УИД 10RS0007-01-2022-000478-80

Дело № 2-242\2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2022 года п. Лоухи

Лоухский районный суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Поращенко Г.Л.,

при секретаре Васильевой Е.Н., с участием истца (ответчика по встречному иску) ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, и по встречному исковому заявлению индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании оплаты по договору,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее ИП ФИО2), увеличенным и уточненным в ходе рассмотрения дела, о взыскании стоимости товара в сумме хх ххх руб., стоимости товара (матраса) в размере хххх руб., компенсации морального вреда в размере хх ххх руб., неустойки за период с 1 июля 2022 года по 15 июля 2022 года в размере хххх руб. и в размере хххх руб., стоимости работы по сборке мебели в размере хх ххх рублей, штрафа.

Требования истца мотивированы тем, что 19 мая 2022 года он заключил с ИП ФИО2 договор продажи, изготовления, установки, доставки мебели (корпусной, встраиваемой), перечислив ему ххх ххх руб. Согласно договоренности с ответчиком, срок поставки, сборки и установки мебели в его квартире по адресу: ..., был определен до 30 июня 2022 года. Ответчиком не поставлена по договору мебель: антресоль (6 штук) стоимостью хх ххх руб., шкаф в прихожую стоимостью хх ххх руб., зеркало стоимостью хххх руб., две столешницы на комоды стоимостью хххх руб., не произведена сборка и установка мебели: стеновой панели с вешалкой, кухни, антресолей, двух комодов. Переданный ответчиком матрас «торговой марки Андрей 160см.х200 см.» содержит наполнитель низкого качества, пружины матраса выпирают через наружный материал изделия. Направленная ответчику претензия по некомплектности мебели и её сборке, оставлена им без удовлетворения. Действиями ИП ФИО2 нарушены его права потребителя, причинен моральный вред.

В письменных возражениях ответчик ИП ФИО2 исковые требования не признал, пояснив, что 19 мая 2022 года заключил со ФИО1 договор продажи, изготовления, установки, доставки (корпусной, встраиваемой мебели). Оказание иных услуг в договоре сторонами не согласовывалось. ФИО1 отсутствовал по месту исполнения договора в ..., а поэтому переговоры по исполнению договора проводились в телефонном режиме. Истец перечислил ему по договору ххх ххх руб. В период с 6 июня 2022 года по 16 июня 2022 года он доставил и собрал мебель на квартире истца, выслав ему фотографии. Договором не была согласована установка (монтаж) мебели на его квартире, поскольку сборка кухонной мебели требовала монтажа встраиваемой кухонной техники. Поскольку истец не произвел полную оплату по договору он, в свою очередь, приостановил исполнение своего обязательства в соответствии с абзацем 2 части 2 статьи 328 ГК РФ. ФИО1 не выполнены условия по договору о полной оплате, что влечет отказ во взыскании не поставленного товара на сумму хх ххх руб., неустойки, компенсации морального вреда, стоимости сборки мебели. Вся мебель истцу поставлена и собрана.

ИП ФИО2 обратился со встречным иском к ФИО1 о взыскании оплаты по договору в размере хх ххх руб., в обоснование иска, указав, что 19 мая 2022 года заключил со ФИО1 договор продажи, изготовления, установки, доставки (корпусной, встраиваемой мебели). 6 июня 2022 года он сообщил ответчику о готовности изделия, а 16 июня 2022 года о доставке мебели по адресу (кроме шкафа в прихожей). Осуществив сборку мебели на квартире ответчика, 29 июня 2022 года он направил ФИО1 телефонное сообщение, о полной оплате по договору в сумме хх ххх руб., которую до настоящего времени не получил.

