Результаты поиска
Решение по гражданскому делу
Дело № 2-31/2025 УИД52MS0051-01-2022-003784-46
РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03 февраля 2025 года г.Кстово<АДРЕС>
Мировой судья судебного участка № 6 Кстовского судебного района Нижегородской области Чернов А.Н.1 (<...>), при секретаре Гусевой Д.И.2, с участием представителя истца ФИО1 В.3, представителя третьего лица (Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области) ФИО2 Ю.4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО5> к индивидуальному предпринимателю <ФИО6> о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец <ФИО5> обратилась в суд с иском к ООО «Кассир.Ру» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что 25.02.2022г. на официальном сайте ООО «Кассир.Ру» ею был оформлен заказ <НОМЕР> на приобретение пяти электронных билетов <НОМЕР> общей стоимостью 16 500 руб. на посещение культурно-зрелищного мероприятия, которое должно было состояться 11.03.2022 года в концертном зале «PREMIO» по адресу: <АДРЕС>. Денежные средства были перечислены с её банковской карты ПАО «Сбербанк» на счет организации в момент оформления заказа. 11.03.2022г. на её мобильный телефон пришло сообщение об отмене мероприятия и 11.03.2022г. она обратилась в адрес ответчика с просьбой о возврате денежных средств, уплаченных за билеты. На протяжении всего периода времени от даты предъявления претензии по дату направления иска она неоднократно просила ответчика вернуть ей деньги, однако он под разными предлогами ей в этом отказывал. Истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за билеты в размере 16 500 рублей, неустойку за период с 22.03.2022 года по 23.04.2022 года в размере 3% за каждый день просрочки исполнения требования потребителя в размере 16 335 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, почтовые расходы, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.
В судебном заседании 25.04.2023г. представитель истца обратилась к суду с ходатайством о замене ненадлежащего ответчика ООО «Кассир.Ру» на надлежащего ответчика ИП <ФИО6>. Определением суда от 25.04.2023г. (с учетом определения суда от 04.07.2024г. об исправлении описок) ненадлежащий ответчик ООО «Кассир.Ру» заменен на надлежащего ответчика ИП <ФИО6>. Протокольным определением суда от 29.03.2023г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области. Протокольным определением суда от 09.01.2025г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено ООО «Кассир.Ру - Национальный билетный оператор». Представитель истца - ФИО1 В.3 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, на их удовлетворении настаивала.
Ответчик ИП <ФИО6> в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела по существу извещен надлежащим образом, каких-либо ходатайств суду не предоставил.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора (Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области) ФИО2 Ю.4 в судебном заседании просила удовлетворить исковые требования, поскольку права потребителя были нарушены. Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, (ООО «Кассир.Ру - Национальный билетный оператор») в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела по существу извещен надлежащим образом. Суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения истца, имеющихся в письменных материалах дела сведений о надлежащем извещении ответчика, третьих лиц о дате, времени и месте судебного заседания, полагает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон.
Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со статьей 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Исходя из положений части 1 статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ). Согласно положениям ст.401 ГК РФ: 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей", исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. В соответствии с ч.1 ст.31 Закона "О защите прав потребителей"требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Согласно положениям абзаца 7,8 пункта 1 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Аналогичное требование содержится в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (с изменениями и дополнениями) "О защите прав потребителей", согласно которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). Судом из объяснений представителя истца, письменных материалов дела установлено, что <ФИО5> 25.02.2022г. на официальном сайте ООО «Кассир.Ру» (www.kassir.ru) приобрела пять электронных билетов <НОМЕР> общей стоимостью 16 500 руб. на посещение культурно-зрелищного мероприятия «ФИО3 и ФИО4». Как следует из данных билетов организатором концерта являлся ИП <ФИО6> Данное мероприятие должно было состояться 11.03.2022 года в концертном зале «PREMIO» по адресу: <АДРЕС>. (л.д.6-8). Однако по решению организатора мероприятия - ИП <ФИО6> данное мероприятие было отменено.
