Дело № 2-2470/2025
(42RS0019-01-2025-001409-70)
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе:
председательствующего Максименко Л.Ю.
при секретаре Зюзиковой Д.И.
рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>
14 мая 2025 года
гражданское дело по иску ФИО к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец с помощью кредитных средств ООО МФК «ОТП Финанс» по договору займа № оплатила ответчику за обучение в Университете Урбан, перечислив 158 271 руб. Со своей стороны ответчик обязался предоставить истцу доступ к Платформе обучения посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации программы дополнительного образования в сфере IT – технологий по специальности QA-тестировщик.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик открыл доступ к основному курсу. Однако ДД.ММ.ГГГГ доступ к Платформе был отключен.
Истец направила в адрес ответчика претензию, которая была оставлена без удовлетворения.
С учетом уточнения исковых требований просит суд взыскать с ответчика денежную средства в размере 157 457 рублей, уплаченные истцом за обучение, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.02.2025 года по 14.05.2025 года в размере 9 330, 94 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 98 393, 97 рубля, почтовые расходы в размере 312 рублей.
В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.
Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о дате и времени судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил.
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Из анализа содержания ст. 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями являются условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу п.1, п.2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что 23.11.2024г. между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг путем акцепта публичной оферты, согласно которой ООО «ЭДЭКС» оказывает услуги в сфере дополнительного образования путем организации предоставления доступа к Платформе обучения посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации программы дополнительного образования в сфере IT – технологий по специальности QA-тестировщик.
ДД.ММ.ГГГГ во исполнение обязательств по договору истцом была оплачена сумма в размере 158 271,02 руб., представленная ей ООО МФК «ОТП Финанс» по договору целевого займа № и переведенная банком ответчику.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик открыл доступ к основному курсу.
Однако ДД.ММ.ГГГГ доступ к Платформе был отключен без объяснения причин.
Истец направила в адрес ответчика претензию с требованием предоставить доступ к Платформе обучения или возвратить денежные средства за оплаченные, но не оказанные услуги за обучение в сумме 157 457 руб., которая была оставлена без удовлетворения.
В силу ст.ст. 450.1, 779, 782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» односторонний отказ ответчика от исполнения договора является основанием для возврата уплаченных по договору денежных сумм.
Истец при обращении к ответчику с требованием о возврате денежных средств, действовал в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчик доказательств несения фактических расходов, связанных с исполнением договора, не представил, в связи с чем суд полагает обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 157 457,42 руб., необходимой для оплаты кредитных обязательств.
Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 01.02.2025 года по 14.05.2025 года в размере 9 330, 94 рублей с последующим начислением процентов до момента фактической оплаты взысканных денежных средств.
Согласно ст.395 ГК РФ случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
П. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" установлено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Правильность исчисления процентов за пользование денежными средствами ответчиком не оспорено, контррасчет и заявление об уменьшении размера процентов не представлены, суд, проверив расчет требований, приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 01.02.2025 года по 14.05.2025 года в размере 9 330, 94 рублей. Взыскание процентов в порядке ст. 395 ГК РФ производить до момента фактического исполнения настоящего решения.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Установив факт нарушения прав истца как потребителя на своевременный возврат денежных средств, учитывая, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, с учетом обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд считает, что взысканию с ответчика подлежит компенсация морального вреда в размере 30000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Основанием применения названной правовой нормы является установленный факт обращения потребителя с соответствующим требованием к ответчику до обращения с требованием в суд, и отказ последнего в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Таким образом, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 98 393,97 руб. (157 457+30000+9330,94/2).
В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Истцом представлен чек об отправке документов в адрес ответчика на сумму 312 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (в ред. Федерального закона РФ от 25.11.2008 № 223-ФЗ).
В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в сумме 9003,64 рублей в доход местного бюджета.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН № в пользу ФИО (ИНН № денежную сумму в размере 157 457 рублей, уплаченные истцом по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.02.2025 года по 14.05.2025 года в размере 9 330, 94 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 98 393, 97 рубля, почтовые расходы в размере 312 рублей.
Взыскание процентов с ООО «ЭДЭКС» (ИНН №) в пользу ФИО (ИНН №) в порядке ст. 395 ГК РФ производить до момента фактического исполнения настоящего решения.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9003, 64 рубля.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Председательствующий (подпись) Л.Ю.Максименко
Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.
Копия верна. Судья Л.Ю.Максименко