Дело N 2-1560/70/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(резолютивная часть)

дата адрес

Мировой судья судебного участка N 70 в адрес фио,

при секретаре фио,

с участием истца фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

руководствуясь ст. ст. 194 - 198, 233 - 237 ГПК РФ, мировой судья

решил:

Исковые требования фио к наименование организации о защите прав потребителей - удовлетворить.

Взыскать с наименование организации (ИНН телефон ОГРН <***>) в пользу фио (паспортные данные) денежные средства за товар в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с дата по дата в размере сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф в размере сумма, а всего сумма.

Взыскать с наименование организации (ИНН телефон ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере сумма.

Разъяснить участникам процесса, что мотивированное решение суда по рассмотренному делу подлежит составлению в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей, заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение десяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения, указав в заявлении обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение может быть обжаловано в Октябрьский районный суд адрес через мирового судью судебного участка N 70 в адрес в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мировой судья фио

установил:

адрес обратилась в суд с иском к "СДЭК.Маркет" о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств за товар в размере сумма, неустойку за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в размере сумма, неустойку за период с <ДАТА4> до фактической даты возврата денежных средств за товар в размере 1% в день от стоимости товара (сумма), компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом по настоящему делу. В обосновании исковых требований адрес указала на то, что <ДАТА5> истец приобрела в SDEK.SHOPPING (дистанционным способом) товар: Blundstone 585 Unisex, цвет черный/коричневый, стоимостью сумма которые оплачены Истцом полностью в момент заказа, что подтверждается кассовым чеком. Как следует из описания товара, представленному в карточке маркетплейса, а также из чека, его продавцом выступает наименование организации, каких-либо иных сведений о другом продавце товара на момент оформления заказа не было опубликовано. В связи с тем, что товар, а именно Ботинки Blundstone 585 Unisex, цвет черный/коричневый не подошли по размеру, товар был возвращен Ответчику в пункте выдачи в момент получения товара, то есть <ДАТА6>, Истец также заявил требования о возврате денежных средств, однако, денежные средства, уплаченные за товар, Истцу, как покупателю не возвращены. Таким образом, у Истца нет ни товара, ни средств, которые были за него оплачены. <ДАТА7> Истец обратился к Ответчику с письменной претензией о возврате денежных средств за товар в течение 10 календарных дней (претензия была направлена по электронным адресам Ответчика и получена им в день отправки). Вместе с тем, в удовлетворении требований претензии было отказано, что следует из ответа Ответчика на письменную претензию Истца. Ответчик ссылается на агентский характер взаимоотношений и указывает на положения своей оферты. Истец считает отказ Ответчика необоснованным, противоречащим закону и действующей судебной практике в отношении самого Ответчика, что послужило основанием для обращения с настоящими исковыми требованиями.

Истец адрес не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили. Представитель наименование организации в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее в суд поступили письменные возражения по гражданскому делу, из которых следует, что наименование организации не надлежащий Ответчик по настоящему спору. По тексту искового заявления Истец ссылается на нормы материального права подлежащие применению к Продавцам товаров коим, Ответчик не является. В отличие от продавцов и владельцев агрегаторов Wildberries, Lamoda, Яндекс.Маркет, Ozon сервис Ответчика работает по иному принципу. В нижней части сайта cdek.shopping имеется ссылка на публичную оферту агентскогодоговора наименование организации1 (далее - Агентский договор). Согласно преамбуле Агентского договора он в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой наименование организации (Агента) любому физическому лицу, находящемуся на адрес (Принципалу). В соответствии с п. 1.2 Агентского договора наименование организации принимает от Принципала поручения и обязуется организовать поиск Товаров, реализуемых продавцами за пределами РФ, заключение договоров розничной купли-продажи, таможенного оформления, международной перевозки, доставки и вручения Товаров в адрес Принципала. На сайте Ответчика имеется каталог поручений товаров с описанием, характеристиками и фотографиями, транслируемыми посредством парсинга (автоматического сбора информации) из маркетплейсов и интернет-магазинов за рубежом. Карточки каталога являются вариантами поручений, которые можно дать Агенту для организации выкупа товара за рубежом по розничномудоговору купли-продажи. Ответчик является Агентом, оказывает посреднические услуги и действует на основании Агентского договора, заключенного с потребителями за их счет и в их интересах. К отношениям сторон этого договора подлежит применению глава 52 ГК РФ об агентировании и Закон "О защите прав потребителя" в части оказания услуг. За выполнение своих посреднических услуг Ответчик получает агентское вознаграждение в размере 2% от получаемой оплаты, тогда как остальные средства становятся для Агента расходами, связанными с организацией приобретения товара, организации его доставки из-за границы, оплаты логистических, таможенных и других услуг третьих лиц.

