УИД: №

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Санкт-Петербург

Невский районный суд Санкт-Петербурга

в составе председательствующего судьи: <данные изъяты>

при секретаре <данные изъяты>

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <данные изъяты> к ООО «Ремонт Дизайн» об обязании совершить определенные действия, компенсации морального вреда, взыскании штрафа и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, указывая, что заключил договор № от ДД.ММ.ГГГГ на работы, определенные в расчете стоимости ремонтно-отделочных работ с ООО «Система Ремонта», в настоящий момент организация сменила наименование на ООО «Ремонт Дизайн». Согласно п.2.3.1 договора стороны вправе согласовать выполненные дополнительные работы и превышения приблизительной сметы путем обмена сообщениями электронной почты и мессенджера <данные изъяты>, с последующим подписанием соответствующего дополнительного соглашения. В нарушении условий договора ответчик не составил и не подписал дополнительное соглашение, истец оплатил стоимость работ в сумме <данные изъяты> рублей. Ремонтно - отделочные работы были выполнены некачественно. Истец обратился к ответчику с претензией, указывая о том, что после установки ванны акриловой <данные изъяты> 170x75 стоимостью <данные изъяты> рубля, ванна была испорчена и пришла в негодность, в связи с чем, истец просил ответчика заменить ванну акриловую <данные изъяты> 170x75 на новую, демонтировать экран из керамогранита под ванной и после установки ванны произвести монтаж экрана под ванной; на кухне на керамограните (1 шт.) имеется скол, истец просил ответчика заменить керамогранит на новый (1 шт.); в спальне розетка установлена не по проекту, что является нарушением договора, в связи с чем, истец просил установить розетку в соответствии с договором и проектом, по проекту и договору ответчиком не установлен мастер выключатель, что является нарушением условий договора, истец просил установить мастер-выключатель; в детской комнате проводка выполнена не по проекту провода выходят из стены, что является нарушением строительных норм и угрозой жизни и здоровья, в связи с чем истец просил произвести проводку в соответствии с договором и проектом. Истец установил срок исполнения требований указанных в претензии - 30 дней с момента отправки претензии. Обнаруженные недостатки препятствуют нормальной эксплуатации и, тем самым, нарушают права истца как потребителя. Также, истец просил в досудебной претензии в течении 10 дней с момента отправки претензии оплатить сумму <данные изъяты> рублей за подготовку претензии на счет получателя в банке, указанном в Приложении и в течении 30 дней с момента отправки претензии безвозмездно устранить дефекты. Письменный ответ на претензию истец не получил, в сроки, предусмотренные законом. В последующем дополнительно истцом выявлены следующие недостатки работы: короба ГКЛ в ванной и туалетной комнатах установлены неровно, ламинат на кухне уложен неровно, плитка в ванной и туалетной комнатах уложена неровно, мозаика в туалетной комнате уложена неровно, инсталляция в туалетной комнате смонтирована неправильно и подтекает, стыки ванной и плитки в ванной комнате обработаны герметиком ненадлежащего качества, что привело к образованию грибка на его поверхности. При указанных обстоятельствах истец, просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф, судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей, обязать ответчика заменить ванну акриловую <данные изъяты> 170x75 на новую, демонтировать экран из керамогранита под ванной и после установки ванны произвести монтаж экрана под ванной, на кухне заменить керамогранит на новый (1 шт.), в спальне установить розетки по проекту, установить мастер выключатель по проекту, демонтировать короба ГКЛ и установить новые короба ГКЛ в ванной комнате и туалетной комнате по проекту, провести проводку в детской комнате в соответствии с проектом, демонтировать ламинат на кухне и заново произвести монтаж ламината, демонтировать мозаику в туалетной комнате и заново произвести монтаж мозаики, устранить несмываемые пятна на керамограните в ванной комнате и туалетной комнате, демонтировать инсталляцию в туалетной комнате и заново произвести монтаж инсталляции в туалетной комнате, заново произвести обработку герметиком стыков в ванной комнате.

Истец в суд не явился, извещен.

От представителя истца в суд поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца и его представителя.

Ответчик в суд представителя не направил, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Ответчик в суд представителя не направил, о судебном заседании извещался, от получения судебных повесток уклонился, в связи с чем судебная корреспонденция была возвращена в суд за истечением срока хранения на почтовом отделении.

В силу положений ст. 118 ГПК РФ судебные извещения посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Согласно разъяснениям, данным в п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Учитывая, что бремя негативных последствий вследствие неполучения судебной корреспонденции лежит на лице, ее не получившем, суд находит извещение ответчика надлежащим.

Суд, выслушав истца, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Система Ремонта» (в настоящее время ООО «Ремонт Дизайн») (подрядчик) и <данные изъяты> (заказчик) заключен договор №, согласно которому заказчик поручает, обязуется принять и оплатить, а подрядчик обязуется выполнить работы, определенные в расчете стоимости ремонтно-отделочных работ – смете (Приложение № к настоящему договору) на объекте по адресу: <адрес>, а также оказать иные услуги в соответствии с настоящим договором или дополнительными соглашениями к нему, смета (Приложение №) является приблизительной.

Согласно п. 2.3.1 договора, стороны вправе согласовать выполнение дополнительных работ и превышение приблизительной сметы путем обмена сообщениями электронной почты и мессенджера <данные изъяты>, с последующим подписанием соответствующего дополнительного соглашения.

Согласно п. 1.3 договора, работы по договору выполняются на объекте и по адресу, указанному заказчиком (п. 1.1 настоящего договора).

