УИД 77RS0029-02-2025-006944-52

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 августа 2025 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Изотовой Е.В.

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5317/2025 по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес к ИП ФИО1 об обязании к прекращению противоправной деятельности,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес) обратился в суд с иском к ИП ФИО1 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, обязании прекратить деятельность по размещению на сайте информации при оформлении (покупки) подарочного сертификата, согласно которой "если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства", обязании внести изменения на сайт, довести изменения до потребителей, взыскании судебной неустойки в случае неисполнения. Требования иска мотивированы тем, что в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес визуального мониторинга сети "Интернет" выявлен интернет-магазин “Lewski” (сайт https://www.lewski.ru), по средствам которого осуществляется розничная купля-продажа товаров для детей. В ходе визуального мониторинга установлено, что информация, размещенная на сайте https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat относительно розничной продажи подарочных сертификатов является нарушающей права неопределенного круга потребителей. Согласно размещенной на сайте https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) информации при оформлении (покупке) подарочного сертификата, покупатель обязан согласиться с условием, согласно которому: "Я понимаю, что если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; а также, что сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства ". Вместе с тем, указанные положения противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей. Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вносятся потребителем являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. К отношениям по продаже, приобретению подарочной карты возможно применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи товара. При этом, сам по себе факт оплаты подарочной карты и невозможность получить денежные средств обратно в отсутствии встречного предоставления, в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения. Таким образом, приобретение потребителем подарочной карты, по сути, является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан Обществом. Учитывая изложенное, размещение ответчиком на сайте https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) информации при оформлении (покупке) подарочного сертификата, покупатель обязан согласиться с условием, согласно которому: "Я понимаю, что если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; а также, что сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства ", является нарушением прав неопределенного круга потребителей, являющегося, в данном случае, наиболее слабой стороной по сделке купли-продажи, влекущим, в том числе, неосновательное обогащение со стороны ответчика. Целью обращен в суд с исковым заявлением является не удовлетворение каких-либо конкретных материальных требований, а признание незаконными действий, нарушающих права и законные интересы потребителей. Учитывая, что заявленные Территориальным отделом требования носят нематериальный характер и требует от ответчика исполнения в натуре, а именно путем исключения из правил пользования подарочными картами несоответствующей требованиям действующего законодательства информации с ее удалением с сайта, а также доведения информации о вынесенном решении суда до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом, территориальный отдел, с учетом положений ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения решения суда по настоящему гражданскому делу, полагает подлежащими взысканию денежную сумму, в случае неисполнения ответчиком решения суда в установленный срок.

В связи с чем истец просил обязать ИП ФИО1 прекратить деятельность по размещению на сайте https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) информации, согласно которой: " если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства ".

Обязать индивидуального предпринимателя ИП ФИО1 внести изменения на сайт https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) удалив информацию согласно которой: "если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства ".

Обязать ИП ФИО1 в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

Установить ИП ФИО1 судебную неустойку, в случае неисполнения решения по настоящему делу, в размере сумма за каждый день просрочки исполнения решения суда с даты окончания десятидневного срока исполнения решения, вступившего в законную силу и до момента полного исполнения.

Представитель истца Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, об отложении дела не просил, письменную позицию не представил.

В порядке ст.167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив и исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно Положению, об Управлении Роспотребнадзора, утвержденному приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 N 643, Управление Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения защиты прав потребителей и потребительского рынка, в соответствии с п. п. 1, 3 положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. N 322.

Согласно Постановлению Правительства РФ "Вопросы Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" от 06.04.2004 г. N 154 федеральная служба осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы. На территории адрес служба представлена Управлением. В соответствии с п. 8.4.6. Типового положения об Управлении Роспотребнадзора, Управление имеет право обращаться в суд с заявлением в защиту прав неопределенного круга потребителей.

Данное полномочие закреплено и в ст. 40 Закона N 2300-1.

На основании вышеизложенного, Управление Роспотребнадзора является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и вправе подавать иски в защиту неопределенного круга лиц.

Предмет настоящего иска затрагивает интересы неопределенного круга потребителей, так как определяет права и обязанности граждан муниципального образования адрес, имеющих намерение и уже использующих услуги указанного исполнителя исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (Закон N 2300-1).

На основании ч. 1 ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, другими федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, данный нормативно-правовой акт регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статья 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 закрепляет, что государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в суд с заявлениями в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

В соответствии с положениями статьи 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 установлено, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации и уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга лиц.

Как следует из материалов дела, в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес визуального мониторинга сети "Интернет" был выявлен интернет-магазин интернет-магазин “Lewski” (сайт https://www.lewski.ru), по средствам которого осуществляется розничная купля-продажа товаров для детей.

В ходе визуального мониторинга установлено, что информация, размещенная на сайте https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) относительно розничной продажи подарочных сертификатов является нарушающей права неопределенного круга потребителей.

