Решение по делу № 2-409/2023 от 21.03.2023 - о защите прав потребителя.

Дело № 58RS0018-01-2022-003952-97 2-409/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 марта 2023 года г. Пенза

Ленинский районный суд г. Пензы

в составе председательствующего судьи Кузнецовой О.В.,

при секретаре Куликовой М.А.,

рассмотрев в помещении Ленинского районного суда г. Пензы в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АНО «Центр развития предпринимательства+» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с названным иском указав, что 13.06.2021 г. между истцом (заказчик) и АНО «Центр развития предпринимательства+» (исполнитель) был заключен договор оказания платных образовательных услуг путем акцепта публичной оферты (предложения) заключить договор оказания образовательных услуг, размещенной на сайте: https://likecentre.ru/speed. В соответствии с пунктом 1.2. договора исполнитель обязан оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчик обязан получить и оплатить услуги. В силу пунктов 3.1, 3.6 договора заказчик для получения услуг исполнителя на основании договора должен акцептовать оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на сайте в соответствующем разделе сайта, и полностью предварительно оплатить услуги исполнителя. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты заказчиком цены договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет исполнителя или уполномоченного исполнителем лица денежной суммы в размере 100% цены договора. Стоимость услуг по договору составила 172 632 рубля 50 копеек и была оплачена заказчиком в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных по кредитному договору <***> от 13.06.2021 г., заключенному с ПАО Сбербанк. Согласно пунктам 2.1. - 2.5. договора программа обучения размещена на сайте исполнителя по адресу в сети Интернет https://Iikecentre.ru/speed; по результатам обучения заказчик получает документ об обучении; обучение проводится в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий, программа обучения включает самостоятельную работу. Длительность программы обучения составляет 42 дня, 72 академических часа, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram - канал Скорости (номер потока), а также через чат-бота в Telegram Скорость (название потока). В соответствии с пунктом 4.1. договора участие заказчика (слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети Интернет. Заказчику (слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы. Согласно пункту 4.5. договора личное присутствие заказчика (слушателя) на очном занятии обязательно. Неисполнение данной обязанности заказчиком является основанием для одностороннего внесудебного отказа исполнителя от исполнения договора без возврата заказчику денежных средств за оказание исполнителем услуг по договору. Как предусмотрено пунктом 4.6. договора, заказчик обязан добросовестно выполнять все действия, предусмотренные программой обучения. Заказчик обязан своевременно выполнять и предоставлять для проверки результаты самостоятельных заданий преподавателю, иному, указанному исполнителем лицу. Предоставление результатов выполненного задания для проверки является обязательным и непременным условием допуска заказчика к следующему занятию, предусмотренному программой обучения. Неисполнение заказчиком обязанностей, установленных настоящим пунктом, является основанием для одностороннего внесудебного отказа исполнителя от исполнения договора без возврата заказчику денежных средств, уплаченных за оказание исполнителем услуг по договору. В соответствии с пунктом 4.7. договора по итогам оказания образовательных услуг исполнителем заказчику (слушателю) выдается сертификат о прохождении обучения в электронном виде. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в полном объеме и принятыми заказчиком. Акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами договора не подписывается. Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения договора) без указания причин. В случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней с даты начала обучения по программе, предусмотренного графиком, уплаченная заказчиком сумма возвращается в размере 100%, а в случае отказа от оказания услуг в период начиная с 15-го дня, уплаченная заказчиком сумма либо возвращается частично, либо не возвращается (подп. а,b,с п. 5.5.). Возврат уплаченных денежных средств осуществляется исполнителем на основании заявления заказчика в течение 10 дней с даты получения заявления. Согласно пункту 5.7. договора после получения исполнителем заявления заказчика об отказе от обучения (заявление на возврат денег) заказчик (слушатель) не допускается к занятиям, договор считается расторгнутым. Таким образом, начало и сроки обучения поставлены в зависимость от даты и времени направления заказчику (слушателю) графика проведения занятий через мессенджер Telegram - канал Скорости (номер потока), а также через чат-бота в Telegram Скорость (название потока) (п. 2.5.). Вместе с тем, исполнитель не исполнил своих обязательств по договору, так как заказчику в нарушение условий договора не был четко определен период и срок начала и окончания образовательного курса, как существенные условия договора, не предоставлен график проведения занятий. В связи с не предоставлением исполнителем в адрес заказчика действительно важной информации о начале учебной программы и старте первого занятия, при неопределенности наступления такого события условиями договора, 14-дневный срок для отказа от оказания услуг после старта первого занятия согласно условиям пп. «а» п. 5.5. договора для заказчика не истек. Письмом от 27.05.2022 г. истец уведомил ответчика об одностороннем отказе от исполнения договора оказания платных образовательных услуг от 13.06.2021 г. В целях оплаты стоимости образовательных услуг истцом был заключен кредитный договор с ПАО Сбербанк <***> от 13.06.2021 г. В период с 13.06.2021 г. по 05.11.2021 г. по указанному кредитному договору истцом было уплачено процентов за пользование денежными средствами по ставке 14,04% годовых в сумме 8 958 рублей 31 копейка. 05.11.2021 г. задолженность по указанному кредитному договору была истцом досрочно погашена в полном объеме за счет кредитных средств, предоставленных по кредитному договору <***> от 05.11.2021 г., заключенному с ПАО Сбербанк. В период с 05.11.2021 г. по 13.05.2022 г. по указанному кредитному договору им было уплачено процентов за пользование денежными средствами по ставке 10,90% годовых в сумме 7 292 рубля 34 копейки. Указанный кредитный договор является действующим, обязательства по нему продолжают исполняться. Таким образом, сумма в размере 16 250 рублей 65 копеек является убытками. В соответствии с пунктом 5.5. договора возврат уплаченных денежных средств осуществляется исполнителем на основании заявления заказчика в течение 10 дней с даты получения заявления исполнителя заказчиком. Истец просил взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» денежные средства, уплаченные по договору оказания образовательных услуг, в размере 172 632 рубля 50 копеек; убытки, причиненные заказчику в связи с недостатками оказанной услуги, в размере 16 250 рублей 65 копеек; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; признать пункт 7.2 договора в части установления договорной подсудности недействительным.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования и просил взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» денежные средства, уплаченные по договору оказания образовательных услуг, в размере 172 632 рубля 50 копеек; убытки, причиненные заказчику в связи с недостатками оказанной услуги, в размере 24 439 рублей 54 копейки; неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о возврате денежных средств и уплате убытков в размере 197 072 рубля 04 копейки; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; судебные расходы и издержки в размере 32 260 рублей; признать пункт 7.2 договора в части установления договорной подсудности недействительным; признать пункт 5.5 договора недействительным.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика АНО «Центр развития предпринимательства+» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в письменных возражениях исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать, указал, что услуги по договору были оказаны ответчиком надлежащим образом, в случае удовлетворения иска просил снизить размер начисленной неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, полагая ее несоразмерной последствиям нарушения обязательства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 13.06.2021 г. между ФИО1 (заказчик) и АНО «Центр развития предпринимательства+» (исполнитель) был заключен договор оказания образовательных услуг путем акцепта публичной оферты (предложения) заключить договор оказания образовательных услуг, размещенной на сайте: https://likecentre.ru/speed.

