Арбитражный суд Московской области

107053, проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва

http://asmo.arbitr.ru/

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

(мотивированное)

г. Москва

28 апреля 2025 года Дело №А41-82423/24

Арбитражный суд Московской области в составе судьи Н.А. Чекалова ,

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по иску ИП ФИО1 (ИНН <***>) к ООО «Вайлдберриз» (ИНН <***>), третье лицо ООО «РВБ» (ИНН <***>), о взыскании

без вызова сторон.

Установил:

ИП ФИО1 (далее – также истец) обратилась в Арбитражный суд Московской области к ООО «Вайлдберриз» (далее – также ответчик), при участии в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, ООО «РВБ», с иском о взыскании 100000,00 руб. необоснованно начисленного штрафа за расхождения в карточке, 2546,44 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии со ст.ст. 226-229 АПК РФ дело рассмотрено в порядке упрощенного производства.

Согласно ч. 2 ст. 229 АПК РФ по заявлению лица, участвующего в деле, или в случае подачи апелляционной жалобы по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, арбитражный суд составляет мотивированное решение.

Из материалов дела следует, что между истцом (продавец) и ответчиком (вайлдберриз) заключен договор – оферта о реализации товаров на электронной площадке WILDBERRIES (далее – договор).

В соответствии с п. 3.1 и 3.2 договора Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями – физическими лицами, использующими Сайт (далее – "покупатели"). Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары и передает вырученные от реализации Товаров денежные средства Продавцу.

Пунктами 5.4, 5.5, 5.6 договора установлено, что Вайлдберриз перечисляет Продавцу денежные средства, вырученные от реализации Товара, в размере Розничной цены Продавца. Вайлдберриз предоставляет Продавцу Отчет о продажах (далее – "Отчет") в течение 7 (семи) календарных дней, следующих за Отчетным периодом. Отчетный период равен 1 (одной) календарной неделе. Форма Отчета определяется Вайлдберриз. Отчет размещается на Портале. Продавец вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента размещения Отчета предоставить мотивированные замечания на него. По истечении указанного срока при отсутствии замечаний Отчет о продажах считается утвержденным обеими Сторонами.

С момента утверждения Отчета обеими Сторонами, указанного в пункте 5.6, Продавец вправе востребовать выплату указанных в Отчете денежных средств (п. 5.7).

Вознаграждение (п. 6.2), возмещаемые Продавцом издержки (пункт 6.3), стоимость оказанных услуг (пункт 6.7), суммы неустоек (штрафов) и возмещаемых Продавцом убытков, а также суммы иных обязательств Продавца перед Вайлдберриз удерживаются из денежных средств, вырученных от реализации Товаров и подлежащих перечислению Продавцу (п. 6.1 договора).

Как поясняет истец, согласно УПД № 181660809 от 12.06.2024 ответчиком удержано 100000 руб. Основания удержаний – штраф за нарушение правил площадки, использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР).

Между тем, данных нарушений истцом не допущено.

В претензии к ответчику истец потребовал возвратить удержанные денежные средства, после чего обратился в суд с иском.

В силу п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Согласно ст. 1008 ГК РФ в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора. Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала. Принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается принятым принципалом.

Пунктами 1, 4 ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п. 1 ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 9.6.2 договора Продавец обязался не совершать действия, направленные на манипулирование (искусственное завышение) рейтингами товара или продавца, в том числе, но не ограничиваясь: - приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого, в том числе с привлечением других лиц, или - побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу. Нарушение настоящего пункта является основанием для удержания с Продавца возникших убытков, а также для взимания сверх убытков штрафа в размере, предусмотренном Перечнем штрафов.

Согласно п. 9.8.1 договора, в случае нарушения Продавцом обязанностей, предусмотренных Договором, в том числе настоящими Правилами, или несоответствия действительности заверений Продавца, указанных в п. 9.8.2, с Продавца взимается неустойка (штраф) в размерах, указанных в приложении к Договору "Перечень штрафов", размещенном по ссылке https://static-basket- 02.wbbasket.ru/vol20/portal/education/instruction/Perechen_shtrafov_po_oferte_15052024.pdf

Пунктом 7 Перечня штрафов предусмотрено, что нарушение обязанности, предусмотренной пунктом 9.6.2, влечет штраф в размере 30% от стоимости Товаров, реализованных Продавцом посредством сайта Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами, но не менее 100 000 ?.

В обоснование действий Истца по использованию механик искусственного завышения рейтингом ответчиком указано следующее.

Пользователи, указанные в Личном Кабинете (ЛК) Продавца как Пользователи ЛК, совершили заказ товаров Истца, фактически совершив выкуп Товаров у самого себя для манипуляции рейтингом товара. Помимо владельца Личного Кабинета, в ЛК Продавца зарегистрированы также и иные пользователи. Пользователь ЛК Продавца Елена совершила заказ Товаров Продавца и оставила на них положительные отзывы, что подтверждается скриншотами.

Данные доказательства свидетельствуют о недобросовестных действиях Истца, выраженных в использовании механик искусственного завышения рейтинга посредством выкупа собственных товаров и публикации в дальнейшем положительных отзывов о данных товарах с целью повышения рейтинга продавца.

Товары Истца были заказаны большим количеством пользователей в короткий срок, а именно 6 и 11 июня 2024 на несколько пунктов выдачи заказов (ПВЗ), расположенных в г. Фрязино и г. Щёлково Московской области. Более того, аккаунты пользователей, совершивших данные заказы, были созданы в один день (4 мая 2024) и имеют схожую историю заказов. Указанное также подтверждается скриншотами.

Подробный перечень скриншотов представлен в Приложении №3.

