Дело № 2-6955/2025

УИД № 77RS0014-02-2025-008533-57

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 ноября 2025 года адрес

Лефортовский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи фио,

при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6955/2025 по иску фио к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 20.05.2023 между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг на изучение курса «Профессия Инженер по тестированию. Тариф Индивидуальный» вследствие акцепта Оферты в редакции от 03.05.2023 путем оплаты полной стоимости курса в размере сумма 27.05.2025 истец по адресу электронной почты направил ответчику заявление об отчислении с требованием о расторжении договора и о возврате денежных средств, на которое 28.05.2025 ответчиком был направлен ответ с отсутствием решения о расторжении договора, с отказом в возврате денежных средств и с расчетом фактически понесенных ответчиком расходов. 07.07.2025 истцом по адресу электронной почты и по адресу регистрации организации была направлена претензия с повторным требованием о расторжении договора, а также с требованиями о возврате полной стоимости курса и о предоставлении расчетов для подтверждения фактически понесенных ответчиком расходов, на которую 08.07.2025 ответчиком был направлен ответ также с отсутствием решения о расторжении договора, также с отказом в возврате денежных средств и также с расчетом фактически понесенных ответчиком расходов. Приведенный ответчиком расчет документально не подтвержден, в связи с чем истец с расчетом не согласна, что послужило поводом для обращения в суд с настоящим исковым заявлением с целью защиты нарушенного права.

С учетом изложенного, изменив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит суд расторгнуть договор об оказании образовательных услуг от 20.05.2023, заключенный между сторонами вследствие акцепта Оферты в редакции от 03.05.2023; взыскать с ответчика в свою пользу полную стоимость курса в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец фио в судебное заседание не явилась, извещена о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, реализовала свое право на участие в судебном разбирательстве через представителя по доверенности фио, который в судебное заседание явился, измененные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» по доверенности фио в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, по доводам письменного отзыва на иск, просил в иске отказать.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу при данной явке.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив и исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В силу положений ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Согласно ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 781 ч. 1, 2, 3 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из п. 19 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей», утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов. При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть потребителю плату за неистекший период оказания этой услуги.

Судом установлено, что 20.05.2023 между сторонами был заключен договор об оказании платных образовательных услуг путем заключения публичной оферты на сайте https://skillbox.ru/, по программе «Профессия Инженер по Тестированию».

Предметом договора (п. 2.1. договора) является то, что исполнитель обязуется оказать заказчику образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п. 2.2 договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, а заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора.

Периодом обучения является промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, за который Обучающийся фактически освоил Программу в пределах определенной продолжительности, указанной на Официальном сайте Исполнителя. Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программы в Личном кабинете.

В силу п. 4.1 Договора Исполнитель обязался:

- зачислить Обучающегося, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на обучение по Программе;

- предоставить зарегистрированным Обучающимся доступ к материалам Программы, размещенной на Платформе. Доступ к материалам Программы предоставляется не позднее одного рабочего, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг или поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе, в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе;

- довести до Обучающегося сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг;

- организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя;

- обеспечить Обучающемуся условия для освоения Программы;

- выдать Обучающемуся документ об обучении (сертификат) в случае успешного освоения Программы;

- выдать Обучающемуся справку об обучении, установленного образца при неполном освоении Программы;

- обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя;

- отчислить Обучающегося при наличии заявления Обучающегося об отчислении по собственному желанию; в связи с завершением обучения по Программе.

В свою очередь, Обучающийся в силу п. 4.2.3 обязался выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренные Программой.

Стоимость образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Программы, выбранной Обучающимся, и указывается на странице соответствующей Программы на сайте https://skillbox.ru/. НДС не облагается в соответствии с подп. 14 п. 2 ст. 149 НК РФ (п. 5.1 Договора).

В соответствии с разделом 7 договора («Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора») Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты отчисления Обучающегося, а в части денежных обязательств - до полного их исполнения Сторонами.

Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных п. 3.1.3 Договора. В этом случае Исполнитель направляет Обучающемуся уведомление в электронной форме (с указанием основания для отчисления).

Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Обучающегося путем направления Исполнителю заявления об отчислении.

Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru.

Договор расторгается на основании приказа Исполнителя об отчислении Обучающегося. Права и обязанности Обучающегося по Договору прекращаются с даты его отчисления.

Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Обучающегося и Исполнителя.

В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору).

Договор считается расторгнутым с момента издания Исполнителем приказа об отчислении Обучающегося, а в части денежных обязательств - в момент полного их исполнения.

Оплата услуг по договору была произведена фио 20.05.2023 в размере сумма, что подтверждается выпиской о движении денежных средств по счету, открытому в ПАО «Сбербанк России».

Как усматривается из представленных доказательств 27.05.2025 истец направила в адрес ответчика заявление об отчислении по собственному желанию с требованием о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств.

28.05.2025 ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» направило в адрес фио письменный ответ на заявление, в котором сообщило о том, что срок прохождения приобретённого онлайн-курса истек, предоставил расчет фактически понесенных ответчиком расходов по договору.