Согласно размещенной на сайте https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) информации при оформлении (покупке) подарочного сертификата, покупатель обязан согласиться с условием, согласно которому: "Я понимаю, что если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; а также, что сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства ".

Вместе с тем, указанные положения противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вносятся потребителем являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения.

Согласно п. 1 ст. 429.2 ГК РФ в силу соглашения о предоставлении опциона на заключение договора (опцион на заключение договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет другой стороне право заключить один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом. Опцион на заключение договора предоставляется за плату или другое встречное предоставление, если иное не предусмотрено соглашением, в том числе заключенным между коммерческими организациями. Другая сторона вправе заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом. Опционом на заключение договора может быть предусмотрено, что акцепт возможен только при наступлении определенного таким опционом условия, в том числе зависящего от воли одной из сторон.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3).

В силу статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

В соответствии с требованиями п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Как установлено ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

Вместе с тем свобода договора, предусмотренная положениями ст. 421 ГК РФ, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты прав и законных интересов других лиц.

В качестве способов ограничения свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении продажи подарочных сертификатов. При этом данный способ продажи товаров не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленного таким образом товара.

Данный способ продажи товаров не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленного таким образом товара.

С учетом изложенного, к отношениям по продаже-приобретению подарочной карты возможно применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи товара.

Таким образом, приобретение потребителем подарочной карты, по сути, является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем, в силу закона, аванс не может быть удержан.

При этом, сам по себе факт оплаты подарочной карты и невозможность получить денежные средств обратно в отсутствии встречного предоставления, в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения.

Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлении от 23.02.1999 N 4-П, потребители, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин, как экономически слабая стороны в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

В силу п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статьей 32 Закона N 2300-1 определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ о, исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Исходя из содержания статьи 16 Закона N 2300-1, следует, что условия договора. одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами. однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Учитывая изложенное, размещение ответчиком на сайте https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) информации при оформлении (покупке) подарочного сертификата, согласно которой покупатель обязан согласиться, что подарочные сертификаты не подлежит возврату и обмену на денежные средства, а также если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; является нарушением прав неопределенного круга потребителей, являющегося, в данном случае, наиболее слабой стороной по сделке купли-продажи, влекущим, в том числе, неосновательное обогащение со стороны ответчика.

В силу ст. 43 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Размещение ИП ФИО1 указанных выше положений при розничной реализации подарочных сертификатов является нарушением прав неопределенного круга потребителей.

На основании вышеуказанных правовых норм и установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца, информация, размещенная на указанном выше сайте, является нарушающей права неопределенного круга потребителей, что влечет за собой необходимость удаления указанной информации с сайта.

Рассматривая требования о возложении на ответчика обязанности по доведению информации о решении по настоящему гражданскому делу до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом в десятидневный срок с моменты с момента вступления в законную силу решения, суд находит их подлежащими удовлетворению.

При этом суд обращает внимание, что доведение информации о принятом по настоящему гражданскому делу решении через средства массовой информации или иным способом не ставит ответчика в трудное финансовое положение, связанное с публикацией информации о решении исключительно в средствах массовой информации, поскольку способ доведения информации до неопределенного круга потребителей, в данном случае, самостоятельно определяется стороной ответчика.

Согласно ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Учитывая, что заявленные Территориальным отделом требования носят нематериальный характер и требуют от ответчика исполнения в натуре, а именно путем исключения из правил пользования подарочными сертификатами несоответствующей требованиям действующего законодательства информации с ее удалением с сайта, а также доведения информации о вынесенном решении суда до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом, суд, с учетом положений ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения решения суда по настоящему гражданскому делу, полагает подлежащей взысканию денежную сумму, в случае неисполнения ответчиком решения суда в установленный срок.

При этом, суд, исходя из фактических обстоятельств дела, считает необходимым определить размер неустойки, подлежащей взысканию в случае неисполнения ответчиком решения по настоящему делу в размере сумма за каждый день просрочки исполнения решения суда, считая данный размер соотносимым с объемом нарушения требований законодательства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес к ИП ФИО1 об обязании к прекращению противоправной деятельности удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО1 прекратить деятельность по размещению на сайте https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) информации, согласно которой: " если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства ".

Обязать индивидуального предпринимателя ИП ФИО1 внести изменения на сайт https://www.lewski.ru (Раздел "Подарочные сертификаты", https://www.lewski.ru/sertificat) удалив информацию согласно которой: "если стоимость оплаченного сертификата товара меньше номинала, то разница между номиналом и стоимостью покупки не компенсируется; сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства ".

Обязать ИП ФИО1 в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

Установить ИП ФИО1 судебную неустойку в случае неисполнения решения по настоящему делу в размере сумма за каждый день просрочки исполнения решения суда с даты окончания десятидневного срока исполнения решения, вступившего в законную силу, и до момента полного исполнения.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тушинский районный суд адрес.

Решение суда принято в окончательной форме 04.02.2026 года

Судья: Е.В. Изотова