77RS0030-02-2022-002669-69

дело № 2-1757/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«25» августа 2022 года адрес

Хамовнический районный суд адрес, в составе председательствующего судьи Перепелковой Т.Г., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1757/2022 по иску ФИО1 к ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС" о защите прав потребителя, в соответствии с которым просила расторгнуть договор №3 дизайн - проекта интерьера индивидуального жилого дома от 10.03.2021; признать недействительным п. 5.2 договора №3 дизайн - проекта интерьера индивидуального жилого дома от 10.03.2021; взыскать с ответчика денежные средства в сумме сумма, уплаченные истцом по договору №3 дизайн — проекта интерьера индивидуального жилого дома от 10.03.2021; взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору №3 дизайн - проекта интерьера индивидуального жилого дома от 10.03.2021 в размере сумма; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма; взыскать с ответчика судебные расходы на оплату услуг представителя в сумма; взыскать с ответчика государственную пошлину, оплаченную истцом при подаче искового заявления в размере сумма; взыскать с ответчика — ООО «АССЕТ ДЕЛЮКС» штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Свои требования истец мотивировала тем, что 10.03.2021 между сторонами был заключен договор №3 дизайн - проекта интерьера индивидуального жилого дома и дополнительное соглашение №1 к нему.

Согласно п. 1.1 договора ответчик взял на себя обязательства оказать истцу услуги по разработке концепции, рабочего проекта дизайна интерьера индивидуального жилого дома, в части помещений: гостиная, холлы, столовая и кухонные зоны, с последующим авторским сопровождением общей площадью 100 кв. м., расположенной по адресу: адрес, Истринского р- на, адрес.

В соответствии с п. 1.2 договора проект включает в себя работы, указанные в приложении №1 («Перечень услуг по выполнению дизайна интерьера, включенных в проект дизайна интерьера») и приложении №2 к договору («Техническое задание»).

Исходя из п. 1.3 договора разделы дизайн - проекта разрабатываются исполнителем в объеме и в соответствии с требованиями, предусмотренными в приложении № 1 и приложении № 2 к договору.

Согласно условиям подписанного сторонами дополнительного соглашения к договору, исполнитель обязуется подготовить, согласовать и подписать в 2-х экземплярах с заказчиком приложение №2 «техническое задание» к договору не позднее 14 календарных дней с момента подписания договора.

Исходя из п. 2.1 договора общая цена работ составляет сумма. На основании п. 2.2 договора стоимость и сроки оплаты работ по каждому из этапов указаны в приложении №1 к нему. Расчеты производятся заказчиком строго в соответствии с приложением № 1 к настоящему договору.

Согласно п. 3.1.1 договора исполнитель обязан выполнить проект по договору в объеме и сроки, установленные в приложении №1, а также в соответствии с техническим заданием, письменными пожеланиями (дополнениями, изменениями и комментариями, направленными исполнителю по средствам мессенджеров и электронной почты), изображениями, иллюстрирующими пожелания по стилю, цвету, оформлению дизайн - проекта полученными от заказчика, в полном объеме и надлежащего качества.

В соответствии с п. 3.1.4. договора исполнитель обязан по окончании проекта передать заказчику всю необходимую документацию, предусмотренную приложением №1 к нему.

Истец указывает, что исходя из условий, договора, дополнительного соглашения и приложений к нему, исполнитель обязан был подготовить и предоставить заказчику техническое задание к договору в срок не позднее 24.03.2021, выполнить на основании согласованного сторонами технического задания к договору и перечня работ, указанного в приложении №1 работы по первому этапу в срок не позднее 50 календарных дней (29.04.2021) с момента оплаты заказчиком такого этапа, которая была произведена истцом 10.03.2021 в размере сумма за выполнение работ по первому этапу.

Ответчик, в свою очередь, в отсутствие согласованного сторонами технического задания к договору (приложение №2), 06.04.2021 на адрес электронной почты истца направил планировочные решения — часть этапа 1.1 по приложению, более никаких документов в этот день направлено не было, 25.05.2021, истцу была направлена презентация с визуализацией, которая, как и планировочные решения были выполнены в отсутствие технического задания.

После длительной переписки 09.11.2021 на электронную почту истца снова были направлены планировочные решения и визуализация с презентацией, которые ответчик называет проектом и, которые он уже направлял 07.09.2021. Более никаких документов, которые указаны в направленных ответчиком актах выполненных работ и приложении №1 к договору, истец не получал.

Истец полагает, что до настоящего времени работы по договору так и не были выполнены ответчиком, а те документы (электронные файлы), которые ответчик направил ранее, не являются результатом работ по договору, так как они выполнялись без согласованного сторонами технического задания (приложение №2).