Ответчик ИП ФИО3 о месте и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом, об отложении дела не ходатайствовал, доказательств уважительности неявки не предоставил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

В соответствии с п. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, на основании изложенных обстоятельств, с учетом позиции истца, не возражавшего против рассмотрения дела в порядке заочного производства, определил рассмотреть дело без участия ответчика, в порядке заочного производства.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, пояснив суду, что по договору с ИП ФИО2 он перечислил ему предоплату в сумме ххх ххх руб. Срок поставки и сборки мебели был согласован с ответчиком устно по телефону до 30 июня 2022 года. 29 июня 2022 года в квартиру приехала супруга, от которой он узнал, что ответчиком не поставлена часть мебели и не произведена её сборка. В этот же день он направил претензию ФИО2 с требованием выполнить свои обязательства по договору до 30 июня 2022 года, которая оставлена им без удовлетворения. Ему не была поставлена мебель: антресоль в количестве 6 штук по цене хххх руб. за штуку на сумму хх ххх руб.; зеркало стоимостью хххх руб.; шкаф в прихожую стоимостью хх ххх руб. Им приобретены две столешницы для двух комодов стоимостью хххх руб., поскольку они отсутствовали. Для сборки мебели был вынужден пригласить О., которому заплатил хх ххх руб. за сборку мебели, поставленной ИП ФИО2 Приобретённый ответчиком матрас «Андрей 160х200 см.» не соответствует договоренности о его жесткости, на нем невозможно спать, матрас меньше по размеру поставленной ответчиком кровати, что видно из предоставленных фотографий. Информация об изготовителе, материалах, используемых в матрасе, ответчиком до него доведена не была, сертификаты качества на матрас не переданы. Перед заключением договора ответчику было сказано о приобретении матраса средней жёсткости. Не перечислил ответчику оставшиеся по договору хх ххх руб., так как ИП ФИО2 не поставил весь комплект мебели и не произвел её сборку.

Заслушав истца ФИО1, свидетеля, исследовав материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом сторонам в соответствии со ст.114 Гражданского процессуального кодекса РФ предлагалось представить в суд все имеющиеся у них доказательства по делу, а также указывалось на последствия непредставления доказательств в суд, также разъяснялось положение ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ, согласно которому каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом и требования ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ, в связи с чем, суд выносит решение на основании доказательств, представленных сторонами.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 19 мая 2022 года между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор на продажу, изготовление, установку, доставку (корпусной, встраиваемой мебели), по условиям которого исполнитель (ответчик) обязался выполнить по заданию заказчика (истца) работы по продаже или изготовлению корпусной мебели, согласно Приложения №1 настоящего договора и передать результаты работ заказчику, а заказчик в соответствии с условиями настоящего договора принять и оплатить изделие, в количества, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом (далее Договор).

Вид изделия, количества, комплектность, комплектация и материал согласовываются сторонами в эскизе, который является неотъемлемой частью настоящего договора (приложения 2) (подпункт 1.1 пункта 1 Договора).

Исполнитель обязуется передать заказчику изделие надлежащего качества в требуемом количестве, комплектности, комплектации и эскизу, составляемым на основании контрольного замера, согласованного с заказчиком (подпункт 3.1 пункта 3 Договора).

Срок изготовления изделия согласовывается сторонами настоящего договора. В случае, если по независящим от него причинам исполнитель не укладывается в установленный срок, он имеет право перенести срок изготовления изделия на срок до 10 рабочих дней с обязательным уведомлением заказчика (устно по телефону) не позднее, чем за 2 дня до установленного срока изготовления (подпункт 3.2 пункта 3 Договора).

Исполнитель обязан доставить готовое изделие заказчику в указанное место в течение 10 рабочих дней с момента уведомления заказчика о готовности изделия, при условии полной его оплаты заказчиком в соответствии с разделом 5 настоящего договора (подпункт3.5 пункта 3 Договора).

При наличии заказа на услуги монтажа изделия монтируется исполнителем (подпункт 3.6 пункта 3 Договора).

Приемка изделия оформляется актом сдачи-приема выполненных работ, подписанным обоими сторонами. С момента подписания акта сдачи-приема выполненных работ исполнитель считается выполнившим все свои обязательства по настоящему договору (подпункт 3.11 пункта 3 Договора).

Заказчик обязан осуществить проверку и принять изделия по количества, качеству, комплектности и комплектации и подписать акт сдачи-приема выполненных работ. При доставке и монтаже изделия исполнителем, акт сдачи – приемки выполненных работ подписывается сторонами после завершения монтажа (подпункт 3.12. пункта 3 Договора).

В случае выявления заказчиком при приемке изделия несоответствий по качеству, количеству, комплексности, комплектации об этом должна быть сделана соответствующая отметка в акте сдачи-приема выполненных работ. Исполнитель обязан рассмотреть указанные претензии в течение 10 рабочих дней (подпункт 3.14 пункта 3 Договора).

