Решение по делу № 2-1641/2022 от 29.06.2022 - о возложении обязанности выдать денежные средства, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда.

дело № 2-1641/2022

УИД № 55RS0007-01-2022-001750-86

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июня 2022 года город Омск

Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Шевцовой Н.А. при секретаре судебного заседания Ермола А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «БКС Банк» о возложении обязанности выдать денежные средства, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «БКС Банк» о возложении обязанности выдать денежные средства, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ истцом был открыт счет в АО «БКС Банк, на который он внес 1 400 000 руб., что подтверждается приходным ордером № от ДД.ММ.ГГГГ. В этот же день в личном кабинете на сайте банка истец перевел указанную сумму в валюту - доллары США, что составило 18965,05 долларов. Такой порядок действий и вид счета был рекомендован сотрудником банка, с которым он консультировался перед открытием счета, особо оговаривая что для него важна возможность в любой момент снять наличные деньги в валюте. Начиная с ДД.ММ.ГГГГ истец много раз безуспешно пытался дозвониться по телефонам банка, в том числе по телефону горячей линии №. ДД.ММ.ГГГГ пришел в офис банка по адресу: <адрес>. На вопрос, как ему получить деньги наличными в валюте США, сотрудники банка ответили, что никак, никак это не обосновав. После споров ему написали на листочка бумаге какой-то номер телефона и предложили позвонить ДД.ММ.ГГГГ. В этот же день ДД.ММ.ГГГГ истец принес в офис банка письменную претензию с требованием немедленно выдать ему денежные средства долларах США, 2 и 3 марта пытался дозвониться по телефону в банк, чтобы узнать ход рассмотрения претензии, но телефоны не отвечали, включался автоответчик. Согласно п. 1 ст. 834 Гражданского кодекса РФ по договору банковского оклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (окладчика) или поступившую для нее денежную сумму (оклад). обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Пунктом 2 ст. 837 ГК РФ предусмотрено, что по договору банковского вклада банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором. С учетом положений п. 3 ст. 834 ГК РФ, ст.ст. 845, 848, 856 ГК РФ в случае невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить карту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ. На основании изложенного, просил обязать АО «БКС Банк» выдать принадлежащие истцу денежные средства в размере 18965,05 долларов США в наличном виде.

Уточнив в ходе судебного разбирательства в порядке ст. 39 ГПК РФ исковые требования, ФИО1 просил обязать АО «БКС Банк» выдать принадлежащие ему денежные средства в размере 18965,05 долларов США в наличном виде, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 27 147,76 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что в банк в письменном виде он обратился 1 марта. На письменную претензию ему ничего не ответили. Ссылаюсь на то, что при закрытии счета деньги должны быть выплачены не позднее 7 дней, хотя у него открыт не вклад, а счет, то есть деньги ему должны были выплатить не позднее следующего дня за днем, когда были заявлены требования. Банк в договоре предусматривает обязательность заказа денег, но не предусматривает, в какие сроки это должно быть сделано. Никакие формы заявлений банк заполнить не предложил. Он полагает что разумный срок - до 8 марта. С возражениями банка не согласен, поскольку договором ДКБО предусмотрена подача заявки на выдачу наличных денег. Суду представлено, что он неоднократно с 28 февраля пытался дозвониться в банк, телефоны банка не отвечали, поэтому возможности у него никакой не было. В офисе ему никто не говорил, что принимают заявку, никто не захотел слушать, было 2-3 человека свободных, телефоны звонили, никто не отвечал. Когда на него обратили внимание, он сформулировал вопрос о том, что хотел бы получить деньги со счета, на что ему ответили «никак». О выдаче денег на 10 число он заявку не подавал, банк его поставил перед фактом. Под заявкой они понимают листочек для заметок, где написан телефон, адрес. Он не считает, что это заявка, якобы на ДД.ММ.ГГГГ он просил выплатить деньги. ДД.ММ.ГГГГ он обратился с претензией, банк утверждает, что в это время была составлена заявка 11:04 час., с чем он не согласен, поскольку к 10.00 часов утра он должен был попасть на работу. Полагает, что его намерения выдать деньги немедленно ясно выражены. В течении 3 дней банк мог купить валюту, переместить и выдать ему, 5 марта было рабочим днем, поэтому деньги могли выдать. На сайте банка он не нашел ни договор, ни документы, на которые ссылается ответчик. Ссылку на предписание ЦБ РФ полагает несостоятельной. Мировое соглашение на предложенных в нем условиях он подписать не согласен.