11.11.2021 года в адрес ответчика была направлена письменная претензия и мотивированные возражения в отношении работ, указанных в направленных ответчиком актах.

В соответствии с требованиями, изложенными в письменной претензии, истец просил: в течение трех дней с момента направления претензионного письма подготовить и направить на согласование техническое задание к договору, как того требует, подписанное сторонами дополнительное соглашение; в течение десяти дней с момента направления претензионного письма выполнить работы, предусмотренные договором и соответствующими приложениями к нему, и передать результат таких работ; соразмерно снизить стоимость работ по договору; оплатить неустойку в размере сумма.

Также истец уведомил ответчика, что если указанные выше требования не будут удовлетворены, истец будет вынужден обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании с ООО «АССЕТ ДЕЛЮКС», полученных по договору денежных средств и неустойки.

18.11.2021 года с адреса электронной почты - vm@maltsevdesign.com на электронную почту истца поступил ответ на претензионное письмо, из содержания которого следует, что ответчик не предлагает каких-либо конструктивных путей решения возникшей проблемы (подготовка и согласование с ответчиком технического задания), а убедительно просит ответчика принять уже выполненные работы и направить комментарии для подготовки технического задания к договору.

Таким образом, своим ответом ответчик отказал в удовлетворении требований истца, изложенных в письменной претензии, и подтвердил отсутствие технического задания, которое им должно было быть подготовлено в срок не позднее 24.03.2021, а также выполнение работ по первому этапу приложения №1 без него.

Также истец просит суд признать недействительным п. 5.2 договора как противоречащий ст. 28 «Закона о защите прав потребителей», согласно которому, в случае нарушения сроков выполнения работ, предусмотренных настоящим договором, по вине исполнителя, он выплачивает заказчику неустойку в размере 0,5% от стоимости невыполненных работ за каждый день просрочки, но не более 10 % от стоимости аванса задержанного этапа.

Представитель истца в судебное заседания явился, требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, пояснил, что в отсутствии технического задания истец лишен возможности оценить результаты работ, однако ответчик от его разработки уклонился, также пояснил, что в техническом задании истец хотела изложить свои пожелания, которые должны быть учтены при разработке проекта, при этом все представленные ответчиком документы, таких пожеланий не учитывают.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в письменных возражениях. Пояснил, что работы по первому этапу были выполнены ответчиком в полном объеме, а кроме того, основания для взыскания денежных средств с ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС" отсутствуют в принципе, поскольку денежные средства в счет оплаты по договору были перечислены генеральному директору ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС", а не обществу.

Суд, выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от обязательства не допускается.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Поскольку договор был заключен истцом для получения услуг для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, правоотношения сторон также регулируются положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Из материалов дела следует, что между истцом и ООО «АССЕТ ДЕЛЮКС» был заключен договор №3 дизайн - проекта интерьера индивидуального жилого дома и дополнительное соглашение №1 к нему.

Согласно п. 1.1 договора заказчик поручает, а исполнитель оказывает услуги по разработке концепции, рабочего проекта дизайна интерьера индивидуального жилого дома, в части помещений: гостиная, холлы, столовая и кухонные зоны, с последующим авторским сопровождением общей площадью 100 кв. м., расположенной по адресу: адрес, Истринского р- на, адрес.

В соответствии с п. 1.2 договора проект включает в себя работы, указанные в приложении №1 («Перечень услуг по выполнению дизайна интерьера, включенных в проект дизайна интерьера») и приложении №2 к договору («Техническое задание»).

Исходя из п. 1.3 договора разделы дизайн - проекта разрабатываются исполнителем в объеме и в соответствии с требованиями, предусмотренными в приложении № 1 и приложении № 2 к договору.

Согласно условиям подписанного сторонами дополнительного соглашения, исполнитель обязуется подготовить, согласовать и подписать в 2-х экземплярах с заказчиком Приложение №2 «техническое задание» к договору не позднее 14 календарных дней с момента подписания договора.

Исходя из п. 2.1 договора общая цена работ по договору определяется исполнителем из архитектурной и художественной сложности проекта, других характеристик объекта, указанных в приложении №1 к договору, и составляет сумма.

На основании п. 2.2 договора стоимость и сроки оплаты работ по каждому из этапов указаны в приложении №1 к нему. Расчеты производятся заказчиком строго в соответствии с приложением № 1 к настоящему договору.