Общая сумма договора составляет ххх ххх руб. (подпункт 5.1 пункта 5 Договора).

Оплата производится заказчиком путем перечисления в качестве аванса 80% предоплаты на расчётный счет или наличной оплатой исполнителя (подпункт 5.3 пункта 5 Договора).

Оставшиеся 20% заказчик оплачивает до начала монтажных работ, сразу после поступления информации от исполнителя о готовности изделия (подпункт 5.4 пункта 5 Договора).

Согласно Приложения №1 к Договору продажи (корпусной мебели) от 19 мая 2022 г., перечень товаров и услуг составляет: кухня -ххх ххх руб.; шкаф - хх ххх руб.; комод 702 - хх ххх руб.; комод 701 - хххх руб.; тумба ТП701 (2 ед.) - хххх руб.; кровать КР701 - хх ххх руб.; антресоль дуб. (6 ед.) - хх ххх руб.; вешалка М8 тумба для обуви - хххх руб..; матрас 160х200см. - хххх руб.; шкаф прихожая - хх ххх руб.; зеркало - хххх руб.; стол ФИО4 - хххх руб.; сборка - хх ххх руб. Итоговая стоимость ххх ххх товаров и услуг.

Товар предварительно оплачен ФИО1 в сумме ххх ххх руб., что подтверждается копиями чеков по операциям ПАО Сбербанк: от 19 мая 2022 15:26:55 перевод клиенту СберБанк В.А. телефон получателя Номер номер карты получателя ****6828 отправитель А.В.С. Счет отправителя ****9200 сумма перевод ххх ххх руб. и от 25 июня 2022 14:47:16 перевод клиенту СберБанк В.А. телефон получателя Номер номер карты получателя ****6828 отправитель А.В.С. Счет отправителя ****9200 сумма перевод хх ххх руб.

ФИО1 произведена оплата сборки мебели О., что подтверждается копиями чеков по операциям ПАО Сбербанк: от 2 июля 2022 17:52:35 перевод клиенту СберБанк В.Б.О. телефон получателя Номер номер карты получателя ****0314 отправитель А.В.С. Счет отправителя ****7626 сумма перевод хх ххх руб. и от 12 июля 2022 20:53:26 перевод клиенту СберБанк В.Б.О. телефон получателя Номер номер карты получателя ****0314 отправитель А.В.С. Счет отправителя ****7626 сумма перевод хххх руб.

Согласно сообщений (скриншотов переписки) по средствам мессенджера "WhatsAPP" между сторонами: «Прошу оправдательные документы на изделия и сопутствующий ремонтный материал. Оправдательный финансовый документ, на что потрачены деньги в сумме ххх ххх руб. и оправдательный финансовый документ, на что потрачены денежные средства в сумме хх ххх руб. Данные документы прошу сфотографировать и направить незамедлительно до 15:00 29 июня 2022» (29 июня 2022 г. 14:31); «М. ставлю Вас в известность, если с вашей стороны не будут представлены вышеуказанные документы, и до 30.06.2022 года не выполните свои обязательства по изготовлению, сборке и установке мебели согласно ранее согласованного договора, я направляю документы в суд. Данный материал будет рассматриваться судебным органом в Республике Карелия и вас все равно обяжут представить все выше указанные документы. Посещение квартиры по адресу ... без предварительного согласования с 29.06.2022 собственником запрещен, ключ от квартиры передать соседям в ххх квартиру в этом же доме» (29 июня 2022 г. 14:54); «Завтра к работе приступает другой специалист, верните сегодня ключ соседям в ххх квартиру. Остальные вопросы будем решать в судебном порядке» (29 июня 2022 г. 18:32); «Везите шкаф в прихожую. Вас будут к 10:00 ждать на адресе со шкафом, верните хх ххх которые вам я отправил на сантехнику» (29 июня 2022 года 18:37).

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела, у суда сомнений не вызывают, в связи с чем, суд считает их установленными.