Представитель ответчика АО «БКС Банк» по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные исковые требования не признала в полном объеме, поддержав доводы письменного отзыва. Согласно отзыву истец ДД.ММ.ГГГГ получил денежные средства в размере 10 000 долларов США наличными - в пределах установленного Банком России выдачи наличной валюты для физических лиц. В соответствии с Предписанием от ДД.ММ.ГГГГ Центрального Банка РФ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ сроком на 6 месяцев введен особый режим выдачи наличной иностранной валюты физическим лицам с их вкладов и счетов в целях Защиты интересов кредиторов и вкладчиков кредитных организаций и обеспечения стабильности финансовой системы, в связи с введением иностранными государствами санкций в отношении Банка России и кредитных организаций РФ» (Предписание Банка России от ДД.ММ.ГГГГ. Одним из положений Предписания Банка России являются следующее: - физическое лицо вправе без ограничений получить наличную иностранную валюту со счета, открытого по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в сумме остатка на 00:00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ, но не более 10 000 долларов США независимо от общей суммы вкладов (депозитов) (остатков на счетах), размещенных (открытых) в кредитной организации на 00:00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ; выдача наличной иностранной валюты осуществляется в долларах США (а с ДД.ММ.ГГГГ также в евро) вне зависимости от валюты счета или вклада (депозита), но общая сумма выдаваемой в соответствии с предписанием наличной иностранной валюты о любом случае не может превышать 10 000 долларов США или эквивалента в евро (с ДД.ММ.ГГГГ). Предписание ЦБ РФ выдано в рамках указанных полномочий банка в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 46-ФЗ и является обязательным. Выдача истцу иностранной валюты после ДД.ММ.ГГГГ в сумме, превышающей 10 000 долларов США, являлась бы нарушением Банком действующего Предписания Банка России, что повлекло бы неблагоприятные последствия для банка. Предписание Банка России содержит ограничение только по получению наличной иностранной валюты и распространяется на безналичные переводы. Истец вправе получить оставшуюся сумму иностранной валюты рублях, путем конвертации по курсу Банка, но при этом выплачиваемая сумма в рублях или долларах США может быть меньше суммы, рассчитанной выплаты официальному курсу Банка России. До настоящего времени истец не обращался в Банк с целью получения наличных рублей или безналичного перевода иностранной валюты. Кроме того, истец вправе распорядиться принадлежащими ему денежными средствами посредством безналичного перевода иностранной валюты, а также путем конвертации иностранной валюты в рубли и перевода данных денежных средств и/или получения наличных рублей в кассе банка. В связи с изложенным вины ответчика в неисполнении императивных норм Предписания Банка России и отказе в выдаче истцу оставшейся заказываемой истцом суммы наличной иностранной валюты отсутствует. Согласно п. 5.2.7 ДКБО клиент обязан при получении в Подразделении банка наличных денежных средств в долларах США, Евро или российских рублях предварительно заказывать денежные средства с соблюдением срока и условий, предусмотренных режимом проведения операций в Подразделениях Банка, размещенным на официальном сайте Банка по адресу: <данные изъяты> и принимать наличные денежные средства в купюрах, имеющихся в Банке. Согласно п. 6 Временного режима проведения операций физических лиц в АО «БКС Банк» с ДД.ММ.ГГГГ при заказе долларов США/евро до 11 часов по московскому времени для офисов, в том числе в г. Омске, выдача валюты осуществляется исходя из формулы не ранее Т+3 (банковских дней), где Т - текущий банковский день. Согласно Режиму операций под банковским днем понимается - рабочие часы, в течение которых Банк производит расчетные операции и обслуживание клиентов. ДД.ММ.ГГГГ истец обращался в Подразделение банка в целях получения иностранной валюты в наличной форме, но учитывая, что предварительный заказ валюты истцом не осуществлялся, денежные средства не могли быть выданы банком истцу ДД.ММ.ГГГГ. Истец осуществил заказ иностранной валюты ДД.ММ.ГГГГ для получения денежных средств ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из программы регистрация заявок наличных денежных средств. Волеизъявления клиента о заказе иностранной валюты в целях ее получения наличными в конкретную дату - ранее ДД.ММ.ГГГГ или ранее ДД.ММ.ГГГГ ни в контактный центр банка, ни в подразделение банка в г. Омске не поступали. Сама по себе претензия в письменной форме представляет собой обращение клиента в целях выражения недовольства в обслуживании, на которую банк обязан предоставлять ответ в письменной форме в срок не более 30 дней, что предусмотрено п. 8.5 ДКБО. Обязанность сотрудника офиса состоит только лишь в принятии такой письменной претензии и передаче в уполномоченное подразделение для составления письменного ответа, в обязанности сотрудника не входит прочтение и анализ письменных претензий. На претензию истца банком предоставлен письменный ответ в сроки, предусмотренные ДКБО. Более того, письменная претензия клиента не может расцениваться, как распоряжение клиента Банку о проведении каких-либо операций по счету, не является документом. ДД.ММ.ГГГГ истец получил в наличной форме иностранную валюту в размере 10 000 долларов США, выдача банком остальной заказываемой истцом суммы являлась невозможной в связи изданием Предписания Банком России.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Центрального Банка России в судебном заседании участия не принимал, надлежащим образом извещены о дате и времени рассмотрения дела.

Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

Согласно ст. 847 Гражданского кодекса РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

Банк исполняет распоряжение о списании денежных средств при недостаточности денежных средств на банковском счете, если этот счет включен в соответствии с договором банковского счета в группу банковских счетов, в том числе принадлежащих разным лицам, и на всех банковских счетах, включенных в указанную группу, достаточно денежных средств для исполнения распоряжения клиента. При этом такое списание не является кредитованием счета.

В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента.

Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента.

Согласно ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса (ст. 856 Гражданского кодекса РФ).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «БКС Банк» и ФИО1 был заключен договор комплексного банковского обслуживания, в рамках которого истцу были открыты текущие и накопительные счета в рублях и иностранной валюте (долларах США и Евро), подключена система дистанционного банковского обслуживания БКС Онлайн.

Согласно указанию в анкете-заявлении на заключение договора истец подтвердил свое согласие с условиями договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «БКС Банк», и принял на себя обязательство выполнять указанные условия. Изложенное подтверждается подписью ФИО1 в анкете-заявлении.

ДД.ММ.ГГГГ на открытый счет в рамках указанного договора истцом были внесены денежные средства в размере 1 400 000 рублей (л.д. 6), в ту же дату совершена онлайн операция покупки валюты - долларов США, что составило 18 965,05 долларов США (л.д. 47-48).

Согласно выписке о движении средств по счету ДД.ММ.ГГГГ истцу выдано наличными денежными средствами 10 000 долларов США, остаток составил 8965,05 долларов США (л.д. 48).

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 указывал, что начиная с ДД.ММ.ГГГГ неоднократно обращался в банк по телефону по вопросу возврата принадлежащих ему денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ подал соответствующую претензию в банк о немедленной выдаче денежных средств, что банком исполнено не было в отсутствие предусмотренных законом оснований.

В материалы дела представлена претензия, датированная ДД.ММ.ГГГГ, в которой ФИО1, ссылаясь на указанные обстоятельства, просил немедленно выдать ему денежные средства в сумме 18965,05 долларов США со счета.

Из представленной выписки о движении средств по счету следует, что истцу ДД.ММ.ГГГГ были выданы денежные средства в размере 10 000 долларов США. При этом банком указано, что выдача остальной части денежных средств невозможна в связи с наличием установленного ЦБ РФ ограничения.