При регистрации в сервисе Ответчика пользователи соглашаются с условиями Агентского договора Ответчика, подтверждая это СМС-авторизацией (наименования документов имеют активные ссылки на текст). По кнопке на основном банере, а также в нижней части сайта cdek.shopping есть ссылка наАгентский договор Ответчика. Исходя из положений ч. 2 ст. 437 ГК РФ и ст. 438 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой. Согласно п. 1.4 договора, акцептом (полным и безоговорочным принятием условий и заключением настоящего Договора), а также согласием Принципала с условиями Договора является регистрация клиента на сервисе.

Так же к настоящим возражениям прилагается Заключение наименование организации, в котором проведена глубокая правовая оценка и квалификация деятельности Ответчика. В рамках указанного исследования также показывается весь путь клиента при оформлении заказа на сервисе наименование организации, на котором неоднократно упоминается агентская форма оказываемых услуг. С учетом изложенного прохождение Истцом процедуры регистрации говорит об акцепте и заключении им Агентского договора наименование организации.

Ответчик выполнил обязательства по поручению Истца надлежащим образом, следовательно, расторжение агентского договора не представляется возможны в связи с его исполнением.

<ДАТА>. Истец с зарегистрированной учетной записи на сервисе Ответчика с использованием электронной почты anastasikorpusova@gmail.com телефона телефон оформил и оплатил поручение N телефон на организацию поиска, приобретения и доставки заказа: ID: телефон Ботинки Blundstone 585 Unisex, черный/коричневый, размер женской обуви: 45 EU (соответствует 44 RU). Общая стоимость поручения составила сумма, из которых сумма в размере сумма является агентским вознаграждением, п. 2 чека. Между тем, <ДАТА9> Ответчиком был выкуплен заказ по поручению Истца. <ДАТА10> заказу автоматически был присвоен трек номер телефон. <ДАТА11> заказ был доставлен в выбранный Истцом пункт выдачи заказов. <ДАТА12> Истец отказался от заказа по причине, что не подошли по размеру оставив свой заказ в пункте выдачи, который к Ответчику не относится. При этом пункт выдачи относится к отдельному юр. лицу или индивидуальному предпринимателю, которые работают по договору франшизы с другим самостоятельным юр.лицом СДЭК Глобал, с которым у Агента заключен договор на оказание транспортно логистических услуг, следовательно оставление заказа на пункте выдачи не означает, что именно Агент принял данный товар и согласился с субъективным решением Истца. <ДАТА13> Истец обратился в чат поддержки с вопросом о возврате денежных средств, переписка чата во вложении. <ДАТА14> от Истца поступила досудебная претензия причина - не подошли по размеру. <ДАТА15> Ответчику Истцу направлен ответ на претензию с отказом по причине того, что Агент не является продавцом и закупил заказ в строгом соответствии с пожеланиями Истца по агентскому договору, что подтверждается скрином из личного кабинета. Между тем согласно п. 2.1.6 заключенному между сторонами Агентского договора, Агент обязуется организовать оказание по требованию Принципала и за его счет дополнительных услуг: хранение Товара на складе Агента в пункте выдачи заказов, но не более 14 (четырнадцати) календарных дней, при этом начиная с 15 (с пятнадцатого) дня вправе осуществлять хранение на платной основе, а стоимость услуги за каждый день хранения указывается в уведомлении Принципала. Таким образом заказ Истца по сегодняшний день хранится у Агента, который Истец обязан забрать и решать вопросы с заменой заказа только с непосредственным Продавцом. При том, что Агент выполнил поручение Истца надлежащим образом организовав закупку товара именно с теми параметрами, который указал Истец в поручении. Вся информация о поручении и этапах его выполнения отражалась в личном кабинете у Истца, что подтверждается приложенным скриншот из личного кабинета Истца. На основании вышеизложенного, указания Истцом в исковом заявлении на то, что Ответчик является Продавцом является фактом недобросовестного процессуального поведения Истца с целью занятия более выгодной позиции по настоящему делу. В подтверждение своих доводов Ответчик считает необходимым приложить к настоящим возражениям договор с субагентом и авансовый отчет субагента подтверждающие выполнения поручения Истца: агентский договор между наименование организации и наименование организации от <ДАТА> субагентский договор между наименование организации и CDEK Israel N KZ-6R-1 сп <ДАТА18> авансовый отчет субагента по договору N KZ-6R-1 сп <ДАТА18> с заказом Истца под номером 3. Данные доказательства подтверждают тот факт, что: Агент выполняет поручение Принципала, путем заключения договоров розничной купли-продажи, через агентов в другой стране, выполняет таможенное оформление и международную перевозку, организует доставку по адресу, указанному Принципалом; Поручение Истца по агентскому договору было выполнено надлежащим образом Ответчиком; Агент не является Продавцом товаров.

