УИД 77RS0013-02-2022-005830-23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 марта 2023 года адрес

Кунцевский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Михайловой Е.С.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании административное дело № 2-411/23 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Квадро-С» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Квадро-С» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда судебных расходов. В обоснование своих исковых требований истец указала, что 09.10.2020 года между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Квадро-С» (Исполнитель) был заключен договор оказания услуг № 198445 (далее - Договор), в соответствии с которым Исполнитель обязался оказать услуги по заказу выбранного Заказчиком товара - гардеробные системы, в т.ч. комплектующие к ним (Товар), контролю изготовления Товара изготовителем, после поступления товара на склад по осмотру и совершению действий по подготовке к передаче Товара, согласованию с Заказчиком срока его передачи, передаче Товара в согласованный срок Заказчику, а Заказчик обязался принять Товар и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Согласно п. 2.1 Договора общая стоимость услуг по настоящему Договору определяется в Счете - Приложении № 1, часть из них включена в стоимость заказанного Товара. После подписания сторонами настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Счета и внесения Заказчиком части предварительной оплаты на расчетный счет/в кассу Исполнителя в размере не менее 60% (если иное не указано в Счете - Приложении № 1) от стоимости Товара, указанной в Счете. Полная предварительная оплата по Договору должна быть произведена Заказчиком не позднее даты, обозначенной в Счете. В соответствии с п. 3.5 Договора срок передачи Товара может быть согласован при оформлении Счета в письменной форме либо по телефону после наступления срока готовности Товара к отгрузке. Если срок передачи Товара не был согласован и если Исполнитель не потребует принять Товар ранее, передача Товара должна состояться в срок, не превышающих трех календарных месяцев с момента наступления даты готовности, указанной в Счете, при условии исполнения Заказчиком обязанности по внесению 100% предварительной оплаты согласно Счету - Приложению № 1. Истцом была внесена полная оплата по Договору в размере сумма, в том числе оплачены услуги ответчика по монтажу мебели, изготовленной на заказ. Однако, ответчиком не были выполнены услуги по монтажу в полном объеме, товар не установлен и при нескольких сборках, которые осуществлялись в период с 04.03.2021 года по август 2021 года, истцом были обнаружены существенные недостатки, в том числе комплектующих для гардеробной, не позволяющие собрать и эксплуатировать товар надлежащим образом. 27.08.2021 года истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора, возврате уплаченной по договору денежной суммы и возмещении неустойки в связи с связи с некачественным оказанием услуг. 29.09.2021 года между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Квадро-С» (Исполнитель) было заключено соглашение об урегулировании спора (далее - Соглашение), в соответствии с п. 1 которого Исполнитель обязался: в срок, не превышающий 10 календарных дней с даты заключения Соглашения, провести замену чернового цоколя и монтаж гардеробной (установленной по адресу: адрес), установить дополнительный гарантийный период на изделие 1 год, провести реставрацию Товара по ZPRN155006, ZPRN156201, ZPRN156202, ZPRN165144 в течение 14 рабочих дней с даты окончательного монтажа. Согласно п. 3 Соглашения в срок 10 рабочих дней с момента подписания акта выполненных работ Исполнитель обязан осуществить возврат денежных средств в размере сумма стоимости Товара по Договору № 198445 от 09.10.2020 года в качестве неустойки за ненадлежащее исполнение договора. Как указал истец, в нарушение п. 1 Соглашения, а также п.п. 1.1, 4.1.1, 4.1.3, 6.4 Договора ответчик до настоящего времени услуги в полном объеме не оказал. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием выполнить все условия и работы, предусмотренные Соглашением и Договором, а также выплатить неустойку за нарушение сроков окончания выполнения работ (оказания услуг), однако указанные требования ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были. Истец, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока выполнения работы, оказания услуги в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

Представитель истца в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом.

В порядке ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Статьей 703 ГК РФ предусмотрено, что договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Согласно ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

В соответствии со ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Материалами дела установлено следующее.

09.10.2020 года между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Квадро-С» (Исполнитель) был заключен договор № 198445 (далее - Договор), в соответствии с п. 1.1 которого Исполнитель обязуется оказать услуги по заказу выбранного Заказчиком товара (гардеробные системы, в т.ч. комплектующие к ним, далее - Товар), контролю изготовления Товара изготовителем, после поступления Товара на склад по осмотру и совершению действий по подготовке к передаче, согласованию с Заказчиком срока его передачи, передаче Товара в согласованный срок Заказчику, а Заказчик обязуется принять Товар и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Как следует из п. 1.2 Договора наименование, комплектация Товара, его размеры, общая сумма сделки и дата готовности Товара к передаче определяются в соответствии с п. 2.1 Договора в Счете - Приложении № 1 к настоящему Договору (далее - Счет), являющемся неотъемлемой частью Договора.

Согласно п. 2.1 Договора общая стоимость услуг по настоящему Договору определяется в Счете - Приложении № 1, часть из них включена в стоимость заказанного Товара. После подписания сторонами настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Счета и внесения Заказчиком части предварительной оплаты на расчетный счет/в кассу Исполнителя в размере не менее 60% (если иное не указано в Счете - Приложении № 1) от стоимости Товара, указанной в Счете. Полная предварительная оплата по Договору должна быть произведена Заказчиком не позднее даты, обозначенной в Счете, в противном случае Исполнитель устанавливает новую дату передачи Товара, а также оставляет за собой право увеличить стоимость заказа в размере предоставленной скидки. Исполнитель в данном случае не будет являться просрочившим обязательства по поставке Товара и его передаче Заказчику.