Свидетель О. пояснил суду, что в частном порядке он оказывает услуги по сборке мебели. В первых числах июля 2022 года с ним по телефону связался ФИО1, с просьбой собрать мебель на квартире по адресу: .... Прибыв по указанному адресу, он увидел частично собранную и расставленную мебель процентов на 30, остальная часть мебели была в заводской упаковке. В спальне квартиры находились комоды без столешниц, шкафа в прихожей не было, как и антресолей. Стоимость его работы составила хх ххх руб., это средняя цена по ... за данный объем работы. Он собрал вешалку в прихожей, шкаф, кухонной гарнитур. Врезка техники в кухонный гарнитур входила в указанную стоимость и составила хххх руб.

В силу пунктов 1,3,4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора (часть 1).

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (часть 2).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (часть 4).

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В силу приведенных положений гражданского законодательства, условий договора заключенного между сторонами 19 мая 2022 года, следует, что ИП ФИО2 принял на себя обязательства на покупку (изготовление), установку, доставку и сборку комплекта мебели, то есть заключил договор (купли-продажи и подряда), отношения по которому регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу пунктов 1,5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (часть 1).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (часть 5).

В соответствии с пунктами 1,2,4 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1).

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 2).

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям (пункт 4).

В силу пункта 1 статьи 466 Гражданского кодекса Российской Федерации если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Согласно пункта 1 статьи 478 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

Статьей 23.1. Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлены последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая изложенные правовые нормы, условия заключенного сторонами договора (пункт 3.11) об оформлении актом сдачи-приёмки доставку товара (мебели) изготовителем (ответчиком) заказчику (истцу), а также установленных судом обстоятельств о том, что, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, ИП ФИО2 суду не предоставил доказательства доставки и передачи истцу количества товара (мебели) согласно Приложения 1 к договору от 19 мая 2022 года: шести антресолей общей стоимостью хх ххх руб. (хххх руб. за единицу х 6 штук); шкафа стоимостью хх ххх руб.; зеркала стоимостью хххх руб.; двух столешниц к комодам стоимостью хххх руб., суд удовлетворяет исковые требования истца и, восстанавливая его нарушенные права потребителя, взыскивает с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 58 700 руб. и неустойку за период с 1 июля 2022 года по 15 июля 2022 года в размере 4065 руб. (в пределах заявленных истцом требований) (54 200 руб. х0,5%х15 дней).

В силу пунктом 1,2 статьи 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1).

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 2).

В силу ст. 10 Закона РФ от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно статье 12 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Пунктами 1,2,3 статьи 26.1 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Из анализа приведенных выше правовых норм и разъяснений правоприменительной практики следует, что при заключении договора купли-продажи продавец (исполнитель) обязан предоставить второму участнику сделки (покупателю) полную и достоверную информацию о потребительских свойствах товара, а также иную информацию относительно данного товара, которая обеспечивала бы ему возможность свободного и правильного выбора конкретного товара либо об отказе от него.

С учетом изложенного, установленных судом обстоятельств о том, что ответчиком истцу не была предоставлена информация о свойствах товара (матраса), сроках его возврата, акт приема-передачи товара сторонами не подписывался, товар приобретался ФИО1 у ИП ФИО2 фактически дистанционно, путем направления договора посредством мессенджера "WhatsAPP", без фактического осмотра матраса, следовательно, ввиду отсутствия указанных документов (сертификата и иной информации) по товару, покупатель (истец) был лишен возможности проверить качество данного товара, а, в последствие, обнаружив, что матрас меньше по размеру приобретенной ответчиком кровати, имел право, в соответствии со ст.ст. 18, 23.1. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», на возврат уплаченной за него денежной суммы – 9300 руб., с возвратом товара ответчику.

Отношения сторон в части оказания услуг по сборке мебели регулируются статьями гражданского кодекса Российской Федерации и положениями главы 3 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктами 1,2,3 статьи 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно пунктам 1,2,4,5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Из анализа приведенных правовых норм в их системном толковании, юридически значимыми обстоятельствами по делу является установление факта выполнения услуг ответчиком, нарушение сроков оказания услуги по сборке мебели, объем выполненных ответчиком работ.

С учетом изложенного, установленных обстоятельств о том, что работа по сборке мебели ИП ФИО5 по договору от 19 мая 2022 года в полном объеме не произведена, то есть ответчик не выполнил свои обязательства по договору, требования ФИО1 о взыскании понесенных расходов на выполнение работ (сборку мебели) третьим лицом в размере 14 500 руб. (18 500 руб. – 4000 руб. (работы по врезке кухонной техники) и неустойки в размере 7245 руб. (16 100 руб. х3% в день х 15 дней), в соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению.

