Дело № 2-2751-0402/2023
УИД: 86MS0031-01-2023-003823-58
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 ноября 2023 года пгт. Междуреченский
Мировой судья судебного участка № 2 Кондинского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры ФИО1, с участием
ответчика ФИО2,
при секретаре Бараухиной О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску публичного акционерного общества «Ростелеком» к ФИО2 о взыскании задолженности за оказанные услуги связи,
установил:
Публичное акционерное общество «Ростелеком» (далее по тексту – ПАО «Ростелеком», Общество) в лице представителя по доверенности ФИО3 обратилось к мировому судье с иском к ФИО2 о взыскании задолженности за оказанные услуги связи, мотивировав свои требования тем, что 14.07.2021 между Обществом и ФИО2 был заключен договор об оказании услуг № 11204120. Абоненту присвоен лицевой счет №<***> в автоматизированной системе расчетов. Общество добросовестно оказывало ФИО2 услуги, указанные в договоре и приложениях к договору. Ответчик, в свою очередь, была обязана в полном объеме и в сроки, определенные вышеуказанным договором, вносить оплату за предоставленные ему услуги. Расчетным периодом является один календарный месяц. В нарушение условий договора, обязательство по оплате ответчиком исполняется ненадлежащим образом, поэтому у ФИО2 за период с 31.10.2021 по 31.05.2022 образовалась задолженность в размере 5874,00 руб. Просила взыскать с ФИО2 в пользу Общества задолженность за оказанные услуги связи в размере 5874,00 руб., а также расходы по оплате госпошлина в размере 400 рублей.
Представитель истца ПАО "Ростелеком" ФИО3 о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Ответчик ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что между сторонами письменный договор на оказание услуг не заключался, в электронном виде не подписывался, истцом услуги по предоставлению доступа к сети Интернет и интерактивному телевидению не предоставлялись. Факт приобретения у ответчика оборудования не оспаривает, но указала, что сотрудники ПАО Ростелеком при передаче оборудования не объяснили, как им пользоваться, поэтому она услугами истца воспользоваться самостоятельно не смогла. Покупка фильмов, указанных истцом, была выполнена ее внуками самостоятельно без ее участия посредством доступа к сети Интернет, предоставленной ей оператором сотовой связи, абонентом которой она является, а не ПАО Ростелеком. С условиями договора, копия которого ей была предоставлена по истечении длительного времени, она не согласна. Просила отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Согласно ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.
Суд, заслушав объяснения ответчика, исследовав письменные доказательства в совокупности, приходит к следующему.
Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Пунктом 1 статьи 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" предусмотрено, что тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно, если иное не предусмотрено этим законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.
В силу статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Частью 1 статьи 45 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" определено, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.
Согласно ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов - непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.
Из п. п. 39, 49 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги.
Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор связи обязан вести лицевые счета абонентов, на которых отражаются поступление средств оператору связи, а также списание этих средств в счет оплаты телематических услуг связи, оказанных в соответствии с договором об оказании услуг связи.
Основанием для выставления счета абоненту или списания средств с лицевого счета за предоставленные телематические услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных им телематических услуг связи.
Абонент и (или) пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом за пользование телематическими услугами связи, за период, когда отсутствовала возможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине этих абонента и (или) пользователя (п. 56 Правил).
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Судом установлено и из материалов дела следует, что между истцом ПАО "Ростелеком" и ответчиком ФИО4 06.09.2021 заключен договор об оказании услуг связи № 11204120 от 14.07.2021.
Ответчиком подана заявка о предоставлении доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) и услуг по передаче данных, а также о предоставлении доступа к телевизионным каналам и/или видео по запросу - услуга связи для целей кабельного вещания. Договор подписан клиентом с использованием простой электронной подписи, номер мобильного телефона абонента указан в договоре. На сайте ПАО "Ростелеком" абоненту был открыт доступ к личному кабинету *, с предоставлением логина для входа в интернет - *, а также для пользования интерактивным телевидением - *).
Согласно п.5 названного Договора предоставление доступа к услугам определено не позднее 06.09.2021, срок действия договора – на неопределенный срок.
ФИО2 являлась абонентом ПАО "Ростелеком" по следующим видам услуг: предоставление доступа к сети Интернет (телематическим услугам связи и услугам связи по передаче данных) и интерактивное ТВ (Wink ТВ-онлайн/Кабельное ТВ (предоставление доступа к ТВ каналам и/или видео по запросу – услуга связи для целей кабельного ТВ), Абонентская плата за услуги "Домашний интернет" составляет 830 рублей, за услуги "Интерактивное телевидение" составляет 280,00 рублей. Также для получения услуг ответчику в собственность было передано оборудование – маршрутизатор PON Медиум и ТВ-приставка.
Указанные услуги оказывались по адресу: *, что подтверждается договором №11204120 от 14.07.2021.
Данные о предоставленных услугах, их стоимости и произведенных платежах фиксировались на лицевом счете №*, выделенном ответчику в автоматизированной системе расчетов для учета начислений и платежей.
Из текста указанного договора также следует, что во всем остальном, что не урегулировано договором, абонент и ПАО "Ростелеком" руководствуются Правилами оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" физическим лицам, являющимися приложением к договору и его неотъемлемой частью, а также Федеральным законом "О связи" и иными нормативными правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения.
