УИД 77RS0029-02-2023-005540-61

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июля 2023 года г. Москва

Тушинский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Изотовой Е.В.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3837/23 по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в адрес в интересах ФИО2 к ООО «Дизайн и ремонт квартир» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в адрес в интересах ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Дизайн и ремонт квартир» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор об оказании услуг от 26.04.2022 № БННЕ120111, взыскать денежные средства в размере 56 000 руб., излишне уплаченные 4 271 руб., проценты за период с 14.06.2022 года по 03.02.2023 года в размере 60 271 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование требований указано, что 26.04.2022 между сторонами был заключен договор № БННЕ120111, согласно условиям которого ответчик (подрядчик) обязуется выполнить ремонтные работы в принадлежащей истцу на праве собственности квартире, расположенной по адресу: адрес, общая стоимость работ составила 677 056 руб. со скидкой без учёта стоимости строительных, отделочных и расходных материалов 559 841 руб. При заключении договора истец оплатил ответчику сумму денежного задатка в размере 56 000 руб. (п.5.3 Договора). Период выполнения работ согласно условиям договора установлен с 11.05.2022 по 09.08.2022. Однако ремонтные работы в квартире продвигались крайне медленно, неоднократно нарушались обязательства и сроки. Также истец внес оплату в размере 27 290 руб. по акту выполненных работ №1 от 18.05.2022 года. По причине недостатков выполнения работ, выражающихся в не предоставлении информации о работниках, согласно п.3.2.2 договора, и отсутствия у ответчика специалистов для выполнения работ по договору 03.06.2022 истец направил претензию о расторжении договора в адрес ответчика, возврате аванса и выплаты компенсации морального вреда, однако ответчиком претензия не была исполнена, в связи с чем истец обратился в суд.

Истец ФИО2, представитель истца по доверенности ФИО3 в судебном заседании заявленные требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО4 в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что 26.04.2022 между ФИО2 (заказчик) и ООО «Дизайн и ремонт квартир» (подрядчик) заключен договор № БННЕ120111, предметом которого являются обязательства подрядчика по выполнению ремонтных работ квартиры заказчика по адресу: адрес, согласно перечню работ, указанному в приложении № 1 (смета) (л.д. 11-15).

Пунктом 2.2 договора установлено, что период выполнения работ по договору с 11.05.2022 по 09.08.2022.

Стоимость подлежащих выполнению работ определяется Приложением № 1 (сметой) и составляет 677 056 руб., со учетом предоставленной скидкой - 559 841 руб. (л.д. 20-27).

В соответствии с п. 3.3.1 истец оплатил ответчику сумму задатка в размере 56 000 руб. (10 % от стоимости работ) (л.д. 46).

18.05.2022ФИО2 оплатила денежные средства 27 290 руб. по акту № 1 сдачи - приемки выполненных работ от 18.05.2022 к договору № БННЕ120111 на сумму 23 019 руб. (л.д. 45). Пунктом 5 указанного акта указано, что при приемке результата работ установлено, что работы выполнены в полном объеме, заказчик претензий к исполнителю не имеет (л.д. 38-39).

23.05.2022 года ФИО2 обратилась к ответчику с заявлением, в котором указывала на нарушение ответчиком условий договора и просила принять меры по обеспечению работы, предоставлению инвентаря и инструментов (л.д. 30-32, 33-35).

27.05.2022 года ответчиком дан ответ на заявления истца.

03.06.2022 между ООО «Дизайн и ремонт квартир» в лице фио и ФИО2 подписан Акт № 2 сдачи — приемки выполненных работ к договору № БННЕ120111 на сумму 32 908 руб. Пунктом 5 указанного акта указано, что при приемке результата работ установлено, что работы выполнены в полном объеме, заказчик претензий к исполнителю не имеет (л.д. 40-41).

В соответствии со статьей 719 ГК РФ, подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок. В соответствии с ч.1 ст. 716 ГК РФ, подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика о не зависящих от подрядчика обстоятельствах, которые создают невозможность завершения работы в срок.

31.05.2022 года подрядчиком направлено в адрес истца письменное уведомление об учинении препятствий к проведению работ и недопуска на объект со стороны заказчика, которое получено ФИО2 лично под подпись от 02.06.2022 года

03.06.2022 года заказчик ФИО2 подала заявление об отказе от договора в одностороннем порядке.

Поскольку из материалов дела следует, что истец выразил волю на расторжение договора № БННЕ120111 от 26.04.2022 года, направив ответчику соответствующее сообщение, в связи с чем договор в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ является расторгнутым, то оснований для удовлетворения требования о расторжении договора в судебном порядке не имеется.

