10RS0009-01-2024-000466-42 Дело № 2-35/2025 (2-283/2024)
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 марта 2025 года пгт. Муезерский
Муезерский районный суд Республики Карелия в составе:
председательствующего судьи Мхитарян К.В.,
при секретаре Рогаткиной Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском к ответчику по тем основаниям, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор об оказании платных образовательных услуг путем акцепта публичной оферты, размещенной на сайте https://urban-university.ru/. Истцом был приобретен образовательный онлайн-курс «Python-разработчик», стоимость услуг составила 137 648,70 руб. и полностью оплачена ФИО1
Как указывает истец, после приобретения курса им была утеряна потребительская ценность в освоении материала, в связи с чем на следующий день ДД.ММ.ГГГГ после заключения договора истец потребовал возврата денежных средств, сообщив об этом ООО «ЭДЭКС». В ответ на обращение ответчик сообщил истцу о расторжении договора с момента обращения, и ДД.ММ.ГГГГ направил ФИО1 форму заявления о расторжении договора, которую последний заполнил и перенаправил обратно.
Впоследствии ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обращался к ответчику с требованием возврата уплаченных за обучение денежных средств, в ответ на которое общество сообщило, что документы находятся на рассмотрении. Фактически услуга не была оказана, истцом было освоено 0 % курса. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил ответчику претензионное письмо, которое общество получило, при этом до настоящего времени денежные средства не возращены.
На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 137 648,70 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 710,81 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения судом решения по существу, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы и расходы по оплате юридических услуг в размере 14 382 руб.
Определением суда от 27.01.2025 к участию в деле в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Республике Карелия.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства, при этом в телефонограмме от 10.03.2025 пояснил, что в объем юридических услуг входила устная консультация, составление претензии и искового заявления.
Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, общество надлежащим образом извещено о дате, времени и месте судебного заседания. Каких-либо возражений относительно предъявленных требований не представили, несмотря на имеющуюся объективную возможность.
Поскольку судом были предприняты предусмотренные ГПК РФ меры уведомления о рассмотрении дела и возможности его разбирательства в присутствии ответчика, суд, принимая во внимание положения ст.ст. 233-235 ГПК РФ, отсутствие уважительных причин неявки в судебное заседание представителя ответчика, извещенного о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, приходит к выводу о рассмотрении дела заочно, по имеющимся доказательствам, с тем, чтобы отсутствующая сторона при наличии обоснованных возражений имела возможность обратиться с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства, их подтверждающие, и считает возможным рассмотреть данное дело в порядке заочного производства.
Суд, исследовав письменные материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующим выводам.
На основании п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Из положений п. 1 ст. 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. По общему правилу изменение или расторжение договора осуществляется в связи с существенным изменением обстоятельств (ст. 251 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 посредством акцепта публичной оферты заключил с ООО «ЭДЭКС» договор на предоставление платных образовательных услуг стоимостью 137 648,70 руб., которые были оплачены в этот же день, что подтверждается кассовым чеком №.
По условиям данного договора ответчик принял на себя обязательства предоставить истцу доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках реализации исполнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и / или программы профессиональной переподготовки (ее части). Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности, интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.
Согласно п. 8.4 договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.
В соответствии с пп. 11.1 договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на указанный адрес электронной почты.
ДД.ММ.ГГГГ, не приступая к обучению, истец направил в адрес ответчика запрос о расторжении заключенного договора, в ответ на которое от ответчика поступило сообщение о том, что в течение 72 часов с ФИО1 свяжется специалист.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, ответ на которое не последовал. Затем ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направляет повторные письма с требованием возвратить средства, согласно полученному сообщению документы находятся на рассмотрении.
Вместе с тем, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, что послужило основанием обращения в суд с настоящим иском.
На основании ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу пунктов 1, 4 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями закона.
В рамках договора на оказание образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ какие-либо услуги истцу не оказывались, доказательства несения расходов ответчиком суду не представлены, как и не представлено доказательств расчета средств, подлежащих возврату, в ином размере.
Проанализировав представленные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание положения п. 3 ст. 196 ГПК РФ, требования истца о возврате уплаченной по договору суммы подлежат удовлетворению в полном объеме.
Разрешая требования истца о взыскании процентов, суд исходит из того, что ответчиком нарушен срок для возврата денежных средств. Доказательств объективной невозможности возврата денежных средств истцу ответчиком также не представлено.
Разрешая требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из того, что в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 710,81 руб., а также за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 491,18 руб. (82 дня).
Согласно ст. 15 Закона О защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий, суд находит требование истца о взыскании в его пользу компенсации морального вреда обоснованным, а заявленную ко взысканию денежную сумму в размере 10 000 руб. разумной и справедливой.
Кроме того, исходя из п. 6 ст. 13 Закона О защите прав потребителей в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который для составит 77 425,35 руб.
Исключительных оснований для снижения штрафа, исходя из установленных по делу обстоятельств и поведения ответчика, суд не усматривает.
В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Абз. 5 ст. 94 ГПК РФ установлено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей. Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из материалов дела следует, что посредством акцепта оферты, опубликованной ДД.ММ.ГГГГ ООО «Дестра Легал Тех» между истцом и вышеуказанным обществом был заключен договор об оказании юридических услуг, которые включали в себя устную консультацию, составление письменной претензии и искового заявления. За выполнение работ по данному договору исполнителю выплачивается вознаграждение в соответствии с ценами, представленными в прейскуранте (Приложение № 1 к договору оказания юридических услуг). В подтверждение оплаты работ представлены квитанции об оплате обществу обозначенных услуг на общую сумму
В силу требований ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 14 382 руб.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, а потому с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, исчисленная исходя из рассмотренных судом требований имущественного характера, в размере 7 968,30 руб.
Руководствуясь статьями 194-199, 233, 235, 237 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства по договору об оказании платных образовательных услуг в сумме 137 648,70 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 7 201,99 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в сумме 77 425,35 руб., а также судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 14 382 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в доход бюджета Муезерского муниципального района государственную пошлину в сумме 7 968,30 руб.
Ответчик вправе подать в Муезерский районный суд Республики Карелия заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия через Муезерский районный суд Республики Карелия в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия через Муезерский районный суд Республики Карелия в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья К.В. Мхитарян
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 24.03.2025