Дело <НОМЕР>
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
<ДАТА1> г. <АДРЕС>
Мировой судья судебного участка № 2 Кировского судебного района г.Ростова-на-Дону Журавлева М.С., при секретаре Либерман Ю.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 <ФИО1> к ООО «ЮК» «Параграф Защиты» о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств в размере 15 000 руб., неустойки в размере 15 000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истица ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ЮК» «Параграф Защиты», ссылаясь на то обстоятельство, что <ДАТА2> между ООО «Линия Закона» (в настоящее время ООО «ЮК» «Параграф Защиты») и ею был заключен договор <НОМЕР> об оказании юридических услуг, предметом которого являлся правовой анализ, подготовка документов по перерасчету пенсии и льготе по проезду для инвалидов. Оплата по договору истицей произведена полностью. Однако на данный момент ни один пункт предмета договора не исполнен. Претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств подана ответчику <ДАТА3>, однако оставлена без удовлетворения. Подписание актов об оказании услуг без возражений не свидетельствует о качественности оказанных ей услуг. При подписании договора истица по причине отсутствия юридического образования исходила из невозможности самостоятельной правовой оценки сложившейся ситуации и подготовки заявлений в компетентные органы. По мнению истицы, стороной ответчика нарушены существенные условия заключенного договора, выразившиеся в оказании некачественных юридических услуг, введении ее в заблуждение относительно объема и характера оказываемых услуг, не предоставлении ей юридических услуг, которые могли бы обеспечить восстановление нарушенного права. На основании изложенного, истица просит суд расторгнуть договор об оказании юридических услуг <НОМЕР> от <ДАТА2>, а также взыскать с ООО «ЮК» «Параграф Защиты» денежные средства, оплаченные по указанному договору в размере 15 000 руб., неустойку за период с <ДАТА4> по <ДАТА5> в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей». Истица ФИО2 в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала и просила их удовлетворить, указывая, что <ДАТА2> она обратилась к ответчику за консультацией по поводу перерасчета ее пенсии и получении льготы за проезд. По результатам проведенной консультации с ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг, и предоставлены паспорт, справка об инвалидности, пенсионное удостоверение, свидетельство о рождении и СНИЛС. По условиям заключенного договора ответчик должен был подготовить шесть обращений в различные инстанции. Она понимала, что перерасчет пенсии производит лишь Пенсионный фонд, а решение вопросов по предоставлению льгот за проезд для инвалидов относится лишь к компетенции Министерства труда и социальной защиты населения, однако направление обращений в иные государственные органы, было обусловлено тем, что сотрудники ответчика ей поясняли, что так надо делать. После были подписаны согласование объемов проделанной работы, отчет о проделанной работе и акт об оказании услуг по договору. Подготовленные ответчиком обращения, согласно условиям договора, ею были направлены в компетентные органы. Поводом для обращения с настоящим иском в суд послужило то обстоятельство, что она обратилась к ответчику по вопросу перерасчета пенсии и получения льготы за проезд, а из полученного ею ответа, на обращение, которое было подготовлено ответчиком, следует, что отсутствуют правовые основания для его удовлетворения. Дополнительно указав, что если бы в полученных от государственных органов ответах содержался положительный результат, то у нее тогда бы не было претензий к качеству оказываемой услуги. Интересы истицы в судебном заседании представлял ФИО3, действующий на основании доверенности от <ДАТА6>, который заявленные исковые требования поддержал и просил их удовлетворить, пояснив, что истица, как человек, не обладающий юридическими знаниями, доверилась ответчику, и она не имела возможности осознавать необходимость в направлении всех обращений. Ответчик ООО «ЮК» «Параграф Защиты» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, что подтверждено подписью представителя, проставленной в обязательстве о явке. Дело рассмотрено в отсутствие стороны ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ. Суд, выслушав истицу и ее представителя, изучив материалы дела, приходит к следующему. В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Согласно части 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Согласно п. 1 ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. В силу статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно пункту 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. В соответствии с пунктом 1 статьи 971 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. Статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Правоотношения, связанные с оказанием юридических услуг в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, вследствие чего к ним подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного кодекса) с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения. Согласно пункту 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается в результате надлежащего исполнения.