Согласно информации, содержащейся в вышеуказанных билетах, в случае отмены, замены или переноса мероприятия возврат денежных средств осуществляется на условиях, установленных офертой. Истец, приобретая указанные электронные билеты, в соответствии со ст.437 ГК РФ принял условия публичной оферты, размещенной по адресу: https://nn.kassir.ru/pages/oferta, в п.8.1 которой указано, что лицом, ответственным за возврат денежных средств за билет на отмененное мероприятие является организатор/принципал, если иное не будет установлено соглашением между агентом и организатором/принципалом. В соответствии с п.8.3 данной оферты для получения денежных средств покупатель обязуется предоставить агенту заявление на возврат денежных средств (л.д.33). В материалах дела имеется копия агентского договора по реализации билетов на мероприятия №04/0821/ИЛ от 04.08.2021г., заключенного между ИП <ФИО6> (принципал) и ООО «Кассир.Ру Нижний Новгород» (агент), согласно которого принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство от имени и за счет принципала исполнять функции по реализации и распространению билетов на мероприятие «ФИО3 и ФИО4», которое изначально должно было состояться 04.11.2021г., а затем было перенесено на 11.03.2022 года в концертном зале «PREMIO» по адресу: <АДРЕС> (л.д.23-28).
Согласно п.3.1 данного агентского договора не позднее 5 (пяти) рабочих дней после даты проведения Мероприятия Агент обязуется направить Принципалу отчет о реализованных и возвращенных Билетах (Приложение №2 к Настоящему Договору), а Принципал обязуется утвердить указанный отчет в течение 2 (двух) рабочих дней с даты его получения. В случае отсутствия ответа в указанный срок, отчет считается принятым Принципалом, а обязательства Агента исполненными надлежащим образом. В случае если у Принципала возникают возражения по такому отчету, Стороны проводят сверку взаиморасчетов в течение 10 (десяти) дней с даты получения Агентом возражений Принципала. В случае невозможности разрешения возникшего спора, Стороны разрешают его в порядке, установленном настоящим Договором. Согласно п.3.2 данного агентского договора в случае поступления соответствующего запроса от Принципала с адреса электронной почты, указанного в Договоре, на адрес электронной почты Агента, указанный в Договоре, Агент, при наличии технической возможности, обязуется предоставить Принципалу доступ к модулю отчетности Системы в целях отслеживания Принципалом хода реализации Билетов на соответствующее Мероприятие и получения информации о реализованных и возвращенных Билетах. В случае предоставления Принципалу доступа к модулю отчетности Системы, он обязуется соблюдать конфиденциальность предоставленных ему данных, необходимых для доступа к такому модулю, равно как и сохранять в конфиденциальности порядок доступа к такому модулю, и не предоставлять третьим лицам, не согласованным Сторонами, таких данных и (или) доступа к модулю. Согласно п.4.1.14 данного агентского договора Принципал обязан уведомить Агента об отмене, замене или переносе Мероприятия в течение 2 (двух) часов с момента принятия соответствующего решения (получения соответствующего уведомления от Организатора Мероприятия). Согласно п.5.3 данного агентского договора денежные средства, вырученные агентом за реализованные билеты на мероприятие в размере суммы номинальной стоимости билетов, подлежат перечислению Агентом принципалу в течении 7 рабочих дней с даты окончания соответствующего мероприятия, но в любом случае не ранее даты согласования сторонами отчета о реализованных и возвращенных билетах.
Согласно п.5.6 данного агентского договора лицом, ответственным за прием и возврат денежных средств в связи с отменой мероприятия, является принципал.
В материалах дела имеется копия письма ИП <ФИО6> исполняющему директору ООО «Кассир.Ру Нижний Новгород» <ФИО7> от 10.03.2022г., в котором ИП <ФИО6> информирует ООО «Кассир.Ру Нижний Новгород» об отмене концерта, просит проинформировать об этом зрителей и осуществить возврат билетов (л.д.31).
