Дело №2-4630/2022

УИД: 24RS0046-01-2022-003578-03

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2022 года г. Красноярск

Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Глебовой А.Н.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Кудлаевой А.И.

с участием представителя истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, уплаченных за туристический продукт, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм», просила взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 145000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13036,09 руб., неустойку за неудовлетворение требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в размере 145000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Требования мотивированы тем, что 01.02.2020 между ФИО2 и ООО ТК «Атлантика Тур» заключен договор № на приобретение туристической путевки по Вьетнам на период с 19.08.2020 по 01.09.2020 на 4 человек: ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ., БЮИ, ДД.ММ.ГГГГ., БИЮ, ДД.ММ.ГГГГ БРЮ, ДД.ММ.ГГГГ. Цена договора составила 251300 руб. Истец 06.02.2020 оплатила 145000 руб. Согласно договору лицом, оказывающим услуги по договору является туроператор ООО «Регион Туризм». 10.08.2020 ООО «Регион Туризм» предоставило ООО ТК «Атлантика Тур» гарантийное письмо, согласно которому туристы, не воспользовавшиеся туристическим продуктом по заявке № по Вьетнам в период с 19.08.2020 по 01.09.2020 в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и в мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции), могут настаивать на исполнении обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. Перенос денежных средств производится только в случае бронирования заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и/или сроков тура по письменному согласию туриста в срок до 31.12.2021. В ООО ТК «Атлантика Тур» 02.09.2020 поступило уведомление от ООО «Регион Туризм» о предоставлении равнозначного продукта, согласно которому, если туристы согласны с данным предложением, необходимо направить туроператору обращение с заявлением в согласованные с туроператором сроки поездки или об изменении потребительских свойств равнозначного турпродукта и подписать дополнительное соглашение к договору. В случае отказа от равнозначного туристического продукта или изменения условий заключенного договора заказчик вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств, перечисленных Турагентом Туроператору. В связи с особенностями исполнения и расторжения договоров о реализации туристического продута, заключенных по 31.03.2020, возврат денежных средств будет произведен Туроператором не позднее 31.12.2021. Истец 27.04.2021 направила заявление об отказе от равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств, и просила перечислить уплаченные ею 140000 руб. по реквизитам, указанным в заявлении. До настоящего времени требования заявителя не исполнены, денежные средства в указанном размере не возвращены. ООО «Регион Туризм» 20.04.2022 направило очередное уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта путем продления сроков уже до 31.12.2022г. Истец полагает удержание ответчиком денежных средств более чем на 2 года незаконным, в связи с чем обратилась в суд с данным иском.

В ходе рассмотрения спора истец исковые требования уточнила, просит взыскать с ответчика в её пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 7627,40 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 17991,63 руб., неустойку за неудовлетворение требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в размере 145000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, мотивируя тем, что в ходе рассмотрения дела судом ответчик платежным поручением от 24.08.2022 перечислил на расчетный счет истца денежные средства в размере 68686,30 руб., платежным поручением от 24.05.2022 ответчик перечислил на расчетный счет истца денежные средства в размере 68686,30 руб., таким образом, остаток задолженности ответчика составляет 7627,40 руб.

Истец ФИО3 а Э.А. о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, однако в судебное заседание не явилась, реализовав свое право на участие в деле через представителя.

Представитель истца ФИО2 - ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования, с учетом уточнения поддержала в полном объеме по изложенным выше основаниям.

Ответчик ООО «Регион Туризм» о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, его представитель ФИО4 в судебное заседание не явилась, направив в суд письменные возражения на исковое заявление, в которых просила в удовлетворении исковых требований ФИО2 отказать в полном объеме, ссылаясь на то, что 06.02.2020 на основании агентского договора-публичной оферты от 13.05.2019 Турагентом (ООО ТК «Атлантика-Тур») был забронирован туристический продукт № для туристов БЮБИ. Кроме того, 06.02.2020 на основании агентского договора-публичной оферты от 13.05.2019 Турагентом (ООО ТК «Атлантика-Тур») был забронирован туристический продукт № для туристов БР и ФИО2. Сумма денежных средств в размере 65000 руб. 10.02.2020 перечислена туроператору за туристический продукт №. Сумма денежных средств в размере 65000 руб. 10.02.2020 перечислена туроператору за туристический продукт №. Если туристом турагенту оплачена большая сумма, то сумма разницы составляет агентское вознаграждение ООО ТК «Атлантика-Тур», в ООО «Регион Туризм» не перечисляется, частью цены турпродукта не является. В данном случае сумма агентского вознаграждения не может быть взыскана с туроператора, поскольку тур не состоялся не по вине туроператора. Заявки истца были аннулированы 07.08.2020 в связи с невозможностью оказать услуги в рамках туристического продукта по причине действия обстоятельств непреодолимой силы. При этом договор не расторгался, напротив, ООО «Регион Туризм» предложило зачесть денежные средства в качестве оплаты равнозначного или иного туристического продукта. Пунктом 5 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № установлено, что в случаях расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021г. Постановлением Правительства РФ № от 02.04.2022 внесены изменения в Положение, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №. Положение дополнено пунктом 2(1), согласно которому при расторжении договора по требованию заказчика, в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31.12.2022. Предложение туроператора о зачете денежных средств в качестве оплаты равнозначного туристического продукта оставалось актуальны до момента возврата денежных средств истцу. Возврат денежных средств произведен туроператором с процентами, что подтверждается платежными поручениями от 24.08.2022г. Требования истца о взыскании с ответчика неустойки по п. 5 смт.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несвоевременный возврат уплаченных по договору денежных средств не обоснованы, поскольку таких нарушений ответчиком не допущено. В случае взыскания с ООО «Регион Туризм» штрафных санкций (неустойки, штрафа), представитель ответчика ходатайствовала об их снижении.

