. Ей предложили отремонтировать плиту но она отказалась и попросила вернуть деньги. Когда ей никто ничего не вернул она написала досудебную претензию.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 поддержал исковое заявление по изложенным в иске основаниям.

В судебном заседании ответчик ФИО2 возражала против удовлетворения иска и пояснила, что по ее мнению данный товар обмену и возврату не подлежит, поскольку он технически сложный. Подтвердила, что ее магазин продал ФИО1 товар. Утверждала, что продала товар надлежащего качества, упаковка товара нарушена не была. Пояснила, что готова отремонтировать плиту по гарантии. Подтвердила, что истец обратилась в магазин с требованием вернуть деньги за товар. Факт наличия повреждения в газовой плите также подтвердила, однако считает, что поскольку по ее мнению это повреждение произошло по вине покупателя она не должна была взять товар обратно. Пояснила, что экспертизу не проводила, поскольку не знает где это можно сделать. В поданных письменных возражениях указала, что 06.09.2022 года ФИО1 купила в магазине Западный газовую плиту Лада, модель Нова 24039 коричневого цвета. Покупатель ФИО1 при выборе газовой плиты осмотрела весь модельный ряд. Остановила свой выбор на газовой плите Лада стоимостью 11 700 руб. Согласно, выбора покупателя, на покупку был выдан кассовый и товарный чек, что подтверждает заключение договора купли-продажи товара. Весь товар находится на витрине в выставочном зале магазина, распакованный, в единственном экземпляре, так как склад для хранения отсутствует. После оформления покупки 6.09 газовая плита была упакована в заводскую упаковку, тем самым подготовлена для осуществления доставки. Более никаких действий с газовой плитой не проводилось в этот день. На следующий день 7.09 газовая плита погружена в машину и отправлена на доставку по адресу, указанному покупателем. Покупатель ФИО1 была уведомлена телефонным звонком о времени доставки, однако при приеме товара ее не было. Газовую плиту встретили двое мужчин у подъезда проживания покупателя, сняв упаковку и осмотрев товар. При осмотре и принятии товара никаких претензий не предъявлено. Согласно п. 2 ст. 499 ГК РФ договор купли-продажи считается исполненным полностью. От услуги подъема на 4 (четвертый) этаж работниками магазина, мужчины отказались, сказав, что сделают это самостоятельно. 07.09.2022 года до конца рабочего дня, а также 8.09.2022 года от покупателя ФИО1 никаких нареканий и претензий по состоянию приобретенной ею 6.09 газовой плите не поступило. 09.09.2022 года (на третий день нахождения газовой плиты у покупателя) покупатель ФИО1 позвонила в магазин с претензией по качеству купленного товара. По ее обращению незамедлительно был отправлен сотрудник магазина, который осуществлял упаковку газовой плиты. В ходе осмотра был установлен факт механического повреждения, который произошел в период нахождения газовой плиты у покупателя, вследствие снятия заводской упаковки покупателем и переноса по квартире. Данный вывод сделан, исходя, из осмотра целлофановой упаковки и пенопласта, которые не были нарушены (доставлена газовая плита в целостной заводской упаковке). Также на ручке духовки газовой плиты есть надпись-предупреждение производителя - «За ручку не переносить». В результате неаккуратного переноса газовой плиты покупателем крепление духовки погнуто, стекло духовки смещено, а также повреждена боковая стенка. Покупателю было предложено обратиться в магазин. В соответствии со ст.56 ГК РФ, «...сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений...» Истцом не представлено никаких доказательств, указывающих на вину магазина «Западный». В силу ст. 499 п.2 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора. 7.09 при приеме товара представителями истца, товар был осмотрен и принят без предъявления каких либо претензий по качеству. Следовательно, при отгрузке товара покупателю, газовая плита никаких недостатков не имела. Таким образом, принимая газовую плиту, покупатель признал факт исполнения договора купли- продажи в полном объеме. В течение двух последующих дней после исполнения договора купли-продажи и нахождения газовой плиты у покупателя также не предъявлено никаких претензий, что прямо свидетельствует об отсутствии недостатков у товара. При описанных обстоятельствах, отсутствуют основания для удовлетворения претензии истца в полном объеме. Вместе с тем, я не отказываюсь от разумного диалога с истцом, чтобы оказать содействие в разрешении возникшей проблемы. Согласно, п. 6 ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей, прошу в требованиях искового заявления о расторжении договора купли-продажи между покупателем ФИО1 и магазином Западный, возврате денежных средств, а также компенсации морального вреда, штрафа и взыскании расходов по оплате услуг представителя, отказать в полном объеме, поскольку недостатки товара возникли после передачи товара потребителю, вследствие нарушения им правил использования, хранения и транспортировки товара.