При этом в соответствии с п. п. 2.4.7.-2.4.9. Агентского договора, Принципал вправе отменить Поручение Агенту в установленных законом случаях, а именно до момента заключения договора розничной купли-продажи товара с Продавцом (выкупа товара) Агентом. При этом Агент обязан вернуть денежные средства, оплаченные Принципалом, за вычетом расходов, понесенных Агентом, согласно п. 2.3.3. настоящего Договора. В случае если Товар Агентом выкуплен, то право собственности на Товар с момента выкупа принадлежит Принципалу и поручение отозвать невозможно, услуги Агента считаются оказанными. Статус выкупа Товара отражается в разделе отслеживания Заказа. Принципал не вправе отказаться от договора и требовать возврат средств за товар и услуги Агента с момента выкупа товара, и обязан принять материальную ценность в момент ее доставки по указанному им адресу. На основании вышеизложенного отказ Принципала от уже выполненного поручения Агентом не представляется возможным в соответствии со ст. 408 ГК РФ.

Основным видом деятельности Агента согласно выписки из ЕГРЮЛ является оказание агентских услуг. Как следует из выписки ЕГРЮЛ Ответчика, основным видом его деятельности является "Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки, кроме деятельности по оказанию услуги по скупке у граждан ювелирных изделий". К указанному виду также относится оказываемая Ответчиком агентская деятельность. Описанная квалификация деятельности. Ответчика полностью согласована и принята налоговыми органами. С учетом описанных обстоятельств деятельность Ответчика может быть квалифицирована только как агентская.

К Ответчику не применимы положения законодательства, регулирующие деятельность продавцов. Размер ответственности Агента ограничен размером агентского вознаграждения. Исходя из существа спора Истец должен был в соответствии с законом о Защите прав потребителей и ст. 996 ГК РФ предъявлять требование о возврате товара именно Продавцу этого товара, еще раз отметим, что информация о Продавце указана в Личном кабинете Истца и на товарной накладной - на коробке полученного товара. Агент является лишь посредником, ответственность которого ограничена действующим законодательством. Согласно п. 1.1 Агентского договора предметом договора является комплекс действий, совершаемых Ответчиком от своего имени за вознаграждение, по поручению и за счет физического лица - то есть услуга. Как следует из статьи 1011 ГК РФ, при оказании услуг агентом в интересах принципала и от своего имени к отношениям дополнительному применению подлежат положения главы 51 ГК РФ о договоре комиссии. В соответствии с п. 1 ст. 996 ГК РФ вещи, поступившие к комиссионеру от комитента либо приобретенные комиссионером за счет комитента, являются собственностью последнего. Иначе говоря, в результате организации сделок по приобретению товара в интересах принципала именно принципал становится собственником таких товаров. При этом согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, продавец - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Не будучи собственником вещей, наименование организации не вправе их продавать или иным образом реализовать, что дополнительно указывает на недопустимость распространения на него правового статуса продавца. Как разъяснено в пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА19> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). Размер агентского вознаграждения установлен п. 2.3.4. Агентского договора, так при оформлении поручения произвести с помощью платежного агрегатора предоплату агентского вознаграждения и суммы расходов Агента на его рублевый счет, открытый в банке Агента, в сумме, равной 100% стоимости исполнения поручения, указанной в разделе "Корзина" на сайте Агента. Общая стоимость исполнения поручения складывается из суммы вознаграждения, составляющей 2% от общей стоимости исполнения поручения, и суммы расходов, составляющей 98% от общей стоимости исполнения поручения. В случае, если Агентом совершается сделка на более выгодных условиях, чем те, что указаны в настоящем пункте, то дополнительная выгода полностью принадлежит Агенту. Указанное в настоящем пункте соотношение составляющих рассчитано в предварительном порядке и может измениться при окончательных расчетах с учетом принадлежащей Агенту дополнительной выгоды, при этом общая стоимость исполнения поручения является твердой и не может быть изменена.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. С учетом изложенного нормы законодательства, регулирующие деятельность продавцов, не применимы к агентской деятельности наименование организации. При этом вина Агента в настоящем споре отсутствует, как и основания для удовлетворения требования Истца. Ответчик в возражении на исковое заявление просит:

