31RS0002-01-2022-005629-81 № 2-641/2023
(2-3981/2022)
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Белгород 07 февраля 2023 года
Белгородский районный суд Белгородской области в составе:
председательствующего судьи Бушевой Н.Ю.
при ведении протокола секретарем судебного заседания Поляковой М.В.
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
10.10.2022 ФИО3 и ООО «ГикБреинс» заключен договор на оказание платных образовательных услуг на факультете «Разработчик», срок обучения 1 год.
В тот же день ФИО3 заключен кредитный договор (номер обезличен) с АО «Тинькофф Банк», полученные по которому денежные средства в сумме 144 288 руб. перечислены в счет оплаты услуг по вышеуказанному договору.
01.11.2022 ФИО3 на электронный адрес ООО «ГикБреинс» направлено заявление об одностороннем отказе от услуг по договору (расторжении договора) и возврате уплаченных денежных средств с учетом перерасчета за время действия договора по представленным реквизитам.
16.11.2022 ФИО3 обратился к ООО «ГикБреинс» с письменной претензией о возврате денежных средств.
ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «ГикБреинс», в котором, ссылаясь на отказ от исполнения договора, неисполнение ответчиком в добровольном порядке его требования о возврате уплаченных по договору денежных средств, в том числе, с учетом перерасчета, просил взыскать с ООО «ГикБреинс» в свою пользу денежные средства, уплаченные им по договору на оказание платных образовательных услуг от 10.10.2022 в размере 144 288 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12.11.2022 по дату вынесения решения суда, рассчитанную по правилам ст. 395 ГК Российской Федерации, компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
Письменных возражений от ответчика ООО «ГикБреинс» не поступило.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.
Истец ФИО3, представитель ответчика ООО «ГикБреинс» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом: истец телефонограммой 26.01.2023, ответчик – посредством размещения сведений о времени и месте судебного заседания на официальном сайте Белгородского районного суда Белгородской области (необходимость отслеживания информации о движении дела разъяснена в определении о принятии иска к производству суда), о причинах неявки суду не сообщили, об отложении слушания по делу не ходатайствовали, истец обеспечил участие в судебном заседании своего представителя ФИО1, в связи с чем, судом на основании ч. 3 ст. 167 ГПК Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие истца и представителя ответчика.
В силу ч. 1 ст. 233 ГПК Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Исходя из содержания искового заявления, истец не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства, что подтвердил в судебном заседании его представитель ФИО1, а представитель ответчика ООО «ГикБреинс», будучи надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не ходатайствовал, в связи с чем, настоящее дело рассмотрено в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, исследовав обстоятельства дела, оценив представленные в суд доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований в части по следующим основаниям.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствиями с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 432 ГК Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В силу ст. 433 ГК Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
На основании п.п. 2, 3 ст. 434 ГК Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
Статьей 437 ГК Российской Федерации установлено, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно ст. 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила главы 39 ГК Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 ГК РФ.
Как следует из материалов дела, в открытом доступе на сайте ООО «ГикБреинс» по ссылке было размещено предложение, содержащее условия договора возмездного оказания услуг по проведению обучающего курса, согласно которому исполнитель обязуется предоставить пользователю удаленный доступ к платформе, а пользователь - уплатить вознаграждение за предоставленный доступ.
Для получения доступа к курсам необходима регистрация пользователя в соответствии с размещенной на платформе инструкцией, после регистрации пользователю присваиваются его учетные данные и появляется доступ к личному кабинету.
10.10.2022 ФИО3 присоединился к договору публичной офферты и произвел оплату образовательных услуг на факультете «Разработчик», срок обучения 1 год, в сумме 144 288 руб. за счет кредитных денежных средств, полученных от АО «Тинькофф Банк» по договору (номер обезличен), что подтверждается скриншотом страницы личного кабинета пользователя и данными АО «Тинькофф Банк», содержащими сведения о перечислении денежных средств ООО «ГикБреинс».
Данные обстоятельства стороной ответчика не оспорены.
Пунктами 10.3-10.4 предусмотрено, что договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по адресу электронной почты claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизиты пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.
