77RS0030-02-2023-000439-82

дело № 2-1427/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 августа 2023 года адрес

Хамовнический районный суд адрес, в составе председательствующего судьи Лапиной О.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1427/2023 по иску ФИО1 к ООО «Столярные истории» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском, уточнив его в порядке ст.39 ГПК РФ, к ответчику о защите прав потребителей, согласно которому просит суд расторгнуть договор на изготовление предметов интерьера №236 от 11 августа 2021 года, заключенный между ООО «Столярные истории» и ФИО1, взыскать с ответчика оплаченные денежные средства по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма, штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Свои требования истец мотивировала тем, что 11 августа 2021 года между ООО «Столярные истории» и ФИО1 был заключен договор №236 на изготовление предметов интерьера, в соответствии с которым исполнитель обязуется по заданию заказчика изготовить изделие или изделия. Размер, количество, цвет изделия оговариваются с заказчиком, данные отмечаются в Приложении №1 (спецификация) и №2 (техническое задание), которые являются неотъемлемой частью данного Договора. Заказчик обязуется принять изготовленные изделия и провести оплату заказа в порядке, установленном Договором. В соответствии с п.2.1 общая стоимость работ и услуг по Договору составляет сумма. В соответствии с п.2.2 заказчик производит предоплату в размере 30% от общей стоимости работ по Договору, что составляет сумма. В соответствии с п.2.2.1, оставшуюся часть предоплаты в размере 40% от общей стоимости работ по Договору, что составляет сумма, в течении 3-х дней после подписания полного Технического задания и утверждения всех образцов материалов и их цветов. В соответствии с п.2.3 Договора, оставшуюся часть стоимости работ по Договору заказчик оплачивает после подписания Акта сдачи и монтажа(сбора) изделия или доставки, если монтаж не требуется. В соответствии с п.3.1, срок изготовления изделия 40 рабочих дней. Срок изготовления исчисляется со дня внесения заказчиком предварительной оплаты в соответствии с п.2.2. Договора. Денежные средства, предусмотренные п.2.2. и п.2.2.1 Договора, истцом были оплачены в полном объеме на общую сумму сумма, что подтверждается платежными документами. После заключения настоящего Договора ответчик неоднократно переносил срок изготовления и доставки изделий, что подтверждается перепиской между сторонами.

01 февраля 2022 года ответчик осуществил частичную доставку товара, после чего истцом были обнаружены существенные недостатки, которые зафиксированы на фото-видео-съемках, о чем сообщено ответчику. В ответ на устные претензии ответчик подтвердил наличие существенных недостатков и предложил исправить их по договоренности. Однако, по настоящее время, ответчик уклоняется от исполнения обязательств по Договору. Из-за отсутствия комплектующих, истец не может осуществить сборку и въехать в квартиру, где находятся в ненадлежащем состоянии изделия, в связи с чем, вынуждена снимать квартиру уже на протяжении года и нести финансовые потери.

Представитель истца по доверенности - ФИО2 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск и уточнения к нему удовлетворить.

Ответчик о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, с ходатайством об отложении судебного заседания не обращался, позицию по заявленным требованиям не представил.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о дне и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Представитель истца против вынесения заочного решения не возражал.

Суд, выслушав объяснения явившихся сторон, исследовав и оценив в совокупности материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу ч. 1, ч. 2 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В силу п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В силу п. 1 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 11 августа 2021 года между ответчиком ООО «Столярные истории» и истцом ФИО1 был заключен Договор №236 на изготовление предметов интерьера, в соответствии с которым исполнитель обязуется по заданию заказчика изготовить изделие или изделия. Размер, количество, цвет изделия оговариваются с заказчиком, данные отмечаются в Приложении №1 (спецификация) и №2 (техническое задание), которые являются неотъемлемой частью данного Договора. Заказчик обязуется принять изготовленные изделия и провести оплату заказа в порядке, установленном Договором.

В соответствии с п.2.1 общая стоимость работ и услуг по Договору составляет сумма.

В соответствии с п.2.2 заказчик производит предоплату в размере 30% от общей стоимости работ по Договору, что составляет сумма.

В соответствии с п.2.2.1, оставшуюся часть предоплаты в размере 40% от общей стоимости работ по Договору, что составляет сумма, в течении 3-х после подписания полного Технического задания и утверждения всех образцов материалов и их цветов.

В соответствии с п.2.3 Договора, оставшуюся часть стоимости работ по Договору заказчик оплачивает после подписания Акта сдачи и монтажа (сбора) изделия или доставки, если монтаж не требуется.

В соответствии с п.3.1, срок изготовления изделия 40 рабочих дней. Срок изготовления исчисляется со дня внесения заказчиком предварительной оплаты в соответствии с п.2.2. Договора и после подписания технического задания.

Доставка производится в течение 1-5 дней после изготовления изделия (п.3.2 договора).

Денежные средства, предусмотренные п.2.2. и п.2.2.1 Договора, истцом были оплачены в полном объеме на общую сумму сумма, что подтверждается квитанциями от 12.08.2021 и 10.09.2021.