Согласно представленным Условиям Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «БКС Банк» (л.д. 75) указанный договор определяют условия и порядок предоставления банком комплексного банковского обслуживания клиентам. Комплексное банковское обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, банковскими правилами и договором. Договор считается заключенным между сторонами с даты получения банком лично от клиента письменного подтверждения о присоединении к Условиям Договора на бумажном носителе по форме, установленной банком (заявление-анкета клиента), подписанного клиентом собственноручно, при предъявлении документа, удостоверяющего личность и иных документов, перечень которых определяется банковскими правилами в соответствии с требованиями законодательства РФ и нормативными актами Банка России.

В силу пункта 3.1 договора для комплексного банковского обслуживания банк открывает клиенту счет при обращении клиента в подразделение банка или на сайте банка на основании заявления-анкеты клиента и подписанного клиентом отчета об операциях.

Банк предоставляет следующие услуги: прием и зачисление поступающих на счет денежных средств, выполнение распоряжений клиента и перечислении и выдаче соответствующих сумм со счетов и проведение других операций по счетам на условиях, предусмотренных договором и в соответствии с выбранным пакетом услуг. При проведении операций с конвертацией, операции осуществляются по курсу, установленному банком на момент совершения операции. Курс банка при совершении операций с конвертацией может отличаться для разных типов операций (п. 3.1 ДКБО).

В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Условий ДКБО банк обязуется принимать и зачислять поступающие от клиента денежные средства на счета, выполнять распоряжения клиента по списанию денежных средств со счета, перечислению средств на другой счет клиента и/или счета третьих лиц, не позднее операционного дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего расчетного документа, при этом: расчетные документы, поступившие в банк в период операционного времени, считаются поступившими текущим банковским днем, - расчетные документы, поступившие в банк после операционного времени, считаются поступившими следующим банковским днем.

Согласно п. 5.2.7 Условий ДКБО клиент обязуется при получении в подразделениях банка наличных денежных средств в долларах США, ЕВРО или российских рублях предварительно заказывать денежные средства с соблюдением срока и условий, предусмотренных режимом проведения операций в Подразделениях банка, размещенным на официальном сайте Банка по адресу: <данные изъяты> и принимать наличные денежные средства в купюрах, имеющихся в банке.

Приказом АО «БКС Банк» от ДД.ММ.ГГГГ утвержден Временный режим проведения операций по счетам физических лиц в АО «БКС Банк» с ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 99) время осуществления заказа текущим днем для получения наличных денежных средств до 11.00 часов определено как - не ранее Т+3 (банковских дней), с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ прием заказов не осуществляется, денежные средства, заказанные ДД.ММ.ГГГГ в иностранной валюте, до 11.00 часов по московскому времени будут выдаваться с ДД.ММ.ГГГГ, но не ранее Т+3, Т+4 с момента заказа (согласно пункту 6.1), после 11.00 часов московского времени - с ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 100 оборот, при этом Т - текущий банковский день, согласно режиму операций под банковским днем понимаются рабочие часы, в течение которых банк производит расчетные операции и обслуживание клиентов).

Согласно заявлению истца, поименованному претензией и поданному в банк ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 просил выдать ему денежные средства со счета немедленно, факт обращения в банк в указанную дату - ДД.ММ.ГГГГ подтвержден и в представленных вдело письменных возражениях банка (л.д. 58).

В ходе судебного разбирательства стороне ответчика неоднократно разъяснялось судом, что в случае несогласия с заявленными исковыми требованиями, в силу требований статей 12, 56 ГПК РФ на ответчике лежит обязанность представить соответствующие доказательства в обоснование своих возражений.

При этом доводы представителя ответчика о том, что истцом была подана претензия о его несогласии с обслуживанием, а не письменная заявка на выдачу наличных денежных средств, суд оценивает критически, поскольку согласно представленным в дело Условиям ДКБО какой-либо особой формы заявки на выдачу денежных средств указанными условиями и договором не предусмотрено, а представленная в дело копия претензии с отметкой сотрудника банка о ее принятии четко определяет волеизъявление истца на получение наличных денежных и исключает возможность иного толкования текста данного документа.