В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимость услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение № 1 к договору).
Согласно п. 5 указанных Правил сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления об отказе от договора услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание услуг пользователю.
Исходя из представленных стороной истца доказательств, 01.11.2022 ФИО3 на электронный адрес ООО «ГикБреинс» направлено заявление об одностороннем отказе от услуг по договору (расторжении договора) и возврате уплаченных денежных средств с учетом перерасчета за время действия договора по представленным реквизитам.
16.11.2022 ФИО3 обратился к ООО «ГикБреинс» с письменной претензией о возврате денежных средств.
Ответа на указанные заявление и претензию не поступило.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», подлежащего применению к спорным правоотношениям, также содержатся положения о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из содержания искового заявления не усматривается, приступил ли истец к обучающему курсу, какой объем образовательных услуг был ему оказан.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 суду пояснил, что истец к обучающему курсу не приступал.
Ответчик, проигнорировав заявление и претензию ФИО3, в которой последний просил вернуть денежные средства, уплаченные по договору, с учетом перерасчета, т.е. за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, а также не представив суду возражений на исковое заявление ФИО3 с соответствующим перерасчетом, уклонился от исполнения своих процессуальных обязанностей, что лишает суд самостоятельно произвести такой перерасчет.
С учетом изложенного суд приходит к выводу о доказанности расторжения договора на оказание образовательных услуг со стороны ФИО3 в соответствии с условиями такого договора и наличии оснований для взыскания с ООО «ГикБреинс» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору, в полном объеме, т.е. в сумме 144 288 руб.
В силу п. 1 ст. 395 ГК Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Условиями договора не предусмотрен размер неустойки за нарушение исполнителем срока возврата денежных средств.
Поскольку материалами дела подтверждается, что первоначально истцом заявление об отказе от договора и возврате уплаченных по нему денежных средств в соответствии с условиями договора направлено на электронную почту ответчика 01.11.2022, в добровольном порядке такое требование потребителя не исполнено, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам ст. 395 ГК Российской Федерации за период с 12.11.2022 по 07.02.2023, т.е. с 11 дня после поступления заявления о возврате денежных средств, учитывая, что ст. 22 Закона о защите прав потребителей установлен 10-дневный срок удовлетворения требования о возврате денежных средств, по дату вынесения настоящего решения.
Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ
Задолженность,руб.
Период просрочки
Процентнаяставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]?[4]?[5]/[6]
144 288
12.11.2022
07.02.2023
88
7,50%
365
2 609,04
Таким образом, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами, подлежащая взысканию с ответчика, составляет 2 609 руб. 04 коп.
В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку в процессе рассмотрения настоящего дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя путем невозврата уплаченных по договору денежных средств после отказа истца от договора, с ООО «ГикБреинс» в пользу ФИО3 с учетом требований разумности и справедливости подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ввиду того, что ООО «ГикБреинс» в добровольном порядке требование потребителя о возврате денежных средств не исполнено, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 74 448 руб. 52 коп. ((144 288 руб.+2 609 руб. 04 коп.+2000 руб.) ?50%).
В силу ст. 103 ГПК Российской Федерации с ООО «ГикБреинс» в доход бюджета муниципального района «Белгородский район» Белгородской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 438 руб. (4 138 руб. пропорционально размеру удовлетворенных имущественных требований о взыскании денежных средств и процентов+300 руб. за удовлетворение требования о компенсации морального вреда), от уплаты которой истец ФИО3 был освобожден на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК Российской Федерации.
Руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 234-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2 ((информация скрыта)) к ООО «ГикБреинс» (ИНН: <***>) о защите прав потребителей – удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «ГикБреинс» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору от 10.10.2022 на оказание платных образовательных услуг в сумме 144 288 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12.11.2022 по 07.02.2023 в сумме 2 609 руб. 04 коп., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в сумме 74 448 руб. 52 коп.
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Взыскать с ООО «ГикБреинс» в доход муниципального района «Белгородский район» Белгородской области расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 438 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.Ю. Бушева
Мотивированный текст заочного решения суда изготовлен 20 февраля 2023 года.