копия
Дело № 2-9757/2025
УИД № 24RS0048-01-2025-006731-89
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 сентября 2025 года г. Красноярск
Советский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Севрюкова С.И.,
при секретаре Крыловой Е.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковым заявлениям ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Континент» о признании незаконным бездействия, возложении обязанности, взыскании денежной компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд к ООО УК «Континент» с исковыми заявлениями, в которых просит:
признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в: не рассмотрении заявлений ФИО1 от 09.10.2023, от 16.12.2023 и от 17.12.2023 в установленные законом сроки и порядке, не направлении в адрес ФИО1 ответа на заявления от 09.10.2023, от 16.12.2023 и от 17.12.2023 в установленные законом сроки и порядке, не предоставлении информации по заявлениям ФИО1 от 09.10.2023, от 16.12.2023 и от 17.12.2023 в установленные законом сроки и порядке;
обязать ответчика в течение 5 рабочих дней: рассмотреть заявления ФИО1 от 01.10.2023, от 09.10.2023 и от 17.12.2023 и дать мотивированный ответ в соответствии с требованиями закона и иными нормативно-правовыми актами; представить (составить) список (реестр) документов, с которыми ООО УК «Континент» может ознакомить по заявлениям ФИО1 от 04.07.2023, от 05.07.2023 и от 08.07.2023, а также отразить сроки хранения указанных документов; конкретизировать (раскрыть) перечень документов, с которыми ООО УК «Континент» может ознакомить; в случае отсутствия истребуемых документов, принять в течение 5 рабочих дней оперативные меры по восстановлению отсутствующей испрашиваемой документации, содержащей сведения о ежемесячном съеме показаний коллективных приборов учета ООО УК «Континент» за период с 2017 года по 2022 год, журналы учета показаний коллективных приборов учета за период с 2017 года по 2022 год, сведения о показаниях коллективных приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных, индивидуальных, общих приборов учета в течение не менее 3 лет; принять оперативные меры по восстановлению испрашиваемой документации, содержащей информацию на предмет проверки правильности и законности исчисления потребителю ФИО1 к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты за коммунальные услуги, правильности начисления неустоек за период с 2017 года по 2022 год; принять оперативные меры по восстановлению испрашиваемой документации, содержащей информацию на предмет перерасчета оплаченных коммунальных услуг, излишне уплаченных денежных средств, распределения их на 2022-2023 годы; по восстановлению документов, подтверждающих нахождение ФИО1 в г. Иркутске или на вахте в ООО РН «Ванкорнефть» за период времени с 2017 года по 2022 год, которые были предоставлены ФИО1 в качестве приложения к заявлению от 04.07.2023; принять оперативные меры по восстановлению испрашиваемой документации, содержащей информацию о приказах руководства ООО УК «Континент», касаемо рассмотрения вопросов управления многоквартирным домом 9 по ул. Алексеева в г.Красноярске; принять оперативные меры по восстановлению испрашиваемой документации, содержащей информацию о годовых отчета ООО УК «Континент» за 2019-2021 годы, в которых должно быть отражены сведения из ГИС ЖКХ о многоквартирном <адрес> в <адрес>, сведения о степени износа конструктивных элементов и коммуникаций дома, а также о всех расходах по текущему ремонту и техобслуживанию коммуникаций, стоимость работ по благоустройству придомовой территории и т.п., сведения о договорах управляющей организации, план работ по содержанию общедомового имущества на текущий год, информацию о произведенных работах по запланированным мероприятиям, сколько сэкономлено средств, на что запланировано направить экономию, сведения по выписанным УК налогам и сборам, сведения по жалобам собственников МКД и реагирование на претензии; сведения о том, какую заработную плату или премию получает директор, иные работники УК; ответ направить заказным письмом по адресу проживания истца;
взыскать с ответчика в пользу истца: денежную компенсацию морального вреда в общей сумме 450 000 руб. (150 000 руб. х 3), а также штраф в размере 50% за нарушение прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что 26.03.2024 и 02.05.2024 ФИО1 обратился к ООО УК «Континент» с заявлениями от 09.10.2023, от 16.12.2023 и от 17.12.2023, в которых просил: рассмотреть заявления ФИО1 от 04.07.2023, от 05.07.2023 и от 08.07.2023, и дать мотивированный ответ в соответствии с требованиями закона и иными нормативно-правовыми актами; представить (составить) список (реестр) документов, с которыми ООО УК «Континент» может ознакомить по заявлениям ФИО1, а также отразить сроки хранения указанных документов; конкретизировать перечень документов, с которыми ООО УК «Континент» может ознакомить; в случае отсутствия истребуемых документов, оперативные меры по восстановлению отсутствующей испрашиваемой документации, содержащей сведения о ежемесячном съеме показаний коллективных приборов учета ООО УК «Континент» за период с 2017 года по 2022 год, журналы учета показаний коллективных приборов учета за период с 2017 года по 2022 год, сведения о показаниях коллективных приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных, индивидуальных, общих приборов учета в течение не менее 3 лет; ответ направить заказным письмом по адресу проживания истца. Однако ООО УК «Континент» до настоящего времени не направило ответы на вышеуказанные заявления ФИО1, что нарушило его права и законные интересы, причинило ему нравственные страдания и явилось основанием для обращения в суд с настоящими исками.