11 марта 2022 года в адрес <ФИО5> от ООО «Кассир.Ру Нижний Новгород», действовавшего во исполнение вышеуказанного агентского договора по реализации билетов на мероприятия №04/0821/ИЛ от 04.08.2021г., поступило уведомление об отмене вышеуказанного концерта, в котором истцу сообщалось о том, что для возврата денежных средств ей необходимо отправить заполненное заявление на электронную почту ООО «Кассир.Ру Нижний Новгород» - info.nn@kassir.ru, при этом форма заявления прилагалась к уведомлению (л.д. 4).
11.03.2022г. <ФИО5> в адрес ООО «Кассир.Ру Нижний Новгород» было направлено заявление с требованием о возврате денежных средств в размере 16500 руб. 00 коп., уплаченных истцом за билеты, которая получена ООО «Кассир.Ру Нижний Новгород» в этот же день (л.д.4, 5). Вместе с тем, требования <ФИО5> о возврате денежных средств добровольном порядке не были исполнены.
Как следует из указанных материалов дела, до обращения истца в суд с настоящим иском с учетом положений вышеуказанного агентского договора по реализации билетов на мероприятия №04/0821/ИЛ от 04.08.2021г. при необходимой степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, ответчик должен был достоверно знать о требованиях истца, и имел возможность принять все меры для надлежащего исполнения обязательства, в том числе урегулировать возникший спор в добровольном порядке.
Вместе с тем, требования <ФИО5> ответчиком в добровольном порядке не исполнены.
При этом ответчиком - ИП <ФИО6> не представлено суду доказательств того, что надлежащее исполнение обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В материалах дела имеется возражение на исковое заявление от ООО «Кассир.Ру - национальный билетный оператор», в котором представитель данной организации со ссылкой на п.8.1 публичной оферты, размещенной по адресу: https://nn.kassir.ru/pages/oferta, а также на п.5.6 вышеуказанного агентского договора по реализации билетов на мероприятия №04/0821/ИЛ от 04.08.2021г. указал, что ООО «Кассир.Ру - национальный билетный оператор» не является лицом, уполномоченным на возврат стоимости билетов, лицом, ответственным за возврат денежных средств за билеты на отмененное мероприятие является принципал - ИП <ФИО6> При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцу подлежат возврату уплаченные за билеты денежные средства в размере 16500 руб. 00 коп., которые подлежат взысканию с организатора мероприятия - ИП <ФИО6> Кроме того, надлежащих доказательств, подтверждающих тот факт, что ИП <ФИО6> не получал от <ФИО5> денежные средства за билеты в размере 16 500 руб. 00 коп., ответчиком, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено, в ходе судебного разбирательства представитель истца настаивала на взыскании указанных денежных средств именно с организатора мероприятия - ИП <ФИО6>
Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 16 335 руб. 00 коп., на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 5 ст. 28 указанного закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Как уже выше указано, судом установлено, что 11.03.2022 года <ФИО5> направила в адрес ООО «Кассир.Ру Нижний Новгород» заявление на возврат денежных средств в размере 16500 руб. 00 коп., уплаченных ей за билеты, которое было в тот же день получено данной организацией. Однако, возврат указанных денежных средств произведен не был.
Как следует из указанных материалов дела, до обращения истца в суд с настоящим иском с учетом положений вышеуказанного агентского договора по реализации билетов на мероприятия №04/0821/ИЛ от 04.08.2021г. при необходимой степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, ответчик должен был достоверно знать о требованиях истца, и имел возможность принять все меры для надлежащего исполнения обязательства, в том числе урегулировать возникший спор в добровольном порядке.
Таким образом, поскольку при рассмотрении данного гражданского дела судом установлено нарушение ответчиком прав истца на возврат указанной денежной суммы, уплаченной в счет стоимости билетов, суд полагает возможным взыскать с ИП <ФИО6> в пользу <ФИО5> неустойку в размере 16 335 руб. 00 коп. В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Установив, что ответчиком ИП <ФИО6> допущено нарушение прав истца как потребителя, суд находит подлежащими удовлетворению требования о взыскании компенсации морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства дела, руководствуется принципом разумности и справедливости, полагает, что компенсация морального вреда подлежит удовлетворению в полном объеме в сумме 3000 руб. 00 коп. в пользу истца.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.
