Дело № 2 – 3047/2025
УИД №03RS0005-01-2025-002938-13
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 апреля 2025 года г. Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,
при секретаре Кучимхановой А.Р.,
с участием истца, представителя ответчика – ФИО1, действующей на основании доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей, мотивируя исковые требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен Договор оказания услуг связи №, по условиям которого в пользование истца была передана СИМ-карта с номером №, которая находится в пользовании истца более 20 лет. В марте 2025 года ответчик в одностороннем порядке расторг договор об оказании услуг связи. В дальнейшем ответчик предложит истцу восстановить номер за 1000 руб. Считает действия ответчика нарушающими права истца как потребителя.
На основании изложенного, просит обязать ответчика восстановить номер №, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.
Истец в судебном заседании требования поддержал, просил удовлетворить.
Ответчик в судебном заседании требования не признала, просила отказать в удовлетворении, показала, что договор был расторгнут, поскольку истец не пользовался услугами абонента более 180 дней.
Выслушав участников процесса, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу п. 1 ст. 421 и 424 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Следовательно, по общему правилу сторона, имеющая намерение расторгнуть или изменить договор, обязана письменно уведомить страхователя о расторжении договора по любым основаниям.
В соответствии с пунктом 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 утверждены Правила оказания услуг телефонной связи и перечень организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, которые регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи (далее - подвижная связь) в сети связи общего пользования (далее - услуги телефонной связи).
В соответствии с п. 24 указанных Правил оператор связи обязан:к) в случае нарушения абонентом требований, установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами или договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора, уведомить абонента о приостановлении оказания услуг связи до устранения нарушения и намерении расторгнуть договор в случае неустранения нарушения через 6 месяцев со дня получения абонентом такого уведомления;
л) за 10 календарных дней до истечения срока, указанного в подпункте "к" настоящего пункта, повторно уведомить абонента о намерении расторгнуть договор в одностороннем порядке;
м) в случае отсутствия использования услуг связи по абонентскому номеру (номерам), выделенному (выделенных) абоненту по договору об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, в период, установленный в договоре, но не менее 90 дней, уведомить за 10 календарных дней до истечения указанного срока о намерении расторгнуть договор в отношении абонентского номера (номеров), указанных в таком уведомлении;
н) направлять уведомления, предусмотренные подпунктами "к" - "м" настоящего пункта, одним или несколькими способами, определенными в подпункте "ж" настоящего пункта.
В соответствии с п. 52 указанных Правил оператор связи вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор в отношении абонентского номера (номеров) в случаях, указанных в подпунктах "к" и "м" пункта 24 настоящих Правил. При этом оператор связи не вправе выделять такой абонентский номер (номера) другому абоненту в течение 60 календарных дней.
Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком был заключен Договор оказания услуг связи от ДД.ММ.ГГГГ №, по условиям которого в пользование истца была передана СИМ-карта с номером №
ДД.ММ.ГГГГ ответчик расторг договор об оказании услуг связи, в связи, как указывает ответчик, с неиспользованием номера и невнесением средств на оплату услуг связи.
Указанные обстоятельства ответчиком не оспариваются.
При этом ответчиком не представлены доказательства, свидетельствующие о направлении в адрес истца уведомлений о намерении расторгнуть договора.
Доводы ответчика о том, что договор расторгнут по инициативе истца, суд отклоняет как ненадлежащие, поскольку истцом заявлено об использовании номера телефона в системе Интернет, а ответчиком не представлены доказательства, опровергающие данные доводы.
В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Детализация по спорному номеру телефона ответчиком не представлена, в связи с чем суд приходит к выводу о недоказанности со стороны ответчика доводов о неиспользовании истцом спорного номера.
С учетом изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о восстановлении спорного номера, в связи с чем возлагает на ПАО «Вымпелком» обязанность в течение 10 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу восстановить обслуживание номера № в пользовании ФИО2.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Установив факт нарушения прав истца как потребителей, суд находит основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в порядке статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с учетом разумности и справедливости и конкретных обстоятельств дела в размере 1000 руб.
В силу норм статьи 13 указанного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб.
Руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Возложить на ПАО «Вымпелком» ИНН <***> обязанность в течение 10 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу восстановить обслуживание номера № в пользовании ФИО2 паспорт РФ №
Взыскать с ПАО «Вымпелком» ИНН <***> в пользу ФИО2 паспорт РФ № компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб.
Взыскать с ПАО «Вымпелком» ИНН <***> в доход бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.
Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Резолютивная часть решения объявлена 21 апреля 2025 года.
Решение в окончательной форме изготовлено 07 мая 2025 года.
Судья: Баженова Е.Г.