Таким образом, изделия должны были быть изготовлены и доставлены истцу не позднее 16.11.2021.

В соответствии с п. 5.5 договора по окончании установки заказчик принимает работу у исполнителя, приемка выполненных работ (услуг) удостоверяется подписанием сторонами акта сдачи-приемки работ (услуг).

После заключения настоящего Договора ответчик неоднократно переносил срок изготовления и доставки изделий, что подтверждается перепиской между сторонами.

Как следует из искового заявления, 01.02.2022 года ответчик осуществил частичную доставку товара, после чего истцом были обнаружены существенные недостатки, которые зафиксированы на фото-видео-съемках, о чем сообщено ответчику. В ответ на устные претензии истца ответчик подтвердил наличие существенных недостатков и предложил исправить их по договоренности. Однако, ответчик уклонился от исполнения обязательств по Договору, недостатки изделий до настоящего времени не устранены, мебель в полном объеме не поставлена и не установлена.

22.11.2022 истец направила в адрес ответчика претензию с требованиями о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, ответа на которую не последовало.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Как следует из условий заключенного сторонами договора, гарантийный срок на изделия не установлен, в соответствии с п. 5.6. договора гарантия на монтаж изделий составляет 6 месяцев, гарантийный срок действует со дня передачи изделия заказчику по акту сдачи-приемки работ (услуг).

Указанный акт сторонами не подписывался.

В соответствии со ст. 477 ГК РФ, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Бремя доказывания надлежащего исполнения договора возлагается на исполнителя, при этом возникающие по делу неустранимые сомнения следует трактовать в пользу потребителя как наименее защищенной стороны спорного правоотношения.

Недостатки товара были обнаружены истцом 01.02.2022, с настоящим иском истец обратилась в суд 29.11.2022, таким образом, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на ответчике.

Доказательств того, что изделия в соответствии с договором изготовлены в полном объеме и надлежащего качества, доставлены и установлены в предусмотренный договором срок, а также того, что задержка изготовления товара возникла по вине истца или иным обстоятельствам, заслуживающим внимания, ответчик не представил.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Учитывая, что собранными по делу доказательствами подтверждено, что проданный потребителю товар имеет недостатки, истец вправе отказать от договора и потребовать возврата оплаченных за товар денежных средств.

Учитывая изложенное, требования истца о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению.

При этом требование о расторжении договора не подлежит удовлетворению, поскольку данный договор был расторгнут путем направления истцом в адрес ответчика претензии об одностороннем отказе от исполнения договора в соответствии с положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» и ст. 450.1 ГК РФ.

Руководствуясь п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителя" суд приходит к выводу об обязании ФИО1 после выплаты ей денежных средств возвратить ООО «Столярные истории» поставленную по договору №236 на изготовление предметов интерьера от 11 августа 2021 года мебель путем вывоза ответчиком за свой счет.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Поскольку судом установлено нарушение прав ФИО1 как потребителя, взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере сумма. Размер данной неустойки ответчиком не оспаривался, снижения неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ ответчиком не заявлялось.

В соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с данной правовой нормой с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред, размер которого с учетом конкретных обстоятельств дела, объема и характера причиненных истцу страданий, степени вины ответчика, иных заслуживающих внимание обстоятельств, а также требований разумности и справедливости, определен судом ко взысканию в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Из разъяснений пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Судом установлено, что в добровольном порядке требования истца в установленный законом срок ответчиком удовлетворены не были, несмотря на то, что истец обращался к ответчику с соответствующей претензией, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что с ответчика согласно положениям действующего законодательства должен быть взыскан штраф в пользу истца в размере 50% от взысканной суммы, что составляет сумма (1 490 000+1 490 000+10000)/2.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из разъяснений, данных в п. п. 12, 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

В данной связи, исходя из обстоятельств дела, его категории и сложности, объема выполненной представителем работы, участия представителя истца в судебном заседании, исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы расходов на оплату юридических услуг в полном объеме в размере сумма.

При этом суд исходит из того, что стоимость оказанных услуг является разумной и обоснованной, данная стоимость соответствует средней стоимости юридических услуг в судах общей юрисдикции в адрес за 2022 год по данным исследования стоимости юридических услуг, размещенных в отрытом доступе на сайте veta.expert.ru.

Другая сторона вправе представить доказательства, опровергающие доводы заявителя, а также представить обоснование чрезмерности и неразумности таких расходов либо злоупотребления правом со стороны лица, требующего возмещения судебных издержек.

Вместе с тем, ответчик не представил доказательств, опровергающих документально подтвержденный размер расходов.

В соответствии со статьей 98, 100 ГПК РФ, суд также взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате госпошлины в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Столярные истории» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Столярные истории» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по договору № 236 на изготовление предметов интерьера от 11.08.2021, в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Обязать истца ФИО1 после выплаты ей денежных средств возвратить ООО «Столярные истории» поставленную по договору № 236 на изготовление предметов интерьера от 11.08.2021 мебель путем вывоза ответчиком за свой счет.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 21.08.2023.

Судья О.С. Лапина