Определением Советского районного суда г. Красноярска от 18.08.2025 гражданские дела №№ 2-9757/2025, 2-9758/2025 и 2-9760/2025 по вышеизложенным исковым заявлениям ФИО1 объединены в одно производства для их совместного рассмотрения и разрешения, присвоив гражданскому делу номер 2-9757/2025.
Истец ФИО1 и его представитель ФИО2, представитель ответчика ООО УК «Континент» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили; в письменных отзывах представитель ответчика просил отказать в удовлетворении исковых заявлений ФИО1
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
На основании ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации.
Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.
Согласно п. 2 вышеуказанных Правил, под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 ЖК РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме.
Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил, к ним относится, в частности, обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (пп. "з" п. 4 Правил).
Согласно п. 34 Правил, управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил.
Во исполнении требований п. 11 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», приказом Минкомсвязи России № 504, Минстроя России № 934-пр от 30.12.2014 «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"» определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", которым является «www.dom.gosuslugi.ru».
Состав, сроки и периодичность размещения обязательной информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, определены в разделе 10 Приказа Минкомсвязи России № 54, Минстроя России № 114-пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»".
Согласно раздела 10 указанного Приказа, лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищные кооперативы и иные специализированные потребительские кооперативы, осуществляющие управление многоквартирным домом, обязаны размещать в системе:
информацию об управляющей организации, товариществе, кооперативе;
информацию об объектах государственного учета жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние;- информацию о перечне предоставляемых коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, оказываемых услуг, выполняемых работ по управлению многоквартирным домом, выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, об их объеме, о качестве и периодичности (сроках) их предоставления, оказания, выполнения и стоимости указанных услуг, работ, а также соответствующие договоры на предоставление или оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ;
информацию о договорах на выполнение работ в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования, лифтового хозяйства и противопожарных систем многоквартирного дома, заключенных со специализированными организациями, в том числе: вид и наименование работ по договору на выполнение работ, стоимость работ по договору на выполнение работ, акты приемки выполненных работ, вид и наименование выполненных работ в соответствии с актом выполненных работ, стоимость работ в соответствии с актом выполненных работ;
информацию о договорах оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также акты приемки выполненных работ (оказанных услуг);
информацию об объеме, о качестве коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также о случаях несоблюдения установленных параметров качества таких услуг, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества предоставленных услуг по каждому договору на предоставление коммунальных услуг либо договору управления многоквартирным домом в разрезе многоквартирного дома;
информацию о приборах учета, используемых для определения объема коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (домовладений), в частности: коллективных (общедомовых) приборах учета, об отсутствии данных коллективных (общедомовых) приборах учета, сведения об установленных индивидуальных приборах учета в жилых, нежилых помещениях в многоквартирном доме общих (квартирных) и комнатных приборах учета, и сведения об отсутствии технической возможности установки приборов учета либо об отказе в допуске к приборам учета;- информацию о размере платы за жилое помещение;
протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об установлении размера платы за содержание жилого помещения;
информацию о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с ресурсоснабжающими организациями, информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с потребителями коммунальных услуг, а также информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива за жилое помещение с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах;
информацию о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
информацию о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (по каждому договору), в том числе: сведения о выполнении работ (оказании услуг) по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых за счет дополнительных взносов, предназначенных для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме;
информацию о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирных домах, жилых домов (домовладений) для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;
информацию об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом и бухгалтерской (финансовой) отчетности, в том числе: отчет о выполнении договора управления многоквартирным домом, годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность;- информацию о энергосервисных договорах (контрактах);
информацию о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, общего собрания членов товариществ, общего собрания, членов товариществ, общего собрания членов кооператива, а также решения таких собраний по вопросам, поставленным на голосование, в случае если управляющая организация, товарищество или кооператив является инициатором проведения такого собрания либо участвует в организации такого собрания, а также в случае представления инициатором собрания в управляющую организацию, товарищество, кооператив документов (сообщений, протоколов, решений) о проведении общего собрания.