Отказать Истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме;

В случае удовлетворения требований Истца, уменьшить размер применяемых мер ответственности в порядке ст. 333 ГК РФ исходя из размера агентского вознаграждения в соответствии с позицией, отраженной в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА19> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, извещенных надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства, в порядке заочного производства, в соответствии со ст. 167, 233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ наименование организации дополнительным видом деятельности общества является торговля розничная по почте или по информационной-коммуникационной сети Интернет. В соответствии с п. 1.1, 1.2 агентского договора, размешенного на интернет сайте ответчика, агент обязуется за вознаграждение и за счет принципал по поручению принципала совершать от своего имени юридические и иные действия, а именно организовать заключение договоров розничной купли-продажи, таможенное оформление и международную перевозку, доставку по адресу принципала или получателя, указанному принципалом, и вручение принципалу или указанному принципалом лицу товары, реализуемых продавцами и выбранных принципалов для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также все необходимые действия для выпуска товара в свободное обращение.

Согласно п. 2.3.3 агентского договора принципал обязуется выплачивать агентское вознаграждение, причитающееся агенту в соответствии с договором, а также возмещать Агенту все понесенные им расходы при исполнении настоящего Договора, включая: а) расходы, связанные с расчетами за товар с продавцами по сделкам, совершаемым в интересах принципала агентом; б) расходы на международную перевозку, согласно утвержденным агентом тарифам; в) расходы на таможенные пошлины и сборы; г) расходы на доставку до принципала или указанного принципалом лица, согласно утвержденным агентом тарифам; д) дополнительные расходы и налоги, связанные с выполнением агентом обязательств по настоящему Договору; е) расходы по банковским комиссиям при осуществлении агентом платежей; ж) расходы по хранению находящегося у агента или его контрагентов имущества принципала; з) иные расходы, понесенные агентом в связи с исполнением настоящего договора.

По условиям п. 7.2 агентского договора принципал вправе отказаться от исполнения Договора, о чем обязан уведомить Агента путем направления письменного уведомления агенту. Договор считается прекращенным с момента получения агентом уведомления принципала, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок прекращения Договора. В связи с тем, что товар, а именно Ботинки Blundstone 585 Unisex, цвет черный/коричневый не подошли по размеру, товар был возвращен Ответчику в пункте выдачи в момент получения товара, то есть <ДАТА6>, Истец также заявил требования о возврате денежных средств, однако, денежные средства, уплаченные за товар, Истцу, как покупателю не возвращены.