Вместе с тем, ответчиком, не согласным с требованиями истца, доказательств, бесспорно опровергающих доводы истца, суду представлено не было.

Кроме того, суд оценивает критически доводы стороны ответчика о том, что от истца не поступало в банк волеизъявления о заказе иностранной валюты в целях ее получения ранее ДД.ММ.ГГГГ или ранее ДД.ММ.ГГГГ, поскольку во-первых в указанной выше претензии выражено согласие на получение валюты немедленно, каких-либо доказательств того, что истцом был осуществлен заказ на выдачу наличных денежных средств - долларов США, а равно доказательств того, что между истцом и ответчиком была согласована дата такой выдачи наличных - ДД.ММ.ГГГГ (как на то ссылается сторона ответчика), ответчиком суду представлено не было - не обеспечена явка сотрудника банка, который осуществлял принятие у истца письменной претензии ДД.ММ.ГГГГ, не представлено аудиозаписей, подтверждающих осуществление звонков на телефонный номер истца и согласование с последним даты выдачи наличных средств).

При этом, в материалы дела представлены сведения о звонках с принадлежащего истцу абонентского номера, подтверждающие факт осуществления исходящих звонков от истца до ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ и тот факт, что соединение не состоялось (изложенное подтвердил и представитель ответчика в судебном заседании, пояснив, что аудиозаписи звонков в названные даты предоставить не имеется возможности, поскольку аудиозапись осуществляется после установления соединения, с истцом имеется только одна запись от ДД.ММ.ГГГГ, из которой следует, что истец уточнял информацию о возможности покупки долларов США - л.д. 149).

Принимая во внимание, что заявление (претензия) о выдаче наличных денежных средств в валюте - доллары США от истца поступило в банк ДД.ММ.ГГГГ, с учетом приведенных выше требований ДКБО и Временного режима проведения операций по счетам физических лиц банк обязан был осуществить выдачу наличных денежных средств в испрошенной истцом сумме - 18 965,05 долларов США не позднее ДД.ММ.ГГГГ (Т+3 банковских дня), чего сделано не было.

Как указано выше, в силу установленного правового регулирования если нарушение правил совершения расчетных операций при расчетах платежными поручениями повлекло неправомерное удержание денежных средств, то банк, в том числе и банк, привлеченный к исполнению поручения, уплачивает плательщику проценты, предусмотренные статьей 395 Кодекса. Неправомерное удержание имеет место во всех случаях просрочки перечисления банком денежных средств по поручению плательщика.

Оценивая доводы истца о взыскании процентов, как меры ответственности за несвоевременное исполнение требования о выдаче денежных средств со счета, суд принимает во внимание следующие обстоятельства.

В силу статьи 329 Гражданского кодекса РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

Неустойкой (штрафом, пенями) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса РФ).

Действующее гражданско-правовое регулирование института ответственности по общему правилу исходит из того, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (пункт 1 статьи 401 Гражданского кодекса РФ).

В то же время пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ из данного правила установлено исключение в отношении лиц, действующих в рамках осуществления предпринимательской деятельности. Указанные лица несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства при любых обстоятельствах, за исключением случаев, когда надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

При этом в силу закона бремя доказывания наличия непреодолимой силы возложено на лицо, которое подлежит привлечению к гражданско-правовой ответственности. Юридическая квалификация обстоятельства как непреодолимой силы возможна только при одновременном наличии совокупности ее существенных характеристик: чрезвычайности и непредотвратимости.

Под чрезвычайностью понимается исключительность, выход за пределы нормального, обыденного, необычайность для тех или иных жизненных условий, что не относится к жизненному риску и не может быть учтено ни при каких обстоятельствах. Чрезвычайный характер непреодолимой силы не допускает квалификации в качестве таковой любого жизненного факта, ее отличие от случая в том, что она имеет в основе объективную, а не субъективную непредотвратимость.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно ст. 3, 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» целями деятельности Банка России являются: защита и обеспечение устойчивости рубля; развитие и укрепление банковской системы Российской Федерации; обеспечение стабильности и развитие национальной платежной системы; развитие финансового рынка Российской Федерации; обеспечение стабильности финансового рынка Российской Федерации.