Из материалов дела следует, что <ДАТА2> истица обратилась в ООО «Линия Закона» (в настоящее время ООО «Юридическая коллегия «Параграф защиты», согласно выписке из ЕГРЮЛ <ДАТА7> была внесена запись о смене наименования юридического лица) за юридической услугой в виде подготовки документов о перерасчете пенсии и получении льготы за проезд в общественном транспорте для инвалидов. В силу диспозитивного характера гражданско-правового регулирования, лица, заинтересованные в получении юридической помощи, вправе самостоятельно решать вопрос о возможности и необходимости заключения договора возмездного оказания правовых услуг, избирая для себя оптимальные формы получения такой помощи, и - поскольку иное не установлено Конституцией РФ и законом - путем согласованного волеизъявления сторон, определяя взаимоприемлемые условия ее оплаты. Судом установлено, что по результатам юридической консультации между ООО «Линия Закона» и ФИО2 <ДАТА2> был заключен Договор об оказании юридических услуг <НОМЕР>, предметом которого являлся правовой анализ и подготовка документов по вопросу перерасчета пенсии и льготе по проезду для инвалидов. В соответствии с п. 1.1. Договора <НОМЕР> об оказании юридических услуг от <ДАТА2>, исполнитель обязуется принять к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить указанные услуги. Для выполнения настоящего поручения исполнитель вправе привлечь третьих лиц (субисполнителей). Исполнитель самостоятельно определяет кандидатуру Субисполнителя, виды и объем услуг, которые будет оказывать Субисполнитель. Согласно п. 1.2. Договора <НОМЕР>, характер и описание юридической услуги: правовой анализ и подготовка документов по вопросу перерасчета пенсии и льготе по проезду для инвалидов. Юридические услуги по указанному договору оказываются поэтапно в следующем порядке: 1. правовой анализ, изучение представленных документов, стоимость составляет 15% от стоимости договора, 2. подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу, стоимость составляет 15% от стоимости договора, 3. оказание услуг согласно п.1.2 договора, стоимость составляет 70% от стоимости договора (п. 1.5 указанного Договора). В соответствии с п. 2.1.3 указанного Договора с момента подписания настоящего Договора сторонами исполнитель обязан изучить представленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов в течение 5 (пяти) рабочих дней, но не ранее предоставления заказчиком необходимых сведений и документов. Заказчик обязан в согласованный срок предоставить исполнителю в полном объеме сведения и материалы, необходимые для надлежащего оказания юридических услуг, консультационных и иных услуг, указанных в п. 1.2 настоящего Договора. Запрос необходимой информации и документов через электронную почту либо смс - уведомление по телефону на предоставление дополнительных документов заказчик должен выполнить в течение 2 (двух) дней. Срок исполнения услуг продлевается на время, в течение которого запрос был исполнен (п. 2.2.1 данного Договора). Иные сроки исполнения исполнителем юридических услуг условиями Договора <НОМЕР> от <ДАТА2> не предусмотрены. Истица ФИО2 в судебном заседании пояснила, что сотруднику ответчика ею были предоставлены паспорт, справка об инвалидности, пенсионное удостоверение, свидетельство о рождении и СНИЛС. Данное обстоятельство стороной ответчика не оспаривалось. Общая стоимость оказания юридических услуг по договору <НОМЕР> составляет 15 000 руб. (п.3.1 Договора). Оплата по Договору <НОМЕР> от <ДАТА2> произведена ФИО2 <ДАТА2> и <ДАТА8>, что подтверждено чеками ПАО «Сбербанк», и не оспаривалось стороной ответчика. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, в порядке и сроки, установленные разделом 5 настоящего Договора (п. 2.4.2 Договора). Заказчик обязан принять выполненные по настоящему Договору услуги и подписать Акт об исполнении услуг, либо направить в адрес исполнителя мотивированный отказ с указанием недостатков и сроков их исполнения. Заказчик обязан принять выполненные услуги в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления. В случае если заказчик не подпишет Акт в указанный срок и не представить мотивированный отказ, услуга считается исполненной и принятой и односторонний акт не может быть оспорен заказчиком. В случае если исполнителем в адрес заказчика направлен акт либо смс-уведомление и в течение 5 (пяти) рабочий дней от заказчика не поступает мотивированный отказ с указанием недостатков и сроков их исправления отсутствие возражений заказчика является знаком принятия услуг без замечаний. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается в одностороннем порядке уполномоченным лицом от имени исполнителя. В случае не подписания акта заказчиком и отсутствия письменного мотивированного отказа заказчика от подписания акта, акт считается подписанным, а услуги - оказанными в полном объеме и надлежащего качества (п.п. 3.6, 3.7, 3.8, 3.9 Договора). Настоящий Договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до истечения срока исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору (п. 4.1 Договора).