В соответствии с пунктом 1.2. договора исполнитель обязан оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчик обязан получить и оплатить услуги.

В силу пунктов 3.1, 3.6 договора заказчик для получения услуг исполнителя на основании договора должен акцептовать оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на сайте в соответствующем разделе сайта, и полностью предварительно оплатить услуги исполнителя. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты заказчиком цены договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет исполнителя или уполномоченного исполнителем лица денежной суммы в размере 100% цены договора.

Согласно условиям договора стоимость услуг исполнителя (цена договора) указывается на сайте исполнителя и составила 172 632 рубля 50 копеек, была оплачена истцом ФИО1 в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных по кредитному договору <***> от 13.06.2021 г., заключенному с ПАО Сбербанк.

В целях оплаты стоимости образовательных услуг истцом был заключен кредитный договор с ПАО Сбербанк <***> от 13.06.2021 г. на сумму 172 632 рубля 50 копеек сроком на 24 месяца под 14,04 %. В период с 13.06.2021 г. по 05.11.2021 г. по указанному кредитному договору истцом были уплачены проценты за пользование денежными средствами по ставке 14,04% годовых в размере 8 958 рублей 31 копейка.

05.11.2021 г. истцом был заключен кредитный договор с ПАО Сбербанк <***> от 05.11.2021 г. на сумму 159 058 рублей 82 копейки сроком на 24 месяца под 10,9 % для досрочного погашения задолженности по кредитному договору <***> от 13.06.2021 г. В период с 05.11.2021 г. по 13.01.2023 г. по указанному кредитному договору истцом были уплачены проценты за пользование денежными средствами по ставке 10,90% годовых в размере 15 481 рубль 23 копейки. Указанный кредитный договор является действующим, обязательства по нему продолжают исполняться.

Согласно п.п. 2.1. - 2.5. договора оказания образовательных услуг программа обучения размещена на сайте исполнителя по адресу в сети Интернет https://Iikecentre.ru/speed. По результатам обучения заказчик получает документ об обучении. Обучение проводится в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий. Программа обучения включает самостоятельную работу. Длительность программы обучения составляет 42 дня, 72 академических часа, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram - Канал Скорости (номер потока), а также через чат-бота в Telegram Скорость (название потока).

В соответствии с пунктом 4.1. договора участие заказчика (слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети Интернет. Заказчику (слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы.

Согласно пункту 4.5. договора личное присутствие заказчика (слушателя) на очном занятии обязательно. Неисполнение данной обязанности заказчиком является основанием для одностороннего внесудебного отказа исполнителя от исполнения договора без возврата заказчику денежных средств за оказание исполнителем услуг по договору.

Как предусмотрено пунктом 4.6. договора, заказчик обязан добросовестно выполнять все действия, предусмотренные программой обучения. Заказчик обязан своевременно выполнять и предоставлять для проверки результаты самостоятельных заданий преподавателю, иному, указанному исполнителем лицу. Предоставление результатов выполненного задания для проверки является обязательным и непременным условием допуска заказчика к следующему занятию, предусмотренному программой обучения. Неисполнение заказчиком обязанностей, установленных настоящим пунктом, является основанием для одностороннего внесудебного отказа исполнителя от исполнения договора без возврата заказчику денежных средств, уплаченных за оказание исполнителем услуг по договору.

В соответствии с пунктом 4.7. договора по итогам оказания образовательных услуг исполнителем заказчику (слушателю) выдается сертификат о прохождении обучения в электронном виде. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в полном объеме и принятыми заказчиком. Акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами договора не подписывается.

Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения договора) без указания причин. В случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней с даты начала обучения по программе, предусмотренного графиком, уплаченная заказчиком сумма возвращается в размере 100%, а в случае отказа от оказания услуг в период начиная с 15-го дня до 30-го дня обучения по программе, предусмотренного графиком, сумма возвращается в размере 50%, в случае отказа от оказания услуг после 30-го дня обучения по программе, предусмотренного графиком, уплаченная сумма не возвращается. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется исполнителем на основании заявления заказчика в течение 10 дней с даты получения заявления (подп. а,b,с п. 5.5.).

Согласно пункту 5.7. договора после получения исполнителем заявления заказчика об отказе от обучения (заявление на возврат денег) заказчик (слушатель) не допускается к занятиям, договор считается расторгнутым.

