Дело № 2-1217/25
УИД № 42RS0042-01-2025-001512-94
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Новокузнецк 13 ноября 2025 г.
Судья Новоильинского районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области Слобожанина А.П.,
при секретаре Косовой С.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с иском к ИП ФИО3 (ранее ФИО4) С.С. о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что ..... между истцом и ответчиком были заключен договор на создание эскизного дизайна помещения ..... от ....., согласно условиям договора ответчик приняла на себя обязательство оказать услуги по выполнению работ, в объеме и порядке предусмотренном договором и приложениями к договору. В свою очередь истец принял на себя обязанность оплатить оказываемые подрядчиком услуги и работы. Согласно акту сдачи приемки промежуточного этапа работ от ..... истом ответчику за «этап проектирования пространства» была оплачена денежная сумма в размере 63 000 рублей. ..... на почту истца поступило уведомление от ответчика о расторжении договора в одностороннем порядке на основании договора на создание эскизного дизайна помещения ..... от ..... по причине существенного увеличения сроков работ по вине заказчика, которые не предусмотрены подрядчиком.
Кроме того, ..... между истцом и ответчиком были заключен договор на создание эскизного дизайна помещения ..... от ....., согласно условиям договора ответчик приняла на себя обязательство оказать услуги по выполнению работ, в объеме и порядке предусмотренном договором и приложениями к договору. В свою очередь истец принял на себя обязанность оплатить оказываемые подрядчиком услуги и работы. Согласно акту сдачи приемки промежуточного этапа работ от ..... истом ответчику за «этап проектирования пространства» была оплачена денежная сумма в размере 22 000 рублей. ..... на почту истца поступило уведомление от ответчика о расторжении договора в одностороннем порядке на основании договора на создание эскизного дизайна помещения ..... от ..... по причине существенного увеличения сроков работ по вине заказчика, которые не предусмотрены подрядчиком.
Данное основание, указанное в уведомлениях ответчика о расторжении договоров ....., ..... ни условиями договоров, ни законом не предусмотрено. Таким образом, в одностороннем порядке указанные договоры расторгнуты быть не могут.
..... истцом в адрес ответчика направлены две претензии с требованием расторгнуть договоры ..... от ....., ..... от ..... выплатив в пользу истца 63 000 рублей по договору ....., 22 000 рублей по договору ..... а так же 10 000 рублей за каждый из договоров в качестве возмещения расходов на юридические услуги.
Вышеуказанные претензии оставлены ответчиком без ответа.
Таким образом, истец просит принять отказ ФИО1 от исполнения договоров на создание эскизного дизайна помещения ....., ..... от ....., взыскав с ФИО4 суммы, внесенные по договорам в размере 63 000 рублей, 22 000 рублей; взыскать неустойку в размере 85 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы в сумме 40 000 рублей.
Истец ФИО1 в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме, суду пояснил, что не согласен, что им был нарушен срок исполнения первого этапа договоров. Ответчик ..... представила акт выполненных работ, а не ...... Анкетирование истец проходил до ....., оно включало 60 страниц, и его невозможно было пройти за один день. Уведомление о расторжении договоров истец получил ..... по электронной почте. До ..... ответчик не торопила его со сроками. С заявлением о намерении изменить сроки выполнения этапов работ к ответчику не обращался. Полагает, что им соблюден досудебный претензионный порядок урегулирования спора. Кроме того, в предыдущих судебных заседаниях истец пояснял, что на момент заключения договора был выполнен первый этап, были проведены обмерные работы. После подписания договора проводилось анкетирование, которое выявляет пожелания и последствия клиента, для создания технического задания. Техническое задание истцу не предоставили, оно должно было составляться в процессе работы, но выполнено не было. Концепция, представленная ответчиком, направлялась истцу в ..... года, после проведения обмерных работ, анкетирования и согласования схемы расстановки мебели. Второй этап начали делать, но до конца не довели. Выполнение каждого этапа подтверждается подписанием акта. Анкетирование было выполнено истцом в течение первой недели после подписания договора. Актов никаких не было выставлено ответчиком. Первый акт был выслан только в январе, и он был подписан.
Ответчик ИП Сезер (ранее Данилова) С.С., будучи надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания не явилась, обеспечила явку своего представителя.