Исходя из п. 35 Правил, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
По смыслу статей 52 - 54, 64 Конституции Российской Федерации, наличие вины как элемента субъективной стороны состава правонарушения - один из принципов юридической ответственности, в том числе и гражданско-правовой.
В силу п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред; законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
В силу статей 56, 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Как установлено судом по материалам дела, ФИО1 с 16.07.2012 является собственником жилого помещения с кадастровым номером №, расположенного по адресу: №
С 01.05.2020 ФИО1 фактически проживает по адресу: <адрес>, р.<адрес>, квартал Южный парк, <адрес>, - что следует из справки генерального директора ООО УК «Проект» от 31.03.2025.
На основании договора управления № многоквартирным домом № по <адрес> в <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, ООО УК «Континент» является управляющей организацией, осуществляющей управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>.
26.03.2024 (т.1 л.д.195-196) и 02.05.2024 (т.1 л.д.20, 102-103) ФИО1 обратился к ООО УК «Континент» с заявлениями от 09.10.2023 (вх. № 347), от 16.12.2023 (вх. № 513) и от 17.12.2023 (вх. № 514), в которых просил: рассмотреть заявления ФИО1 от 04.07.2023, от 05.07.2023 и от 08.07.2023, и дать мотивированный ответ в соответствии с требованиями закона и иными нормативно-правовыми актами; представить (составить) список (реестр) документов, с которыми ООО УК «Континент» может ознакомить по заявлениям ФИО1, а также отразить сроки хранения указанных документов; конкретизировать (раскрыть) перечень документов, с которыми ООО УК «Континент» может ознакомить; в случае отсутствия истребуемых документов, принять в течение 5 рабочих дней оперативные меры по восстановлению отсутствующей испрашиваемой документации, содержащей сведения о ежемесячном съеме показаний коллективных приборов учета ООО УК «Континент» за период с 2017 года по 2022 год, журналы учета показаний коллективных приборов учета за период с 2017 года по 2022 год, сведения о показаниях коллективных приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных, индивидуальных, общих приборов учета в течение не менее 3 лет; принять оперативные меры по восстановлению испрашиваемой документации, содержащей информацию на предмет проверки правильности и законности исчисления потребителю ФИО1 к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты за коммунальные услуги, правильности начисления неустоек за период с 2017 года по 2022 год; принять оперативные меры по восстановлению испрашиваемой документации, содержащей информацию на предмет перерасчета оплаченных коммунальных услуг, излишне уплаченных денежных средств, распределения их на 2022-2023 годы; по восстановлению документов, подтверждающих нахождение ФИО1 в г. Иркутске или на вахте в ООО РН «Ванкорнефть» за период времени с 2017 года по 2022 год, которые были предоставлены ФИО1 в качестве приложения к заявлению от 04.07.2023; принять оперативные меры по восстановлению испрашиваемой документации, содержащей информацию о приказах руководства ООО УК «Континент», касаемо рассмотрения вопросов управления многоквартирным домом 9 по <адрес> в <адрес>; принять оперативные меры по восстановлению испрашиваемой документации, содержащей информацию о годовых отчета ООО УК «Континент» за 2019-2021 годы, в которых должно быть отражены сведения из ГИС ЖКХ о многоквартирном <адрес> в <адрес>, сведения о степени износа конструктивных элементов и коммуникаций дома, а также о всех расходах по текущему ремонту и техобслуживанию коммуникаций, стоимость работ по благоустройству придомовой территории и т.п., сведения о договорах управляющей организации, план работ по содержанию общедомового имущества на текущий год, информацию о произведенных работах по запланированным мероприятиям, сколько сэкономлено средств, на что запланировано направить экономию, сведения по выписанным УК налогам и сборам, сведения по жалобам собственников МКД и реагирование на претензии; сведения о том, какую заработную плату или премию получает директор, иные работники УК.