Банк России выполняет следующие функции: во взаимодействии с Правительством Российской Федерации разрабатывает и проводит единую государственную денежно-кредитную политику; во взаимодействии с Правительством Российской Федерации разрабатывает и проводит политику развития и обеспечения стабильности функционирования финансового рынка Российской Федерации; монопольно осуществляет эмиссию наличных денег и организует наличное денежное обращение; устанавливает правила осуществления расчетов в Российской Федерации; осуществляет надзор и наблюдение в национальной платежной системе; устанавливает правила проведения банковских операций; осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп, организует и осуществляет валютное регулирование и валютный контроль в соответствии с законодательством Российской Федерации; определяет порядок осуществления расчетов с международными организациями, иностранными государствами, а также с юридическими и физическими лицами.

В соответствии со ст. 7 названного Федерального закона Банк России по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами, издает в форме указаний, положений и инструкций нормативные акты, обязательные для федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, всех юридических и физических лиц.

Нормативные акты Банка России вступают в силу по истечении 10 дней после дня их официального опубликования, за исключением случаев, установленных Советом директоров, и за исключением нормативных актов Банка России, указанных в части пятой настоящей статьи.

Согласно ст. 74 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 86-ФЗ в случаях нарушения кредитной организацией федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов и предписаний Банка России, превышения установленных макропруденциальных лимитов, непредставления информации, представления неполной или недостоверной информации, непроведения обязательного аудита, нераскрытия информации о своей деятельности и аудиторского заключения по ней Банк России имеет право требовать от кредитной организации устранения выявленных нарушений, взыскивать штраф в размере до 0,1 процента минимального размера уставного капитала (за исключением случая, предусмотренного частью второй настоящей статьи) либо ограничивать проведение кредитной организацией отдельных операций, в том числе с головной кредитной организацией банковской группы, головной организацией банковского холдинга, участниками банковской группы, участниками банковского холдинга, со связанным с ней лицом (связанными с ней лицами), на срок до шести месяцев.

В соответствии с ч. 5 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 46-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» до ДД.ММ.ГГГГ в целях обеспечения финансовой стабильности Банк России на срок не более шести месяцев вправе решением Комитета банковского надзора или Комитета финансового надзора приостанавливать (ограничивать) проведение кредитными и некредитными финансовыми организациями операций и сделок, устанавливать нормативы, ограничивающие риски, на индивидуальной основе, вводить иные показатели деятельности кредитных и некредитных финансовых организаций, в том числе на индивидуальной основе.

Согласно ответу на запрос суда из Центрального Банка РФ на основании решения Комитета банковского надзора Банка России АО «БКС Банк» с ДД.ММ.ГГГГ осуществляет деятельность в рамках ограничений, установленных предписанием Банка России, в части выдачи наличной иностранной валюты физическим лицам в сумме остатка, сложившегося на 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ, но не более 10 000 долларов США.

В материалы дела представлено предписание Центрального Банка РФ от ДД.ММ.ГГГГ №ДСП, из содержания которого следует, что в целях защиты интересов кредиторов и вкладчиков кредитных организаций и обеспечения стабильности финансовой системы, в связи с введением иностранными государствами санкций в отношении Банка России и кредитных организаций Российской Федерации, в соответствии с пунктом 5 статьи 20 федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 46-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» начиная с ДД.ММ.ГГГГ Банк России вводит сроком на 6 месяцев режим выдачи денежных средств физическим лицам с их вкладов и счетов (текущих, карточных и любых иных) в иностранной валюте, открытых по состоянию на указанную дату, состоящий в следующем: физическое лицо вправе без ограничений получить наличную иностранную валюту в сумме остатка на 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ, но не более 10 000 долларов США независимо от общей суммы вкладов (остатков на счетах), размещенных (открытых) в кредитной организации на 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ. Выдача наличной иностранной валюты осуществляется в долларах США независимости от валюты счета или вклада. Конвертация иных валют в доллары США осуществляется по рыночному курсу, определяемому на день выдачи на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанному по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи. Начиная с 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ выдача наличной иностранной валюты должна быть организована кредитными организациями исключительно через кассы.

