Производство № 2-822/2026

УИД 28RS0004-01-2025-017664-77

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 января 2026 года г. Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Курковой М.В.,

при секретаре Мелихове И.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к обществу с ограниченной ответственностью «ДОМИРОФФ» о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки,

установил:

Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее РОО «БОЗЭП») обратилось в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ДОМИРОФФ», в обоснование указав, что в адрес общественной организации поступило обращение от гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившемся в непредоставлении ответчиком информации, обязательной к предоставлению, предусмотренной п. 1, 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Проведенной проверкой установлено, что на Интернет-ресурсе, принадлежащем ООО «Вайлдбериз», имеющем функцию интернет-магазина, на странице http://www.wildberries.ru/catalog/70188471/detail.aspx присутствует информация о продаже товара БАД «ВитаЛаг Форте». Согласно заключению Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации, методологии № 2025-12/КТИ-2 о проведении компьютерно-технического исследования установлены следующие нарушения и обстоятельства: Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит ООО «Вайлдберриз», интернет-страница предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет, на странице присутствует информация о продавце ООО «ДОМИРОФФ», информация о номере телефона и электронной почты отсутствует, осуществляется продажа товара «БАД «ВитаЛАГ Форте» нормализация работы ЖКТ». Заключением Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации, методологии № 2025-112/ЛИ-11 о проведении лингвистического исследования установлено, что в тексте содержится указание на то, что продует является биологически активной добавкой, в тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта, предоставлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах товара, а именно при дисбактериозе: улучшает питание и рост бифидо- и лактобактерий, способствует расщеплению, всасыванию и усвоению питательных веществ в желудочно-кишечном тракте. При язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки: в составе традиционного лечения приводит к более быстрому и эффективному уменьшению болевого синдрома и диспепсических расстройств. При гастрите: улучшает регенерацию слизистой оболочки желудка, снижает выраженность воспалительных процессов. При нарушениях иммунитета: рекомендуется в качестве общеукрепляющего средства для повышения защитных свойств организма. В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, имеются сведения о количестве содержащихся веществ. В тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством. Вместе с тем, в карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, что является грубым нарушением действующего законодательства. В объявлении содержится текст рекламного характера. Ответчик ООО «ДОМИРОФФ», продавая в интернет-магазине продукцию, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качестве реализуемого им товара, которыми он не обладает, а также не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина. В описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства, что является нарушением положений ст. 495 ГК РФ, ст. 10, 12, 26.1 Закона о защите прав потребителей, ст. 5 Закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов», п. 18 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ, п. 2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов», ст. 5 Закона «О рекламе». Указывая на неподтвержденные документарно лечебные свойства ответчик вводит потенциальных потребителей в заблуждение относительно свойств товара. Государственная регистрация товара в соответствии с Законом «Об обращении лекарственных средств» не была произведена. Поскольку товар не является лечебным средством, зарегистрированным в установленном законом порядке, то указания на его лечебные свойства недопустимо. Ответчик, указывая на лечебные свойства товара, которые документально не подтверждены, вводит неопределенный круг лиц в заблуждение относительно характеристик и свойств данного товара, т.е. предоставляет потребителям недостоверные сведения о товаре. Продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензии либо получения дополнительной информации о товаре, продавце изготовителе.

На основании изложенного, истец просит суд возложить на ООО «ДОМИРОФФ» обязанность прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: http://www.wildberries.ru/catalog/70188471/detail.aspx; довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ»; взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 300 рублей за каждый день неисполнения решения суда по вступлении его в законную силу.

В судебное заседание не явились представитель истца РОО «БОЗЭП», ответчик ООО «ДОМИРОФФ», представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Амурской области, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, судебная корреспонденция возвращена в суд от ответчика с отметкой об истечении срока хранения. Суд, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ, ст. 165.1 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

В соответствии с ч. 5 ст. 15 Федерального Закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ в Российской Федерации распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона № 149-ФЗ в Российской Федерации распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации. Информация, распространяемая без использования средств массовой информации, должна включать в себя достоверные сведения о ее обладателе или об ином лице, распространяющем информацию, в форме и в объеме, которые достаточны для идентификации такого лица. Владелец сайта в сети "Интернет" обязан разместить на принадлежащем ему сайте информацию о своих наименовании, месте нахождения и адресе, адресе электронной почты для направления заявления, указанного в статье 15.7 настоящего Федерального закона, а также вправе предусмотреть возможность направления этого заявления посредством заполнения электронной формы на сайте в сети "Интернет".

С учетом соответствующих положений ст. 437 ГК РФ, предложения заключить договор купли-продажи в порядке, установленном ст. 26.1 Закона № 2300-1 (т.е. дистанционным способом продажи товаров), адресованные неопределенному кругу лиц, следует рассматривать как публичную оферту, а сведения об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, предусмотренные п. 2 ст. 26.1 Закон № 2300-1, - как условия, необходимые (существенные) для заключения договоров данного вида (ст. 432 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 4.13.1 "Методических указаний (МУК) 2.3.2.721-98. 2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и эффективности биологически активных добавок к пище. Методические указания", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 15 октября 1998 года, расфасованные и упакованные биологически активные добавки к пище должны иметь этикетки, на которых на русском языке указывается: наименование продукта и его вид; номер технических условий (для отечественных БАД); область применения; название организации-изготовителя и ее юридический адрес (для импортируемых на адрес продуктов - страна происхождения и наименование фирмы-изготовителя); вес и объем продукта; наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; пищевая ценность (калорийность, белки, жиры, углеводы, витамины, микроэлементы); условия хранения; срок годности и дата изготовления; способ применения (в случае, если требуется дополнительная подготовка БАД); рекомендации по применению, дозировка; противопоказания к использованию и побочные действия (при необходимости); особые условия реализации (при необходимости).