<ДАТА7> Истец обратился к Ответчику с письменной претензией о возврате денежных средств за товар в течение 10 календарных дней (претензия была направлена по электронным адресам Ответчика и получена им в день отправки). Вместе с тем, в удовлетворении требований претензии было отказано, что следует из ответа Ответчика на письменную претензию Истца. Ответчик ссылается на агентский характер взаимоотношений и указывает на положения своей оферты. <ДАТА20> Истец обратилась с иском в суд. Согласно разъяснениям, данных в п. п. 47, 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА21> N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора" в силу п. 1 ст. 307.1 и п. 3 ст. 420 ГК РФ к договорным обязательствам общие положения об обязательствах применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ и иных законах, а при отсутствии таких специальных правил - общими положениями о договоре. Поэтому при квалификации договора для решения вопроса о применении к нему правил об отдельных видах договоров (п. п. 2 и <НОМЕР> ст. 421 ГК РФ) необходимо прежде всего учитывать существо законодательного регулирования соответствующего вида обязательств и признаки договоров, предусмотренных законом или иным правовым актом, независимо от указанного сторонами наименования квалифицируемого договора, названия его сторон, наименования способа исполнения и т.п. В случае, если заключенный сторонами договор содержит элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям сторон по договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст. 421 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 421 ГК РФ к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Договор в части оказания услуг в соответствии с положениями п. 1 ст. 450.1 ГК РФ считается расторгнутым с даты получения ответчиком претензии.

Пунктом 1 ст. 454 ГК РФ установлено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В силу п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. На основании п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как указано в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени; размер его ответственности ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). В то же время правила ст. ст. 8 и 9 Закона о защите прав потребителей предусматривают право потребителя на обеспечение его надлежащей информацией об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах). Ответчиком указанная информация до потребителя надлежащим образом доведена не была. Статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (п. 1).

На основании п. 2 ст. 26.1 указанного Закона продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Пунктом <НОМЕР> ст. 26.1 Закона установлено, что потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п. 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

В силу п. 4 ст. 26.1 названного Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вопреки доводам возражения, надлежащим ответчиком по делу является наименование организации, поскольку заключая смешанный договор, содержащий элементы договора по оказанию услуг и договора купли-продажи товара, Истец не имела никаких сведений о заключении между наименование организации и иным лицом какого-либо договора, с его условиями ознакомлена не была, в кассовом чеке от <ДАТА23> исполнителем услуг указано именно наименование организации, следовательно, между истцом и ответчиком был заключен договор-оферты на приобретение ботинок и в силу действующего законодательства, а также положений самого агентского договора, обязанность по возврату денежных средств при расторжении договора за товар в размере сумма, и агентского вознаграждения в размере сумма лежит на ответчике. В рассматриваемых правоотношениях Истец исходил из того, что продавцом товара является именно ответчик, поскольку последним информации о продавце товара истцу не предоставлялось.

Доказательств несения ответчиком фактических расходов по оказанию какого-либо рода услуг либо несения затрат непосредственно связанных с исполнением обязательств перед истцом наименование организации в материалы дела не представлено. Приобщенное к возражению на исковое заявление заключение наименование организации, в котором проведен анализ применения к спорным отношениям отдельных положений ГК РФ, Закона о защите прав потребителей и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, судом не принимается в качестве допустимого доказательства, так как обязанность оценить доказательства, определить, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены, какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, определить нормы права, подлежащие применению, относится к исключительной компетенции суда (ст. ст. 196, 330 ГПК РФ). В ходе судебного разбирательства установлено, что <ДАТА24> через сайт SDEK.SHOPPING (наименование организации) истец оформила заказ на сумму сумма на приобретение товара - Ботинки Blundstone 585 Unisex, цвет черный/коричневый, тем самым, заключив договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Данный товар был оплачен в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от <ДАТА24>, и не оспаривается ответчиками.

Ввиду того, что ботинки не подошли по размеру, истец решил отказаться от приобретения данного товара, товар был возвращен Ответчику в пункте выдачи в момент получения товара, то есть <ДАТА6>, Истец также заявил требование о возврате денежных средств, уплаченные за товар, Истцу, как покупателю денежные средства не возвращены.

<ДАТА7> Истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, на что получила отказ.

Признавая наименование организации лицом, ответственным за передачу товара, и надлежащим ответчиком по делу, суд принимает во внимание, что согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей под продавцом понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Как следует из материалов дела, в договорные отношения по продаже товара адрес вступила с наименование организации, денежные средства за покупку товара были перечислены и получены наименование организации.

Кроме того, наименование организации принял заказ на продажу конкретного товара у потребителя.

Судом также принимается во внимание, что на момент приобретения товара у наименование организации дополнительным видом деятельности общества являлась торговля розничная по почте или по информационной-коммуникационной сети Интернет.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований или возражений.