Согласно п. 3.1.1 договора исполнитель обязан выполнить проект по договору в объеме и сроки, установленные в приложении №1, а также в соответствии с техническим заданием, письменными пожеланиями (дополнениями, изменениями и комментариями, направленными исполнителю по средствам мессенджеров и электронной почты), изображениями, иллюстрирующими пожелания по стилю, цвету, оформлению дизайн - проекта полученными от заказчика, в полном объеме и надлежащего качества. В соответствии с п. 3.1.4. Договора исполнитель обязан по окончании проекта передать заказчику всю необходимую документацию, предусмотренную Приложением №1 к нему.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Исходя из условий, подписанного сторонами договора, дополнительного соглашения и приложений к нему, исполнитель обязан был подготовить и предоставить заказчику техническое задание к договору в срок не позднее 24.03.2021, выполнить на основании согласованного сторонами технического задания к договору и перечня работ, указанного в Приложении №1 работы (документы) по первому этапу в срок не позднее 50 календарных дней с момента оплаты заказчиком такого этапа, то есть 29.04.2021.

Истец в подтверждение исполнения своих обязательств по договору представила банковскую квитанцию о переводе сумма, а также расписку Генеральному директору ООО «АССЕТ ДЕЛЮКС» фио в получении указанной суммы в счет оплаты по договору № 3 от 10.03.2021.

06.04.2021ответчик на адрес электронной почты истца направил планировочные решения — часть этапа 1.1 по приложению; 25.05.2021 истцу была направлена презентация с визуализацией; 07.09.2021 истцу были направлены планировочные решения и визуализация с презентацией, при этом из переписки сторон следует, что у ответчика возникли какие - то проблемы с завершением работ; 08.11.2021 на электронную почту истца от ответчика поступили следующие документы: 2 титульных листа неких документов одинаковым названием - «Визуализация гостиная 1 вариант»; сопроводительное письмо; два акта выполненных работ по этапу №1 от 14.08.2021 и по этапу №2 от 13.09.2021, две почтовых квитанции и опись вложения в ценное письмо, из направленного в адрес истца сопроводительного письма следует, что работы по договору были выполнены уже 14.08.2021 и 13.09.2021 и истцу уже акты и результаты работ в электронном виде направлялись; 09.11.2021 года на электронную почту истца снова были направлены планировочные решения и визуализация с презентацией, которые ответчик называет проектом и которые он уже направлял 07.09.2021; 11.11.2021 в адрес ответчика была направлена письменная претензия и мотивированные возражения в отношении работ, указанных в направленных ответчиком актах, в соответствии с требованиями, изложенными в письменной претензии, истец просил: в течение трех дней с момента направления претензионного письма подготовить и направить на согласование техническое задание к договору, как того требует, подписанное сторонами дополнительное соглашение; в течение десяти дней с момента направления претензионного письма выполнить работы, предусмотренные договором и соответствующими приложениями к нему, и передать результат таких работ; соразмерно снизить стоимость работ по договору; оплатить неустойку в размере сумма.

Истец уведомил ответчика, что если указанные выше требования не будут удовлетворены, истец будет вынужден обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании с ООО «АССЕТ ДЕЛЮКС», полученных по договору денежных средств и неустойки.

При этом в исковом заявлении истец ссылается до 08.11.2021 результаты и акты выполненных работ, в адрес истца направлены не были, стороной ответчика доказательств обратного в ходе рассмотрения дела не предоставлено.

Также истец ссылается в исковом заявлении на то обстоятельство, что неоднократно до заключения договора и после указывала ответчику, что проект необходимо выполнить в соответствии с несколькими пожеланиями истца, из-за которых она и запланировала ремонт дома, а именно: сделать дополнительное освещение, продумать современную вентиляцию, изменить слаботочку, увеличить количество кухонной мебели, продумать ставни на окнах, в дальнейшем во время ремонта, отремонтировать крышу (она течет) и дренаж вокруг дома, также предусмотреть систему развески картин на стенах. Все указанное выше, по мнению истца и должно было войти в техническое задание, которое ответчик так и не подготовил.

Разрешая исковые требования по существу, суд полагает, что требования истца являются обоснованными в части взыскания денежных средств, переданных в счет оплаты работ по первому этапу договора, по следующим причинам.

Тот факт, что ответчик направил в адрес истца планировочные решения и визуализацию с презентацией, не свидетельствует о надлежащим исполнении им своих обязательств по договору, поскольку дополнительным соглашением сторон было предусмотрено, что не позднее 14 календарных дней с момента подписания договора ответчик обязуется подготовить, согласовать и подписать в 2-х экземплярах с заказчиком приложение №2 «техническое задание» к договору.

Отсутствие согласованного сторонами технического задания на выполнение работ по договору, не дает возможности проверить результат выполненных ответчиком работ на соответствие договора и возможность его использования истцом.