Третье лицо ООО ТК «Атлантика Тур» о дате времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило.

Признав возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания пункта 2 указанной выше статьи Гражданского кодекса Российской Федерации следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг" применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу пункта 3 статьи 3 названного кодекса к правовым актам, содержащим нормы гражданского права, отнесены также и указы Президента Российской Федерации, не противоречащие законам.

На основании и во исполнение Гражданского кодекса Российской Федерации и иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права (пункт 4).

Действие и применение норм гражданского права, содержащихся в указах Президента Российской Федерации и постановлениях Правительства Российской Федерации (далее - иные правовые акты), определяются правилами главы 1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гражданское законодательство" (пункт 6).

Статьей 4 указанной главы установлено, что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом (пункт 1).

По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 указанного кодекса (пункт 2).

Пунктом 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ.

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено указанное выше положение, вступившее в действие с 24 июля 2020 г.

В соответствии с п. 2(1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 01.02.2020 между ООО ТК «Атлантика Тур» (Турагент) и ФИО2 (заказчик) заключен договор №, по условиям которого турагент обязался по заданию заказчика оказать услуги по реализации заказчику туристического продукта – тур во Вьетнам (Муйне) на период с 19.08.2020 по 01.09.2020 на 4 человек: ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ., БЮИ, ДД.ММ.ГГГГ., БИЮ, ДД.ММ.ГГГГ., БРЮ, ДД.ММ.ГГГГ. Цена договора составила 251300 руб. Лицом, оказывающим услуги по договору является туроператор ООО «Регион Туризм».

При заключении договора 06.02.2020 ФИО2 оплатила 145000 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру ООО ТК «Атлантика-Тур».

ДД.ММ.ГГГГ Турагентом ООО ТК «Атлантика-Тур» был забронирован туристический продукт № для туристов БЮБИ, а также туристический продукт № для туристов ФИО5 и ФИО2.

Согласно платежным поручениям от 10.02.2020на счет ООО «Регион Туризм в счет оплаты туристических услуг по заявке № поступили денежные средства в размере 65000 руб., по заявке № поступили денежные средства в размере 65000 руб.

На официальном интернет-портале Ростуризма по адресу https://www.russiatourism.ru/ опубликовано сообщение о приостановлении авиасообщений России с Вьетнамом, прекращена выдача виз 18.03.2020 до 18.04.2020, с 23.03.2020 (запрет на въезд в страну иностранных граждан) в связи с введением режима повышенной готовности и угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации, что лишило возможности истца воспользоваться туристическим продуктом. ДД.ММ.ГГГГ заявки истца были аннулированы.

10.08.2020 ООО «Регион Туризм» предоставило гарантийное письмо, согласно которому туристы, не воспользовавшиеся туристическим продуктом по заявке № по Вьетнам в период с 19.08.2020 по 01.09.2020 в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и в мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции), могут настаивать на исполнении обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. Перенос денежных средств производится только в случае бронирования заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и/или сроков тура по письменному согласию туриста в срок до 31.12.2021.

Уведомлением от 02.09.2020 ООО «Регион Туризм» сообщило о предоставлении равнозначного продукта, согласно которому, если туристы согласны с данным предложением, необходимо направить туроператору обращение с заявлением в согласованные с туроператором сроки поездки или об изменении потребительских свойств равнозначного турпродукта и подписать дополнительное соглашение к договору. В случае отказа от равнозначного туристического продукта или изменения условий заключенного договора заказчик вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств, перечисленных Турагентом Туроператору. В связи с особенностями исполнения и расторжения договоров о реализации туристического продута, заключенных по 31.03.2020, возврат денежных средств будет произведен Туроператором не позднее 31.12.2021.

