Дело № 2-2603/2025
УИД № 08RS0001-01-2025-004619-04
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
8 октября 2025 года г. Элиста
Элистинский городской суд Республики Калмыкия в составе:
председательствующего судьи Оляхиновой Г.З.,
при секретаре судебного заседания Деляевой Г.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Свои люди» о взыскании материального ущерба, причиненного заливом квартиры,
установил:
ФИО2 в лице представителя – ФИО3, обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: <данные изъяты>. 17.06.2025 произошел залив квартиры, принадлежащей истцу, в результате протечки кровельного покрытия. По причине указанных событий в жилом помещении образовались повреждения потолка, стен и пола. Обслуживает многоквартирный дом, в котором располагается указанное жилое помещение, ООО УК «Свои люди». 19.06.2025 представителем ООО УК «Свои люди» в присутствии представителя собственника жилого помещения осуществлен осмотр квартиры, расположенной по адресу: <данные изъяты>, составлен акт обследования жилого помещения. В ходе обследования выявлены следующие повреждения: в зале в западном углу находятся отслоения настенного покрытия (обои), в северном углу имеется намокания (подтеки) настенного покрытия от потолка до пола, отслоение обоев, в восточной стороне по центру комнаты намокание (подтеки) настенного покрытия (обои) от потолка до пола, по периметру комнаты намокания потолочного покрытия; в детской комнате по периметру комнаты отслоение настенного покрытия (обои), намокание (подтеки) настенного покрытия от потолка до пола, в углах намокание потолочного покрытия; в спальной комнате по углам намокание и отслоение настенного покрытия (обои), по периметру комнаты частичное отслоение настенного покрытия, по углам частичное намокание потолочного покрытия; в коридоре (район санузла) намокание настенного покрытия и отслоение по всем стенам, намокание потолочного покрытия, отслоение настенного покрытия по углам коридора; на кухне намокание и отслоение настенного покрытия (обои) по углам; вздутие напольного покрытия во всех комнатах (линолеум); на балконе намокание настенного и потолочного покрытия. 03.07.2025 между ООО «Экспертный Центр» и ФИО2 заключен договор № У-7/1 на оказание услуг по оценке стоимости причиненного ущерба в результате залива квартиры, на основании которого ООО «Экспертный Центр» составлен отчет № У-7/1, согласно которому рыночная стоимость материалов и работ, необходимых для устранения ущерба, причиненного в результате залива квартиры, составляет 352138 руб. Квартира, принадлежащая истцу, находится на 9 этаже, над которым располагается технический этаж. Вода в квартиру протекала с технического этажа, который относится к общему имуществу. Лицом, ответственным за причинение ущерба имуществу ФИО2, является ООО УК «Свои люди». В рамках досудебного урегулирования спора 23.07.2025 между истцом и ответчиком заключено соглашение о досудебном урегулировании спора. По условиям соглашения ответчик должен был перечислить до 20.08.2025 денежные средства, что было им нарушено. В результате некачественного оказания ООО УК «Свои люди» услуг по управлению многоквартирным домом ФИО2 испытывает нравственные страдания, так как после произошедшего существенно ухудшилось состояние его имущества.
Просит взыскать материальный ущерб, причиненный затоплением квартиры, в размере 352138 руб., расходы на оплату экспертных услуг в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 205129 руб. 38 коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ в размере 13120 руб. 76 коп.
В ходе рассмотрения дела ФИО2 уточнил исковые требования, просит взыскать материальный ущерб, причиненный заливом квартиры, в размере 229758 руб. 67 коп., расходы на оплату экспертных услуг в размере 15000 руб., 30 000 руб. в счет компенсации морального вреда, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 205 129 руб. 38 коп.
В судебное заседание истец ФИО2, представитель истца ФИО3, представитель ООО УК «Свои люди» не явились, извещены надлежащим образом.
В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Согласно ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Таким образом, управление домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее Правила).
Согласно п. 2 Правил помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Как следует из пункта 10 Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в том числе: безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества (п. п. «б»).
Пунктом 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Из пунктов «а», «з» пункта 11 Правил содержания общего имущества № 491 следует, что содержание общего имущества включает в себя, в том числе осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами (в том числе управляющей организацией), обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества.
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 предусмотрено, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров, целью которых является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению (разд. 2).
Как следует из материалов дела ФИО2 является собственником квартиры, расположенной на 9 этаже девятиэтажного многоквартирного дома по адресу: <данные изъяты>.
Судом установлено, что между собственниками помещений многоквартирного дома № <адрес> и ООО «УК «Свои люди» 02.04.2024 заключен договор № ВДУ-27/2024 управления многоквартирным домом, по условиям которого ООО «УК «Свои люди» за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в этом доме, в границах эксплуатационной ответственности, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам.
Истец задолженности по оплате коммунальных услуг, в том числе за ремонт и содержание перед ответчиком не имеет, что сторонами не оспаривается.