Факт оказания услуг и срок действия Договора прекращается подписанием акта об оказании юридических услуг, являющегося неотъемлемой частью Договора (п. 4.3 Договора). При досрочном прекращении отношений либо расторжении договора заказчик оплачивает фактически оказанные исполнителем услуги согласно отчету об оказанных услугах (п. 4.4 Договора). В случае расторжения Договора по инициативе заказчика, исполнителю производится оплата: - за фактически проведенную работу и оказанные юридические услуги в соответствии с условиями пунктов 1.1, 1.2, 2.1.3 Договора в срок не менее 10 банковских дней либо за счет внесенных в качестве оплаты по Договору средств, если исполнитель приступил к исполнению обязательств (п. 5.6 Договора). Согласно п. 5.7 Договора, в случае расторжения Договора по инициативе заказчика, исполнитель возвращает заказчику уплаченную им по основному договору денежную сумму в размере, определенном соглашением о расторжении Договора, с учетом фактически выполненной работы и понесенных расходов. Указанная в соглашении сумма выплачивается заказчику исполнителем в срок не менее 10 банковских дней. Судом также установлено, что <ДАТА9> ФИО2 обратилась к ответчику с претензией, в которой просила возвратить денежные средства, уплаченные по Договору <НОМЕР> от <ДАТА2>, в размере 15 000 руб., поскольку обязательства по договору не были исполнены в полном объеме. Претензия вручена ответчику <ДАТА3>, которая оставлена без удовлетворения. Доказательств, опровергающих данные выводы суда, материалы дела не содержат. Материалы дела также не содержат и доказательств, подтверждающих удовлетворения, как полностью, так и в части, либо отказа в их удовлетворении, требований истицы со стороны ответчика, в установленные как законом, так и Договором <НОМЕР>, сроки. На момент рассмотрения настоящего дела в суде денежные средства ФИО2 ответчиком не возвращены. В соответствии со ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, признаются недействительными. Согласно пункту 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Согласно положениям статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, в том числе тогда, когда не нашел своего подтверждения факт ненадлежащего оказания услуги. Согласно пункту 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА10> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации). Статьей 56 ГПК РФ закреплено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Принимая во внимание, что заключенный между сторонами Договор не позволяет установить конкретные сроки исполнения каждой услуги, согласно перечню согласованному сторонами в п. 1.5 Договора, мировой судья, определяя сумму, которая не может быть возвращена заказчику, учитывает лишь стоимость тех работ, фактическое выполнение которых подтверждено допустимыми доказательствами. <ДАТА11> между истцом и ответчиком было подписано Согласование объемов проделанной работы по Договору <НОМЕР> от <ДАТА2>, согласно которому в рамках договора проделана следующая работа (подготовлены письменные обращения): правовой анализ, изучение представленных документов; подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу; подготовка обращения в Пенсионный фонд РО; подготовка обращения в ПФР РФ; подготовка обращения в Минтруда и соц. защиты населения; подготовка обращения в УСЗН района; подготовка обращения в УППЧ; подготовка обращения в ПФР района. При этом объем работы, инстанции и содержание обращений Сторонами согласованы (п.2). Заказчик осведомлен, что исполнитель не несет ответственности за решения, принимаемые государственными и муниципальными органами, должностными лицами, иными коммерческими и некоммерческими организациями (п.3). После получения ответов на письменные обращения заказчик вправе обратиться к исполнителю за дополнительными пояснениями и разъяснениями, определением дальнейших действий (п.4). <ДАТА11> между истцом и ответчиком также были подписаны Отчет о проделанной работе и Акт об оказании услуг по Договору <НОМЕР> от <ДАТА2> об оказании исполнителем заказчику услуг в виде: правового анализа, изучение представленных документов; подбора нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу; подготовки обращений в Пенсионный фонд РО, в ПФР РФ, в Минтруда и соц. Защиты населения, в УСЗН района, в УППЧ, ПФР района. Вышеперечисленные услуги выполнены в полном объеме, проекты обращений заказчиком получены, заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет. При этом все действия и документы были согласованы с истицей, каких-либо возражений по ходу выполнения работ истицей не заявлялось. Из материалов дела следует, что специалистами Общества во исполнение договорных обязательств изучены предоставленные истицей сведения и документы, а именно: паспорт, справка об инвалидности, пенсионное удостоверение, свидетельство о рождении и СНИЛС; осуществлен правовой анализ и подготовлены предусмотренные пунктом 1.2. договора проекты документов.