Подписанием настоящего договора ФИО2 подтвердила свое личное ознакомление и согласие со всеми его условиями, с размещенными на сайте оператора ПАО "Ростелеком", а также в центрах продаж и обслуживания ПАО "Ростелеком" Правилами оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" физическим лицам, являющимися приложением к договору и его неотъемлемой частью, в том числе с размещенными на сайте оператора связи, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также в центрах продаж и обслуживания ПАО "Ростелеком" с действующими тарифами/тарифными планами, примечаниями к ним и условиями их применения, с условиями Акции, указанной в п. 7 договора (в случае заключения договора на условиях акции), в том числе со специальными тарифами на услуги связи, со стоимостью оборудования, размером арендного платежа на передаваемое оборудование (в случае предоставления оборудования в аренду), а также подтвердил, что до него в понятной, доступной форме и в полном объеме доведены сведения об основных потребительских свойствах предоставляемых ПАО "Ростелеком" услуг, ценах/тарифах на услуги, тарификации соединений, стоимости оборудования и размерах арендного платежа за его предоставление, порядке и сроках расчетов, правилах и условиях оказания и использования услуг, информация об ПАО "Ростелеком", территории обслуживания и иная необходимая информация.
Таким образом, в соответствии с условиями договора истец принял на себя обязательства по предоставлению ответчику услуг в соответствии с приложениями к договору и на основании действующих лицензий, а ответчик обязался оплачивать предоставленные ей услуги в размере и порядке, установленном настоящим договором.
Согласно ответу ПАО «Ростелеком» факт предоставления услуги Интернет (логин *) в период с 06.09.2021 по 25.11.2021 подтвержден трафиком, сформированным в сети ПАО «Ростелеком». Также согласно данным автоматизированной системы расчетов через меню переданной ТВ-приставки (логин *) 20, 21 и 24 ноября 2021 была выполнена покупка фильмов «Один дома», «Головоломка», «Губка Боб квадратные штаны». Услуги предоставлены оператором в полном объеме надлежащего качества, обращений по вопросу качества, либо отсутствия услуг связи в период с 06.09.2021 по 25.11.2021 в ПАО «Ростелеком» не поступало. В целях урегулирования возникших разногласий по лицевому счету * выполнен перерасчет начислений в размере 698,39 руб., в том числе: частичный перерасчет за услугу Интерактивного телевидения за октябрь и ноябрь 2021 в размере 250,81 руб., за дополнительную опцию «Управление просмотром» за октябрь и ноябрь 2021 в размере 150,48 руб., за дополнительную опцию «Гарантия+» за период с 06.09.2021 по 08.02.2022 в размере 202,10 руб., за покупку фильма «Один дома» в размере 95 руб., в связи с тем, что факт просмотра фильма не подтвержден.
Ответчик не представил доказательств исполнения своих обязательств по оплате услуг связи, представленных ПАО «Ростелеком» в рамках спорного договора.
В связи с ненадлежащим исполнением абонентом своих обязательств по оплате услуг связи по названному договору образовалась задолженность за период с 31.10.2021 по 31.05.2022 в размере 5874,00 руб.
Указанные обстоятельства подтверждаются расчетом суммы задолженности и расшифровкой услуг. Из документов следует активное пользование услугами связи абонентом либо членами его семьи, частичная оплата предоставленных услуг (февраль 2022г.)
Ответчиком расчет исковых требований по существу не оспорен, контррасчет не представлен.
Представленный расчет исковых требований ПАО "Ростелеком" судом проверен и является верным, что также подтверждается справкой о сумме задолженности, расшифровкой услуг.
30.01.2023 мировым судьей судебного участка №2 Кондинского судебного района по данной задолженности был вынесен судебный приказ №2-219-0402/2023.
Определением мирового судьи судебного участка №2 Кондинского судебного района от 02.02.2023, указанный судебный приказ отменен.
Оценив представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчик своевременно не оплатила предоставленные ей истцом услуги, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию сумма начисленной задолженности.
Доводы ФИО2 о том, что она не заключала с истцом и не подписывала договор об оказании услуг связи от 14.07.2021 в электронном виде, суд признает несостоятельными, поскольку они являются голословными и надуманными, не нашедшими свое подтверждение, поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии обстоятельств несанкционированного доступа других лиц к сети Интернет, в личный кабинет абонента, принимая во внимание, что по условиям заключенного сторонами договора, процедура входа в личный кабинет предполагает предварительную идентификацию абонента, путем предоставления логина и пароля, что должно исключать доступ в личный кабинет посторонних лиц, истцом суду представлено не было.
Факт наличия оборудования у ответчика, ФИО2 не оспаривается, а без заключения договора у ответчика не могло быть на руках оборудования, посредством которого оказывались услуги истцом.
Аргументы ответчика о том, что для просмотра членами ее семьи указанных истцом фильмов посредством сети Интернет она пользовалась услугами другого провайдера, суд находит необоснованными и противоречащими материалам дела.
Подписав договор, ответчик согласилась с его условиями, так как согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободы в заключении договора, в связи с чем утверждение ответчика о том, что она не была согласна с условиями договора, суд также признает несостоятельными.
Учитывая обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, с ответчика ФИО2 в пользу ПАО "Ростелеком" подлежит взысканию задолженность за услуги связи по договору об оказании услуг связи №11204120 за период с 31.10.2021 по 31.05.2022 в сумме 5874,00 руб., а также в возмещение судебных расходов по уплате государственной пошлины 400 руб.
Руководствуясь ст. ст. 198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования публичного акционерного общества «Ростелеком» к ФИО2 о взыскании задолженности за оказанные услуги связи, удовлетворить.
Взыскать с ФИО2 (паспорт *) в пользу публичного акционерного общества «Ростелеком» (ИНН: <***>) задолженность за оказанные услуги связи в размере 5874 рублей 00 копеек, расходы по уплате государственной пошлины в размере 400 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кондинский районный суд Ханты – Мансийского автономного округа-Югры, путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка № 2 Кондинского судебного района Ханты – Мансийского автономного округа-Югры в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения.
Мотивированное решение изготовлено 06 декабря 2023 года.
Мировой судья
судебного участка №2 ФИО1