Дело № 2-5873/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 декабря 2025 года <адрес>, г. Химки
Химкинский городской суд <адрес> в составе
председательствующего судьи Панферовой Д.А.,
при помощнике судьи ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО1 об обязании устранения недостатков, выплате неустойки, пеней, штрафов,
установил:
Истец ФИО2, уточнив требования, обратилась в суд с иском к ИП ФИО1, в котором просит обязать ответчика устранить в течении 30 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу, недостатки поставленной в адрес истца ФИО2 корпусной мебели по сделке от <дата>, а именно:
- несоответствие цвета углового фасада кухонного гарнитура, а также несоответствие размера, общему фасада, и в связи с этим невозможности его установки;
- отсутствие фальш-фасад витрины кухонного гарнитура, находящегося с правого края в стеклянной пенал витрине;
- несоответствие размеров толщины фасадов в ванной комнате для инсталляции (вместо 20 мм изготовлено 16 мм);
- отсутствие эмали на боковой, верхней и задней стенки нишы в инсталляции в ванной комнате, а также отсутствие паза для вставки профиля под подсветку;
- отсутствие в левой части зеркала сверху и снизу пазов для вставки профиля;
- дно ящика в ванной комнате длиннее направляющих, отсутствует механизм открывания от нажатия, не держит нагрузки при размещении в направляющих, из-за небольшой высоты и тяжести фасада;
- внутренний шкафчик тумбы под раковину не соответствует размерам чертежа, а также не предусмотрен выход под канализацию;
- в шкафу в ванной комнате отсутствует второй цоколь;
Взыскать с ответчика денежные средства в размере 600 000 рублей в виде неустойки, 50 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, 325 000 руб., в качестве штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В обоснование заявленных требований указано, что <дата> истец заказала у ответчика корпусную мебель (товар) на общую сумму 600 000 рублей. <дата> товар был поставлен, однако в процессе сборке были выявлены недостатки и несоответствия спецификации. <дата> истец направила ответчику рекламацию. <дата> ответчик поставила истцу недостающие товары и товары, требующие замены, однако в поставленных товарах вновь были выявлены недостатки, которые ответчиком до настоящего времени не устранены.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, направила представителя по доверенности ФИО4, который заявленные требования поддержал.
Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, возражений на иск не представила.
Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса в порядке ч.3 и ч.5 ст.167 ГПК РФ.
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от <дата> г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с п. 3 ст. 4 Закона РФ от <дата> г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В силу положений ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Из материалов дела установлено, что <дата> истец (заказчик) заказала у ответчика (исполнителя) корпусную мебель (товар), согласованную в спецификации, на общую сумму 600 000 рублей.
Оплата товара истцом произведена, что подтверждается платежными поручениями от 08.12.2023г. и от 15.12.2023г.
07.04.2023г. товар был передан истцу, однако в процессе сборки были обнаружены недостатки товара, также часть товара передана не была.
24.04.2024г. истец направил ответчику рекламацию с указанием недостатков товара и перечня недостающих товаров.
10.07.2024г. ответчик передал истцу товар, подлежавший замене и недостающий товар.
Однако в указанных товарах также были недостатки, а именно:
- несоответствие цвета углового фасада кухонного гарнитура, а также несоответствие размера, общему фасада, и в связи с этим невозможности его установки;
- отсутствие фальш-фасад витрины кухонного гарнитура, находящегося с правого края в стеклянной пенал витрине;
- несоответствие размеров толщины фасадов в ванной комнате для инсталляции (вместо 20 мм изготовлено 16 мм);
- отсутствие эмали на боковой, верхней и задней стенки нишы в инсталляции в ванной комнате, а также отсутствие паза для вставки профиля под подсветку;
- отсутствие в левой части зеркала сверху и снизу пазов для вставки профиля;
- дно ящика в ванной комнате длиннее направляющих, отсутствует механизм открывания от нажатия, не держит нагрузки при размещении в направляющих, из-за небольшой высоты и тяжести фасада;
- внутренний шкафчик тумбы под раковину не соответствует размерам чертежа, а также не предусмотрен выход под канализацию;
- в шкафу в ванной комнате отсутствует второй цоколь.