ФИО1 в своих обращениях просил ООО УК «Континент» направить ответ заказным письмом по адресу: <адрес>, ЖК Южный парк», <адрес>.
29.03.2024 (т.1 л.д.244-246) и 03.05.2024 (т.1 л.д.67-69) заместителем генерального директора ООО УК «Континент» подписаны ответы (исх. №№ 01-07/488, 01-07/682) в адрес ФИО1, в том числе на его обращения от 09.10.2023 (вх. № 347), от 16.12.2023 (вх. № 513) и от 17.12.2023 (вх. № 514), согласно текстам которых:
«Ответ на аналогичные обращения направлялся ООО УК «Континент» в Ваш адрес 13 и 14 июля 2023 года; 27 и 29 марта 2024 года.
В ответах неоднократно разъяснялось, что Вы можете ознакомиться с документами в управляющей организации, заранее согласовав дату и время такого ознакомления.
Юридический адрес ООО УК «Континент» находится по адресу 660135 <адрес>. Режим работы с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12- 00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье. Аварийно-диспетчерское обслуживание в рабочие дни и часы осуществляет ООО УК «Континент по телефону <***>, в не рабочие часы и выходные дни обеспечивает по договору с управляющей компанией ООО «АДС» по телефону <***>.
Объем информации, которая подлежит раскрытию перед собственниками многоквартирного дома, определяется действующим законодательством Российской Федерации. При отсутствии корреспондирующей нормы об обязанности управляющей организации по предоставлению информации, запрашиваемая информация не предоставляется. В дальнейшем при запросах в ООО УК «Континент» прошу указывать норму права, на основании которой управляющая организация обязана Вам предоставить какую-либо документации или информацию.
ООО УК «Континент» отклоняет ваше требование о составлении реестра документов с обозначением наименования, количества документов, количества страниц в документах, сроков хранения и считает данное требование злоупотреблением права с Вашей стороны.
Как ранее сообщалось по всем вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом № по <адрес>, в том числе, для ознакомления с документами, которые подлежат раскрытию перед собственниками, технической документацией на многоквартирный дом Вы можете обратиться в офис ООО УК Континент в городе Красноярске по адресу <адрес>. заранее согласовав время в телефонном режиме.
Многоквартирный <адрес> находится в управлении ООО УК «Континент» с 21.06.2021, соответственно, направить Вам какую-либо информацию до момента начала управления не представляется возможным по объективным причинам. На момент перехода собственники находились на прямых договорах с ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором по вывозу ТКО, протоколом общего собрания № 2 от 28.03.2021 собственники сохранили прежний порядок предоставления коммунальных услуг и расчетов за них. Таким образом, ООО УК «Континент» не является исполнителем по всем коммунальным услугам и не производит за них начисление, следовательно, не имеет оснований для проведения перерасчета за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителя. По вопросам проведения перерасчета Вам необходимо обращаться К исполнителям коммунальных услуг, поскольку между Вами, как собственником, и ресурсоснабжающими организациями, оператором по вывозу ТКО заключены прямые договоры, минуя управляющую организацию. Показания индивидуальных приборов учета передаются собственниками непосредственно в ресурсоснабжающие организации.
В соответствии с федеральным законом Российской Федерации «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» от 21 июля 2014 года № 209-Ф3, с целью обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления и других организации официальной информацией разработана и введена в действие государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ).
Так как доступ в ГИС ЖКХ свободный и содержащиеся в ней информационные данные являются открытыми, с договором управления многоквартирного дома по адресу: <адрес>, Вы можете ознакомиться в системе ГИС ЖКХ перейдя по ссылке https://dom.gosuslugi.ru
Сайт и электронная почта управляющей организации указаны в титуле настоящего ответа. Общая информация об ООО УК «Континент», информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, информация о выполняемых работах по содержанию и текущему ремонту общего имущества, об их стоимости в виде актов выполненных работ за период управления многоквартирным домом, сведения о многоквартирном доме, включая степень износа, планы работ по дому, отчеты в отношении МКД № по <адрес>, тарифы размещены в установленном порядке в информационной системе ГИС.
Вся информация, которую управляющая организация обязана размещать на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации; на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом; на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации; на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет", опубликована в полном объеме.
Многоквартирные дома N 18 по <адрес> и N 19 по <адрес> бригады в реестр лицензий ООО УК «Континент» не включены, соответственно никакой информацией в отношении указанных домов управляющая организация не располагает.