Высланные ответчиком заказчику планировочные решения и визуализация не могут быть использованы истцом в дальнейшем и не имеют для него никакой потребительской ценности.

В силу норм ст. ст. 719, 759 ГК РФ, ответчик должен был приостановить работы до получения задания на проектирование, что ответчиком документально не подтверждено.

Ответчик знал и понимал, что выполняет работы в инициативном порядке без утвержденного заказчиком технического задания, что является для него предпринимательским риском, исходя из осуществляемой им предпринимательской деятельности, направленной на систематическое получение прибыли от оказания услуг. Выполнение подрядчиком работ без согласия заказчика, нарушает общие принципы гражданского права.

Работа выполнялась ответчиком на свой страх и риск без указаний заказчика и в отсутствие технического задания на проектирование, в связи с чем, у истца не возникло обязанности принимать такие работы по актам от 14.08.2021 и от 13.09.2021.

Доводы стороны ответчика, что работы истцом были оплачены не ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС", а фио, суд находит несостоятельными, поскольку фио, являясь генеральным директором общества, принял от ФИО1 денежные средства в размере сумма в счет предоплаты по договору № 3 от 10.03.2021, в связи с чем у истца не имелось оснований сомневаться, что она произвела оплату надлежащему лицу, поскольку фио, согласно выписке из ЕГРЮЛ является лицом, имеющим права действовать от имени ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС" без доверенности.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС" в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере сумма, переданные в счет предоплаты по договору № 3 от 10.03.2021.

Разрешая требования истца о признании недействительным п. 5.2 договора и взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работ, суд приходит к следующему.

Согласно п. 5.2 договора в случае нарушения сроков выполнения работ, предусмотренных настоящим договором, по вине исполнителя, он выплачивает заказчику неустойку в размере 0,5% от стоимости невыполненных работ за каждый день просрочки, но не более 10 % от стоимости аванса задержанного этапа.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, размер неустойки, предусмотренный договором, значительно ниже неустойки, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей", равной 3% за каждый календарный день просрочки, в связи с чем, указанное условие является недействительным, поскольку нарушает права истца как потребителя.

Вместе с тем, поскольку в силу ч. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, требование истца о признании недействительным п. 5.2 договора не подлежит дополнительно разрешению судом.

Поскольку работы по первому этапу должны быть переданы ответчиком истцу не позднее, чем через 1,5 месяца с момента оплаты авансового платежа, однако ответчик указанные сроки нарушил, суд полагает обоснованным, взыскание с ответчика неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" рассчитанной истцом, как пояснил представитель ФИО1 в судебном заседании, начиная с 26.04.2022 по 11.11.2022. вместе с тем, суд не усматривает оснований для исчисления неустойки от общей суммы договора, поскольку сторонами определена цена выполнения работ по первому этапу.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма (945000 х 200 дней х 3% = 5 670 000, но не более цену отдельного вида выполнения работы).

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд оценивает степень нравственных или физических страданий истца с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом...) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, исходя из установленных обстоятельств дела, с учетом принципа разумности и справедливости, доводов истца о характере причиненных нравственных страданий и имеющихся в деле доказательств, размер компенсации морального вреда, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требование истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору, не было удовлетворено ответчиком в досудебном порядке, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, то есть сумма (945000+ 945000+10 000) /2).

Разрешая требования истца о расторжении договора, суд не усматривает оснований для их удовлетворения, поскольку в силу ст. ст. 31,32 Закона «О защите прав потребителей», а также ч. 3 ст. 715 ГК РФ данный договор может быть расторгнут путем одностороннего отказа от него исполнения истцом, в связи с чем расторжение договора в судебном порядке не требуется.

При распределение судебных расходов, суд руководствуясь положениями ст.ст. 98, 100 ГПК РФ полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, при этом с учетом принципа разумности и справедливости, а также фактического объема работы, проделанного представителем, суд не находит оснований взыскания указанных судебных расходов в большем размере, также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина, уплаченная при подаче настоящего искового заявления пропорционально размеру удовлетворенных требований имущественного характера в размере сумма, а также неимущественного характера в размере сумма, а всего сумма

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС" о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС" в пользу ФИО1 денежные средства в сумме сумма, уплаченные истцом по договору №3 дизайн - проекта интерьера индивидуального жилого дома от 10.03.2021; неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору №3 дизайн - проекта интерьера индивидуального жилого дома от 10.03.2021 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, государственную пошлину, оплаченную истцом при подаче искового заявления в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО "АССЕТ ДЕЛЮКС" о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Хамовнический районный суд адрес.

Мотивированное решение изготовлено 29.08.2022.

Судья Т.Г. Перепелкова