23MSО138-01-2023-001472-08

К делу <НОМЕР>

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<ДАТА1> <АДРЕС> края

Мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> района <АДРЕС> края

<ФИО1>,

при секретаре <ФИО2>, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску <ФИО3> к ООО «Гарант Контракт» и к ООО «Кар Помощь 24» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Гарант Контракт» и к ООО «Кар Помощь 24» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства за неоказанные услуги в размере 69800,00 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя. В обосновании исковых требований истец <ФИО3> указал, что <ДАТА2> в процессе оформления потребительского кредита им был заключен договор «Технической помощи на дороге» с ответчиками, который был оплачен за счет кредитных средств. По условиям сертификата истцу по требованию должны предоставляться консультативные услуги и содействие в получении услуг технического характера. <ДАТА3> истец обратился с заявлением о расторжении договора и возврата денежных средств. Согласно отметки с Почты России заявление ответчиками получено 5 и <ДАТА4> Срок выполнения требований истца как потребителя, то есть истца, истек. Однако требования истца ответчиками до настоящего времени не удовлетворены. Истец <ФИО3> в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие, а исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представители ответчика ООО «Гарант Контракт» и к ООО «Кар Помощь 24» в судебное заседание также не явились, о времени и месте проведения судебного заседания извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщили, об отложении рассмотрения дел не просили, в письменном отзыве указали на не согласие с заявленными требованиями.

Согласно ч.2.1 ст.113 ГПК РФ, организации, являющиеся сторонами и другими участниками процесса, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий лишь посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в указанный в части третьей настоящей статьи срок, если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи. Указанные лица несут риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия ими мер по получению информации о движении дела, если суд располагает сведениями о том, что данные лица надлежащим образом извещены о начавшемся процессе. Поскольку необходимые меры для извещения ответчика, в соответствии со ст.ст.113,116 ГПК РФ, судом приняты в полной объеме, путем направления судебной повестки с уведомлением, а также размещением соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а истец ходатайствует о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным, в соответствие с положениями ч.ч.4,5 ст.167 ГПК РФ, рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон. Изучив доводы искового заявления и письменные возражения на него, исследовав и оценив в соответствии со ст.67 ГПК РФ представленные доказательства в их совокупности, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, ели бы его право не было бы нарушено (упущенная выгода). В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» (далее-Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Доказательств оказания услуг по заключенному договору или несения расходов в связи с исполнением договора ответчиками, не предоставлено. Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено ГПК РФ. Согласно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Согласно ст.9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. В соответствии с п.2 ст.1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Согласно ст.30 Федерального закона от <ДАТА5> <НОМЕР> «О банках и банковской деятельности», отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора. На основании п.1 ст.420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В соответствии с п.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В силу ст.422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. В силу п.1 ст.1 Закона РФ от <ДАТА6> <НОМЕР> «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. На основании ст.16 Закона РФ от <ДАТА6> <НОМЕР> «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В судебном заседании установлено, что <ДАТА7> между <ФИО3> и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор. Индивидуальные условия договора кредита по кредитному продукту , согласно которому <ФИО3>, выдан кредит в сумме 689800,00 рублей под 17,885% годовых. Одновременно, при заключении кредитного договора, в сумму кредита включена сумма в размере 69800,00 руб. для оплаты по Договору «Технической помощи на дороге» в пользу ООО «Гарант Контракт» и к ООО «Кар Помощь 24» .(л.д.7-11, 12,13) <ДАТА8> истец обратился с заявлением о расторжении договора и возврата денежных средств. Факт направления и получения указанной претензии подтверждается регистрационным входящим номером (<НОМЕР>) Согласно отметке с Почты России, заявление ответчиками получено 5 и <ДАТА9> (л.д.16,17) Так, в соответствии с нормами ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1). Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2). Условия договора, указанные ответчиком, не позволяют признать правоотношения сторон отношениями по опционному договору в том понимании, которое приведено в статье 429.3 ГК РФ, поэтому признал заключенный между сторонами договор договором возмездного оказания услуг. В соответствие с п.1 ст.429.3 ГК РФ, по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

В связи с чем, заключенный между сторонами договор, по существу, относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг). Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Статьей 32 Закона РФ от <ДАТА10> N2300-1 "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу указанных норм права, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Вместе с тем ответчиками не предоставлены доказательства исполнения договора, а также не предоставлены доказательства, что исполнитель в связи с исполнением обязательств по данному договору понес какие-либо расходы.