За период управления многоквартирным домом собственники проводили одно собрание, оно оформлено протоколом общего собрания собственников многоквартирного <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № и размещено в информационной системе ГИС, где Вы с ним можете ознакомиться.
Работы по капитальному ремонту на МКД не проводились.
ООО УК «Континент» к административной ответственности за период управления многоквартирным домом не привлекалось.
Задолженности перед ресурсоснабжающими организациями управляющая компания не имеет.
Перечень работ (услуг) выполняемых управляющей организацией по договору управления, их объем и периодичность утверждены собственниками на общем собрании и представляют собой приложение N 7 к договору управления многоквартирным домом. Отчет об его исполнении управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме за предыдущий год и размещает указанный отчет в системе. Все отчеты в необходимом объеме за период управления многоквартирным домом размещены в системе и являются общедоступными. Состав общего имущества поименован в договоре управления и является приложением № к договору управления.
Акты о предоставлении услуг, не отвечающих требованиям качества, в управляющую организацию не поступали.
ООО УК «Континент» является специализированной организацией по управлению многоквартирными домами и осуществляет свои полномочия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных юридическими лицами и физическими лицами, регулируются нормами Федерального закона «О персональных данных». Управляющая организация является «оператором», осуществляющим обработку персональных данных, с целью выполнения условий договора управления, заключенного с собственниками многоквартирного дома.
Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных вышеназванным Федеральным законом.
Действительно ч. 3.1 ст.45 ЖК РФ предусмотрена обязанность управляющей организации по предоставлению реестра собственников многоквартирного дома в установленный законом срок инициатору общего собрания собственников многоквартирного дома.
Вами не предоставлено никаких документов, подтверждающих, что Вы являетесь инициатором общего собрания собственников многоквартирного дома N 9 по <адрес>, в связи с чем ООО УК «Континент» не имеет законных оснований для предоставления Вам реестра собственников многоквартирного дома.
Кроме того, обращаем Ваше внимание, что, выступив в качестве инициатора собрания, Вы становитесь «оператором» в силу прямого указания норм Федерального закона «О персональных данных», и на основании п.1 ст. 22 указанного правового акта до начала обработки персональных данных обязаны уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных.
На основании пункта 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их Оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.
Вся информация, которая подлежит раскрытию перед собственниками, управляющей организацией размещена для свободного доступа собственникам многоквартирного дома.
Запрашиваемые Вами сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерском балансе, по заработной плате, штатном расписании, премиях сотрудников управляющей организации, должностных инструкциях, акты проверок готовности к отопительному сезону, паспорта готовности, инструкция по эксплуатации и другая техническая документация не являются обязательными к раскрытию информации. Приказы по ООО УК «Континент» являются документами, регулирующими административно-хозяйственную деятельность управляющей организации, и также не являются обязательными к раскрытию информации. Вместе с тем, ООО УК «Континент» готово предоставить Вам для ознакомления техническую и проектную документацию на <адрес> поименованную Вами в обращениях с входящими номерами №№ 509, 510, 511, 512, 513, 514, 515, 516, 517, 518, поступившие в ООО УК «Континент» 02.05.2024 года в заранее согласованные дату и время. Согласовать время Вы можете, обратившись по телефону <***> (добав.619), что ранее Вам уже предлагалось.
Договор управления МКД № по <адрес> утвержден собственниками и заключен на пять лет в 2021 году, порядок предоставления отчетности в нем установлен. На данный момент отсутствует необходимость утверждения формы отчетности по договору управления. Плата за содержание жилого/нежилого помещения, установленная договором управления собственниками не изменялась.
Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.
ООО УК «Континент» производит начисление, в соответствии с решением собственников многоквартирного дома, платы за содержание жилого помещения и взноса за капитальный ремонт. Смета доходов и расходов при управлении многоквартирным домом управляющей организацией не утверждается, данное правило действует в отношении формы управления - товарищества собственников жилья
Обязанность по предоставлению в Ваш адрес копий обращений собственников МКД у управляющей организации отсутствует. В случае их поступления в управляющую организацию ответы на обращения направляются заявителю в установленный срок.
Порядок проведения осмотра общего имущества собственников МКД, расположенного внутри помещения собственника, и информирования о предстоящих осмотрах урегулирован п. 4.8 Договора управления.
