Дело №2-3261/2023
УИД: 50RS0016-01-2023-002953-21
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 сентября 2023 года г. Королёв Московской области
Королёвский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Родиной Т.Б.,
при секретаре Тибенко ФИО5.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Кварт» о защите прав потребителя, замене поврежденной вещи,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Кварт» об обязании ответчика произвести замену испорченной вещи – кухонной мебели.
Требования иска мотивированны тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 заключил с ответчиком ООО «Кварт» договор купли-продажи №, предметом которого являлась передача кухонной мебели, за которую истцом было уплачено <данные изъяты> руб. Исполнитель в лице ООО «Кварт» обязался в срок до ДД.ММ.ГГГГ изготовить по индивидуальным размерам кухонную мебель и доставить её заказчику, а также в течение 90 дней с момента доставки установить кухонную мебель в квартире заказчика на основании заключенного между сторонами договора на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ Доставка мебели была осуществлена в срок, установленный договором, однако, в процессе эксплуатации предоставленного ответчиком кухонного гарнитура истец обнаружил дефекты товара, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес ООО «Кварт» претензию о замене столешницы, на которую ответа не получил. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена повторная претензия с требованием о замене товара ненадлежащего качества, ответчик отказал истцу в замене столешницы по причине того, что на момент подписания передаточного акта претензий к качеству поставленного кухонного гарнитура у истца не имелось. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направил претензию в адрес ООО «Кварт» с требованием заменить столешницу кухонного гарнитура и, в связи с тем, что требование ответчиком не исполнено, истец обратился в суд.
Истец ФИО2 явился в судебное заседание, требования, содержащиеся в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, просил суд об их удовлетворении. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.
Представитель ответчика ООО «Кварт» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, об уважительности причин своей неявки суду не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, письменной позиции относительно исковых требований не представил.
При указанных обстоятельствах, учитывая согласие истца, суд рассмотрел дело в порядке заочного производства на основании ст.233 ГПК РФ.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
Согласно ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами по представлению доказательств и участию в их исследовании.
В соответствии с положениями ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
На основании ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
В силу ч. 2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В пунктах 1, 2 и 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами. К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре.
Пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи в срок определенный договором (ст. 456 - 457 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Пунктами 1 и 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Согласно ст. 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.
При этом исходя из положений ст. ст. 465, 467, 469, 472, 478, 479 Гражданского кодекса Российской Федерации переданный товар должен соответствовать обусловленному в договоре качеству, количеству, комплектности, ассортименту, сроку годности, если на товар установлен такой срок в силу его особенностей.
Согласно п. 2 ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
В соответствии с п. 3 ст. 477 Гражданского кодекса Российской Федерации если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
Как следует из статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1).
Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п. 3).
В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (п. 4).
Аналогичные положения содержатся и в ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей).
Согласно положениям статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу ст. 734 Гражданского кодекса Российской Федерации, если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка материала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде.
В соответствии со ст. 735 Гражданского кодекса Российской Федерации цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (покупатель) и ООО «Кварт» (продавец) заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель принять и оплатить комплект товаров – предметы мебели и (или) оборудования, указанных в согласованных сторонами спецификациях (пункт 1.1. договора).
В состав кухонной мебели входит столешница «ДСП БП Кат.Premium» (пункт 66 спецификации).
Разделом 2 договора закреплено, что цена договора составляет с учетом скидки за предоплату <данные изъяты> руб. и была оплачена истцом в полном объеме, что следует из представленного чека по операции Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ (номер заказа №).
В соответствии с пунктом 3.4. договора стороны договорились, что каждый элемент комплекта товара, указанный в спецификациях, имеет цену, может использоваться отдельно и быть передан покупателю отдельно от остальных в сроки, указанные в договоре, либо досрочно. Ответственность наступает в отношении каждого элемента комплекта товара отдельно (в том числе по недостаткам товара).
Из раздела 4 договора следует, что гарантийный срок на товар устанавливается производителем данного товара и составляет: на столешницы из ДСП, столешницы и другие изделия из искусственного камня, цоколи и плинтусы – 2 года (пункт 4.1.).
Пунктом 4.2. предусмотрено, что устранение недостатков товара осуществляется в сроки, необходимые по технологии для производства товара, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», - в срок не более 45 дней. По соглашению сторон срок устранения недостатков может быть увеличен.
Качество товара должно соответствовать техническим условиям изготовителя, которые размещены по адресу: www.marya.com/pass (информация является открытой и общедоступной) и качеству образца, что следует из пункта 4.3. договора.