Как следует из указанных материалов дела, до обращения истца в суд с настоящим иском с учетом положений вышеуказанного агентского договора по реализации билетов на мероприятия №04/0821/ИЛ от 04.08.2021г. при необходимой степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, ответчик должен был достоверно знать о требованиях истца, и имел возможность принять все меры для надлежащего исполнения обязательства, в том числе урегулировать возникший спор в добровольном порядке.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в установленный законом срок в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, а именно в размере 17917 рублей 50 копеек (16500 руб. 00 коп. + 16335 руб. 00 коп. + 3000 руб. 00 коп./2). В соответствие с 4.1 ст. 98 ГПК РФ - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Согласно ст. 94 ГПК РФ, издержками, связанными с рассмотрением дела являются расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением гражданского дела, а также связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами. Данные суммы на основании ст. 88 ГПК РФ признаются судебными расходами. В судебном заседании установлено, что истцом понесены судебные расходы, связанные с рассмотрением дела, а именно по договору возмездного оказания юридических услуг от 27.10.2022г. им оплачено 10000 рублей за составление и подачу искового заявления в суд, а также за услуги по представительству истца в ходе судебного разбирательства по делу, что подтверждается копией договора возмездного оказания юридических услуг от 27.10.2022г. (л.д.12), актом оказания юридических услуг от 27.10.2022г. (л.д.13) и распиской о передаче денежных средств (л.д.13). Кроме того, истцом понесены почтовые расходы, связанные с рассмотрением дела в размере 126 рублей, что подтверждается кассовыми чеками по оплате почтовых отправлений (л.д.11, 136). Мировой судья находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму за оказанные истцу юридические услуги за составление и подачу искового заявления в суд, а также за услуги по представительству истца в ходе судебного разбирательства по делу в сумме 10000 рублей, которая является, по мнению суда, соразмерной размеру оказанных юридических услуг, при этом суд учитывает сложность дела и объем работы проведенной представителем по делу.
Поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не предоставившего суду каких-либо сведений, освобождающих его от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию государственная пошлина, исчисленная в соответствии с п. п. 1, 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ ( в ред. Федерального закона от 27.12.2009 N 374-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О внесении изменений в статью 45 части первой и в главу 25.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации, а также о признании утратившим силу Федерального закона "О сборах за выдачу лицензий на осуществление видов деятельности, связанных с производством и оборотом этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции"), а именно в сумме 1485 руб. 00 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья
РЕШИЛ:
Исковые требования <ФИО5> к индивидуальному предпринимателю <ФИО6> о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с ИП <ФИО6> (<АДРЕС>, свидетельство <НОМЕР>, паспорт <НОМЕР>) в пользу <ФИО5> (паспорт серии <ОБЕЗЛИЧЕНО>) денежные средства за неоказанную услугу (стоимость билетов) в размере 16 500 рублей, неустойку за период с 22.03.2022 года по 23.04.2022 года в размере 3% за каждый день просрочки исполнения требования потребителя в размере 16 335 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 17917 рублей 50 копеек, почтовые расходы в размере 126 рублей, а всего 63 878 (шестьдесят три тысячи восемьсот семьдесят восемь) рублей 50 копеек. Взыскать с ИП <ФИО8> Х.А.» государственную пошлину в доход государства в размере 1485 рублей. Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано. Апелляционная жалоба может быть подана в Кстовский городской суд Нижегородской области через суд, принявший решение в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Разъяснить сторонам, что в силу ст. ст. 193, 199 ГПК РФ мировой судья может не составлять мотивированное решение суда по рассмотренному им делу. Лица, участвующие в деле, их представители вправе подать заявление о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: - в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; - в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение десяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда.
Мотивированное решение суда изготовлено 16.04.2025 года.
Мировой судья Чернов А.Н.1