Представитель ответчика Н., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала относительно исковых требований, поскольку условиями договоров, заключенных между истцом и ответчиком предусмотрен односторонний отказ от исполнения обязательств по инициативе подрядчика. Представитель ответчика пояснила суду, что согласно условием договора выполнение работ носит поэтапный характер, и если не закрыт один этап, подрядчик не может перейти к следующему этапу. Первый этап включал в себя создание технического плана и анкетирование заказчика. Акт выполнения первого этапа работ не был подписан вовремя, так как долго согласовывали техническое задание, в виде анкетирования, которое и является первым этапом работ. ..... ответчик писала истцу, о том, что он затягивает выполнение работ, что ведет к нарушению сроков по договору. Ответчик выполняла второй этап проектирование пространства, разработка планировочных работ и концепции параллельно с анкетированием, для наглядности заказчику и ускорения выполнения работ первого этапа. До ..... ответчик не торопила истца по срокам. Таким образом, истец затягивал сроки выполнения работ, не заполняя анкету, предусмотренную первым этапом работ. С заявлением о намерении изменить сроки выполнения работ истец к ответчику не обращался. Кроме того, полагает, что претензионный порядок не соблюден истцом.
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
На основании ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
На основании п.1,2,4 ст. 421 ГК РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В соответствии со ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
На основании ч.ч. 1, 4 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии со ст. 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
..... между ФИО1 и ФИО3 (ранее ФИО4) С.С. заключен договор ..... на создание эскизного дизайна помещения.
В соответствии с условиями договора подрядчик по заданию заказчика обязуется выполнить работы по созданию эскизного дизайна интерьера (жилое/нежилое) именуемого в дальнейшем «Дизайн-проект», общей площадью 113,5 кв.м (не включая в себя площадь разработки террасы), расположенного по адресу .....- ....., ....., а заказчик обязуется принять работы и оплатить их в соответствии с договором.
Согласно п.п.1.2. виды работ, их состав, сроки и стоимость определены приложениями к договору ..... и ......
В соответствии с п.2.1 Цена работ по договору составляет 318 000 рублей.
В соответствии с п.2.2 Оплата работ по договору осуществляется в следующем порядке: Аванс в размере 20 % от цены договора подлежит оплате в день подписания договора или в течение трех рабочих дней.
В соответствии с п.2.3 Оставшиеся этапы работа подлежат оплате в течение трех рабочих дней с момента утверждения и подписания сторонами акта сдачи – приемки работ соответствующего этапа.
Обязанность подрядчика согласно п.п. 3.1 в установленный договором срок выполнить и передать заказчику результат работ, выполненных в соответствии с приложением .....
На основании п.п. 3.6 каждый раз после предоставления подрядчиком на рассмотрение и согласование заказчику промежуточных результатов работ (вариантов эскизов, схем и т.п.), заказчик обязан рассмотреть эти материалы в течение трех рабочих дней с момента из получения и при наличии замечаний направить подрядчику мотивированный отказ с указанием конкретных замечаний. В случае не направления мотивированного отказа с конкретными замечаниями в письменной форме в течение трех рабочих дней со дня получения промежуточных результатов работ, указанные работы считаются согласованными и утверждёнными заказчиком без каких либо претензий.
Согласно п.4 Сдача результата работ осуществляется поэтапно в объеме определённом в приложении .....
Согласно п.п. 7.2 В случае расторжения договора в одностороннем порядке, сторона, являющаяся инициатором расторжения договора, обязана в срок не менее чем пять рабочих дней до предполагаемого расторжения договора письменно уведомить другую сторону о расторжении договора с указанием причин, а так же произвести сдачу – приемку работ, выполненных на дату уведомления
Согласно п.п. 7.3 Подрядчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
-по инициативе подрядчика с указанием мотивированной причины в любо время до подписания акта сдачи-приемки выполненных работ (этапа работ) с обязательным получением от заказчика части цены, установленной по договору, за фактически выполненные работы на момент расторжения договора. (л.д. 17-20)
Согласно приложению ..... к договору ..... от ..... работа по договору поделена на этапы:
1 этап - Создание технического задания. В который входит анкетирование заказчика, создание и утверждения сторонами технического задания на основе анкетирования, замеры помещения и составление обмерного плана. Срок исполнения 1 этапа составляет 1 рабочий день со дня подписания договора и внесения заказчиком платежа в соответствии с п.п. 2.2 договора.