27.04.2021 истец обратилась к туроператору с заявлением об отказе от равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств, и просила перечислить уплаченные ею 140000 руб. по реквизитам, указанным в заявлении.

Уведомлением от 20.04.2022 ООО «Регион Туризм» сообщило о продлении срока возврата денежных средств в связи с расторжением договоров о реализации туристического продукта до 31.12.2022.

Судом также установлено, что 24.08.2022 ООО «Регион Туризм» перечислило на счет ФИО2 денежные средства на общую сумму 137372 руб. 60 коп. в качестве возврата денежных средств в связи с аннуляцией по заявке № и №, что подтверждается платежными поручениями № и № и представителем истца не оспаривалось.

При таких обстоятельствах, учитывая, что при заключении договора от 01.02.2020 в качестве предоплаты за тур во Вьетнам (Муйне) с 19.08.2020 по 01.09.2020 истцом было оплачено 145000 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру, 24.08.2022 туроператором ООО «Регион Туризм произведен возврат истцу денежных средств в сумме137372 руб. 60 коп., срок возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств истек ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО2 разницы между суммой оплаченных по договору денежных средств и суммой денежных средств, возвращенной истцу, которая составит 7627 руб. 40 коп.

Доводы ответчика о том, что агентское вознаграждение, оплаченное ООО ТК «Атлантика-Тур» в ООО «Регион-Туризм» не перечисляется и частью цены туристического продукта не является, не могут служить основанием к отказу в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика денежных средств оплаченных по договору от 01.02.2020г. в полном размере, поскольку при оплате туристического продукта истец не была уведомлена о том, что денежные средства в размере 7627 руб. 40 коп. являются агентским вознаграждением, а не частью стоимости туристического продукта.

Кроме того, перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, поскольку ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, взаимоотношения между турагентом и туроператором на права потребителя в данном случае не влияют. Условия агентского договора не должны нарушать права истца как потребителя на получение оплаченной ей услуги по предоставлению турпродукта.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, суд находит их подлежащими частичному удовлетворению, исходя из следующего.

Положением от 20.07.2020 N 1073 предусмотрены гарантии и меры защиты имущественных интересов туриста, в целях стимулирования возврата денежных средств до наступления предельных дат и защиты интересов заказчиков туристского продукта.

В частности пунктом 8 Положения предусмотрено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Как следует из материалов дела, истцом не представлено доказательств направления или вручения ответчику требований о возврате денежных средств, оплаченных за туристический продукт.

При таких обстоятельствах датой получения ответчиком требования о возврате денежных средств суд признает дату получения ответчиком искового заявления, - 11.05.2022г.

Учитывая, что частичный возврат денежных средств в сумме 137372,60 руб. произведен ответчиком 24.08.2022, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование денежными средствами в размере 1986,15 руб. за период с 11.05.2022 по 24.08.2022 на сумму 145000 руб., а начиная с 25.08.2022 по 29.11.2022 на сумму 7627,4 руб. исходя из ключевой ставки 4,5%.

Положениями ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п.1, 6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верхового Суда РФ № 17 от 28.06.2012г. при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ввиду того, что права истца как потребителя были нарушены, денежные средства возвращены не в полном объеме, являются обоснованными требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из закрепленного в ст.1101 ГК РФ принципа разумности и справедливости, учитывает фактические обстоятельства дела, и считает необходимым взыскать ответчика в пользу истца денежную компенсацию причиненного морального вреда в сумме 1 000 рублей и штраф в размере 5306,78 руб. из расчета: 7627,40+1986,15+1000)х50%.

Вместе с тем, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика неустойки за неудовлетворение требований потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы, поскольку срок возврата денежных средств (31.12.2022г.), установленный Положением от 20.07.2020 N 1073, на дату рассмотрения спора не истек, поездка истца не состоялась по вине туроператора, в связи с чем, правовые основания для применения к ответчику ответственности в виде уплаты неустойки по п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" отсутствуют.

Учитывая частичное удовлетворение исковых требований истца, которая, как потребитель, при подаче иска была освобождена от оплаты государственной пошлины, суд руководствуясь положениями ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 полагает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за туристический продукт в размере 7627 руб. 40 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1986 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф 5306 руб. 78 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к ООО «Регион Туризм» отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Свердловский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья подпись А.Н. Глебова

Мотивированное решение изготовлено 09.01.2023 года.

Председательствующий судья подпись А.Н. Глебова

Копия верна

Судья А.Н. Глебова