Выплаты в рублях в наличной форме со вкладов и счетов, открытых физическим лицам в иностранной валюте, осуществляются без ограничений определяемому на день выдачи по основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанному по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи.

Иные условия вкладов и счетов в иностранной валюте, открытые физическими лицами по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, сохраняются, включая условия о процентной ставке и сроке размещения. При пролонгации договоров банковского вклада в иностранной валюте, открытых до ДД.ММ.ГГГГ, условия договора банковского вклада определяются банками самостоятельно с учетом настоящего Предписания.

Выдача наличной иностранной валюты со счетов и вкладов, открываемых в иностранной валюте начиная с ДД.ММ.ГГГГ, в течение 6 месяцев начиная с ДД.ММ.ГГГГ не производится, за исключением выдачи наличной иностранной валюты в случае открытия новых счетов (счетов, открытых с 00.00 московского времени ДД.ММ.ГГГГ) для целей конвертации в доллары США из иных иностранных валют, указанной в подпункте 1.2 настоящего Предписания.

Начиная с 00.00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ сроком на 6 месяцев продажа кредитными организациями наличной иностранной валюты физическим лицам не производится.

Таким образом, начиная с 00 часов по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ АО «БКС Банк» в силу нормативно установленного запрета не имел возможности выдать истцу всю сумму причитающихся истцу денежных средств, однако обязанность выдать наличные денежные средства в размере, не превышающем 10 000 долларов США, у банка имелась в соответствии с поступившим от истца заявлением от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно заявленным требованиям уточненного искового заявления истцом исчислен размер процентов по ст. 395 Гражданского кодекса РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах, в связи с неисполнением банком обязанности по выдаче истцу денежных средств по правилам ст. 395 ГК РФ подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из расчета: 1) ДД.ММ.ГГГГ - на всю сумму остатка денежных средств на счете, поскольку ограничение было установлено на выдачу наличных средств в валюте доллары США с 00.00 часов ДД.ММ.ГГГГ, 2) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 1 167 500 руб. (сумма, эквивалентная 10 000 долларов США).

Задолженность

Период просрочки

Ставка

Формула

Проценты

с

по

дней

2 006 691,94 р.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

1

20,00

2 006 691,94 ? 1 ? 20% / 365

1 099,56 р.

Сумма основного долга: 2 006 691,94 р.

умма процентов: 1 099,56 р.

Задолженность

Период просрочки

Ставка

Формула

Проценты

с

по

дней

1 167 500,00 р.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

6

20,00

1 167 500,00 ? 6 ? 20% / 365

3 838,36 р.

Сумма основного долга: 1 167 500,00 р.

Сумма процентов: 3 838,36 р.

Таким образом, в соответствии со ст. 395 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в общей сумме 4937,92 руб. (1099,56 руб. + 3838,36 руб.).

В части процентов за пользование чужими денежными средствами, исчисленных на всю сумму невыданных банков денежных средств в валюте счета, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме, поскольку начиная с ДД.ММ.ГГГГ возможности выдать истцу всю сумму принадлежащих истцу наличных денежных средств в валюте счета у банка не имелось в силу нормативно установленного запрета, что в вину банку поставлено быть не может.

Не могут быть приняты во внимание доводы стороны ответчика о том, что договором между истцом и банком установлен размер неустойки на случай неисполнения обязательств по договору.

Из разъяснений, изложенных в п.п. 20-21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №, Пленума ВАС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами», следует, неустойка, предусмотренная статьей 856 Кодекса, является законной (статья 332 Кодекса) и может быть применена к банку, обслуживающему клиента на основании договора банковского счета.

При рассмотрении споров, связанных с применением к банкам ответственности, предусмотренной статьей 856 Кодекса, следует исходить из того, что банк обязан зачислять денежные средства на счет клиента, выдавать или перечислять их в сроки, предусмотренные статьей 849 Кодекса. При просрочке исполнения этой обязанности банк уплачивает клиенту неустойку за весь период просрочки в размере учетной ставки банковского процента на день, когда операция по зачислению, выдаче или перечислению была произведена.