Так, в материалы дела стороной ответчика представлены обращения, адресованные в Пенсионный фонд РО, в ПФР РФ, в Минтруда и соц. защиты населения, в УСЗН района, в УППЧ, ПФР района, составленные в рамках договора об оказании юридических услуг <НОМЕР> от <ДАТА2> Согласно представленным в материалы дела: согласованию объемов о проделанной работе, отчета о проделанной работе и акту об оказании услуг от <ДАТА12>, истицей подтверждены выполненные ответчиком услуги, в частности, получения проектов обращений, что подтверждается ее подписью в указанных документах. Факт их подписания истцовой стороной не оспаривался. Более того, подготовленные ответчиком обращения, истицей были направлены в компетентные органы, и, из Клиентской службы в Ворошиловском районе г. Ростова-на-Дону отделения Пенсионного фонда РФ по Ростовской области получен ответ, который также представлен в материалы дела. При этом из ответа, поступившего из Пенсионного Фонда РФ по Ростовской области, усматривается, что предметом проверки компетентного органа являлся весь период трудовойдеятельности истицы, с указанием периодов и правового обоснования назначения пенсии истицы. Также мировой судья обращает внимание на то, что условиями договора предусмотрено право истицы, как заказчика, не только на отказ от подписания акта об исполнении услуг либо направление мотивированного отказа от их подписания с указанием о допущенных недостатках (п.п. 3.6-3.8), но и право на расторжение истцовой стороной данных соглашений (п.п. 4.4, 5.7).
Однако из материалов дела следует, что с претензией истица обратилась к ответчику лишь после получения ответа компетентного органа на обращение, подготовленное ответчиком в рамках оспариваемого договора. При этом в судебном заседании истица указывала, что поводом для обращения с настоящим иском в суд послужило то обстоятельство, что она обратилась к ответчику по вопросу перерасчета пенсии и получения льготы за проезд, а из полученного ею ответа, на обращение, которое было подготовлено ответчиком, следует, что отсутствуют правовые основания для его удовлетворения. Дополнительно указав, что если бы в полученных от государственных органов ответах содержался положительный результат, то у нее тогда бы не было претензий к качеству оказываемой услуги. Однако предметом договора являлось совершение ответчиком юридических действий, а не достижение определенного результата. Применительно к правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации в Постановлении о <ДАТА13> <НОМЕР>, поскольку плата за оказание юридических услуг осуществляется независимо от достижения положительного или желаемого результата, гарантий достижения желаемого результата не может быть. При оказании юридической помощи оплачивается не сам результат работ, а деятельность по предоставлению юридических услуг. При рассмотрении данного дела судом установлено, что в обоснование заявленных требований истица также ссылалась в судебном заседании на то, что она была введена в заблуждение относительно необходимости выполнения ответчиком действий, поименованных в Договоре <НОМЕР>, таких как: подготовка обращения в ПФР РФ, подготовка обращения в УСЗН района; подготовка обращения в УППЧ, подготовка обращения в ПФ РО. Стороной ответчика не представлено доказательств, подтверждающих необходимость составления и направления вышеперечисленных обращений в указанные организации в рамках оказания юридической помощи по пенсионному спору, учитывая, что указанные действия, то есть направление указанных выше обращений в различные инстанции и органы, безусловно привело к увеличению стоимости юридических услуг по заключенному договору на 8 000 руб. В рассматриваемом случае, хотя истица, являющаяся заказчиком услуг, и подписала предложенный ей исполнителем акт приема-передачи оказанных услуг, однако данное обстоятельство само по себе не означает, что составленные для нее обращения в ПФ РФ, в ПФ РО, в УСЗН района, в УППЧ, действительно ей были необходимы, исходя из той ситуации, для разрешения которой она и обратилась за оказанием юридических услуг. Подписание акта приема-передачи оказанных услуг не лишает истицу в настоящее время ссылаться на введение ее в заблуждение и навязанность ей исполнителем части этих услуг, поскольку осознать, что услуги оказанные ей в рамках договора, по сути, дублируют друг друга, увеличивая общую стоимость договора, потребитель могла уже после принятия и оплаты данных услуг, что не должно освобождать исполнителя от ответственности. Истица, в данных правоотношениях является непрофессиональной (слабой) стороной - потребителем, не обладающим специальными познаниями в области права, необходимыми для того, чтобы оценить, нуждается ли она во всех правовых услугах из предложенного ей исполнителем объема услуг. Истицы была вправе