Так, в своих доводах истец <ФИО3> указал, что фактически услуги ответчиками ему не были оказаны. Более того в данных услугах он как потребитель не нуждался. (<НОМЕР>) .

В материалах дела отсутствуют доказательства исполнения ответчиком услуг, предусмотренных договором.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что <ФИО3> фактически не были оказаны единовременные или длящиеся услуги. Согласно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ст.12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Согласно п.п.1,2 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 названного Кодекса. Согласно положений, изложенных в Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ от <ДАТА11>, в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного оказания услуг сторона, передавшая деньги во исполнение договора оказания услуг, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встречное предоставление является неравноценным, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. Соответственно при досрочном расторжении договора оказания услуг в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, оставление ответчиком у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически услуг, превышающей действительно понесенные исполнителем расходы для исполнения договора оказания услуг, свидетельствует о возникновении на стороне ответчика неосновательного обогащения. При удовлетворении требования истца к ООО «Гарант Контракт» и к ООО «Кар Помощь 24» о взыскании платы в размере 69800,00 рублей, суд принимает во внимание положения ст.782 ГК РФ, ст.28 и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», и приходит к убеждению, что услуги истцу по договору «Технической помощи на дороге» фактически не оказывались. В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренный законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от компенсации имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статьей 1101 ГК РФ определено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. С учетом положений данной статьи ГК РФ, руководствуясь принципом разумности, суд считает необходимым требования истца, понесшего нравственные страдания, в данной части удовлетворить частично, уменьшив размер взыскиваемого с ответчика морального вреда до 1000 руб. В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от <ДАТА6> <НОМЕР> «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА12> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона). Учитывая то обстоятельство, что ответчики добровольно не удовлетворили требования истца в разумные сроки, то с последних в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 34900,00 рублей. Кроме того, в соответствие со ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию понесенные истцом по делу судебные расходы. Вместе с тем, учитывая степень сложности гражданского дела, объем выполненных представителем истца, юридических услуг, его отсутствие в судебном заседании, суд полагает необходимым снизить размер взыскания по оказанным услугам до 15000 рублей.

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ. При подаче искового заявления в суд, истец был освобожден от уплаты госпошлины в соответствие со ст.336.19 НК РФ и ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ввиду чего с ответчиков подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 3294 рубля 00 копеек. На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.15,309,333 ГК РФ; ст.ст.15-18,22,23 «Закона о защите прав потребителей», ст.336.19 НК РФ, ст.ст.98,167,194-199 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Иск <ФИО3> к ООО «Гарант Контракт» и к ООО «Кар Помощь 24» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать солидарно с ООО «Гарант Контракт» (ИНН: <НОМЕР>) и с ООО «Кар Помощь 24» (ИНН: <НОМЕР>) в пользу <ФИО3> (паспорт <НОМЕР>) денежные средства по договору <НОМЕР> от <ДАТА13> в размере 69800,00 рублей, штраф в размере 34900,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000,00 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15000,00 рублей, а всего 120700 (сто двадцать тысяч семьсот) рублей 00 копеек.

В остальной части иск <ФИО3> оставить без удовлетворения.

Взыскать солидарно с ООО «Гарант Контракт» и к ООО «Кар Помощь 24» в пользу бюджета государственную пошлину в размере 3294 рубля 00 копеек.

Решение мирового судьи может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд <АДРЕС> края в течение одного месяца.

Лица, участвующие в деле, их представители вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного текста решения суда в течение: трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Мотивированный текст решения изготовлен <ДАТА14> по заявлению ответчика.

Мировой судья <ФИО1>