Просрочка банка в перечислении денежных средств является основанием для уплаты неустойки на основании статьи 856 Кодекса, если при внутрибанковских расчетах средства не были зачислены на счет получателя в том же банке в срок, установленный статьей 849 Кодекса, а при межбанковских расчетах - если поручения, обеспеченные предоставлением соответствующего покрытия (наличием средств на корреспондентском счете банка-плательщика у банка-посредника), не переданы в этот срок банку-посреднику.

При рассмотрении споров, связанных с применением к банкам ответственности за ненадлежащее осуществление расчетов, следует учитывать, что если нарушение правил совершения расчетных операций при расчетах платежными поручениями повлекло неправомерное удержание денежных средств, то банк, в том числе и банк, привлеченный к исполнению поручения, уплачивает плательщику проценты, предусмотренные статьей 395 Кодекса, на основании статьи 866 Кодекса. Неправомерное удержание имеет место во всех случаях просрочки перечисления банком денежных средств по поручению плательщика.

Клиент-плательщик, обслуживаемый банком по договору банковского счета, в случае неосновательного удержания этим банком денежных средств при исполнении платежного поручения вправе предъявить либо требование об уплате неустойки, предусмотренной статьей 856 Кодекса, либо требование об уплате процентов на основании статьи 866 Кодекса.

В рассматриваемом случае истцом правомерно заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, суд полагает, что заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению.

С учетом положений ст. 1101 ГК РФ, степени нравственных страданий истца в связи с действиями ответчика - неисполнением обязательств по выдаче денежных средств со счета в установленный договором срок, продолжительность срока нарушения обязательств ответчиком, обстоятельств рассматриваемого спора и характера допущенного ответчиком нарушения, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 руб., что отвечает требованиям разумности и справедливости. В остальной части требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данной связи и поскольку заявленные истцом имущественные исковые требования, а также требования о взыскании компенсации морального вреда, судом признаны обоснованными и подлежащими удовлетворению, с АО «БКС Банк» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 3968,96 руб. (7937,92 руб. (1099,56 руб. + 3838,36 руб. + 3000 руб.) х 50 %).

При этом оснований для снижения суммы штрафа, как о том заявлено ответчиком, суд не усматривает, поскольку банком не представлено доказательств, бесспорно подтверждающих факт отсутствия возможности исполнения обязательств, предусмотренных договором с истцом, до введения ограничений Банком России.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку заявленные исковые требования судом признаны обоснованными и удовлетворены, на основании ст. 103 ГПК РФ, ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход бюджета г. Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1000 руб. (300 руб. в связи с удовлетворением требований о возложении обязанности выдать денежные средства + 400 руб. в связи удовлетворением требований материального характера о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами + 300 руб. в связи с удовлетворением требований о взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Возложить на Акционерное общество «БКС Банк» (ИНН №) обязанность выдать ФИО1 денежные средства с текущего счета в долларах США №, открытого на имя ФИО1 в Акционерном обществе «БКС Банк», денежные средства в размере 8 965,05 долларов США.

Взыскать в пользу ФИО1 с Акционерного общества «БКС Банк» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3838,36 руб., в счет компенсации морального вреда 3000 руб., а также штраф за отказ от удовлетворения требований истца, как потребителя, в размере 4518,74 руб.

В остальной части исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Взыскать с Акционерного общества «БКС Банк» в доход бюджета города Омска государственную пошлину в размере 1000 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд посредством подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Омска в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Протокол судебного заседания составляется и подписывается не позднее чем через три дня после окончания судебного заседания. Лица, участвующие в деле, их представители вправе ознакомиться с протоколом и в течение пяти дней со дня его подписания подать в письменной форме замечания на протокол с указанием на допущенные в нем неточности и (или) на его неполноту.

Мотивированное решение изготовлено 06.07.2022.

Судья Н.А. Шевцова