Согласно п. 3.1 договора, стоимость работ по договору в соответствии с расчетом стоимости (сметой) составляет <данные изъяты>., НДС не облагается, является предварительной, не учитывает стоимость материалов (в том числе расходных) для выполнения работ и может быть изменена соглашением сторон.

Заказчик вносит предоплату в размере 10 % от суммы договора <данные изъяты> руб., НДС не облагается, не позднее чем за 3 дня до начала ремонта (п. 3.1.1 договора).

Истец указал о том, что оплатил стоимость ремонтных работ в сумме <данные изъяты> руб., в подтверждение указанных обстоятельств им в материалы дела представлены: товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб., товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>., товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>., товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>., чек об оплате № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>., товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>

Истец обратился к ответчику с претензией относительно выявленных недостатков, в частности указал на следующие недостатки в работе: после установки ответчиком акриловой ванны <данные изъяты> 170x75 стоимостью <данные изъяты> руб., ванна была испорчена и пришла в негодность; просил произвести демонтаж керамогранита под ванной и после установки ванны произвести монтаж экрана под ванной; розетка в спальне установлена не по проекту; не установлен мастер выключатель; в детской комнате проводка выполнена не по проекту, провода выходят из стены, что является нарушением строительных норм, создает угрозу жизни и здоровья, просил провести проводку в соответствии с договором и проектом.

В последующем дополнительно истцом выявлены следующие недостатки: короба ГКЛ в ванной и туалетной комнатах установлены неровно, ламинат на кухне уложен неровно, плитка в ванной и туалетной комнатах уложена неровно, мозаика в туалетной комнате уложена неровно, инсталляция в туалетной комнате смонтирована неправильно и подтекает, стыки ванной и плитки в ванной комнате обработаны герметиком ненадлежащего качества, что привело к образованию грибка на его поверхности.

Ответчик недостатки не устранил, на претензию не ответил.

Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Согласно нормам ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения между гражданином, приобретающим и использующим работы (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны и организацией, выполняющей работы или оказывающей услуги потребителю по возмездному договору, с другой стороны.

Согласно разъяснениям п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно п. 2.14 договора, гарантийный срок всех выполненных подрядчиком работ составляет 24 месяца (2 года), гарантийный срок на материалы и оборудование, использованные при выполнении работ, устанавливается изготовителем. Гарантия распространяется только на полный цикл работ, выполненных подрядчиком.

Согласно смете к договору подряда, ответчиком выполнялись ремонтные работы, качество выполнения которых истец оспаривает, в частности монтаж ванной, монтаж инсталляции, облицовка стен кафельной плиткой, затирка швов, демонтаж эл. точки (розетка, выключатель), устройство гнезда подрозетника, монтаж розетки, выключателя, устройство штробы, прокладка кабеля, заделка штробы, устройство короба под инсталляцию, укладка керамогранита на полу, затирка швов.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании услуг, услуги по договору оказаны, заказчиком приняты, общая стоимость <данные изъяты> руб.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ответчиком не было составлено и подписано дополнительное соглашение к договору относительно выполненных дополнительных работ в квартире, поскольку истцом была оплачена ответчику сумма <данные изъяты> руб.

Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

На основании положений ст. 5 Закона о защите прав потребителей на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании п. 6 ст. 19 и п. 6 ст. 29 данного закона.

В соответствии с п. 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (об оказании услуги) и возмещения убытков.

Учитывая, что истец обратился с указанными требованиями в период гарантийного срока, ответчиком доказательств того, что недостатки возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца об обязании ответчика устранить недостатки, выявленные в период гарантийного срока.

Согласно части 2 статьи 206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд считает возможным установить срок, в течение которого решение суда в части устранения недостатков должно быть исполнено, равным 30 календарным дням с момента вступления решения суда в законную силу.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В силу положений ст. 15 Закона РФ N 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что исковые требования об устранении недостатков из-за ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств удовлетворены, принимая во внимание обстоятельства дела, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца равным <данные изъяты> рублей.

Истец также просит взыскать с ответчика штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя».

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Размер штрафа составляет 50% от взысканной судом суммы, то есть <данные изъяты> руб.

Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Расходы истца на оплату юридических услуг подтверждаются договором поручения на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб., договором поручения на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб., чеками от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб., ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб.

Суд, учитывая характер и категорию спора, также учитывая затраченное время и объем работы по делу выполненный представителем истца, достигнутый результат, суд считает, что взыскиваемая истцом сумма судебных расходов соответствует принципам разумности и справедливости.

В порядке ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать ООО «Ремонт Дизайн» (<данные изъяты>) в течение 30 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу устранить в <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>: заменить ванну акриловую <данные изъяты> 170x75 на новую, демонтировать экран из керамогранита под ванной, после установки ванны произвести монтаж экрана под ванной, заменить на новый керамогранит (1 штука) на кухне, в спальне установить розетки по проекту, установить мастер выключатель по проекту, демонтировать короба ГКЛ и установить новые короба ГКЛ в ванной и туалетной комнатах по проекту, произвести проводку в детской комнате в соответствии с проектом, демонтировать ламинат на кухне, заново произвести монтаж ламината, демонтировать плитку в туалетной и ванной комнатах, заново произвести её монтаж, демонтировать мозаику в туалетной комнате, заново произвести монтаж мозаики, демонтировать инсталляцию в туалетной комнате и заново произвести монтаж инсталляции в туалетной комнате, заново произвести обработку герметиком стыков в ванной комнате.

Взыскать с ООО «Ремонт Дизайн» (<данные изъяты>) в пользу <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Ремонт Дизайн» (<данные изъяты>) в бюджет Санкт-Петербурга госпошлину в размере <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