В этой связи с чем истец направила в адрес истца требование об устранении недостатков в срок до 15.08.2024г., которые до настоящего времени в полном объеме не устранены.
В подтверждение наличия недостатков истцом представлены фотографии, а факт их наличия ответчиком не оспорен.
Принимая во внимание изложенное, учитывая, что недостатки ответчиком до настоящего времени не устранены, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца, и обязании ответчика устранить в течение 30 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу недостатки в мебельном кухонном гарнитуре и мебели для ванной комнаты в виде:
- осуществить выпил для водоотвода в нижнем ящике шкафа с раковиной в ванной комнате, осуществить его установку
- осуществить выпил под светодиодную ленту в шкафу с раковиной в ванной комнате
- установить нижний добор в шкафу с раковиной в ванной комнате
- смонтировать нижний ящик шкафа с раковиной в ванной комнате
- установить верхний добор в шкафу № 2 в ванной комнате
- заменить боковую стенку МДФ на эмаль в шкафу № 2 в ванной комнате
- устранить загрязнение фасада кухонного гарнитура от красителя
- просверлить отверстия в корпусе стены стеклянного шкафа кухонного гарнитура
- установить скрытые направляющие в кухонном гарнитуре
- устранить лишние крепления на фасаде кухонного гарнитура.
Разрешая требования истца в части взыскания неустойки судом установлено, что истцом были направлены повторно претензии срок исполнения по которым истек с <дата>, таким образом, оснований для исчисления неустойки с <дата> не имеется.
Согласно ч. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ч.ч. 5,6 этой же статьи в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Так, учитывая, что ответчиком допущено нарушение сроков устранения недостатков, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период с <дата> по <дата> (день вынесения решения) в размере 600 000 рублей (не более цены договора),
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими правоотношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства, при которых он был причинен, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, поэтому полагает возможным определить размер компенсации морального вреда для истца в размере 20 000 рублей с учетом требований разумности и справедливости.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку суд пришел в выводу об удовлетворении требований потребителя, а ответчиком не соблюдено в добровольном порядке требования потребителей, с ответчика в пользу истца, подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной ко взысканию, размер которого составляет 310 000 рублей.
Также на основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину, от уплаты которой был освобожден истце при подаче иска, в размере 20 000 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковое заявление ФИО2 к ИП ФИО1 об обязании устранения недостатков, выплате неустойки, пеней, штрафов – удовлетворить частично.
Возложить обязанность на ИП ФИО1 обязанность устранить в течение 30 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу недостатки в мебельном кухонном гарнитуре и мебели для ванной комнаты в виде:
- осуществить выпил для водоотвода в нижнем ящике шкафа с раковиной в ванной комнате, осуществить его установку
- осуществить выпил под светодиодную ленту в шкафу с раковиной в ванной комнате
- установить нижний добор в шкафу с раковиной в ванной комнате
- смонтировать нижний ящик шкафа с раковиной в ванной комнате
- установить верхний добор в шкафу №2 в ванной комнате
- заменить боковую стенку МДФ на эмаль в шкафу №2 в ванной комнате
- устранить загрязнение фасада кухонного гарнитура от красителя
- просверлить отверстия в корпусе стены стеклянного шкафа кухонного гарнитура
- установить скрытые направляющие в кухонном гарнитуре
- устранить лишние крепления на фасаде кухонного гарнитура
Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 600 000,00 рублей в качестве неустойки за период с <дата> по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф в размере 310 000,00 рублей.
Взыскать с ИП ФИО1 в пользу местного бюджета судебные расходы по государственной пошлине, от уплаты которой при подаче иска был освобожден истец в размере 20 000,00 рублей.
Исковое заявление в части иных заявленных требований о возложении обязанности в большем объеме, в части взыскания неустойки с <дата>, в части превышающей удовлетворенные требования о взыскании компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Московской областной суд через Химкинский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
В окончательной форме решение суда принято <дата>
УИД 50RS0<№ обезличен>-51
Судья
Панферова Дарья Александровна
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>