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" пищевые продукты (пищевая продукция, продовольственные товары, продукты питания) (далее - пищевые продукты) - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище, жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное сырье.

Согласно ст. 4 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") пищевая продукция - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.

Безопасность пищевой продукции - состояние пищевой продукции, свидетельствующее об отсутствии недопустимого риска, связанного с вредным воздействием на человека и будущие поколения.

Согласно ст. 7 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") пищевая продукция, находящаяся в обращении на таможенной адрес в течение установленного срока годности, при использовании по назначению должна быть безопасной.

Положением 7 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") утвержден перечень растений и продуктов их переработки, объектов животного происхождения, микроорганизмов, грибов и биологически активных веществ, запрещенных для использования в составе биологически активных добавок к пище.

Согласно ст. 15 Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» предназначенные для реализации пищевые продукты должны удовлетворять физиологические потребности человека в необходимых веществах и энергии, соответствовать обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, к допустимому содержанию химических (в том числе радиоактивных), биологических веществ и их соединений, микроорганизмов и других биологических организмов, представляющих опасность для здоровья нынешнего и будущих поколений.

Статьей 25 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» установлено, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок (часть 1).

Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством. В данной рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах, при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд, и такому предупреждению должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства) (часть 1.1).

Из материалов дела следует, что на интернет-странице http://www.wildberries.ru/catalog/70188471/detail.aspx интернет-агрегатора Wildberries представлен товар «БАД ВитаЛаг Форте» нормализация работы ЖКТ», продавец ООО «ДОМИРОФФ», Характеристики и описание: арабиногалактан – 120мг, дигидрокверцетин – 50 мг, вспомогательные компоненты: желатиновая оболочка. Назначение добавки: повышение иммунитета, нормализация работы кишечника, профилактика болезней ЖКТ. Рекомендации по применению БАД «ВитаЛАГ Форте»: при дисбактериозе улучшает питание и рост бифидо- и лактобактерий, способствует расщеплению, всасыванию и усвоению питательных веществ и желудочно-кишечном тракте. При язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки: в составе традиционного лечения приводит к более быстрому и эффективному уменьшению болевого синдрома и диспепсических расстройств. При гастрите: улучшает регенерацию слизистой оболочки желудка, снижает выраженность воспалительных процессов. При нарушениях иммунитета: рекомендуется в качестве общеукрепляющего средства для повышения защитных свойств организма.

Кроме того, материалами дела подтверждается, что ответчиком при продаже в интернет-магазине не была предоставлена информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам. В описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства.

В подтверждение доводов искового заявления истцом представлено заключение специалиста № 2025-12/КТИ-2 от 2 декабря 2025 года о проведении компьютерно-технического исследования, подготовленное Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации.

Также в материалы дела представлено заключение специалиста № 2025-112/ЛИ-11 от 2 декабря 2025 года, из которого следует, что в тексте содержится прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой. В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. В тексте не содержатся сведения о том, что данный продукт не является лечебным средством. В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ. В тексте не имеется сведений о количестве содержащихся веществ. В тексте содержится текст рекламного характера (реклама).

Оснований не доверять данным заключениям не имеется, они не оспорены ответчиком. Данные обстоятельства ответчиком опровергнуты не были.

Также суд принимает во внимание, что индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны соблюдать требования к пищевым продуктам в соответствии с законодательством РФ в части их маркировки в целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно достоверной и полной информации о пищевых продуктах (п. 3 ст. 18 ФЗ № 29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»).

Кроме того, нормативными актами установлен ряд обязательных требований к рекламе биологически активных добавок и информации о них, и каких-либо доказательств, подтверждающих то, что до потребителей в доступной для них форме была доведена достоверная информация о качествах указанной продукции, в материалы дела не представлено.

При этом из представленной в материалы дела рекламной информации явно следует, что указанный препарат реализуется не как пищевая добавка, а как препарат с лечебными свойствами, в отсутствие соответствующих и обязательных для реализации лечебных препаратов, документов.

Оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: http://www.wildberries.ru/catalog/70188471/detail.aspx.

Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по выплате неустойки в размере 300 рублей за каждый день неисполнения решения суда, вынесенного в рамках настоящего дела, по вступлении его в законную силу, суд не усматривает.

Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска общественной организации суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Таким образом, правомерны требования истца о возложении на ответчика обязанности довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда через средства массовой информации или иным способом в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ДОМИРОФФ» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека – удовлетворить частично.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «ДОМИРОФФ» обязанность прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: http://www.wildberries.ru/catalog/70188471/detail.aspx, довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу через средства массовой информации или иным путем.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДОМИРОФФ» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья М.В. Куркова

Решение в окончательной форме изготовлено 15 января 2026 года.