Дело № 2-1713/2025

УИД 74 RS 0030-01-2025-002511-37

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

30 сентября 2025 года г.Магнитогорск

Правобережный районный суд г.Магнитогорска Челябинской области, в составе:

Председательствующего Лукьянец Н.А.

при секретаре Щеголевой А.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Охрана-Сервис» о взыскании убытков, неустойки, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Охрана-Сервис» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору на выполнение монтажных работ в размере 42 240 руб., неустойки 166 425,60 руб., штрафа в размере 50 % присужденной суммы, а также расходов на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., ссылаясь на то, что Дата между истцом и ответчиком заключен договор на выполнение монтажных работ по которому ответчик обязался выполнить работы по монтажу системы безопасности на объекте по адресу Адрес. Истец оплатил работы в полном объеме в сумме 42 240 руб. Однако установленная система безопасности не работает, и не несет в себе никакого функционала. Претензия о возврате денежных средств оставлена без удовлетворения.

Истец, его представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, извещены надлежаще, причину неявки не сообщили. Ранее, по ходатайству представителя истица суд откладывал рассмотрение дела, ответчик настаивал на рассмотрении дела по существу.

Представитель ответчика ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще. Ранее, принимая участие в судебном заседании посредством видеоконференц-связи исковые требования не признала. В письменном отзыве указала, что ответчик выполнил работы по монтажу и пуско-наладке системы безопасности договору от Дата в полном объёме. Установленное оборудование работало исправно, истец пользовался оборудованием до направления в адрес ответчика заявления от Дата. Смонтированное истцу оборудование перешло в его собственность. Договором не предусмотрен сервис по дистанционному подключению системы безопасности к его смартфону. Требования истца направлены на то, чтобы на его объекте была установлена иная система безопасности с иным функционалом, чем ранее установлена (л.д. 59-61).

Представитель третьего лица – ООО «Дельта-Сочи» в судебное заседание не вился, извещен надлежаще. В письменном отзыве указал, что Дата между истцом и ООО «Дельта-Сочи» был заключен договор мониторинга сигнальной информации и организации охраны. После монтажа, произведённого ответчиком тестирования система безопасности была подключена к Центральной станции мониторинга ООО «Дельта-Сочи». Система безопасности работала исправно в период с Дата по Дата. Заказчик ставил объект на охрану и снимал с охраны. Претензий по работе не поступало. Дата стороны расторгли договор по уведомлению заказчика через личный кабинет заказчика (л.д. 110-114).

Дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Исследовав письменные материалы дела в судебном заседании, судья приходит к следующему.

Согласно ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Из содержания приведенной нормы закона следует, что потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Таким образом, именно на потребителя закон возлагает обязанность доказать наличие в товаре существенных недостатков, возникших до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, при обнаружении недостатков товара в период гарантийного срока обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности, возникновение недостатков вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара и т.п. должна быть возложена на ответчика, что соответствует разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

В судебном заседании установлено, что Дата между ООО «Охрана-Сервис» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор на выполнение работ ..., по условиям которого подрядчик обязуется в установленный срок выполнить работы по монтажу и пуско-наладке Системы безопасности на объекте по адресу Адрес (л.д. ...).

Стоимость работ по договору составляет 42 240 руб., срок выполнения работ 3 рабочих дня.

В разделе термины и определения указано, что монтажные работы – работы по сборке и установке Системы безопасности из готовых частей (узлов) и элементов оборудования.

Пуско-наладочные работы – работы по вводу в эксплуатацию Системы безопасности без осуществления запуска взаимодействия Системы безопасности и Центральной станции мониторинга, проверка работоспособности передатчика, АКБ и брелоков. Тест прохождения сигналов на Центральную станцию мониторинга.

Гарантийный период на результат подрядных работ и оборудования составляет 12 месяцев с момента выполнения подрядчиком всех подрядных работ и подписания сторонами акта приема выполненных работ. Подрядчик обязуется в срок не позднее 20 рабочих дней, после письменного сообщения подрядчику, устранить в течение гарантийного периода за свой счет недостатки/дефекты в результатах подрядных работ, обнаруженные заказчиком, и возникшие до окончания гарантийного периода.

Дата между сторонами подписан акт выполненных работ и установки оборудования (...).

Дата ФИО1 написал заявление о расторжении договора оказания услуг от Дата. Указал причину расторжения договора – не предоставили сервис, который обещали. Дистанционное подключение и снятие с охраны (...). Данных о вручении заявления ответчику, материалы дела не содержат.

Дата ФИО1 обратился к ответчику о расторжении договора от Дата, просил считать договор расторгнутым с Дата. Указал, что не осуществлен обещанный сервис по дистанционному подключению оборудования к смартфону, просил вернуть денежные средства (...).

Дата истцу направлен ответ, в котором указано, что условиями договора не предусмотрен сервис по дистанционному подключению оборудования к смартфону ...).

В соответствии со ст. 10 ст. 10, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В претензионном порядке истец ссылался на не предоставление обещанного сервиса по подключению оборудования к его смартфону, однако в иске ссылается на то, что оборудование не работает.

Договор от Дата содержит всю необходимую информацию о товаре (услуге), предусмотренную Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данных о том, что потребитель был введен в заблуждение о каких-либо свойствах товара, оказываемой услуги, материалы дела не содержат.

Из буквального толкования условий договора следует, что работы по дистанционному сервисному подключению к смартфону не предусмотрены.

Дата между ООО «Дельта-Сервис» и ФИО1 заключен договор мониторинга сигнальной информации и организации охраны (л.д. 121123).

В рамках данного договора проведено тестирование Системы безопасности, установленной ответчиком. Система безопасности в исправном состоянии, что подтверждается выгрузкой из программы «МАНИТУ» (л....).

Дата ФИО1 обратился в ООО «Дельта-Сочи» с заявлением о расторжение договора мониторинга сигнальной информации и организации охраны ...).

Данный договор расторгнут Дата.

Поскольку ответчик расторг с ООО «Дельта-Сочи» договор мониторинга сигнальной информации и организации охраны, соответственно сигналы через установленное ответчиком оборудование не поступают. Данных о том, что Система безопасности, установленная ответчиком находится в нерабочем состоянии, а установленное оборудование имеет существенный недостаток, материалы дела не содержат.

Таким образом, оснований для удовлетворения иска не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, судья

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Охрана-Сервис» о взыскании убытков, неустойки, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в апелляционном порядке через Правобережный районный суд г.Магнитогорска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: подпись.

"Согласовано"

Судья:

13.10.2025

...

....

Мотивировочная часть решения изготовлена Дата.