рассчитывать на то, что сотрудники ответчика, как профессиональные участники рынка оказания юридических услуг окажут ей надлежащую правовую помощь, в том объеме, который ей необходим именно для разрешения пенсионного спора. По условиям заключенного сторонами договора именно ответчик должен был, проанализировать представленные заказчиком документы и изучить нормы материального права, выбрать стратегию защиты интересов заказчика. Проанализировав представленные доказательства в их совокупности, мировой судья приходит к выводу об отсутствии нуждаемости истицы в предложенных ответчиком ей услугах, в частности, необходимости направления обращений в ПФ РФ, в ПФ РО, в УСЗН района, в УППЧ, (стоимость подготовки каждого обращения составила 1 750 руб.) и отсутствие взаимосвязи между этими документами и правовой перспективой пенсионного спора, с целью разрешения которого потребитель и обратилась к ответчику за оказанием юридической помощи. Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истицы денежных средств, оплаченных по договору оказания юридических услуг <НОМЕР> от <ДАТА2> в размере 7 000 руб., с учетом частично оказанных услуг по данному договору в размере 8 000 руб., которые состоят из: правового анализа, изучение представленных документов, стоимость которых составляет 2 250 руб.; подбор нормативно правовой базы для аргументации позиции по делу, стоимость которых составляет 2 250 руб.; подготовки обращения в ПФР района, стоимость которого составляет 1 750 руб.; подготовки обращения в Минтруд и соц. защиты населения, стоимость которого составляет 1 750 руб. Учитывая, что Договор об оказании юридических услуг <НОМЕР> от <ДАТА2> между сторонами фактически исполнен в соответствии с его условиями, а обязательства прекращены, оснований для расторжения договора, уже ранее прекращенного его исполнением, в данном случае не имеется, равно как и оснований для возврата истице уплаченных по договору денежных средств в размере 8 000 руб. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за несвоевременный возврат денежной суммы за период с <ДАТА4> по <ДАТА5>
В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения. В соответствии с правилами ст. ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Судом установлено, что письменная претензия истицы о возврате денежных средств получена ответчиком <ДАТА3>, следовательно, неустойка за несвоевременный возврат денежной суммы начинает течь с <ДАТА4> Таким образом, на момент рассмотрения настоящего дела по существу, с учетом положений ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» просрочка составляет 34 дня за период с <ДАТА4> по <ДАТА5>, и размер неустойки, с учетом установленных ограничений, составляет 7 000 руб. Разрешая требования истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Поскольку в судебном заседании установлена вина ответчика в нарушении прав и законных интересов истицы, моральный вред подлежит компенсации. Определяя размер компенсации морального вреда, мировым судьей учитываются конкретные обстоятельства дела, характер спорных отношений, степень вины ответчика, который не удовлетворил требования истицы в добровольном порядке, лишив возможности пользоваться денежными средствами, с учетом требований о разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда мировой судья определяет в размере 1000 рублей.
На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Указанная сумма составляет 7 500 руб. Истец в соответствии с п.п. 4 п.2 ст.333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины освобожден. В силу ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. При таких обстоятельствах с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлины в сумме 560 руб. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, мировой судья
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО2 <ФИО1> удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Юридическая коллегия «Параграф защиты» (ОГРН <НОМЕР>) в пользу ФИО2 <ФИО1> (<ДАТА14> рождения, уроженки <АДРЕС>, зарегистрированной по адресу: <АДРЕС>, паспорт <НОМЕР>) денежные средства, уплаченные по Договору <НОМЕР> об оказании юридических услуг от <ДАТА2>, в размере 7 000 руб.; неустойку за период с <ДАТА4> по <ДАТА5> в размере 7 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.; штраф в размере 7 500 руб.; а всего: 22 500 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Юридическая коллегия «Параграф защиты» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 560 руб.
Решение может быть обжаловано в Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону через мирового судью судебного участка № 2 Кировского судебного района г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы. Решение в окончательной форме изготовлено <ДАТА15>
Мировой судья М.С. Журавлева