Осмотры общего имущества в соответствии с п.13(1) Правил содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 проводятся в отношении всего общего имущества 2 раза в год:
весенний осмотр проводится после таяния снега или окончания отопительного периода в целях выявления в течение зимнего периода повреждений общего имущества.
осенний осмотр проводится до наступления отопительного периода в целях проверки готовности многоквартирного дома к эксплуатации в отопительный период.
Внеочередные осмотры проводятся в течение одних суток после произошедших аварий, опасного природного процесса или явления, … стихийного или иного бедствия.
Акты по осмотру общего имущества составляются управляющей организацией в установленные сроки и находятся в техническом отделе ООО УК «Континент».
Запрашиваемую Вами информацию о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета; о суммарном объеме коммунальных услуг; информацию об объемах (количестве)коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления; сведения об объеме (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды, направить не представляется возможным в виду отсутствия такой информации в управляющей организации. Для ее получения Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающие организации (исполнителям коммунальных услуг), с которыми у Вас заключены прямые договоры.
Показания общедомовых приборов учета электроэнергии, учета холодной воды по МКД : <адрес> [за 2021-2023 годы приведены в таблицах]».
Указанные ответы на обращения ФИО1 направлены ООО УК «Континент» 29.03.2024 и 03.05.2024 по адресу: <адрес>, ЖК «Южный парк», <адрес> заказными письмами (РПО №№, №), - что подтверждается реестром на отправку почтовых отправлений, а также почтовым реестром и описью вложения, однако, ФИО1 получены не были (т.1 л.д.70, 247).
25.04.2025 ФИО1, в лице своего представителя ФИО2, обратился в суд с настоящими исковыми заявлениями.
Оценив представленные в материалы дела и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд принимает во внимание следующее.
Риск неполучения истцом направленных в его адрес заказных писем, в силу п. 1 ст.165.1 ГК РФ, абз. 2 п. 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» несет адресат.
Следует отметить, что истцом не представлено доказательств отсутствия в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации, подлежащей обязательному раскрытию в силу вышеприведенных закона, в том числе о финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании, либо несоответствия информации фактическим обстоятельствам дела.
Обязанность управляющей компании по предоставлению истцу оригиналов запрашиваемых документов и возможности снятия копий с оригиналов указанных документов приведенными выше положениями норм права не предусмотрена.
Суд исходит из того, что обращения ФИО1 от 09.10.2023, от 16.12.2023 и от 17.12.2023 рассмотрены ответчиком, в установленный срок заявителю предоставлена информация, при этом заявитель уведомлен о невозможности предоставления иных истребуемых в заявлении данных, ввиду отсутствия таковых, ему разъяснено право на обращение к исполнителям услуг, с которыми у собственников заключены прямые договоры.
Само по себе несогласие истца с содержанием ответов на его обращения не свидетельствует о незаконности действий ответчика.
Разрешая спор, суд исходит из того, что истцом не представлены доказательства нарушения его прав на предоставление информации и документов, сокрытия данной информации, создании препятствий в ознакомлении со стороны управляющей организации, поскольку ответы на его обращения даны истцу по существу поставленных им вопросов, установленный законом срок соблюден, права истца ответчиком не нарушены, в связи с чем, не подлежат удовлетворению заявленные истцом требования.
Материалами дела не установлено нарушение прав истца как потребителя действиями ответчика, что исключает возможность удовлетворения требований о взыскании денежной компенсации морального вреда и штрафа (в порядке статьи 13, 15 Закона «О защите прав потребителей»), поскольку в данном случае материалы дела не содержат доказательств, прямо свидетельствующих о совершении должностными лицами ООО УК «Континент» действий, направленных на нарушение личных неимущественных прав истца, либо посягающих на принадлежащие ему нематериальные блага.
Кроме того, аналогичные исковые требования ФИО1 к ООО УК «Континент» о предоставлении информации являлись предметом рассмотрения суда, в том числе в рамках гражданского дела № 2-3162/2024, судебным решением отказано в удовлетворении исковых требований, а потому суд усматривает злоупотребление истцом своими процессуальными правами, что является недопустимым и влечет для истца наступление соответствующих негативных последствий.
При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении требований истца о незаконным бездействия, возложении обязанности, взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда и штрафа.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
исковые заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Континент» о признании незаконным бездействия, возложении обязанности, взыскании денежной компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий С.И. Севрюков