Таким образом, начало и сроки обучения поставлены в зависимость от даты и времени направления заказчику (слушателю) графика проведения занятий через мессенджер Telegram - Канал Скорости (номер потока), а также через чат-бота в Telegram Скорость (название потока) (п. 2.5.).

Вместе с тем, АНО «Центр развития предпринимательства+» не исполнила своих обязательств по договору, истцу в нарушение условий договора не был четко определен период и срок начала и окончания образовательного курса, как существенные условия договора, не предоставлен график проведения занятий.

В связи с непредоставлением ответчиком в адрес истца информации о начале учебной программы и старте первого занятия, при неопределенности наступления такого события условиями договора, 14-дневный срок для отказа от оказания услуг после старта первого занятия согласно условиям пп. «а» п. 5.5. договора для заказчика не истек.

Письмом от 27.05.2022 г. ФИО1 уведомил ответчика об одностороннем отказе от исполнения договора оказания платных образовательных услуг от 13.06.2021 г.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

При этом в п. 1 ст. 781 ГК РФ закреплена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку договор оказания образовательных услуг был заключен истцом с целью удовлетворения личного интереса обучающегося, само по себе заключение договора образовательных услуг, несмотря на характер курса, является договором возмездного оказания услуг, в соответствии с которым истец выступает как потребитель данных услуг, на сложившиеся между сторонами правоотношения распространяется Закон «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 56 и ч. 1 ст. 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 произведена оплата по договору оказания образовательных услуг в размере 172 632 рубля 50 копеек, однако ответчик не исполнил свои обязательства по договору, дата начала обучения в образовательной программе не была установлена, факт направления истцу графика обучения ответчиком не подтвержден.

Доказательств исполнения условий договора и оказания образовательных услуг либо возврата ФИО1 денежных средств по договору, доказательств наличия фактических расходов, связанных с исполнением договора, ответчиком не было представлено.

При таких обстоятельствах суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования ФИО1 о взыскании с АНО «Центр развития предпринимательства+» денежных средств, уплаченных по договору оказания образовательных услуг, в размере 172 632 рубля 50 копеек.

Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчика убытков в виде уплаченных по кредитным договорам процентов за пользование кредитом в размере 24 439 рублей 54 копейки в связи с недостатками оказанной услуги.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором; если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

На основании пункта 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 24 439 рублей 54 копейки.

Согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Письмом от 27.05.2022 г. истец ФИО1 уведомил ответчика об одностороннем отказе от исполнения договора оказания платных образовательных услуг. В заявлении истец просил возвратить денежные средства, уплаченные по договору, в размере 172 632 рубля 50 копеек, возместить убытки, причиненные в связи с недостатками оказанной услуги, в размере 16 250 рублей 65 копеек. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления данное заявление получено АНО «Центр развития предпринимательства+» 31.05.2022 г.

Таким образом, неустойка за период с 11.06.2022 г. по 01.02.2023 г. (дата, заявленная истцом) составит 1 395 270 рублей 04 копейки, из расчета: 197 072 рубля 04 копейки (172 632 рубля 50 копеек (стоимость курса обучения) + 24 439 рублей 54 копейки (убытки)) х 3% х 236 дней = 1 395 270 рублей 04 копейки.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), с неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя составит 197 072 рубля 04 копейки. Истцом заявлена к взысканию с ответчика неустойка в размере 197 072 рубля 04 копейки.

Ответчик заявил о снижении неустойки ввиду ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Признание несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства является правом суда, принимающего решение.

Конституционный Суд РФ в Определении от 21.12.2000г. № 263-О указал, что гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, периода неисполнения обязательства, последствий неисполнения обязательства, соотношения суммы неустойки к суммам основного долга, ежемесячного платежа и процентов, суд приходит к выводу о наличии оснований для применении ст. 333 Гражданского кодекса РФ, признает заявленную истцом неустойку несоразмерной последствиям нарушения ответчиком обязательства и считает необходимым снизить размер неустойки с 197 072 рубля 04 копейки до 50 000 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу закона при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд считает, что истцу причинены определенные нравственные страдания и переживания, связанные с нарушением и отстаиванием своих прав и законных интересов.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца. С учетом конкретных обстоятельств дела суд считает возможным определить сумму компенсации морального вреда истцу в 5000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 126 036 рублей 02 копейки ((172632,5 + 24439,54 + 50000 + 5000)/2=126 036,02).

