ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 июля 2025 г. город Тула

Привокзальный районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего Рудник И.И.,

при помощнике ФИО1,

с участием представителя истца ФИО2 по доверенности ФИО7,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Привокзального районного суда г. Тулы гражданское дело № 2-1319/2025 по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратился в суд с вышеуказанным иском к ИП ФИО6, мотивировав тем, что дата между ним и ответчиком был заключен договор подряда (далее – договор) о выполнении ремонтных работ в квартире по адресу: <адрес>. Срок выполнения работ до дата. Стоимость работ по договору составила 984899,30 руб. Срок гарантийного обслуживания на результаты выполненных работ по договору составляет 2 года с даты подписания акта приема-передачи выполненных работ. Выполненные работы были приняты ФИО2 актами приема-передачи выполненных работ: от дата №, от дата №, от дата №, от дата №, от дата №. В течение срока гарантийного обслуживания истцом были выявлены следующие недостатки выполненных работ: скрип покрытия при ходьбе; расхождение стыков досок ламината; вертикальная деформация панелей; отсутствие равномерного температурного зазора по периметру помещения; перепад высот между ламинатом и плиткой; растрескивание герметика на стыке; образование щелей между покрытием и плинтусом; локальные перепады высот. Согласно заключению эксперта ООО «Экспертно-юридический союз» от дата №, причиной образования дефектов напольного покрытия ламината является несоблюдение требований завода-изготовителя при укладке напольного покрытия, нарушения требований СП 71.13330.2017 Свода Правил изоляционные и отделочные покрытия. Стоимость восстановительного ремонта составляет 372184,00 руб. На претензию истца с требованием о возмещение расходов на устранение недостатков компенсации затрат на независимую оценку ответчик сообщил, что истцом был куплены некачественные материалы, работы ответчиком выполнены в строгом соответствии с действующими нормативными документами, недостатки теплового зазора устранены, истцом не надлежащим образом эксплуатируется ламинат, в связи с чем возникли скрипы.

Просит суд взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 денежные средства для устранения недостатков выполненных работ в размере 372184,00 руб., неустойку в размере 547110,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000,00 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы на подготовку экспертного заключения в размере 30000,00 руб.

Истец ФИО2 в судебное заседание, о дате, времени и месте которого извещен надлежащим образом, не явился, причин неявки суду не сообщил.

Представитель истца ФИО2 по доверенности ФИО7 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить по изложенным в исковом заявлении основаниям, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени его проведения извещался судом надлежащим образом, причин неявки не сообщил, об отложении судебного заседания, либо о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

В силу положений ст. 167, 233 ГПК РФ, с учетом позиции представителя истца, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.

Изучив доводы искового заявления, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда (часть 2).

Согласно ч. 1 ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из ч. 1 ст. 14 Закона РФ о защите прав потребителей следует, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

Как следует из материалов дела, дата между ФИО2 и ИП ФИО3 заключен договор подряда по выполнению ремонтных работ в квартире по адресу: <адрес>. Стоимость основных работ по договору указана в предварительном просчете основных видов работ (Приложение № (п. 2.1 договора) и составляет 984899,30 руб.

В соответствии с п. 1.4 договора, начало выполнения работ дата, окончание выполнения работ дата.

Истец исполнил надлежащим образом условия договора подряда от дата, что подтверждается чеками об оплате (<...>).

Ответчиком обязанности по договору подряда от дата по ремонту квартиры по адресу: <адрес> исполнены не надлежащем качеством, а именно были выявлены следующие недостатки выполненных работ: скрип покрытия при ходьбе; расхождение стыков досок ламината; вертикальная деформация панелей; отсутствие равномерного температурного зазора по периметру помещения; перепад высот между ламинатом и плиткой; растрескивание герметика на стыке; образование щелей между покрытием и плинтусом; локальные перепады высот, на претензию истца с требованием о возмещение расходов на устранение недостатков компенсации затрат на независимую оценку сообщил, что истцом был куплены некачественные материалы, работы ответчиком выполнены в строгом соответствии с действующими нормативными документами, недостатки теплового зазора устранены, истцом не надлежащим образом эксплуатируется ламинат, в связи с чем возникли скрипы.

Согласно заключению эксперта ООО «Экспертно-юридический союз» от дата №, причинами образования дефектов напольного покрытия ламината является несоблюдение требований завода-изготовителя при укладке напольного покрытия, нарушений требований СП 71.13330.2017 Свода Правил изоляционные и отделочные покрытия; дефекты напольного покрытия ламината устраняются с полной заменой покрытия, выравниванием наливного пола, рыночная стоимость восстановительного ремонта составляет 372184,00 руб.

Экспертное заключение ООО «Экспертно-юридический союз» от дата № ответчиком не оспорено, доказательств, опровергающих выводы экспертного заключения не представлены.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств надлежащего выполнения работ по договору, ответчиком не представлено.

На основании изложенного, поскольку заключением экспертизы установлены строительные недостатки, несоответствия требованиям строительных норм и правил, проведенных ИП ФИО3 ремонтных работ, суд приходит к выводу о наличии предусмотренных законом оснований для взыскания с ответчика в пользу истца стоимости устранения недостатков в размере 372184,00 руб.

Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период c дата по дата в размере 547110,00 руб.

Статьей 31 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Из материалов дела следует, что дата в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просил возместить ему расходы по устранению недостатков выполненной работы, которая оставлена без ответа.

Поскольку требования потребителя в порядке ст. 29, 31 Закона о защите прав потребителей ответчиком в установленный законом срок не удовлетворены, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки.

С учетом указанных положений, суд определяет период для расчета неустойки с дата по дата и взыскивает с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 неустойку в размере в размере 547110,00 50 000 руб., исходя из заявленных требований.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» от дата №, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ дата № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая установленные судом нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, размер которой суд определяет с учетом требований разумности, справедливости и достаточности в размере 10 000,00 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Принимая во внимание положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата №, учитывая, что требования истца не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно в размере 464647,00 руб. (372184,00 руб. + 547110,00 руб. + 10000,00 руб.) х 50%).

Оснований для снижения суммы штрафа и неустойки на основании ст. 333 ГК РФ или для освобождения ответчика от уплаты штрафа и неустойки суд не усматривает.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы

В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Судом установлено, что истец ФИО2 понес расходы по оплате экспертного заключения ООО «Экспертно-Юридический Союз» № от дата в размере 30000,00 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от № от дата.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию расходы на составление экспертного заключения ООО «Экспертно-Юридический Союз» № от дата в размере 30000,00 руб.

С учетом изложенного, заявленные истцом требования подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194–199, 235-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО3 (<...>), в пользу ФИО2, дата года рождения, <...>) денежные средства на устранение недостатков выполненных работ по договору подряда от дата в размере 372184,00 руб., неустойку в размере 547110,00 руб., штраф в размере 464647,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., расходы на проведение независимой оценки в размере 30000,00 руб.

В удовлетворении остальной части иска ФИО2 отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тульский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тульский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение суда изготовлено 23 июля 2025 г.

Председательствующий И.И. Рудник