Оснований для взыскания денежных средств в размере 56 000 руб. суд не усматривает, поскольку данные денежные средства внесены согласно п. 5.3 договора в качестве задатка согласно п. 3.3.1 договора

При этом согласно п. 3.3.1 договора подрядчик обязан предоставить консультационные (строительные, инженерные, монтажные и пр.) и сопроводительные (документооборот, юридические, бухгалтерские, технические, транспортные, информационные пр.) услуги по договору.

В соответствии с п. 1 ст. 380 ГК РФ, задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

В соответствии с п. 4.1.1 договора, в случае одностороннего расторжения договора, заказчик обязан осуществить оплату всех фактически выполненных подрядчиком ремонтных работ, оплатить понесённые подрядчиком расходы на приобретение строительных и отделочных материалов, а также оплату консультационных и сопроводительных услуг.

Из объяснений представителя ответчика ООО «Дизайн и ремонт квартир» следует, что ответчик добросовестно оказал истцу данные услуги: был осуществлен прием звонка контакт-центром подрядчика (обработка заказа сотрудником колл-центра, формирование заявки в базе данных заинтересованных клиентов, пожелания заказчика к ремонту и материалам, объем предполагаемых заказчиком работ); передача заказа в сметный (расчетный) отдел (уточнение пожеланий заказчика к ремонту, согласование материалов, работ, расчет сметы, оформление электронного заказ-наряда для передачи заявки, сформированной специализированной ремонтной бригады по указанному виду работ заказчики); выезды специалистов (замерщика, прораба) для осуществления замеров объекта и уточнения списка необходимых ремонтных работ и расчета объема строительных материалов на объекте заказчика; телефонные переговоры и согласования с заказчиком об уточнениях по заказ-наряду, а также согласование дат для предоставления свободного доступа на объект заказчика.

Истец ни в претензиях ответчику, ни в исковом заявлении, ни в судебном заседании не предъявлял претензий к данным видам услуг, не оспаривал факт их оказания, в связи с чем оснований для взыскания денежных средств в указанном размере с учетом правовой природы данного платежа с ответчика в пользу истца суд не усматривает.

Не имеется также оснований для взыскания с ответчика в пользу истца излишне уплаченных денежных средств в размере 4 271 руб., поскольку как следует из материалов дела 17.05.2022 года между сторонами подписан акт № 1 на сумму 23 019 руб. (оплата 18.05.2022 года на сумму 27 290 руб.), 03.06.2022 года подписан акт № 2 на сумму 32 908 руб. (оплата не поступила), таким образом, оснований полагать, что денежные средства в размере 4 271 руб. являются излишне оплаченными по договору у суда не имеется.

На основании ч.ч. 1,2,3 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Проанализировав представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о том, что факт нарушения прав истца не установлен, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств не имеется.

При этом оснований полагать, что ответчиком были нарушены условия договора по п. 3.3.5, 3.3.6, а именно: уборка мусора и вынос его с лестничной площадки, у суда не имеется, поскольку исходя из буквального толкования условий договора ответчик обязан бесплатно выносить образовавшийся в ходе ремонтных работ строительный мусор только до лестничной площадки ремонтируемого объекта.

Доводы истца о нарушении ответчиком сроков этапа работ – демонтаж/планирование, поскольку согласно графику выполнения работ они должны были быть закончены 27.05.2022 года, но проводились до 03.06.2022 года, не состоятельны, поскольку по условиям договора период выполнения работ по нему 11.05.2022 года по 09.08.2022 года. При этом согласно п. 3.3.7 договора ответчик обязан произвести ремонтные работы в срок, указанный в п. 2.2. договора. Сведений о том, что работы выполняются по этапам, в условиях договора не имеется, а представленный истцом план-график выполнения ремонтных работ является предварительным, не подписан сторонами, не является приложением к договору от 26.04.2022 года.

Ссылка истца о том, что ответчик в нарушении п. 3.2.2. договора не предоставил ей информацию о работниках, исполняющих работы по договору на каждом из этапов, не может являться основанием для удовлетворения исковых требований, поскольку данная информация не относится к обязательной информации о работах, услугах согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, в материалах дела отсутствуют доказательства обращения истца к ответчику с заявлением о предоставлении информации о работниках.

Поскольку требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, штрафа являются производными от первоначально заявленных, в удовлетворении которых отказано, то оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда, штрафа также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в адрес в интересах ФИО2 (паспортные данные......) к ООО «Дизайн и ремонт квартир» ИНН <***> о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через суд Тушинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Изотова Е.В.

Решение изготовлено в окончательной форме 23 августа 2023 года