Копия УИД 16RS0042-03-2025-001771-61
дело №2-3711/2025
Заочное решениеименем Российской Федерации
19 мая 2025 года г. Набережные Челны
Республики Татарстан
Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Кисляковой О.С.,
при секретаре Пантюхиной Ю.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению заявлением ФИО2 к ООО «Яндекс» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 (далее - истец) обратился в суд с иском к ООО «Яндекс» (далее - ООО «Яндекс») о защите прав потребителей.
В обоснование иска указано, что ... в приложении онлайн магазина «Яндекс Мар кет» истец выбрал товар - Конструктор LEGO Star Wars 75190 Звездный разрушитель Первого Ордена, 1416 дет. в двух экземплярах по цене 6910 рублей, общей стоимостью 13 840 рублей и оформил заказ 40213138177 с предоплатой банковской картой.
... истец получил от ООО «Яндекс» уведомление о том, что заказ отменен, а денежные средства за него вернутся позже.
В связи с изложенными обстоятельствами просит суд понудить ответчика заключить с истцом договор купли-продажи товара - Конструктор LEGO Star Wars 75190 Звездный разрушитель Первого ордена в двух экземплярах по цене 6910 рублей, общей стоимостью 13 840 рублей, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований, пени в размере 1% стоимости товаров за каждый день просрочки со дня отмены ответчиком заказа и до дня передачи товара истцу, судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день просрочки исполнения ответчиком решения суда, начиная со дня вступления настоящего решения в законную силу.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без своего участия, требования просил удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Яндекс» в суд не явился, извещен надлежащим образом, возражения на иск не представил.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно части 1 статьи 1, части 1 статьи 11, статьи 12 Еражданского кодекса Российской Федерации и статьи 3 Еражданского процессуального кодекса Российской Федерации предъявление любого требования должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица, установление наличия у истца принадлежащего ему субъективного материального права, а также установление факта нарушения прав истца ответчиком.
Правосудие по гражданским делам в соответствии с требованиями статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. При этом каждая из сторон согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с требованиями статей 309 и 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309).
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (пункт 2 статьи 426).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя- гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите
прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт ).
Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации ... ... (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли- продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения
убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).
В случае нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).
Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например, пунктом 2 статьи 896 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.
В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса 5 Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.
Из материалов дела следует, что предложение, размещенное на сайте ООО «Яндекс» о продаже товара - Конструктор LEGO Star Wars 75190 Звездный разрушитель Первого Ордена, 1416 дет. в двух экземплярах по цене 6910 рублей, общей стоимостью 13 840 рублей, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.
ФИО1 оформил заказ указанного товара и, оплатив его стоимость в размере 13 840 рублей, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли- продажи, то есть договор между сторонами был заключен, в связи с чем у продавца ООО «Яндекс» возникла обязанность по передаче товара покупателю.
... истец получил от ООО «Яндекс» уведомление о том, что заказ отменен, а денежные средства за него вернутся в ближайшие 2-3 дня.
Вместе с тем, возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.
Более того, требований об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств истец не предъявляет, а напротив, настаивает на надлежащем исполнении обязанности по передаче приобретенного товара.
При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО1 об обязании ООО «Яндекс» в целях исполнения заключенного договора купли-продажи передать товар - Конструктор LEGO Star Wars 75190 Звездный разрушитель Первого Ордена, 1416 дет. в двух экземплярах по цене 6910 рублей, общей стоимостью 13 840 рублей суд находит обоснованными.
В том случае, если уплаченная ФИО1 ООО «Яндекс» стоимость товара в размере 13 840 рублей была возвращена ему в полном объеме, обязанность по передаче товара на ответчика следует возложить после уплаты истцом его стоимости.
Из заключенного ... между сторонами договора розничной купли- продажи товара не усматривается срок его поставки покупателю, однако сообщение об отмене доставки товара датировано ..., таким образом, на сегодняшний день срок передачи предварительно оплаченного товара потребителю составляет 127 дней (с ... по ...), следовательно, неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, будет равняться 8788,40 рублей (0,5% * 127 дней * 13 840 рублей).
Неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, подлежит начислению до дня передачи товара потребителю, однако не может превышать сумму предварительной оплаты товара в размере 13 840 рублей.
Поскольку факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору розничной купли-продажи товара от ... подтвержден материалами дела, в соответствии со статьей 15 Закона защите прав потребителей и разъяснениями, приведенными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которого с учетом требований разумности, соразмерности судебная коллегия определяет в 1000 рублей.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд на основании пункта 6 статьи 13 Закона защите прав потребителей взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 11 814,20 рублей (13 840 + 8788,40 + 1000/50%).
Согласно пункту Г статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).
Как указано в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательствами натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.
Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу пункта 31 указанного постановления Пленума суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.
Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
ФИО1 заявлено о взыскании с ответчика судебной неустойки за период со дня вступления решения суда в законную силу по день его фактического исполнения в размере 500 рублей в день.
Поскольку ФИО1 имеет статус взыскателя в той части, где ответчик обязан заключить с ним договор купли-продажи, то не выполнение указанной обязанности ответчиком порождает у истца право требовать присуждения ему судебной неустойки в предусмотренном вышеуказанными нормами права порядке, в том числе и после вынесения решения суда.
При таких обстоятельствах суд полагает заявление истца о взыскании с ответчика неустойки в случае неисполнения обязанности передать ФИО1 во исполнение договора купли-продажи приобретенного им ... товара, после уплаты истцом его стоимости, подлежащим удовлетворению, и с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию судебная неустойка за период с даты вступления решения суда в законную силу по день его фактического исполнения в размере 100 рублей в день.
На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет муниципального образования ... в размере 7 000 рублей 00 копеек.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-237, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО2 к ООО «Яндекс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать ООО «Яндекс» (ИНН ...) передать ФИО2 (ИНН ...) товар - Конструктор LEGO Star Wars 75190 Звездный разрушитель Первого Ордена, 1416 дет. в двух экземплярах по цене 6910 рублей, общей стоимостью 13 840 рублей, после оплаты последним стоимости товара в размере 13 840 рублей.
Взыскать с ООО «Яндекс» (ИНН ...) в пользу ФИО2 (ИНН ...) неустойку в размере 8788 рублей 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 11 814 рублей 20 копеек.
Взыскать с ООО «Яндекс» (ИНН ...) в пользу ФИО2 (ИНН ...) неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки, начисляемую на стоимость товара в размере 13 840 рублей, начиная с ... по день фактического исполнения обязательства, но не более 2025,80 рублей.
Взыскать в пользу ФИО2 (ИНН ...) с ООО «Яндекс» (ИНН ...) судебную неустойку за период с даты вступления в законную силу настоящего решения по день его фактического исполнения в размере 100 рублей в день.
Взыскать с ООО «Яндекс» (ИНН ...) в бюджет муниципального образования «...» государственную пошлину в размере 7000 рублей.
Ответчик вправе подать в Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения суда.
Истцом заочное решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья копия О.С. Кислякова
Мотивированное заочное решение изготовлено ....
Судья копия О.С. Кислякова