При этом, суд исходит из доказанности факта невыполнения работ по сборке мебели в установленный срок, который, как следует из переписки сторон в мессенджере, был определен на 30 июня 2022 года, и доказанности факта невыполнения в полном объеме работ по сборке, что следует из показаний в судебном заседании свидетеля О.

Учитывая, что судом установлено нарушение прав ФИО1 со стороны ИП ФИО2, суд в соответствии со статьей 15, пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика денежную компенсацию морального вреда и штрафа.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 постановление от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая изложенное, установленные судом обстоятельства нарушения прав истца как потребителя, в связи с чем, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию не подлежит, суд, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, учитывает характер нарушения прав потребителя, определяет сумму компенсации морального вреда в размере 5000 руб., полагая данный размер разумным и справедливым.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик своевременно не удовлетворил в добровольном порядке требования истца, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 34 555 руб. (29 200 руб.+9 300 руб.+4065 руб.+7245 руб.+14 300 руб.+5000 руб./2).

Разрешая встречные исковые требования ИП ФИО2 к ФИО1 о взыскании оплаты по договору, суд, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства о том, что истец (по встречным требованиям) не поставил в полном объеме товар и не произвел её сборку согласно договора от 19 мая 2022 года, то есть не выполнил обязательства по договору, отказывает в их удовлетворении.

Вместе с тем, исходя из удовлетворенных судом требований ФИО1 к ИП ФИО2, денежная сумма 29 500 руб. подлежит зачету в основное требование (58 400 руб. – 29 500 руб.), и взыскивает в пользу ФИО1 - 29 200 руб.

Разрешая спор, суд обращает внимание на то, что доказывание факта исполнения обязательств по договору от 19 мая 2022 года по поставке мебели и её сборке, лежит на ИП ФИО2, однако, таких доказательств, в соответствии со статьей 56 ГПК РФ, ответчиком не предоставлено.

Доводы ИП ФИО2 о том, что он доставил полный комплект заказанной истцом мебели и произвел её сборку, что является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований ФИО1, являются несостоятельными, поскольку не подтверждены доказательствами, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ.

Удовлетворяя исковые требования ФИО1, суд учитывает, что заявленный истцом размер расходов по установке мебели третьим лицом, составляющий 14 300 руб. и покупка двух столешниц для комодов, стоимостью 4500 руб., ответчиком не оспаривается. ИП ФИО2 каких-либо доказательств чрезмерности расходов истца по установке мебели и приобретению столешниц, не представлено.

Удовлетворяя исковые требования, суд, в соответствии со ст.ст. 98,103 УК РФ, взыскивает с ИП ФИО2 в пользу бюджета Лоухского муниципального района государственную пошлину в размере 2423,30 руб. (требования материального характера (64 110 руб.) + одно требование нематериального характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12,56,114, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ,

решил:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН Номер) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 29 200 (двадцать девять тысяч двести) рублей, стоимость товара (матраса) «торговой марки Андрей 160см.х200см.» в размере 9300 (девять тысяч триста) рублей, неустойку за период с 1 июля 2022 года по 15 июля 2022 года в размере 4065 (четыре тысячи шестьдесят пять) рублей, неустойку за период с 1 июля 2022 года по 15 июля 2022 года в размере 7245 (семь тысяч двести сорок пять) рублей, стоимость работ по сборке мебели в размере 14 300 (четырнадцать тысяч триста) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в размере 34 555 (тридцать четыре тысячи пятьсот пятьдесят пять) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 отказать.

Обязать ФИО1 после получения денежных средств, передать индивидуальному предпринимателю ФИО2 матрас «торговой марки Андрей 160х200см.», в течение месяца после вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу бюджета Лоухскому муниципального района государственную пошлину в размере 2423 (две тысячи четыреста двадцать три) рубля 30 копеек.

В удовлетворении встречного искового заявления индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании оплаты по договору отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Г.Л. Поращенко

Заочное решение в окончательной форме

изготовлено 17 октября 2022 года.