В дополнение к ранее заключенному договору купли-продажи между сторонами заключен договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению услуг, стоимость и перечень которых определен в приложении №, на условиях и в сроки, определенные договором, а заказчик обязуется оплатить и принять услуги. Услуги оказываются лично, с привлечением третьих лиц, ответственность за которых несет исполнитель (пункт 1.1.).
Заказчик согласовывает с исполнителем дату начала, которая может приходиться на период со следующего дня и до истечения трехмесячного срока с момента передачи товара заказчику, если сторонами не согласовано иное (пункт 2.1.).
Срок оказания услуг составляет пять календарных дней с даты начала, при условии предоставления доступа в помещение и наличия технической возможности оказания услуг. Исполнитель обязан выполнять услуги качественно и в срок, и подтверждает, что услуги оказывают прошедшие сертификацию в ООО «Мебельная фабрика Мария» установщики (пункт 2.2.).
Исполнитель устанавливает гарантийные сроки службы на услуги: 6 месяцев на установку кухонной мебели, мебели для ванных комнат; 1 год на установку бытовой техники, смесителя, мойки и на доработку систем заказчика с использованием материалов исполнителя, 1 месяц на установку короба воздухоотвода с использованием материалов заказчика (короб), что следует из пункта 3.1. договора.
Разделом 4 Договора закреплено, что продавец осуществляет доставку продукции на свой склад в <адрес> в срок, не превышающий 35 рабочих дней с даты внесения авансового платежа. По соглашению сторон срок доставки продукции может быть изменен, что оформляется дополнительным соглашением к договору. Продавец осуществляет доставку продукции по адресу покупателя не позднее 3 (трех) календарных дней с момента извещения покупателя о готовности продукции.
Указанные обстоятельства и условия заключенных договоров сторонами в ходе рассмотрения дела не оспаривались.
ДД.ММ.ГГГГ истцу была поставлена и установлена кухонная мебель, что усматривается из акта приема-передачи оказанных услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
Вместе с тем, в обоснование заявленных требований истец ссылается на обстоятельство ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, вытекающих из вышеназванных договоров по доставке товара надлежащего качества и его установке.
В ходе эксплуатации кухонной мебели, а именно спустя месяц после её установки, истцом были выявлены следующие дефекты: повреждена столешница «ДСП БП Кат.Premium» между установленной исполнителем мойкой и стеной, размер повреждения 2*2, при этом повреждения, как указал истец, установщики пытались скрыть с помощью наклеивания небольшого куска столешницы. Из-за данной наклейки истцу не представилось возможным своевременно обнаружить недостаток в момент приемки кухонной мебели. Повреждение было нанесено при установке встроенной мойки, бригадой, осуществляющей сборку кухни.
ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец обращался в адрес ответчика с претензиями о замене поврежденной столешницы, однако, требование претензий исполнено ответчиком не было.
Статья 20 Закона о защите прав потребителей предусматривает сроки устранения недостатков товара, по которой если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Ответчик в своем письменном ответе на претензию истца указал, что акт приема-передачи подписан истцом лично, претензий относительно трещины на столешнице не было, в связи с чем требование истца о замене столешницы не подлежат удовлетворению.
Между тем, из материалов дела следует, что поставленная и установленная ответчиком столешница «ДСП БП Кат.Premium» имеет явные, видимые дефекты, доказательств обратному ООО «Кварт» не представлено, ходатайства о назначении по делу судебной экспертизы с целью опровержения доводов истца не заявлялось, равно как и не представлено доказательств устранения заявленных недостатков.
Согласно ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.
При изложенных обстоятельствах, с учетом представленных доказательств, суд приходит к выводу о том, что ФИО2 вправе требовать от ООО «Кварт» устранить недостатки кухонного гарнитура: произвести замену и переустановку столешницы ДСП БП Кат.Premium по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, а потому исковые требования надлежит удовлетворить.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 233 – 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2 – удовлетворить.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Кварт» (ИНН <данные изъяты>) в течение тридцати рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу устранить недостатки кухонного гарнитура: произвести замену и переустановку столешницы ДСП БП Кат.Premium по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.
Отсутствовавший в судебном заседании ответчик вправе подать в Королевский городской суд Московской области заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Королевский городской суд Московской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Т.Б. Родина
Мотивированное решение составлено 20.10.2023
Судья Т.Б. Родина