Направленная в адрес ответчика претензия от 07.07.2025 с требованием о возврате денежных средств в размере сумма также оставлена ответчиком без удовлетворения, что следует из ответного письма ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» от 08.07.2025.

Так, согласно правилам возврата денежных средств (Приложение №1 к Договору) возврат уплаченных Обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной Обучающимся Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения Обучающимся до даты расторжения договора.

Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Обучающегося включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для Обучающегося доступа к Платформе, расходы Исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр.

Принимая условия настоящего Договора, Обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении Договора по инициативе Обучающегося возврат денежных средств производится Исполнителем в любом случае за вычетом расходов Исполнителя на приобретение для Обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости Услуг по Договору.

Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Обучающегося об отчислении (п. 7.4 Договора), а также Заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление), направленного на электронную почту Исполнителя zamena@dposkillbox.ru.

По условиям Оферты на заключение Договора об оказании образовательных услуг, размещенной на сайте Организации, оказание образовательных услуг Организацией потребителям осуществляется дистанционно через Личный кабинет Обучающегося посредством предоставления зарегистрированным Обучающимся доступа к материалам Программы, размещенной на Платформе (п. 4.1.2. Оферты). Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных Обучающегося и исключительно после его регистрации на Платформе (п. 1 Оферты).

Для обеспечения оказания образовательных услуг Истцу ответчик должен был приобрести для Обучающегося доступ к Платформе, для чего между ответчиком и ООО

«Скилбокс» был заключен Договор № ... от 01.03.2023.

В силу п. 2.3. Договора № ... услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю ответчика считается оказанной и подлежит оплате ответчиком с даты регистрации конечного пользователя на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем Платформы.

Истец зарегистрировался на Платформе 20.05.2023, доступ был предоставлен, что

подтверждается представленными ответчиком документами (скриншот из LMS).

С учетом того, что услуга предоставления доступа к Платформе была оказана, ответчик в рамках оказания образовательных услуг истцу понес соответствующие расходы путем оплаты денежных средств по Договору № ... за май 2023 года.

Стоимость доступа к Платформе для истца составила сумма (30% от стоимости услуг по договору). Доступ к Платформе предоставляется бессрочно. Указанная сумма была оплачена истцом единовременно с оплатой образовательных услуг ответчика, то есть вошла в общую стоимость обучения.

Согласно доводам ответчика, продолжительность обучения по выбранной стороной истцом программе на дату направления претензии (27.05.2025) составляла 10 месяцев или 305 дней, продолжительность же обучения по выбранной истцом программе на дату заключения договора составляла 7 месяцев.

Таким образом, на дату подачи истцом заявления об отказе от договор прошло более 24-х месяцев с момента его заключения, при этом, согласно справке о стоимости фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходов в период с 20.05.2023 по 20.03.2024 по договору, заключенному с фио составляет сумма: (136 400 - 40 920) / 305 дней = сумма стоимость обучения в день; 313,05 в день х 305 дней = сумма, где сумма - сумма расходов, понесенных Исполнителем для оказания образовательных услуг в соответствии с п. 2.3. Приложения № 1 к Договору.

Стоимость фактически оказанных образовательных услуг рассчитана на основании п. 2.1. Приложения № 1 к Договору: (95 480 + 40 920).

Положениями ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне продавца обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации продавцу фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать.

Учитывая, что истец самостоятельно, в одностороннем порядке отказалась от услуг по договору, у нее возникла обязанность оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 408 ГК РФ, надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Требования истца, изложенные в претензии о возврате денежных средств не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а обусловлены предусмотренным законом правом на отказ от исполнения договора. Само по себе заключение истцом договора на предложенных ответчиком условиях не свидетельствует о нарушении прав истца при его заключении.

Факта некачественно предоставленной услуги, равно как и неоказания услуги судом не установлено, при этом судом учитывается, что предметом договора, заключенного между сторонами, является услуга по предоставлению доступа к образовательной платформе, содержащей выбранную программу обучения в полном объеме, который ответчиком истцу был предоставлен, неиспользование истцом предоставленного ресурса и доступа к обучающим материалам, непрохождение соответствующих стадий обучения в установленные договором сроки не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств со стороны ответчика. Как следует из материалов дела, истец была ознакомлена с условиями договора, требований о признании каких-либо условий договора недействительными истцом не заявлялось.

Таким образом, установив приведенные выше обстоятельства, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя не были нарушены действиями ответчика, а следовательно, правовые основания для удовлетворения требований истца о расторжении договора, взыскании с ответчика денежных средств отсутствуют.

Требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа являются производными от основного требования, и в связи с отказом в удовлетворении основных требований, указанные требования также удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 56 ГПК Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Анализируя доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме по вышеизложенным основаниям.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований фио (паспортные данные) к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» (ИНН <***>) о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Ф. Краснова

Решение суда в окончательной форме принято

(мотивированное решение составлено) 10 апреля 2026 года

Судья Е.Ф. Краснова