2 этап - проектирование пространства. Разработка концепции. В данный этап работ входит 1. создание и утверждение планировочного решения с расстановкой мебели и оборудования на плоскости и в объеме. 2. Разработка концепции по каждому помещению. 3. количество вариантов в рамках договора: Планировочное решение- не более 5 вариантов, включая итоговый. разработка концепции- не более 1-2 вариантов по каждому помещению, на усмотрение подрядчика. Срок исполнения 10 рабочих дней со дня подписания акта сдачи-приемки предыдущего этапа и внесения заказчиком платежа в соответствии п.п. 2.2 договора. (л.д. 20 оборот-21)
Кроме того, ..... между ФИО1 и ФИО3 (ранее ФИО4) С.С. заключен договор ..... на создание эскизного дизайна помещения.
В соответствии с условиями договора подрядчик по заданию заказчика обязуется выполнить работы по созданию эскизного дизайна интерьера (жилое/нежилое) именуемого в дальнейшем «Дизайн-проект», общей площадью 39,03кв.м., расположенного по адресу ..... - ....., ....., а заказчик обязуется принять работы и оплатить их в соответствии с договором.
Согласно п.п.1.2. виды работ, их состав, сроки и стоимость определены приложениями к договору ..... и ......
В соответствии с п.2.1 Цена работ по договору составляет 109 000 рублей.
В соответствии с п.2.2 Оплата работ по договору осуществляется в следующем порядке: Аванс в размере 20 % от цены договора подлежит оплате в день подписания договора или в течение трех рабочих дней.
В соответствии с п.2.3 Оставшиеся этапы работа подлежат оплате в течение трех рабочих дней с момента утверждения и подписания сторонами акта сдачи – приемки работ соответствующего этапа.
Пункты договора .....- права и обязанности сторон, ..... порядок сдачи-приемки работ, ..... порядок расторжения договора - идентичны пунктам №..... в договоре ..... от ...... (л.д. 23-26)
Согласно приложению ..... к договору ..... от ..... работа по договору поделена на этапы:
1 этап - Создание технического задания. В который входит анкетирование заказчика, создание и утверждения сторонами технического задания на основе анкетирования, замеры помещения и составление обмерного плана. Срок исполнения 1 этапа составляет 1 рабочий день со дня подписания договора и внесения заказчиком платежа в соответствии с п.п. 2.2 договора.
2 этап - проектирование пространства. Разработка концепции. В данный этап работ входит 1. создание и утверждение планировочного решения с расстановкой мебели и оборудования на плоскости и в объеме. 2. Разработка концепции по каждому помещению. 3. количество вариантов в рамках договора: Планировочное решение - не более 5 вариантов, включая итоговый. разработка концепции- не более 1-2 вариантов по каждому помещению, на усмотрение подрядчика. Срок исполнения 10 рабочих дней со дня подписания акта сдачи-приемки предыдущего этапа и внесения заказчиком платежа в соответствии п.п. 2.2 договора. (л.д. 26 оборот-27)
..... сторонами подписан акт сдачи приемки промежуточного этапа работ к договору ....., согласно которому выполнен первый этап- Этап проектирования работ, стоимостью 63 000 рублей (л.д. 22,34,61)
..... сторонами подписан акт сдачи приемки промежуточного этапа работ к договору ....., согласно которому выполнен первый этап- Этап проектирования работ, стоимостью 22 000 рублей (л.д. 24,35,62)
..... ответчиком истцу выставлен счет на оплату второго этапа работ по договорам ....., ..... на общую сумму 85 000 рублей (л.д. 63)
Согласно платёжному поручению и квитанции счет ..... был оплачен истцом в 14:51:45ч. (л.д. 65-66)
Согласно квитанции ..... от ..... ответчиком произведен возврат оплаченного истцом аванса в сумме 85 000 рублей в 15:35:43 ч. (л.д. 67)
Согласно скриншотам переписки между истцом и ответчиком, представленной сторонами по делу, которая осуществлялась в группе «Проект дом Шерегеш» в приложении «WhatsApp», согласно которой исполнитель по договорам (в переписке «Софья Дизайнер») выражала недовольство относительно длительных ответов заказчика по проекту, которые существенно сдвигают работу, представитель заказчика (в переписке «Оля») отвечала, что для ознакомления требуется время и ответы направляются заказчиком в сроки, регламентированные договором. (л.д. 45-57)
Согласно пояснениям истца и представителя ответчика, уведомления о расторжении договоров ....., ..... от ..... в одностороннем порядке были получены истцом ..... посредством электронной почты. В уведомлениях указано, что договоры расторгнуты на основании п. 7 договора ....., ..... от ..... по причине существенного увеличения сроков работ по вине заказчика, которые не предусмотрены подрядчиком. (л.д. 15, 28, 36-39)
