№2-4281/2023
56RS0018-01-2023-003576-30
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 июня 2023 года ...
Ленинский районный суд ...
в составе председательствующего судьи Нуждина А.В.,
при секретаре Христенко Е.В.,
с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 АлексА.а к генеральному директору общества с ограниченной ответственностью «Стройтехсервис» ФИО3, обществу с ограниченной ответственностью «Стройтехсервис» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал, что между ним и ООО «Стройтехсервис» заключен договор б/н от 22.12.2021г.,согласно которому ответчик должен был поставлять услугу скоростной интернет life 100 по адресу: ..., а истец своевременно оплатить услуги, согласно условиям соглашения стоимость абонентской платы составляет 1 рубль в месяц. 09.03.2023г. оператор приостановил поставку услуги скоростной интернет, мотивируя тем, что с июля 2022г. по новым условиям абонент не внес плату в размере 315 рублей. ООО «Стройтехсервис» изменил условия договора от 22.12.2021г. в одностороннем порядке, не уведомив об этом абонента. 11.03.2023г. в ООО «Стройтехсервис» подано претензионное письмо о недопустимости приостановления услуги в одностороннем порядке, а также выставлена оферта, что за каждый день не предоставления абоненту услуги оператор будет должен 10 000 рублей.
ФИО1 просил взыскать с ответчика сумму в размере 350 000 рублей в качестве неустойки за просрочку исполнения обязательства; компенсацию морального вреда 150 000 рублей; возобновить поставку услуги скоростной интернет life 100 по адресу: ..., согласно условиям ранее заключенного договора.
Протокольным определением суда от 15.06.2023г. к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Стройтехсервис».
Истец ФИО1 исковое заявление поддержал, просил удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Стройтехсервис» ФИО2, действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в отзыве.
Изучив и исследовав материалы гражданского дела, заслушав объяснение явившегося участника процесса, суд приходит к следующим выводам.
Исходя из диспозитивного правового регулирования, установленного гражданским законодательством, граждане свободны в приобретении и осуществлении гражданских прав и обязанностей, руководствуясь своей волей и действуя в своем интересе, в том числе посредством вступления в договорные правоотношения путем выбора формы и вида договора, а также определения его условий (ст. 1, 421, 434 ГК РФ).
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 8, п. 2 ст. 307, ст. 422 ГК РФ).
Общим нормативным правилом исполнения обязательств является надлежащее исполнение, то есть в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 28 Федерального закона от ... № 126-ФЗ «О связи» Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.
Государственное регулирование тарифов на услуги связи (за исключением регулирования тарифов на универсальные услуги связи) должно создавать условия, обеспечивающие операторам связи компенсацию экономически обоснованных затрат, связанных с оказанием услуг связи, и возмещение обоснованной нормы прибыли (рентабельности) от капитала, используемого при оказании услуг связи, тарифы на которые устанавливаются государством.
Услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи (п. 1 ст. 44 Федерального закона от ... № 126-ФЗ «О связи»).
Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором, то есть заключаемым коммерческой организацией и устанавливающим ее обязанности по оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится, а отказ от его заключения при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается (п. 1 ст. 45 Федерального закона от ... N 126-ФЗ «О связи», п. 1 ст. 426 ГК РФ).
Из материалов гражданского дела следует, что 22.12.2021г. между ООО «Стройтехсервис» и ФИО1 заключен договор оказания услуг связи с тарифным планом life 100 и абонентской платой 1 рубль в месяц.
Поскольку договор истец заключил с ООО «Стройтехсервис», а ФИО4 исполняет обязанности генерального директора, к нему как к физическому лицу требования истцом не предъявлены, спор возник в связи исполнение договора заключенного с ООО «Стройтехсервис», таким образом, суд приходит к выводу о том, что генеральный директор ООО «Стройтехсервис» ФИО3 является ненадлежащим ответчиком по делу.
Приказом ООО «Стройтехсервис» от 08.04.2022г. N действие акции, в соответствии с которой в многоквартирных домах предоставлялись услуги Интернет + SMART TV c абонентской платой 1 рубль в месяц прекращено с 01.06.2022г.
С 01.06.2022г. абонентская плата ответчиком изменена, стала составлять 315 рублей в месяц.
Истец, обращаясь с исковым заявлением, указывает на невозможность изменения тарифа за услугу связи в одностороннем порядке, данный довод судом отклоняется, ввиду следующего.
Согласно пп. «в» п.31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006г. N, оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Согласно п.3 договора стороны определили, что внесение изменений, дополнений в договор, предоставление абоненту дополнительных услуг за плату в соответствии с действующим прейскурантом оператора возможны путем обмена документами посредством электронной связи, в том числе через личный кабинет абонента на сайте.
Все абоненты были проинформированы об изменении стоимости оказания услуг, путем размещения информации на сайте ООО «Стройтехсервис», что подтверждается материалами дела.
31.08.2022г. истец обратился к ООО «Сройтехсервис» с требованием возобновить предоставление услуг интернета.
09.09.2022г. письмом ООО «Стройтехсервис» истец проинформирован о восстановлении предоставления услуг интернета на 6 месяцев с абонентской платой 1 рубль до 09.03.2023г.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истец был уведомлен надлежащим образом об изменении стоимости оказания услуг.
Указанные обстоятельства также подтверждаются имеющейся в материалах дела перепиской, а также аудиозаписями переговоров, из которых следует, что истец заблаговременно извещался об изменениях условий тарифного плана.
После 09.03.2023г. услуги связи в соответствии с тарифом установленным ответчиком (315 руб.) ФИО1 оплачены не были, что не оспаривалось сторонами, в связи с чем доступ к услуге был приостановлен.
В соответствии со ст.28 Закон РФ от ... N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно ч.3 ст.44 Федерального закона от ... № 126-ФЗ «О связи» в случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.
Таким образом, в связи с неоплатой услуг связи ответчик имел право приостановить услуги, нарушений прав истца действиями ответчика допущено не было, оснований для взыскания неустойки и компенсации морального вреда и возобновления услуг связи не имеется.
11.03.2023г. ФИО1 в адрес ООО «Стройтехсервис» направлена претензия, в которой истец указывает, что за каждый день не предоставления услуги скоростной интернет life 100, ООО «Стройтехсервис» будет должен истцу 10 000 рублей, отказ от предоставления услуги скоростной интернет life 100 выполнения вышеуказанных действий будет являться акцептом.
Пунктом 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
В соответствии с пунктом 1 статьи 438 этого кодекса акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон (пункт 2).
Соответственно, договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, в том числе путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны.
Учитывая вышеизложенное, а также то, что сторонами не было достигнуто соглашение по существенным условиям, претензия направленная истцом 11.03.2023г. в адрес ответчика не может расцениваться как оферта.
Таким образом, оснований для удовлетворения требований истца у суда не имеется.
Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 АлексА.а к генеральному директору общества с ограниченной ответственностью «Стройтехсервис» ФИО3, обществу с ограниченной ответственностью «Стройтехсервис» о защите прав потребителей - отказать.
Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд ... в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Решение в окончательной форме составлено ...
Судья: А.В.Нуждин