В соответствии с п. 3.5 Договора срок передачи Товара может быть согласован при оформлении Счета в письменной форме либо по телефону после наступления срока готовности Товара к отгрузке. Если срок передачи Товара не был согласован и если Исполнитель не потребует принять Товар ранее, передача Товара должна состояться в срок, не превышающий 3-х календарных месяцев с момента наступления даты готовности, указанной в Счете, при условии исполнения Заказчиком обязанности по внесению 100% предварительной оплаты согласно Счету - Приложению № 1.

Согласно п. 4.1.1 Договора Исполнитель обязан передать Заказчику Товар надлежащего качества в ассортименте и в срок, обусловленный настоящим Договором.

Истец во исполнение своих обязательств по Договору выплатила ответчику денежные средства в размере сумма, что подтверждается материалами дела.

Как указал истец, ответчиком не были выполнены услуги по монтажу в полном объеме, товар не был установлен и при нескольких сборках, которые осуществлялись в период с 04.03.2021 года по август 2021 года, истцом были обнаружены существенные недостатки товара, в том числе комплектующих для гардеробной, не позволяющие собрать и эксплуатировать товар надлежащим образом, в связи с чем 27.08.2021 года истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора оказания услуг, возврате уплаченной по договору денежной суммы и возмещении неустойки в связи с связи с некачественным оказанием услуг.

29.09.2021 года в связи с наличием претензий у истца к срокам и качеству оказанных ответчиком услуг (заказ, доставка, выбранного истцом товара) по договору № 198445 от 09.10.2020 года между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Квадро-С» (Исполнитель) было заключено соглашение об урегулировании спора, в соответствии с п. 1 которого Исполнитель обязуется в срок, не превышающий 10 календарных дней с даты заключения настоящего Соглашения, провести замену чернового цоколя и монтаж гардеробной (установленной по адресу: адрес); установить дополнительный гарантийный период на данное изделие 1 год; провести реставрацию Товара по ZPRN155006, ZPRN156201, ZPRN156202, ZPRN165144 в течение 14 рабочих дней с даты окончательного монтажа.

Согласно п. 3 Соглашения об урегулировании спора от 29.09.2021 года Исполнитель в срок 10 рабочих дней с момента подписания акта выполненных работ Исполнитель обязан осуществить возврат Заказчику денежных средств в размере сумма стоимости Товара по Договору № 198445 от 09.10.2020 года по счетам ZPRN155006, ZPRN156201, ZPRN156202, ZPRN165144.

В соответствии с п. 4 Соглашения об урегулировании спора от 29.09.2021 года после выполнения Исполнителем условий, указанных в п.п. 1 и 3 настоящего Соглашения, Заказчик не имеет претензий, а Исполнитель считается добровольно исполнившим свои обязательства. В случае невыполнения или частичного выполнения Исполнителем условий, указанных в п.п. 1 и 3 настоящего Соглашения, Заказчик оставляет за собой право обращения в суд для защиты своих прав с возмещением всех убытков и неустоек.

Как указал истец, в нарушение п. 1 Соглашения об урегулировании спора от 29.09.2021 года, п.п. 1.1, 4.1.1, 4.1.3, 6.4 Договора № 198445 от 09.10.2020 года ответчик услуги в полном объеме не оказал.

Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием выполнить все условия и работы, предусмотренные Соглашением и Договором, а также выплатить неустойку за нарушение сроков окончания выполнения работ (оказания услуг), однако указанные требования ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере сумма

Согласно ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Ответчиком, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, доказательства надлежащего исполнения перед истцом обязательств по Договору № 198445 от 09.10.2020 года, Соглашению об урегулировании спора от 29.09.2021 года, доказательства, опровергающие доводы истца, в материалы дела не представлены. Ответчиком также не представлены доказательства выплаты истцу неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги).

Судом проверен расчет неустойки, представленный истцом, признан арифметически верным.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, и с учетом характера допущенного ответчиком нарушения считает возможным удовлетворить требования о компенсации морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В данном случае размер штрафа составляет: (сумма + сумма) х 50% = сумма

Ответчиком об уменьшении размера неустойки, штрафа заявлено не было.

Истец просит взыскать с ответчика расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 ст. 100 ГПК РФ) (п. 12 постановления).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле) (п. 13 постановления).

В обоснование указанных требований истцом в материалы дела представлен договор возмездного оказания услуг № 1 от 17.08.2021 года, заключенный между ФИО1 (Заказчик) и фио (Исполнитель), акт сдачи-приемки оказанных услуг от 04.05.2022 года, чек от 10.05.2022 года, в соответствии с которым ФИО1 в пользу фио уплачены денежные средства в размере сумма

Учитывая объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела, количество судебных заседаний, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца понесенные им расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку в связи с характером заявленных требований истец был освобожден от уплаты госпошлины, а его иск удовлетворен, то согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Квадро-С» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в пользу ФИО1, паспортные данные, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Квадро-С» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Михайлова Е.С.

Решение в окончательной форме принято 15 марта 2023 года.

Судья Михайлова Е.С.