Судом установлено, что 17.06.2025 в квартире истца произошел залив в результате протечки кровли многоквартирного дома, о чем юристом ООО «УК «Свои люди» ФИО1 в присутствии собственника составлен акт обследования. Данным актом зафиксированы следующие повреждения: в зале в западном углу находятся отслоения настенного покрытия (обои), в северном углу имеется намокание (подтеки) настенного покрытия от потолка до пола, отслоение обоев, в восточной стороне по центру комнаты намокание (подтеки) настенного покрытия (обои) от потолка до пола, по периметру комнаты намокание потолочного покрытия; в детской комнате по периметру комнаты отслоение настенного покрытия (обои), намокание (подтеки) настенного покрытия от потолка до пола, в углах намокание потолочного покрытия; в спальной комнате по углам намокание и отслоение настенного покрытия (обои), по периметру комнаты частичное отслоение настенного покрытия, по углам частичное намокание потолочного покрытия; в коридоре (районе санузла) намокание настенного покрытия и отслоение по всем стенам, намокание потолочного покрытия, отслоение настенного покрытия по углам коридора; на кухне намокание и отслоение настенного покрытия (обои) по углам; вздутие напольного покрытия во всех комнатах (линолеум); на балконе намокание настенного и потолочного покрытия. В качестве причины залива указано образование засора в системе ливневой канализации. Данный акт утвержден генеральным директором управляющей компании.
В результате залива квартиры истцу причинен материальный ущерб в размере 352138 руб., который определен ООО «Экспертный Центр» в отчете № У-7/1 от 11.07.2025.
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В силу ст. 1095 и ст. 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. При этом вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).
Таким образом, по общему правилу необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности за причиненный вред, являются: причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда. При этом гражданское законодательство предусматривает презумпцию вины причинителя вреда: лицо, причинившее вред, освобождается от обязанности его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Следовательно, именно на причинителе вреда лежит бремя доказывания правомерности его поведения, а также отсутствия его вины, то есть установленная законом презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик.
В соответствии с п. 6.2.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя от 27.09.2003. № 170 (далее - Правила № 170) организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать профилактическую прочистку сетей канализации в многонаселенных домах, как правило, не реже одного раза в три месяца, а также прочистку ливневой канализации не реже двух раз в год до периода наибольшего выпадения атмосферных осадков в районе.
Пунктом 10 указанных Правил предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц.
Поскольку материальный ущерб истцу причинен вследствие засора в ливневой канализации, относящейся к общему имуществу многоквартирного дома, то есть в связи с ненадлежащим исполнением обязательств управляющей компанией по договору управления многоквартирным домом, по вине последней, то материальный ущерб подлежит взысканию с ООО «УК «Свои люди» в пользу истца.
23.07.2025 между сторонами заключено соглашение о досудебном урегулировании, предусматривающим порядок и размер выплаты материального ущерба на общую сумму 367 138 руб., в том числе ущерб в размере 352 138 руб., расходы на оплату услуг оценщика в размере15 000 руб. (л.д. 89).
Судом установлено, что обязательства по данному соглашению ответчиком не исполнены, что послужило основанием для обращения с настоящим иском в суд.
Справкой от 12.09.2025 подтверждается, что ответчиком перечислено истцу 122 379 руб. 33 коп. в счет возмещения ущерба.
С ООО «УК «Свои люди» в пользу истца подлежит взысканию в возмещение ущерба 229 758 руб. 67 коп. (352 138 руб. – 122 379 руб. 33 коп.).
На основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Факт нарушения ООО «УК «Свои люди» права истца на благоприятные условия проживания, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, судом установлен и не оспаривается.
Размер денежной компенсации морального вреда определяется по правилам, установленным ст. 1101 Гражданского Кодекса РФ, в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий.
С учетом изложенного суд считает возможным взыскать с ООО «УК «Свои люди» в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 руб.
При удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
До обращения в суд заключенное соглашение о досудебном урегулировании спора ответчиком не удовлетворено.
При таких обстоятельствах с ООО «УК «Свои люди» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 117 379 руб. 33 коп. (229 758 руб. 67 коп + 5000 руб.) х 50 %) за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Материалами дела подтверждается, что истец понес расходы на услуги оценщика в размере 15 000 руб. (л.д. 28-32). Следовательно, расходы в указанном размере подлежат взысканию с управляющей компании в пользу истца.
В соответствии с подпунктом 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Согласно ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В силу подпункта 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО «УК «Свои люди» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10892 руб. 76 коп. из следующего расчета: 7892 руб. 76 коп. – за требования имущественного (229758 руб. 67 коп. – 100 000 руб.) х 3 %) + 4000 руб.) + 3000 руб. (за требования неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО2 удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК «Свои люди», ИНН <***>, в пользу ФИО2, паспорт <данные изъяты>, стоимость причиненного материального ущерба в размере 229758 руб. 67 коп., 5000 руб. в счет компенсации морального вреда, штраф за нарушение прав потребителя в размере 117 379 руб. 33 коп., расходы на оплату услуг эксперта в размере 15000 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК «Свои люди», ИНН <***>, в доход бюджета г. Элисты государственную пошлину в размере 10892 руб. 76 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Калмыкия через Элистинский городской суд Республики Калмыкия в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий: Г.З. Оляхинова.
Решение составлено в окончательной форме 22.10.2025.