Суд, заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Согласно ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Согласно ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

В силу требований ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Согласно ст. 477 ГК РФ если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Такое же требование содержится и в ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года N 2300-1.

Согласно ст. 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора. Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Согласно ч. 1 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с абз. 1-6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года N 2300-1, потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлено право по своему выбору, в частности отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» под недостатком товара (работы, услуги) понимается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно положениям ч. 2 и 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В силу требований ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как установлено в судебном заседании 06.09.2022 года ФИО1 купила в магазине Западный газовую плиту Лада, модель Нова 24039 коричневого цвета.

Данный факт подтверждается товарным чеком, гарантийным талоном и не оспаривается сторонами.

07.09.2022 газовую плиту доставили покупателю, данный факт подтверждается сторонами и считается судом установленным.

При этом акт приема-передачи товара не оформлялся, проверка качества доставленного товара не производилась, что подтверждает как истец так и ответчик.

09.09.2022 года ФИО1 позвонила в магазин с претензией по качеству купленного товара, что следует из пояснения сторон и предъявила претензии по поводу качества проданного товара.

В этот же день 09.09.2022 по ее обращению был отправлен сотрудник магазина, который осуществлял упаковку газовой плиты. В ходе осмотра был установлен факт механического повреждения. Данный факт подтверждается сторонами и считается судом установленным.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что товаре были установлены недостатки.

Согласно ч. 1 ст. 18 «О защите прав потребителей» Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 12 Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" газовая плита является технически сложным товаром.

В силу положения ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Указанное требование закона императивно и не предполагает двоякого толкования.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что доводы ответчика об отсутствии у нее оснований для возврата товара и денежных средств полученных за данный товар основаны на неверном истолковании закона, поскольку наличие вины покупателя в данном случае не имеет никакого правового значения, поскольку специализированный закон не увязывает вину покупателя в недостатке товара и его право на возврат такого товара.

Таким образом, судом установлено, что продавец нарушил права потребителя.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств являются законными обоснованными и подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, поскольку в силу положения ст.10 ГК РФ никто не может извлекать прибыль из неправомерного поведения, а в силу положения ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей у потребителя имеется право на получение стоимости товара после возврата товара продавцу суд считает необходимым возложить на истца обязанность вернуть продавцу товар.

Переходя к рассмотрению требований истца о взыскании штрафа суд исходит из следующего.

В силу требований ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% удовлетворенной суммы взыскания в размере 5 850 рублей.

Переходя к требованиям о взыскании компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

В силу положения ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", далее - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", абзац шестой статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"). В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

Согласно разъяснениям п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Исходя из характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости суд устанавливает компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей. Во взыскании компенсации морального вреда в большей сумме суд отказывает.

Переходя к требованиям о взыскании расходов на оплату услуг представителя суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Соответственно, суд, с учетом разумности, взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей.

При данных обстоятельствах суд полагает в удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.

Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу расходы.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ истцы по искам связанным с нарушением прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Поскольку исходя из удовлетворенных требований, государственная пошлина, рассчитанная согласно ст. 333.19 НК РФ, составляет 742 рубля, то она подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 ст. 333.17 Налогового кодекса РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от 06.09.2022 газовой плиты ЛАДА, модель Нова 24039, коричневого цвета, заключенный между ФИО1 паспорт № выданный <данные изъяты> 18.03.2019 и магазином «Западный» в лице ИП ФИО2, ИНН №

Обязать ФИО1 паспорт № выданный ГУ МВД России по Краснодарскому краю 18.03.2019 возвратить газовую плиту ЛАДА, модель Нова 24039, коричневого цвета.

Взыскать с ИП ФИО2 ИНН № в пользу ФИО1 паспорт № выданный <данные изъяты> 18.03.2019, денежные средства в размере 18 550 рублей (восемнадцать тысяч пятьсот пятьдесят рублей): в том числе стоимость товара ненадлежащего качества в размере 11 700,00 рублей, 1000 рублей в счет компенсации морального вреда, а также штраф в размере 5850 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 ИНН № в пользу ФИО1 паспорт серия № выданный <данные изъяты> 18.03.2019 судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 ИНН № в доход муниципального образования Гулькевичский район государственную пошлину в сумме 742 рубля.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Краснодарский краевой суд через Гулькевичский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, начиная с 25.11.2022.

Судья

Гулькевичского районного суда В.В. Надоличный