Товары Истца и любых других продавцов на торговой площадке реализуются по всей территории России и некоторых других странах, однако в вышеназванный период большое количество заказов одного и того же товара пришлось на пункты выдачи заказов в соседних городах одного субъекта Российской Федерации пользователями, чьи аккаунты были созданы в один и тот же временной промежуток и имеют схожую историю заказов, что не может объясняться совпадением или случайностью и свидетельствует о недобросовестных действиях Продавца, направленных на искусственное поднятие рейтинга Товаров и свидетельствуют о недобросовестных действиях Истца, выраженных в использовании механик искусственного завышения рейтинга посредством выкупа собственных товаров 8 и публикации в дальнейшем положительных отзывов о данных товарах с целью повышения рейтинга продавца. Также в Приложении №2 представлена выгрузка данных в формате Excel-таблицы с указанием ID пользователя, совершившего заказ товаров Продавца и ПВЗ, с которого он забрал данный товар.

В период начисления Штрафов был зафиксирован рост количества отзывов на Товары Истца. В период до начисления штрафов на товары Истца было оставлено 7 отзывов. Однако в период начисления штрафов количество отзывов возросло до 42. Более того, 41 из них был положительный. В период после начисления Штрафов количество отзывов сильно сократилось.

Такое количество совпадений не может быть объяснено обычной случайностью и стечением обстоятельств и фактически доказывает, что Истцом использовался механизм искусственного завышения рейтинга Товара, в связи с чем ей нарушены положения Оферты, за что предусмотрена договорная ответственность.

Ответчиком было выявлено, что Истцом осуществлялись действия по искусственному завышению рейтинга, запрещенные п. 9.6.2 Оферты и заключающиеся в том, что продавец пытался «обмануть» алгоритмы маркетплейса и поднять свой рейтинг, а также рейтинг и показ собственного товара, приобретая его с помощью других лиц, получая при этом неосновательное обогащение, принося убытки Ответчику. Для отслеживания подобных нарушений Вайлдберриз использует программное обеспечение, которое автоматически проверяет характеристики пользователей и на основе сопоставления различных данных (признаков) выявляет «искусственные» аккаунты покупателей, созданные по побуждению продавцов для совершения фиктивных сделок по покупке и последующей передаче продавцу его товаров.

Механизм манипулирования рейтингами товара, при котором продавец (иные лица по его просьбе) покупает собственный товар. Посредством указанных действий продавец: ? формирует себе более высокий рейтинг, который является пропорцией между количеством заказов, доставленных со склада, и количеством поступивших заказов (п. 9.6.1 Оферты); ? имеет возможность самостоятельно или с помощью третьих лиц поставить высокую оценку своим товарам после заказа, что также может вводить в заблуждение покупателей относительно качества и свойств товара; ? недобросовестно увеличивает количество показов его карточек товаров покупателям, поскольку при вводе покупателем названия товара в строку поиска, среди первых результатов выдачи будут показаны карточки товаров, имеют которые имеют большее число покупок и больше положительных отзывов на товар, то есть являются более популярными среди покупателей; ? в результате увеличивает число заказов товара на сайте, и как следствие, недобросовестно увеличивает прибыль по сравнению с добросовестными продавцами; ? получает неосновательное обогащение в виде приобретения товара по меньшей цене с учетом скидки постоянного покупателя (п. 12.4-12.5 Оферты), которая оплачивается со стороны ООО «Вайлдберриз», при этом получая как товар, так и вознаграждение от реализации товара в большем размере без учета скидки постоянного покупателя (п. 5.4 Оферты).

Подобные нечестные действия и механизмы, используемые продавцами, являются по своей природе недобросовестной конкуренцией, они способствуют несправедливому распределению прибыли и обману покупателей, а также приводят к убыткам на стороне маркетплейса, вследствие чего запрещаются многими маркетплейсами, в том числе, Вайлдберриз.

Истцом доводы и пояснения ответчика, представленные ответчиком доказательства, надлежащим образом не оспорены, отсутствие ИМИЗР не подтверждено. При этом ответчиком представлены доказательства, подтверждающие значительное количество действий истца, направленных на использование механик искусственного завышения рейтинга.

Расчет штрафа соответствует условиям договора, истцом не оспорен, контррасчет не представлен.

Оснований для снижения размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ судом не установлено.

Суд отмечает, что истец надлежащим образом извещен о рассмотрении дела в порядке упрощенного производства, о чем свидетельствует направление истцом в дело дополнительных материалов, получение истцом определения суда о принятии искового заявления к производству по делу № А41-111546/24 по адресу, указанному для почтовой корреспонденции в иске. Отзыв размещен ответчиком 10.12.2024, по состоянию на дату принятия резолютивной части решения 17.01.2025 возражений на отзыв от истца не поступило.

Обстоятельства, на которые ссылается сторона в обоснование своих требований или возражений, считаются признанными другой стороной, если они ею прямо не оспорены или несогласие с такими обстоятельствами не вытекает из иных доказательств, обосновывающих представленные возражения относительно существа заявленных требований (ч. 3.1 ст. 70 АПК РФ).

При данных обстоятельствах заявленные требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 110, 167 – 170, 176, 226 – 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска отказать.

Решение подлежит немедленному исполнению.

Решение вступает в законную силу по истечении пятнадцати дней со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае составления мотивированного решения арбитражного суда такое решение вступает в законную силу по истечении срока, установленного для подачи апелляционной жалобы.

Настоящее решение может быть обжаловано в Десятый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня принятия, а в случае составления мотивированного решения - со дня принятия решения в полном объеме.

Судья Н.А. Чекалова