Пунктом 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При этом, ограничение на возврат товара установлено ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей только в отношении товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Никаких запретов на возврат в отношении иных товаров, приобретенных дистанционным способом, в том числе технически сложных товаров, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей не предусматривает, каких-либо отсылок к Перечню технически сложных товаров либо к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не содержит. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истец, воспользовавшись правом отказа от договора купли-продажи, вправе требовать возврата оплаченных за него денежных средств, в связи с чем, требование истца о взыскании с наименование организации стоимости товара в размере сумма подлежит удовлетворению.

Относительно доводов ответчика о том, что он не являлся продавцом, действовал в рамках заключенного агентского договора, суд отмечает, что согласно выписке из ЕГРЮЛ в отношении наименование организации дополнительным видом деятельности общества является торговля розничная по почте или по информационной-коммуникационной сети Интернет.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что под видом агентского договора между сторонами заключен договор купли-продажи товара дистанционным способом, так как денежные средства истцом оплачены на счет наименование организации, в письменных возражениях, а также в рамках рассмотрения гражданского дела ответчиком не сообщено ни суду, ни истцу во время продажи товара, о том, кто является продавцом указанного товара, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что ответственность по Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" должна быть возложена на ответчика.

Иные доводы ответчика судом во внимание не принимаются, так как основаны на неверном применении и толковании норм материального и процессуального права, регулирующих спорные правоотношения и не являются основанием для отказа в иске.

Обращение истца к ответчику с требованием о возврате денежных средств фактически является реализацией права на отказ от исполнения договора купли-продажи товара, предусмотренного п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом.

Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Истец также просит суд взыскать с ответчика неустойку 1% за каждый день просрочки, за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в размере сумма. Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку за период с <ДАТА4> до фактической даты возврата денежных средств за товар в размере 1% в день от стоимости товара (сумма).

В связи с неисполнением требования истица о возврате денежных средств, с ответчика в соответствии со ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию неустойка в размере сумма за каждый день просрочки. В соответствии с абзацем 3 пункта 3 статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма взысканной неустойки ограничивается стоимостью товара независимо от количества дней просрочки и не может превышать сумму оплаты товара.

Таким образом, с Ответчика в пользу Истца подлежит взысканию неустойка за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в размере сумма; Также, подлежит взысканию неустойка с <ДАТА4> до фактической даты возврата денежных средств за товар в размере 1% в день, от стоимости товара, не более сумма Факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для компенсации морального вреда на основании положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии со статьями 151 и 1101 ГК РФ учитывает фактические обстоятельства, при которых причинен моральный вред, степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, а также требования разумности и справедливости, в связи с чем, суд определяет к взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма

Пунктом 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф - в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Применительно к указанным положениям с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма.

При рассмотрении дела ответчиком было заявлено о снижении штрафа и применении ст. 333 ГК РФ.

Доказательств, подтверждающих несоразмерность штрафа, ответчиком не представлено.

Поскольку адрес в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины, то с учетом положений ст. 103 ГПК РФ с наименование организации подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере сумма. <ДАТА25> мировым судьей судебного участка N 1 Шахунского судебного адрес вынесена резолютивная часть дополнительного решения о взыскании с наименование организации в доход местного бюджета государственной пошлины в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 55, 67, 194 - 198, 233 - 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья

решил:

Исковые требования адрес к наименование организации о защите прав потребителей- удовлетворить частично. Взыскать с наименование организации (ИНН <...>, ОГРН <...>) в пользу адрес денежные средства за товар в размере сумма, неустойку за период с <ДАТА26> по <ДАТА27> в размере сумма, неустойку за период с <ДАТА4> до фактической даты возврата денежных средств за товар в размере 1% в день от стоимости товара, не более сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере сумма, а всего сумма.

В удовлетворении исковых требований адрес к наименование организации в части взыскания неустойки и компенсации морального вреда в большем размере - отказать. Взыскать с наименование организации (ИНН <...>, ОГРН <...>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере сумма. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Шахунский районный суд адрес через мирового судью. Мотивированное решение составлено дата.

Мировой судья