..... истцом ответчику заказным письмом в форме электронного документа были направлены претензии от ..... о взыскании денежных средству оплаченных по договорам ....., ..... от ....., а так же возмещения расходов на юридические услуги. Согласно уведомлениям о вручении ..... срок хранения писем истек, ..... письма были уничтожены. (л.д. 145-166)
Согласно справке от ..... №..... по состоянию на ..... физическое лицо с ИНН (.....) не является индивидуальным предпринимателем (л.д. 34), сведения о том, что ответчик ФИО2 на момент заключения и исполнения спорных договоров являлась предпринимателем и/или осуществляла предпринимательскую деятельность, отсутствует, в связи с чем к правоотношениям между сторонами не применим Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно преамбуле которого настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при выполнении работ, оказании услуг; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Таким образом, из материалов дела и пояснений сторон судом установлено, что работа по спорным договорам, заключенных ....., состоит из этапов, для каждого из этапов предусмотрены сроки исполнения, так первый этап – Подписание договора. Обмерные работы. Создание технического задания
Обмерные работы по первому этапу были выполнены ответчиком ..... до подписания договоров от ....., что следует из переписки, представленной в возражениях ответчика, кроме того данный факт не оспаривался сторонами. (л.д. 110-113)
Согласно переписке, представленной ответчиком в материалы дела, ссылка на заполнение анкеты была направлена истцу ....., подписание договора стороны согласовывали с ..... по ..... (л.д. 100-106). Согласно условиям договора и приложениям к договору первый этап: анкетирование заказчика, создание и утверждение сторонами технического задания на основе анкетирования, замеры помещения и составление обмерного плана должен был выполняться в течение 1 рабочего дня со дня подписания договора и внесения заказчиком платежа за 1 этап работ. Таким образом, обмерные работы исполнителем были проведены еще до заключения договора, анкетирование, согласно пояснениям истца было выполнено им до ....., поскольку включало в себя около 40 вопросов, было достаточно объемным и пройти его за 1 рабочий день не представлялось возможным. (л.д. 114-138)
Акт выполненных работ по первому этапу договора был подписан сторонами ..... в нарушение сроков договора и приложения ......
Согласно пояснениям представителя ответчика, параллельно с выполнением первого этапа по договору ответчиком был выполнен второй этап - проектирование пространства, разработка концепции (л.д. 80-99), данный этап был оплачен истцом, однако в виду одностороннего расторжения договора со стороны ответчика, денежные средства, уплаченные за второй этап, были возвращены истцу.
Таким образом, судом установлено нарушение истцом сроков исполнения спорных договоров, поскольку, как следует из пояснений сторон и условий договора, невыполнение первого этапа работ прямо влияет на сроки выполнения последующих этапов, сдвигая их.
Довод истца о том, что анкетирование включает в себя около 40 вопросов, является достаточно объемным и его невозможно исполнить за 1 рабочий день признан судом несостоятельным, поскольку согласно переписке между сторонами, которая приобщена в материалы гражданского дела и не оспорена истцом - ссылка на анкетирование была направлена ответчиком истцу еще до заключения договора ....., кроме того при нарушении сроков исполнения истец не обратился к ответчику с заявлением об изменении сроков выполнения этапов по договорам.
Так, согласно переписке, установлено, что ответчик указывала истцу о том, что длительные задержки по ответам на сообщения по проекту сдвигают сроки работ, что в соответствии с п. 6.7 Договоров от ..... может послужить основанием для наступления ответственности подрядчика в виде неустойки.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в виду нарушения сроков выполнения, связанных с несвоевременным исполнением условий договоров и его приложений со стороны заказчика (истца), исполнителем (ответчиком) правомерно были расторгнуты договоры ....., ..... от ..... со ссылкой на п.7, путем направления письменного уведомления истцу ...... Отказ от исполнения договоров со стороны подрядчика мотивирован несвоевременным исполнением заказчика этапов работ.
Спорные договоры, содержащие в себе п.7, предусматривающий «порядок расторжения» были подписаны сторонами добровольно, в них неоднократно до подписания вносились коррективы, условия определялись по усмотрению сторон, сторонами данные договоры оспорены не были.
С учетом изложенного суд полагает, что в удовлетворении иска ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, необходимо отказать в полном объеме.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, отказать.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня его вынесения.
Решение в окончательной форме принято ......
Судья А.П. Слобожанина