Наряду с этим, истцом оспорен пункт 7.2. договора, заключенного между ним и АНО «Центр развития предпринимательства+», устанавливающий подсудность спора по месту нахождения исполнителя. Суд приходит к выводу об удовлетворении указанного требования истца исходя из следующего.

В силу положений пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с ч. 2 ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно п. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за включением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

Таким образом, условие договора, определяющее подсудность спора по месту нахождения исполнителя услуги, ограничивает право потребителя на обращение в суд по правилам, установленным пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пунктом 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с чем является ничтожным согласно статье 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, а потому указанные требования ФИО1 подлежат удовлетворению.

Также истец просил признать пункт 5.5 договора оказания образовательных услуг недействительным.

Согласно п. 5.5 договора оказания образовательных услуг заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения договора) без указания причин.

Размер подлежащей возврату заказчику денежной суммы, уплаченной за услуги, зависит от срока поступления исполнителю предварительного письменного уведомления заказчика об отказе.

Вместе с тем, данное условие противоречит ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, пункт 5.5. договора ущемляет права потребителя, в связи с чем суд приходит к выводу об обоснованности заявленного требования и признает данный пункт договора недействительным.

Доказательств понесенных ответчиком фактических расходов, связанных с исполнением заключенного сторонами договора, материалы дела не содержат.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в числе прочих, другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В судебном заседании установлено, что 11.05.2022 г. между ФИО1 и ФИО2 был заключен договор оказания юридических услуг. Стоимость услуг по договору составила 30 000 рублей, было оплачено истцом в полном объеме, что подтверждается договором от 11.05.2022 г., актом об оказании услуг от 01.02.2023 г. и распиской о получении денежных средств. Участие представителя ФИО2 при рассмотрении данного гражданского дела подтверждено материалами дела.

С учетом требования разумности, установленной названной нормой, сложности дела, объема собранных по делу доказательств, объема юридических услуг, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в возмещение расходов по оплате услуг представителя 15 000 рублей, полагая данную сумму соразмерной оказанной услуге.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика расходов по оформлению доверенности в размере 2 260 рублей.

Согласно абз. 3 п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оформление доверенности представителя могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Из представленной в материалы дела доверенности от 19.10.2022 г., выданной ФИО2 на представление интересов истца не следует, что данная доверенность выдана для участия в конкретном деле или в конкретном судебном заседании. Доверенность выдана на представительство в иных органах, предприятиях, учреждениях, организациях. Оригинал доверенности в материалы дела не представлен. Таким образом, заявленные истцом расходы по оформлению доверенности в размере 2 260 рублей удовлетворению не подлежат.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования город Пенза государственная пошлина в размере 5 920 рублей 72 копейки.

Руководствуясь, ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АНО «Центр развития предпринимательства+» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (Данные изъяты) денежные средства, уплаченные по договору оказания образовательных услуг, в размере 172 632 рубля 50 копеек; убытки в размере 24 439 рублей 54 копейки, неустойку в размере 50 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в 126 036 рублей 02 копейки, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, в остальной части требования оставить без удовлетворения.

Признать недействительными пункты 5.5, 7.2 договора оказания образовательных услуг от 13.06.2021 г., заключенного между ФИО1 и АНО «Центр развития предпринимательства+».

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» государственную пошлину в бюджет муниципального образования город Пенза в размере 5 920 рублей 72 копейки.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Ленинский районный суд г. Пензы в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: О.В. Кузнецова

В окончательной форме решение принято 27.03.2023 г.